掃除機すべて クチコミ掲示板

ヘッドがダメダメ…。キワの小さなゴミは吸いません。

[AYA.comcom]

ドック付きもしくはバッテリー別充電のなかで価格は気にせず個人的に良いと思う掃除機を探していますが、MC-SB85KとMC-NS10Kのいいとこどりと思い期待してサンプル機をかなり長い時間弄りましたが、角、隅、きわが全くダメダメでした。
全てにおいてシャープEC-SR9に劣っていました。デザインが良いだけにとても残念でした。パナソニックって隅っこの方を吸い取る事を考えていないんでしょうか？上位機種しか試していませんが全て確実にシャークやシャープに劣っています。
ちなみにキワの粉系も試しましたがほぼ吸いません。シャープ、シャークの上位機種は2、3回はかかりますが綺麗になりました。
シャープEC-SR9はデザインがびっくりするほどダサいですが掃除機の機能としては静かで強力だしバッテリー取り外し充電とデザイン以外は最強です。

別の機種ですがパナソは小麦粉は吸わないとか、シャークは最初はよいが吸引力が落ちて来るとか、なかなか掃除機選びも難しいですね。

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ホース破れ

[ピョーホ]

設計不良と言っても良い掃除機です。
購入後半年でホース破れ、さらに半年後床ブラシ故障、一年後またホース破れ、ホースは有償で13千円以上だと。さらにホースは在庫が無い。同様の不具合が多発している証拠だ。こんな掃除機２度と無い。

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[MIF]

キャニスター掃除機のホースなんてそうそう破損するもんじゃないのに
それが立て続けに2度も起こるとなると
踏んづけたりねじれたまま強引に引き回したりといったふうな
ユーザーの使い方に問題があったんじゃないかと思われますけどね。

書込番号：25517211

[ジャック・スバロウ]

えっ、そんな欠陥商品が4万もするの？
こんな商品、絶対に試験評価していないよ。

書込番号：25517245

[田中本多]

私も全く同じ状態になりました。
1年経たずホース破れ、床ブラシ故障です。
掃除機は複数台持っていますが、こんなことは初めてです。
販売店では、ホースは消耗品なのでお金がかかるとの回答。
幸い、無料修理でしたが、また1年も経たずホース破れ。
納得がいかないので、お客様相談センターに問い合わせしたとかころ、そんな事案は上がっていませんとのこと。
有り得ないだろ！

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[おはぎとお茶]

CV-KP900Jを使っていますが、本日ホースが破損しました。
一昨年の２月に購入し、昨年５月にホースは破損して、買い替えており、二度目の破損です。
これまでの掃除機ではそのようなことはなかったので、偶然が続いたとは思えません。
口コミでホースの問題点がいろいろ書かれているのに、お客様相談センターに事案が上がってないとは思えません！

書込番号：25705617

[マットgt53]

私もホースの手元が裂けて破れて来て、ガムテープで塞いで使ってましたが、遂に掃除機側も裂けて穴があいてきました。なぜリコールしないんですか？

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[マットgt53]

状態悪化
手元側の破れだけではなく、本体側のホースも破れてきました。ガムテープが負けないカバー中まで破れ拡大。
原因考察
ホースが薄く、中バネも細くて弱い為、使用中に伸び切りテンションがホース素材に掛かる。また、ホース自体の耐久力が低い。
ホースが短く、使用時に度々伸び切ってしまい負荷が掛かる。故に、手元ブラシでデスクを掃除する場合には、全く高さに届かずホースで本体を半分浮かしてしまうので伸び切ってしまう。

我が家の破れ補修対策
ペットボトルのフィルムをホースに巻き、ドライヤーで縮めてから絶縁テープでフィルム以上の幅をぐるぐる巻き。これで暫くは耐えませう。補修してない部分から破れたらそこを補修の繰り返し。自己責任において。

以上、3万円の掃除機を捨てられず無理して使うなら、。

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[飼い犬に手を噛まれる]

