掃除機すべて クチコミ掲示板

不良品

[わのこ]

表現が難しいですがサイクロンユニットを締めると、
本体が真っ直ぐにならず、サイクロンユニットに対して、
ノズルが捻れてめちゃめちゃ掃除がしにくいです。
真っ直ぐになるように締めると締め付けが足りず、
掃除中にサイクロンユニットが外れてしまいます。

販売店に問い合わせしたところ、私だけではなく、
他の方からも同様の問い合わせが複数あるようなので、
構造的に欠陥があると思います。

メーカーからリコールの公式をお待ちしております。

書込番号：25360368

[キングオブブレンダーズ]

ねじ込んだ後のロックが弱くて外れかかるってことでしょうか？

そんなに頻繁に外すものじゃないから、
剥がしやすいタイプのテープで止めとけばよいのでは？

全集じゃなくても、1，2か所止めておけば十分でしょう。

ちなみに私は１８Vカプセル型からカプセル部分を交換してCL286FDZ仕様にして使ってます。
確かに少し外れやすいと感じましたが、実用用支障はなく、テープで止めることまでしていません。

書込番号：25414842

[CR7000]

＞わのこさん

電機メーカーからのリコール発表はその製品の
製造不良によりユーザーの身体や動産不動産に
被害が及ぶ可能性がみつかった場合にされます。

今回の内容はメーカー内で申告したユーザーに
部品交換とかはもしかすると社内で決めている
可能性はゼロではありませんがリコールとして
社告を打つ事はないでしょう。

書込番号：25415065　スマートフォンサイトからの書き込み

[MTF]

＞キングオブブレンダーズさん
サイクロン式のみのCL286FDZを購入するか、カプセル式＋サイクロンユニットオプションを購入するかで迷っています。実売価格差が2,000円くらいです。カプセル式にサイクロンユニットを付けて、CL286FDZ仕様でお使いとの事ですが、カプセル式に戻って使うことはありますでしょうか？　

書込番号：25437603

[キングオブブレンダーズ]

＞MTFさん
>. カプセル式に戻って使うことはありますでしょうか？

全くありません。
サイクロンユニットで使うメリットは
・吸ったゴミを捨てやすい。
・１回の掃除でどれだけのゴミを吸ったかわかる。
・ゴミを溜めないので、排気が臭わない。
・本体のみでハンディ掃除機としてもつかえる。

といったところです。

書込番号：25437796

[MTF]

＞キングオブブレンダーズさん
ご教授いただき、ありがとうございます。
わのこさんは、捻じれの問題を気にされておられますが、本体が元々カプセル式の場合でもサイクロンユニットに取り換えると捻じれは起きているでしょうか？

書込番号：25439690

[キングオブブレンダーズ]

１／４回転ぐらい捻じって、クリック感があり固定される感じだと思いますが、
そのクリックが弱いのです。
右に捻じる力が加わると外れやすい。

というのはあります。
個体差もあるかもしれません。

私の奴は使用に支障があるほどではないですが、
外れやすくて困るなら、テープで止めるだけです。　
ねじ込むところにテープとか貼って固くする方法もあるかもしれませんが、試していません。

書込番号：25439790

障害物に乗り上げて動かない

[ririko10]

こちらの機種も同様でした

リビングのテーブルが昇降式で一本の足（支柱）を台座で支えるタイプなのですが、下にラグを敷いたところ掃除機が台座に乗り上げて止まってしまうようになりました。
動画を送って対応策をメーカーに問い合わせたのですが、外国製ということもあり日本のスタッフでは原因は分からないようでした。フローリングなら大丈夫なのに不思議です。そのため後発品に取り替えてくれたのですが結果は変わらず。ラグを毛足の全くない織物に変えてもダメでした。
万策尽き果てて、今は毎回二人掛かりでテーブルをラグから下ろして掃除機をかけています。大変です。
コジマ電気で目立つ展示をしていたので信用してしまった。同じ値段を出すなら、ユーザーの多いルンバか国内メーカーにしておけば良かったと後悔しています。

書込番号：25355252

[プローヴァ]

＞ririko10さん
床の段差を乗り越えられるかどうかに関して、メーカーでも一定の社内基準でテストはしているでしょうが、実際のユースケースでは必ずしもうまくいくとは限りません。今回の場合、段差の低いところの材質と高いところの材質の差による摩擦係数の差で乗り越えられないものと思います。下がラグではなくフローリングならうまくいくようなので、そういうことかと。

