掃除機すべて クチコミ掲示板

ブラシが回りません。

[jr2srh]

取説を見たり他の書き込みを見て、清掃するも治らず。
連結部の端子に電圧が出ていないことを発見。
本体を分解してみたところ　接触部の金属への配線が切れていた。
ハンダの根元での配線切れ。
外部からの要因での断線は考えずらいのだが？・・・
残念。

書込番号：26136765

[アドレスV125横浜]

＞jr2srhさん

多分知らなっかったんでしょうけど、アイリスの製品は安くても耐久性に掛けます

保障面でも余りいい話は聞きません、残念でしたね

書込番号：26136888

ダイソンカスタマーサービス最悪。ダイソンをもう買うことはない

[まりんんす]

空気清浄付きホットアンドクールを2022年に購入。
2025年エラー多発のためLINEのカスタマーサービスにといあわせ。おそらくAIの自動返答。埒が開かないため0570のカスタマーサービスに電話。
有償修理27500円になるか、仕様内修理無料かを判断のため製品を郵送しろと。
仕様内だと無料でそのまま返送、修理必要だと27500で修理。
私が、修理が必要でもそのまま返送してくださいとお願いした。判断だけしてほしい。
それは、出来ないといわれた。
どっちにしろ、修理が必要という判断をして27500円を請求する作戦だと思います。
カスタマーサービスの人も愛想ないし、初っ端から面倒臭そうだし　問い合わせが0570で有料だし。
一生　ダイソン製品は買わないと誓った。

書込番号：26132275　スマートフォンサイトからの書き込み

[カーカック]

同感です。商品の質問をしたら「あなたの名前・電話番号・住所・製品番号を教えろ」と。いえいえ、一般的な内容なのになんでそんなのが必要なのか。手際よく聞くならともかくトボトボと話されるのでイライラします。

書込番号：26314406

ダイソン、未来から来た掃除機。でもパーツは過去の遺物？

[換装パーツ]

今回、愛用のダイソンがご機嫌ナナメに。
ヘッドが故障したので、
意気揚々とカスタマーサポートに問い合わせたところ…
「ヘッドの在庫？ありません！」 の一点張り。

「まあ、ヘッドがないのは仕方ない。
念の為、他のパーツは？」と聞いてみたら、

フィルター → ありません！（呼吸できません）
ブラシ → あります！（でもヘッドがないから使えません）
ノズル → あります！（でもヘッドがないから…以下略）
クリアビン → ありません！（ゴミを溜める場所がない！）
バッテリー → あります！（でも動かせる本体がない！）
そして在庫のないパーツの入荷時期は 「未定！」。
つまり、「いつか来るかもしれませんし、
来ないかもしれません。
未来は誰にもわかりません」ってことらしい。

極めつけに「保証期間内に届く可能性は？」と尋ねたら、
「それは確約できません！」。
もうこれは哲学。シュレディンガーの掃除機。

「未来は白紙だ、自分で切り開くんだ！」
そんな事をドクが言ってたなぁ。

2023年発売のモデルでこの有様ってことは…
そもそも交換パーツを作ってない説が濃厚？
いや、もしかしたら「壊れたら買い替えてね！」
という高度なビジネス戦略なのかもしれない。

「交換パーツの有無を確認してから買うべし！」
という大切な教訓を得たものの、
その授業料はなかなかの高額授業料でしたとさ…。

書込番号：26129931

[ダンニャバード]

このようなモデルがあったのですね。
割と新しいモデルでしょうか。そのためにパーツの在庫が少ないのかもしれませんので、少し待てば入手可能かもしれませんが、取り寄せすらできないのはいただけませんね・・・

冒険になりそうですが、Amazonで互換品がありましたよ。
https://amzn.asia/d/c7SJPyB

書込番号：26129977

[ありりん00615]

保証期間内にまるごと修理に出せば何かしらの対応をしてもらえるはずです。

Amazonのショップはサイズが合わないなど星1率の高さが目立ちます。

書込番号：26129989

[換装パーツ]

