掃除機すべて クチコミ掲示板

ブラシが壊れました

[仙人のっぴ]

一年たたないでブラシが回転しなくなりました！

回転しなければ圧倒的に吸引力は低下します。

分解清掃は不可。

修理に出すしかしかありません。

購入先に修理を依頼したら、「保証期間内だが、ブラシは「パーツ」だから無償にはならないかもしれない」とガッカリするような言葉を言われました。

本機種の使い勝手や性能は良いと思いますが、そんな対応と価格に納得ができる人が買う機種なのかなと思いました。

掃除機購入の参考にしていただければ幸いです。

書込番号：25091018

1年で壊れました

[Falcon.y]

ファンが欠けて不動になりました。

修理に出した後も、同じ不具合が出たら嫌なので廃棄しました。
階段掃除は不便になりますが、安価で故障の少ないキャニスター式に買いかえる予定です。

書込番号：25088469

初日で故障

[route2102]

買って初日で故障。
赤ランプが点灯したまま動かなくなりました。
お正月でサポートにも繋がらず、途方に暮れています。

書込番号：25080334　スマートフォンサイトからの書き込み

[CR7000]

本当の事だとして・・・

購入店に連絡すれば即解決する話であってそれが
出来ないような店で買ったとしても想定内である
はずですよね。

その時はどうしようと考えてましたか？

書込番号：25080393　スマートフォンサイトからの書き込み

[route2102]

ネットではなく、近所の家電量販店で購入しました。先ほどの書き込みの後、購入したお店に持ち込んだらすぐに新品と交換してくれました。やはり家電は顔の見えるお店で買うべきですね。
お店には感謝しかありませんが、メーカーと商品に対してはかなりマイナスイメージからのスタートです。使っていくうちに印象が変わるかもしれませんが。

書込番号：25080508　スマートフォンサイトからの書き込み

[ダンニャバード]

工業製品だから初期不良に当たる可能性は当然あります。
今回の事例が10台に1台の割合なら多すぎですが、1万台に1台の大当たりだった可能性もある。

1台買ってたまたまハズレだったからと騒いでも仕方ありません。少なくとも数台は購入して、内数台が不具合だったら騒いでも良いのではないかと思います。

書込番号：25081131　スマートフォンサイトからの書き込み

[route2102]

ご自身がその「大当たり」を引いてしまってもそのように割り切れますか？
交換までに費やす時間などもありますし、私にはその度量はありません。
騒ぎ立てる気はありませんし、どんな製品にも同じことは起こり得るとは思いますが、これから購入される方の参考になればと思い、書かせていただきました。

書込番号：25082170　スマートフォンサイトからの書き込み

[ダンニャバード]

もちろん、さまざまな工業製品を購入してきましたから、ハズレに当たったことも多々ありますよ。
その上で、このメーカーはハズレが多いとか経験値になりますが、一つしか購入していないメーカーの評価はできませんよ。
交換した製品も同じように壊れていた、とかなら少しは参考になりますが。

ダイソンは私は2台しか購入していませんが、故障はまだありません。
壊れそうに見えて意外と丈夫なことなど品質面での評価は悪くありませんが、現在使っているSV18については設計面での評価は個人的に低いです。

書込番号：25082505

[でそでそ]

レビューはいったんフラットな内容に書き換えるか、削除申請してみては。
https://help.kakaku.com/contact/review.html

書込番号：25082805

[プローヴァ]

＞route2102さん
>>ご自身がその「大当たり」を引いてしまってもそのように割り切れますか？交換までに費やす時間などもありますし、私にはその度量はありません。

度量と言うより家電購入の経験値が低い気がします。
本機含めて今時多くの家電やガジェットは海外製ですから、十数年前の国内製家電と同じ目線で品質を考えることは現実的に困難になっています。

ネガキャンの意図もなく、1台ハズレに当たっただけで口コミやレビューに書き散らすということは、これまで多くの家電を自ら買っていないか、家電の不良に遭遇した経験がほとんどないラッキーな人なのか、等々推察されますね。
これまではたまたまラッキーだったと割り切った方がよろしいかと思います。当たり外れなのにメーカーにマイナスイメージを感じたり、二度と買わないなんて思うのも自由ですが、次回国内メーカー製品を買っても、また不良にあたるなんてこともあり得ますよ。