ロボット掃除機はルンバを所持していますが、おそらく似たようなもんですよ。
うちの場合、チェアの下部に幅5cm、高さ1.5cmくらいの板が通っているのですが、その乗り越えができず必ず引っかかって遭難します。1.5cmの段差は乗り越えられてもその段差が5cm幅しかないとダメみたいですね。

ともかくロボット掃除機だけで掃除を完結することは経験的に不可能ですし、そもそもごみ捕集力は高くはないので、別の掃除機と併用が一番ですね。うちはルンバとダイソンでやっています。ルンバのごみ捨てが頻繁で面倒なので、最近ではダイソン1本で済ませることが多いですね。

書込番号：25358360

[ririko10]

再レビューです
とにかくラグがダメみたいです。フローリングだけだと25分くらいで全部掃除を終えるのですが、ラグが敷いてあると倍以上時間がかかる上同じところを何度もくるくる回って充電器に戻れず充電切れになってしまうこともしばしば。特にラグとフローリングの境界が苦手で、機能が正常に働かず迷走してしまうようです。また、ラグの上に置いてあるものには例えば椅子の脚にもゴンゴンぶつかります。ラグを3回取り替えましたが諦めました。１０万円近くした物なので捨てるのは悔しく、今は洗えるラグを購入して掃除の時は撤去するようにしています。つまりフローリング限定でしか使用できない不良品。絶対お勧めしません。

書込番号：25521417

障害物に乗り上げて動かない

[ririko10]

乗り上げて止まったところ

リビングのテーブルが昇降式で一本の足（支柱）を台座で支えるタイプなのですが、下にラグを敷いたところ掃除機が台座に乗り上げて止まってしまうようになりました。
動画を送って対応策をメーカーに問い合わせたのですが、外国製ということもあり日本のスタッフでは原因は分からないようでした。フローリングなら大丈夫なのに不思議です。そのため後発品に取り替えてくれたのですが結果は変わらず。ラグを毛足の全くない薄い織物に変えてもダメでした。
万策尽き果てて、今は毎回二人掛かりでテーブルをラグから下ろしてから掃除機をかけています。大変です。
コジマ電気で目立つ展示をしていたので信用してしまった。同じ値段を出すなら、ユーザーの多いルンバか国内メーカーにしておけば良かったと後悔しています。

書込番号：25355237

[ririko10]

再レビューです
とにかくラグがダメみたいです。フローリングだけだと25分くらいで全部掃除を終えるのですが、ラグが敷いてあると倍以上時間がかかる上同じところを何度もくるくる回って充電器に戻れず充電切れになってしまうこともしばしば。特にラグとフローリングの境界が苦手で、機能が正常に働かず迷走してしまうようです。また、ラグの上に置いてあるものには例えば椅子の脚にもゴンゴンぶつかります。ラグを3回取り替えましたが諦めました。１０万円近くした物なので捨てるのは悔しく、今は洗えるラグを購入して掃除の時は撤去するようにしています。つまりフローリング限定でしか使用できない不良品。絶対お勧めしません。

書込番号：25522043

ダイソンのサポートセンターは最悪

[たいち.COM]

トリガーが戻らなくなったのでサポートに連絡するが電話が30分くらい繋がらない。チャット、LINEをご利用下さいと言ってるくせに現在両方ともご利用できませんとの表示しか出ない。
携帯からかけると有料で30分分の無駄なお金がかかるので、固定電話からしか方法が無い。
しょうがないので自宅にいる時に再度電話をして30分後にやっとつながってパーツを依頼する。
2日後にお届けで手配しますのでお待ち下さい。
当日待てど暮らせど荷物が届かず、結局次の日に再度サポートに30分待って連絡。
サポート担当の手違いで荷物の手配ができてませんでした。
はっ？
この時点でかなり最悪だと思ったがしょうがないので待つが、また荷物が届かないので配送状況を確認するために再度30分待って電話で確認。
サポート側のシステムの問題で手配できてないようです。
ここでプッチーンと自分でも音が聞こえるくらい頭にきてサポートに文句を言うも、全く変わらない対応で出荷の確認の連絡だけ下さい。と言ってもそのような対応はしておりません。の一点張り。
じゃあどうしたら荷物の出荷確認できるのか？
これまでダイソンの掃除機を2台使ってきたが、今回のサポートの悪さで二度と買わない事を決断しました。
いくら商品が気に入ってもこれだけの最悪なサポートでは今後壊れた時に信用できないのでもう二度と買いません。
ダイソンのサポートセンターの使い勝手はどんな他の企業よりも群を抜いて最悪です。