ダイソンのサポート対応に驚いた私ですが、
ダンニャバードさんの爪の垢を煎じて飲ませたい気分です。
いや、本当に。
少しは「まともなサポート」が生まれるのでは…？

実は、応急処置としてAmazonで代替パーツを買ってみました。
しかし！ここで痛感するのは 「やっぱり純正が最強」 という残酷な現実です。
「そりゃそうだろ」と思うかもしれませんが、
純正のフィット感と吸引力の違いを前にすると、
まるで「タイムマシンを作るつもりが三輪車ができちゃった」レベルの落胆。
今はまだ購入から2年も経っていないですが、
毎朝使ってきた私のダイソンは、
どうやら 「サブスク終了のお知らせ」
を受け取ってしまったらしいです。

にしても購入してからで考えれば年６万ほどのサブスク。
妻の全身脱毛より高いかも・・・

「お客様の掃除機ライフは、
規定の使用期間を超えたためご利用いただけません。」

きっと 「買い替えが前提のビジネスモデル」 という名の、
最新の"吸引力の変わらない"戦略なのかもしれないです。

書込番号：26129997

[換装パーツ]

＞ありりん00615さん
それ、私も考えたのですが記憶の彼方に葬っておりました！
案内されなかったので。。。
いっちょ問い合わせてみます！
ありがとうございました！

書込番号：26130003

[やっぱり傑作RS-1506U 38-2Tも可]

ド素人の集団かと思いました。名ばかりとはねぇ〜。大損。おおぞんとよみましょう。けしてXXソンとはよんではいけません。

書込番号：26130022

[換装パーツ]

＞やっぱり傑作RS-1506U 38-2Tも可さん
なるほど大損(だ○そん)言い得て妙ですね！
でも、購入した時の「買ったぞ！」と言う昂りと
1年数ヶ月共に過ごした日々はプライスレス・・・
なのでソンくらいにしておきます笑
にしても買わんほうが良いのは間違いないです！

書込番号：26130036

[ありりん00615]

コロナ禍以降の同価格帯の掃除機で売れていて好評なものはDysonぐらいしかないですよ。
https://kakaku.com/kaden/vacuum-cleaner/itemlist.aspx?pdf_Spec002=1&pdf_so=d2&pdf_pr=60000-130000&pdf_ra=4.00

価格帯を下げれば、三菱・Sharkなどがありますが。

書込番号：26130049

[奈良のZX]

ダイソンって業績が良くない、しかも変転の兆しなく下方への斜度を増している
社員のリストラもあるらしいからパーツもリストラされてるのかも。

書込番号：26130083

[奈良のZX]

↑訂正です
変転 → 反転　です

書込番号：26130086

[えうえうのパパ]

アイロボット社のようになってしまわないとよいのですが…

書込番号：26130757　スマートフォンサイトからの書き込み

[奈良のZX]

えうえうのパパさん、お早うございます

＞アイロボット社のようになってしまわないとよいのですが…

アイロボットもそうですが、先例は日本にもあります以前あった複数の家電メーカーのように。
いくら目の付け所が良かっても、それだけでは今は生き残れない。

書込番号：26130765

使いにくい

[yokochiasmon]

購入後1ヵ月もしないうちに電源が入った状態で回転ブラシが何度も止まりました。電源を入れ直しすると復活したため電源を20回ほど入れ直しながら毎日使っていました。しかし電源を入れても3ヵ月目には回転ブラシが動かなくなりました。サポートに連絡しましたが買ったお店での修理依頼をするようにお話がありましたがそのお店は遠く掃除機とゴミのドックを持って移動は大変です。しかも2週間修理にかかるとのこと。この掃除機は購入してからずっとストレスでしかありません。
使用してみての感想はライトが付いているので暗い場所もゴミを見ながらお掃除でき、髪の毛やペットの毛などしっかり絡め取るためとてもきれいになります。ただ、ヘッドは厚さがあるため家具などの下は途中で引っ掛かって掃除機をかけられません。また、ヘッドに付いている左右のミストは弱々しいです。私が購入したものはさらに片側がミストの出が悪くお手入れしても改善しませ
んでした。また、ネットフィルターの大ききな穴がいくつかあるためスポンジフィルターには掃除機を使用すると虫やゴミがたくさん付着します。細めなお手入れが必要となります。ゴミに触りたくないのでドックタイプを選びましたがスポンジフィルターのお手入れがあるため結果として毎回ゴミに触れることになっています
。