価格コムの掲示板等で多くの報告が同時に上がる際は、傾向不良の疑いが出るのでとても参考になりますが、N=1のネガキャンっぽい経験談というのは大して参考になりません。

書込番号：25083356

購入1年半で発火寸前

[紫 陽 花]

価格コム経由で購入し使い始めから吸引力の無さにビックリ！
フローリングにふんわりと落ちてる髪の毛やワタゴミは吸い込みしますが、静電気で床に張り付いた髪の毛すら吸い上げられない。
当然固形物の米粒等なんて吸わないし、例えヘッドの中に入れてもカラカラ言うだけでまた床に逆戻り。

床に落ちてる書類を巻き込むこともないので床に原稿を散らかしがちな作家さんが原稿の上にホコリだけを吸い込みたい時にはちょうどいい掃除機なのかもしれません(汗)めちゃくちゃニッチな需要ですね！

あとヘッドのブラシに髪の毛がすごい巻き付くのをブラシを引き出すと簡単に髪の毛とれますみたいな宣伝は完全に嘘。
取れません！！あと小さいタイヤにも髪の毛やホコリが絡んで取れないし、挙げ句の果てにダストボックスのゴミの出口が小さすぎてボックス下部までゴミが到達できず途中で詰まります。

なので掃除の途中で指で詰まった髪の毛やゴミを掻き出す必要があります。この掃除機は余程の短髪かスキンヘッドの方で全室絨毯なしのフローリング、ペット無しの方のみが高評価で使える代物です！

購入にあたり様々な口コミを見てたらその中の一つに「何このおもちゃ」っていうレビューがあって今思えばそれを信じて購入を辞めればよかった。

あるレビューが吸引力がしっかりあると書いてあってそっちを信じたら吸引力って？っていう世界で、布団用のヘッドとか全部セットのものを買ったけど正直布団には絶対に太刀打ちできない吸引力だし絨毯すら無理だと思う
後でわかった事はそのレビューはお金を貰って記事を書いてる人のレビューでした。

でも買ってしまったので仕方なく吸い上げられないゴミを何度も往復する事で何とか吸い上げて掃除する日々を送る事1年半

ヘッドから異音が生じ挙げ句の果てには焦げ臭い匂いまで。ヘッドも掃除カップの洗浄もちゃんと行っていたのに。

回転ブラシが回転しなくなりキーンという物凄い騒音をあげるようになって、そのまま使うと焦げ臭い異臭がしてくる。それ2回使用したらヘッドのプラスチック(右側部分)が変形をしへこみ始めました。

充電中して発火するのが怖くて使用を中断。
サポートに電話。

「延長保証入ってないなら有料で修理するから量販店に本体と充電器と周辺部品全部もっていって修理依頼して」
と言われました。

1年半で焦げ臭い異臭がして発火の恐れありなんてリコールモノだから無料で交換でもいいレベルなのに。

60,000円もしたのに。1年半でダメになるなんて。
30000円のダイソンでももう少し持ちましたよ…

日本の電気製品は品質もサービスも地に落ちましたね。
本当に最悪です。
三菱電機の製品は二度と買いません(怒)

書込番号：25069674　スマートフォンサイトからの書き込み

[timebokan]

「回転ブラシが回転しなくなりキーンという物凄い騒音をあげるようになって、そのまま使うと……」

　異常が発生したら即使用停止が鉄則です。それであれば発火はまずありえません。取扱説明書にも警告事項として書いてあるので…
使い方か耐久性の問題かわかりませんが、短期間での故障はお気の毒でお怒りのことだとは思います。でも発火寸前とは違和感がある投稿でした。

書込番号：25074287

犬の毛はほとんど取れない

[株価]

絨毯に落ちている犬の毛は、ほとんど取れないですね。こんなに性能が悪いのは残念です。何回やってもこんな結果です。

書込番号：25068887　スマートフォンサイトからの書き込み

ルンバコンボ

[ロンダルギア]

吸引口にゴミが濡れて張り付いてしまう。

結局手で取らなくてはならないのでかなり面倒です。

書込番号：25063041　スマートフォンサイトからの書き込み

[こまわり犬]

本体が円形であることを考えると、拭き掃除でも部屋の隅はしっかり拭くことができないでしょうから、
次期機種に期待かな．でもこの手の掃除機を作ってきたのは、さすがはiRobotと思っています．

書込番号：25076047