私も同じです。
今朝持ち手付近のホースがパックリ裂けているのを発見しました。
まだ2年しか使っていないのに…。
前の掃除機も日立でしたが10年以上頑張ってくれたので、次も日立でと思って購入しました。
軽さを求めるあまり、ホースの厚みを薄くし過ぎているのでは？
ホースだけ購入できるけど、15000円もします。
安い掃除機買えちゃいますね。
ホース買い直しても2年経ったらまた裂けちゃったらと思うと、違う掃除機買った方が良いのかな。

書込番号：26212636

[マットgt53]

故障箇所追加
2025.08 パイプを少しでも延長すると、ヘッドへの電源供給が無くなり、ブラシもLEDも止まり、消えます。
購入してからトラブル続きで掃除の度に気分を害し、白物家電の日立と言われた信頼は感じる事が出来ませんでした。
設計から部材、素材選び、品質管理、耐久テストはやはり必要ですよね！

伸縮パイプ内部の配線がショートしてるか断線だと思われるので、火災になる前に買い換えます。

書込番号：26261365　スマートフォンサイトからの書き込み

ブラシに髪の毛等が、簡単に絡まって、ヘッドが回転しません

[にっくんねむーい]

軽さと吸引力で選んだ結果このシリーズの商品を購入しましたが、問題はお手入れの負荷にありました。
購入後2週間で、ブラシに髪の毛が絡まってきて、ヘッドが回転しなくなりました。
ブラシを解体して、髪の毛を丁寧に取り除き、ブラシを水洗いして乾かせば、元に戻ります。
ただ家じゅう掃除すると、この作業が毎回必要になります。実際に、掃除にかける倍以上の手間と時間が必要です。

以前ダイソンのクリーナーを使っていましたが、数年前のモデルでも、この作業は2〜3カ月に1度くらいでした。
あまりに絡まる頻度が高いため初期不良を疑いましたが、メーカーのサポートデスクに依れば、「お手入れをしてください」「ご面倒をおかけして申し訳ありません」という回答しか得られませんでした。
これがこのメーカーの、現在の標準品質なのでしょうか。サポートデスクの方が気の毒に思えました。

書込番号：25515129

ダイソンカスタマーセンター

[くるみちびこ]

掃除機を使おうとしたら電源が入らなく充電コードを刺すと赤い点滅。調べると赤い点滅の場合はカスタマーセンターに連絡と書いてあったので電話をしたら　掃除機の状況もきちんと聞かずに充電コードを違うコンセントに刺すように指示されてその通りにしても充電できず。
伝えると「充電コードの故障ですね」といわれました。
でも「充電コードが品切れなので入荷次第連絡します。どれくらいかかるかわかりません」と言われてしまい　掃除機がいつ使えるかわからないのは困るのでAmazonでコードを購入しましたが充電できず。もう一度ネットで調べたら充電池切れとの記事を見つけたので充電池を交換したら無事つかえました。
カスタマーセンターなのに全く商品のことをわかってなく　必要ない商品を購入させられて最悪でした。

書込番号：25513186　スマートフォンサイトからの書き込み

[夏の星空]

同じ症状が出ていて、検索していたらこちらの書き込みがあったので、思わず返信してしまいました。

私もカスタマーサービスに充電器の故障と言われ、在庫がないので、いつ届くか分からないと言われました。
この間まで使えていた充電器の不具合と言われたことに納得できずにいたのですが、やはりバッテリーの可能性が高いのですね(T . T)

どちらにしても現在在庫はなく、カスタマーサービスの方はだいたいの目安も分からない、購入できる店舗はない、飛行機が飛べば届くでしょうと最後は訳の分からない説明しかいただけませんでした。
在庫がないのに、飛行機とどう関係があるのでしょうか…^^;
（グチになってしまい、申し訳ありません。）

とても参考になりました。ありがとうございました。

書込番号：25544710　スマートフォンサイトからの書き込み

[myzon]