書込番号：25353232

[サクラではない]

率直な質問ですけど、なぜメールでの問い合わせを利用しませんか。すぐ解決できないと生活できませんでしょうか

書込番号：25385397　スマートフォンサイトからの書き込み

[サクラではない]

メールでもできますけど

書込番号：25385398　スマートフォンサイトからの書き込み

ダイソン最悪。ハンディクリーナSV12

[inakajii2023]

２０２２年１１月にこの商品を、とある有名量販店で購入しました。半年でクリーナーヘッドが回転しなくなったので、メーカーに問い合わせしようと、チャット機能やメールを使って連絡しますが、全く返事が返ってきません。製造者責任をどう考えているのですかね。

書込番号：25352569

[やっぱり傑作RS-1506U 38-2Tも可]

保証期間内と思われますから有名量販店に問い合わせるのが筋と思います。一消費者のクレームなど眼中にはないと思います。

書込番号：25352684

1年利用してみました

[paradigm_MA]

タイルフロアの賃貸マンションに引っ越ししたタイミングで本機を購入。使用１年経過を機に良かった点と悪い点を率直に記載したいと思います。
（良かった点）
�@マップをある程度大まかに自動で作成してくれます。これで部屋のレイアウトが大体決まるので、あとは自分で家具とかを追加編集してマップを完成させると、あとはそれに従って掃除をしてくれるのが基本。
�A吸引とモップが両方ついているのでモップがけが不要になったのは省力化に大きく寄与したと実感。
�B中国製ということもあり消耗部品はサードパーティーから品質それなりではあるものの安く調達が可能であること。

（悪いと思っている点）
�@自動作成マップでスマート清掃時、数日すると掃除するために必要な座標が全体的にわずかばかりズレる感じが出ます。
センサーがあるのにもかかわらず、例えば今日は西側にある食器棚や壁にだけ本体があたったり干渉したりする一方で、その反対側の東側は登録範囲内の端側から少しだけ距離を開け掃除するなど。実際の場所と登録マップが丸ごとズレているというそんな感じ。その結果、壁やモノに干渉する場所ではマシンが強引に掃除しようし、結果「身動きが取れません」とエラーになり止まるんです。ただ、人が意図的に邪魔しようとするとそれはよけるんですがね。この現象はマップを作り直すとその後しばらく出なくなりますが、週3-4回は使うので、購入後1か月くらいは頻繁にマップ書き換えを実施してましたがもう微修正がめんどくさくてやらなくなりました。
「所詮、この程度なんだろうよ！」と思い、とあきらめてます。
本体は結構端ギリギリを清掃しようとするので、座標がたった数cmずれても上記のとおりずれた方向の壁にはあたるが、その精度をマシンとソフトウェアが確保できないということなのでしょう。これ、結構苛立ちます。今の住まいは家具家電付きなので食器棚に傷つけると弁償しなきゃならないんですよ。ホントうらめしいです。なお、センサ回りを拭いてやるなどの基本は当然のこと、ファームウェアをアプデしても全く変化がありません。残念極まりないという感じ。

�A結構うるさいです。
吸引パワーを最高にして使ってるのですが、テレビの音がきこえづらくなります。ただ、ちまたの掃除機も多分に漏れずうるさいはずなので、これはまあ仕方ないでしょう。

�B汚れているところを判別し自動で重点的に掃除してくれる機能も備わったことから使ってみたのですが、全く役に立ちません。ちゃんとデバッグしたんだろか。フロアに油跳ねがあったところを無視したのにはイラっとしましたが少々機能に期待しすぎだったのかも。

悪いと思っている点で�@が致命的であるにもかかわらず値段が高めの上位グレードのため、買い替えにもなかなか踏み切れず１年が経過したというのが現時点での状況です。
導入が時期尚早だったのかも。うますぎる機能を持つハイテク家電には気を付けないとダメですね。

書込番号：25350569