書込番号：26127375　スマートフォンサイトからの書き込み

[おんくん36]

私も同様に購入後2ヶ月ほどで回転ブラシが回らない事象が発生しました。この商品からブラシが『絡まないブラシplus』になったことが原因でしょうか？いずれにせよ欠陥品であると思います。

書込番号：26140331　スマートフォンサイトからの書き込み

[hal-sun-hobby]

我が家の掃除機も12月に購入して先日ブラシが回転しなくなりました。
使用期間4ヶ月です。
仕様かな。

書込番号：26142850　スマートフォンサイトからの書き込み

[すぬーぴぃ３２１０]

毛が絡みにくいのと多段サイクロンでフィルターの手入れがほとんど無いようでしたら購入したいなぁと思って調べていたのですが、こちらのコメントを見ていると故障が多いとなっているこちらのコメントを参考にまだ購入せずに様子見をしています。

もうすぐ１年経過するので、そろそろ故障対策された後継機が発表とかされたら新機種も検討したいけど、価格が高くなってしまうんでしょうね。

どのメーカーもメリットデメリットがあって自分に合ったクリーナーを選ぶのがなかなか難しいです。

書込番号：26247440

二度と買わない掃除機

[mamaまるちゃん]

評価の方は現在持っている3台しました。
ルンバ j9+ j955860
ルンバ コンボ j9+ c975860
この2台修理10回以上最悪です。
購入して1週間も使わないのに水漏れ・ホームに戻らず。すぐ修理。修理に出すと約2週間はかかる。この2週間掃除機・・・はぁ何のために高いルンバ購入なんだ。5回以上修理になると新品がかえってきます。
新品後1か月もしないのにホーム戻らず。
何度も再起動・放電ルンバの社員よりいろんな試し方ができるようになった。
きわめつけの故障。予約していないのに勝手に1日2〜3度ホームから出て掃除されるので強制に終了
するとこの勝手に1日2〜3度が10回以上出てくるようになりました。電話するが。。。。
★必ず言われる事
�@設置場所が悪い
�Aルーターの不具合
�Bルーターが弱い
�C再起動
�D放電
�Eアプリの削除入れ直し
�F出荷時に戻す
ほとほと疲れます。二度と買わない掃除機です。

書込番号：26123205

[１とらぞう]

もう買えなくなるかも

書込番号：26123224

[mamaまるちゃん]

いゃーすみません。あくまで我が家が、はずればかりの商品だったと
思います。評価の高い人も沢山いらっしゃるので。
何かあれば修理に出せばいいと思います。

書込番号：26124269

v7バッテリー

[にくはむ]

V7用バッテリー欠品
サポートによると、いつ入手可能か未定で回答示すことができない
感触としては相当先になりそう
ご注意ください

書込番号：26120347　スマートフォンサイトからの書き込み

[ダンニャバード]

Amazonで「ダイソン v7 バッテリー」で検索されると、ズラズラと互換バッテリーがヒットします。
評価の高そうなものを選択すれば問題なく使えますよ。
私も数年前、V6のバッテリーを互換品で済ませましたが、今も娘が問題なく使っているようです。

書込番号：26120881

[にくはむ]

アドバイスありがとうございます。
たくさんありますね。最近バッテリーの発火事故の報道を見たばかりで、ちょっと不安はあります。
信頼できそうな製品を探してみようかな。

書込番号：26120909　スマートフォンサイトからの書き込み

[メイフェア999]

公式サイトで
バッテリー入荷したみたいです。

書込番号：26185152　スマートフォンサイトからの書き込み

[にくはむ]

ありがとうございます！
早速注文します。

書込番号：26185156　スマートフォンサイトからの書き込み