私も同じ様な内容です。
サポートに赤と青いランプがついてすぐに止まってしまう旨を伝えました。
内容を伝えると、交換が必要とのこと、そのまま指示に従い今日を迎えました。
送られて来た箱を開けると充電用のコンセントが入っていました。
何で？と思い一応取り替えて見ましたが反応なし。バッテリーが悪いのに充電できるわけがないです。
年末も差し迫った時期ショックです😨

書込番号：25561374　スマートフォンサイトからの書き込み

オートストップがうっとうしい

[みどりめ]

ヘッドを浮かせるとパワーオフになるが、キビキビ操作できないし、机の上など狭い場所ではスイッチの位置にヘッドを合わせられないこともあってイライラする
これは省エネのつもりだろうが、使ってる方からするとイライラする。常に機械が回ってないと不便極まる
ヘッドの幅が狭くて「なんでこんなに狭いの？」と思ってしまう。廊下や畳部屋なんか嫌になる

書込番号：25509114

[くじらじお]

アイドリング機能をOFFにするといいかも

取説 P17

書込番号：25509145

[みどりめ]

その方法は知っていますが、ブラシの回転をON、OFFはできません
それで、テープを貼り付けて常時ブラシが回るようにしました。これでストレス解消です。
しかし、そんなスイッチくらいつけろよ・・・と思っております

書込番号：25528584

耐久性はどうなの？

[peg517]

ジョイント部分	端子が溶けている

MC-SR540G-Pを買って5年。 50回/年(1h)、たかが250回程度で、ノズル電動ブラシが動いたり止まったりと不調になりました。調べるとノズルとホースのジョイント部分の電気接点が溶けて半分になっており接触不良を起こしていました。ジョイント部分交換して直りましたが、脱着などほとんどしておらず。　たかが250時間程度の使用時間で故障する事に不満を感じてますが、この新商品は対策がされているのでしょうか。　良い事ばかり書かれていて、甚だ疑います。

書込番号：25508739

[rakuraku2002]

私の機種は39Kですが、同様の不調が出ました。先端のパワーブラシが動いたり、止まったり、イライラして使用を続けていました。

パナソニックのサポートにも電話しましたが、パワーブラシが止まるのであれば、モーターの発熱などが疑われ、先端ノズルの掃除などを試みてくださいとの事。試しましたが、治りませんでした。どう考えても接触不良のような症状です。それで、上記投稿をみて、ノズル接触部分を見た所、溶けているかどうかはわかりませんが、繋ぐ部分のメッキの剥がれが確認できました。それでパナソニックプラスに電話して、子ノズル部分のみ注文（送料込み2980円）し、交換しましたところ、症状が消え、復活しました。

この掃除機は、先端のパワーブラシの横のペダルを踏むと、パワブラシが外れ、狭いところも掃除できるとウリをうたっていますが、これが、この機種の弱点にもなっているのではないでしょうか。あまり使わず、先端部分が時々外れ、がたつき、このような故障につながるのでは。新しい機種を使っている方は、注意が必要です。メーカーサポートと話しても、この故障は指摘されず、故障機種の送料・修理期間など聞いていると時間とお金の無駄です。
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別の話になりますが、家電量販店の延長無料保証、5年とかありましたが、保証はモーターの入っている本体のみになりますとの事。以前この掃除機ホースに穴が空き、持って行ったら、保証は本体のみとの事で、取り合ってもらえません。無料延長保証書を読む限り、なんでも保証のように見えます。購入時に確認された方がいいです。掃除機にかかわらず。

書込番号：26125108

[rakuraku2002]

peg517 さん、ありがとうございます。投稿を拝見し、掃除機不調が改善しました。お礼まで。
こんな簡単な事だったと、感心しました。お陰様でパーツの取り寄せなど、短時間・小額ですみました。

書込番号：26126171

[peg517]

＞rakuraku2002さん
修理完了との事良かったですねー
こういう事が出来るのがこのサイトの良いとこだなーと思います。
パナは部品を一般に販売しているので助かります。
サポートは体制はあるけど、あてにならないですが、、、

書込番号：26127109