掃除機すべて クチコミ掲示板

ダストカップが硬すぎ

[ウレタンモコモコ]

女性は外せないのでは?

書込番号：26119985　スマートフォンサイトからの書き込み

絶対買わないほうがいい

[ivuand]

ゴミの吸い込み機能があるのであえて、高いほうの機種を買ったのに、ゴミの吸い込みがたまにしか行われない。再起動など色々試したけどだめで、カスタマーセンターに連絡したら、再起動しろ、コンセントをたこ足にするな、など言われそれを試してもダメだったと伝えているのに何度も同じことを言ってきます。その後、ようやく修理に送ってくれと言われ送ったところ、クリーンベースのモーターが不良だったとのこと。それは初期不良品では？と思い、クリーンベースを新しいものに交換すると言われたので従った。しかし、返送されてきたものを使ってもやはりゴミの収集ができない。カスタマーセンターに連絡したらまた、再起動しろ、たこ足配線にするななどというばかり。何度かやりとりしても、本社でソフトウェアのアップデートをおこなったら直るのでしばらく待っててください、と言われてその後何の音沙汰もなし。いつアップデート終わるんですか？と聞いたらアプリ上はエラーは出てないです、と言われ、その時は使えるようになっていてもまた時間が経つと使えなくなる。手動でもゴミを回収しない。何回言っても直らないので、修理ではなく新品に交換か、返品したいと言ったらこちらで確認したらエラーは出てないのでそれはできないと。メールでエラーの動画と画像を送り、このままエラーを認めないなら消費者センターに連絡すると言ったらそこから全く音沙汰なし。今から消費者センターに連絡しようと思います。とにかく、カスタマーセンターの対応が酷すぎる。そして、エラーが出てる時に今の値段を確認したらクリーンベースがついているものだけ大幅に値下げされている。私が購入した時は10万したのに、クリーンベースがついていない機種の方が高い。おそらく、クリーンベースの不備だらけではやく在庫を捌いてしまいたいんだろうということがわかる。ルンバの直営サイトで買ってしまったのでどうしようもなく、とにかく不具合だらけ、対応酷すぎるので、今後はぜったいアイロボット社の製品は買いません。

書込番号：26101206　スマートフォンサイトからの書き込み

ゴミの蓋がぶつけたショックで開いて中身がぶちまけ

[Gutskakasi]

ゴミを格納する容器の上に蓋を開閉するスイッチが付いています。
そのスイッチを意図せずに当ててしまい、蓋が開いてゴミが撒き散らされます。　当然吸い込みます。

三回くらいやってしまったので対策を講じました。
カバーをと思いましたが、写真のように１mm厚程度の板を抜けない寸法で切り、差し込むだけでスイッチが作動しなくなります。

書込番号：26099641

エラーが多すぎて後悔してます

[meimoimo]

エラーが多すぎて、まともに動いた期間がほとんどないまま、保証期間の一年が過ぎようとしています。
他の方の書き込みにあったように、修理に出しても、動作確認テストを一回行っただけで、『問題ありません』で返送されてきますが、こちらは問題あるから修理に出しているのに、、、と思います。また、そもそもサービスセンターも電話をとる気はなく、2時間も待って、ようやく繋がる始末。
ずっとルンバを愛用してきていますが、他のメーカーのロボット掃除機の方がよいのかな？と思い始めました。

この機種で同じような経験をしている方はいないのかな？と調べていて、価格comの口コミを見て、ようやく合点がいきました。どれだけ頑張っても仕方ないんだな、と諦めがついたので、初めて口コミに投稿しました。

書込番号：26090132　スマートフォンサイトからの書き込み

ヘッドが片手で外せない設計だけが惜しい

[garappa]

伸縮延長管側のワイドピカッとブラシの上にあるボタンを押してヘッドを外す設計に問題あり。
手の小さい女性だと、右手をハンドルから離してボタンを押しながら左手でヘッドを外さねばならない。
昔のトルネードはヘッド側にボタンがあったので、ハンドルを握った右手はそのままの恰好でボタンを左手で押しながらヘッドを握って外すことができた。
片手でヘッドが外せたのに、両手でないと外せなくなったのが非常に不便な点だ。
それ以外は、小形化、軽量化、操作性、清掃能力、など抜群の進化を遂げている。

書込番号：26080685

首振りヘッドの断線

[やまともさん]

首振りヘッドの可動部の被覆線が切れました。週一回利用で、ちょうど二年。
分解したら、最大の首振りを何回もしてりゃ、そのうち切れるよなという配線取り回し。
組み立てが下手だったり、線が少しでも短いとテンションかかって、より短命になる感じ。
普通の被覆線に変えて修理したけど、ビニール被覆では固くてうまく取り回しできず、シリコンの柔らかい線のにしてもまた切れそうなので、左右の動きを固定して使うようにします。

家電は5年、10年は壊れないように設計してほしい。

書込番号：26080538