掃除機すべて クチコミ掲示板

修理代金高すぎた

[クロリング]

２０１９年１０月に購入し約２年使ってきましたが、先月からエッジクリーニングブラシが回転しなくなったため、公式サイトから連絡したところ引き取り修理での見積りとなりました。配送業者を手配していただき、送料負担もありませんでした（今のところ）。
送って約１週間後に連絡が入り、ルンバ全体をチェックしたところ、エッジクリーニングブラシの異常とは別に、段差センサー？にも故障があり、当該センサーは基盤ごと交換になるため修理見積額約５万円とのことでした。
基板交換となれば致し方ない金額なのかもしれませんが、購入金額約１０万円に対し２年でこの金額には絶句してしまいました。とりあえず、全部の修理はお断りして、エッジクリーニングブラシのみの修理見積りを改めて依頼したところです。
延長保証に入っていればと思いましたが、延長保証料もお高いですし、今後iRobot製品の購入は控えようと思っております。

書込番号：24359955

[nato43]

ご愁傷様です。
延長保証が無ければ、メーカー保証は1年です。
まあ故障するたびに新しい商品を購入出来るのであれば、延長保証は不要です。
そのうち全ての家電製品の購入が出来なくなりますが。

書込番号：24360363

[クロリング]

＞nato43さん
コメントありがとうございます。今後は延長保証料金を含め購入代金として検討しようと思います。高くなるので結局買わなくなりそうですが。

その後、サポートセンターから連絡があり、故障箇所一部の修理のみはできないとのことでしたので、修理をお断りしました。また、公式でエッジクリーニングブラシのモーターは販売していないとのことでした。エッジクリーニングブラシが回らなければ、ゴミを全く集めてくれませんので、なんとかネットで部品を購入して交換してみようかと思っています。

書込番号：24381637

[プローヴァ]

＞クロリングさん
こんにちは。
5万円とは盛ってきましたね。
高いロボット掃除機を買えるような人からは修理費もふんだくってやろうという戦略なのかも知れません。
ところで、延長保証料金ですが、ケーズデンキでは5万円以上のクリーナーだと5年間の無料延長保証になります。ロボット掃除機がクリーナーに該当するかは確認必要ですが。

書込番号：24383343

[クロリング]

＞プローヴァさん
コメントありがとうございます。いつもご意見参考にさせていただいております。

＞修理費もふんだくってやろうという戦略
修理代金を告げられた時は、正にそんな気持ちになりました。

ケーズデンキの無料延長保証は、全く知りませんでした。今後購入の際は検討したいと思います。ありがとうございます。

ちなみに、後日談です。
サポートより連絡があり、ブラシのみの修理はできないとのことでした。それならば、自分で修理しようと思いお断りしましたところ、返送されてきたルンバのブラシが回転しております。

・診断の段階で偶然治った？
・お情けでこっそり修理してくれた？
・先に修理しちゃってた？

理由は分かりませんが、非常に助かりました。部品を先に手配しなくて良かった−。

書込番号：24390139

[プローヴァ]

＞クロリングさん
クチコミ参考にしていただいているようで恐れ入ります。
なんだか訳のわからない結末ですが結果オーライ、よかったですね。
サービスなのかこっそりなのかわかりませんが、いずれにせよ、5万もとるような修理内容ではなく、ちょっとした故障だったんでしょうね。

書込番号：24391939

使用して1年２ヶ月。

[sunny.v]

使用して11か月で修理てなりました。
保証内で無償ですみました。

13ヶ月目、H19のエラーで修理にだしました。
見積りは31000円。

こんな短期間に二回も修理？
我が家がはずれを引いたのか？

多くて週3回程度の使用なので、
コスパ悪すぎて、使い続けるか、別のメーカーのものを購入するか迷ってます。

性能は、たまに壁にはたまに、ぶつかるけれど、避けることの方が多く、感心してただけにとても残念です。

書込番号：24359873　スマートフォンサイトからの書き込み

金額が高くても近場で購入したほうが良いのかな？

[なにごとも]

今年購入（2021.6.13）した商品ですが、今まで旧式の紙パック掃除機を長年使用していたので、掃除した結果が目に見えてやった実感があり、本体も軽く使い勝手に感動していました。

しかし、本日嫁さんが洗濯乾燥機の掃除をしていると急に動かなくなったとの連絡があり、当直明けで商品を確認しました。

充電中のバッテリー表記はできていましたが、運転ボタンを押すと動きそうな感じですが、すぐにバッテリー表示が4-5回点滅し起動できずHITACHIの相談窓口に電話しました。

ネット購入で延長保証に加入していないことから、HITACHIのホームページで修理依頼してくださいとの案内でした。

宅配引取り修理料金で3,300円かかるそうです。

36.648円で購入しても、3,300円かかるなら、金額が高くても近場で購入したほうが良かったかなと思いました。

今後、購入時には注意しようと思います。

ただ、購入して4ヶ月経たないで壊れるとは、大切に扱っていたので自分のせいではないと思っているので、良い商品を購入したと思っていたのに非常に残念です。

原因が分かったらまた投稿したいと思います。

書込番号：24359766

[MIF]

保証期間中なのになぜ？って思ったけど、
ネット通販だから販売店にも持ち込めず
各地区の修理センターも新型コロナで窓口業務閉鎖中で持ち込めないので
修理自体は無償でも宅配引き取り料金がかかるっつうハナシなんですね。

書込番号：24359803

[なにごとも]

＞MIFさん
そうです。説明不足ですみません。

書込番号：24359818

[なにごとも]

先ほど修理依頼した物が戻ってきました。

費用は送料の3300円だけでした。

故障箇所の表記は、モーターの不具合で、交換し清掃したとの記載がありました。

買って3ヶ月で、モーターが壊れるって、今まで1万円ちょっと位の掃除機を10年以上、他社2メーカー使っていましたが、壊れたことは無かったです。最近の掃除機は高額化しているのに、丈夫さなんか気にしてないのかな？

3ヶ月以内に同じ箇所が壊れたら無料との用紙が入っていたが、また、送料の3300円はかかるの？

今回のことで、物は良いのに、不具合どうにかならないのかな？

また不具合あったら報告します。

書込番号：24373551　スマートフォンサイトからの書き込み

相変わらず…

[コロッセオ]

まだイケてないグリップなんちゃらやっていた。いつも掃除機コーナー見てるけど、シャープを久々に見に行ったら、このザマでした。ダイソンの最新最上位モデルでさえ、トリガースイッチはやめてるのに。ま、売れてるてことなんかなあ。
そして、驚きが電流値2500mAhだって。充電電流じゃないの？消費電流めっちゃ食うじゃん。これ、シャープさん、見てるの？？？大丈夫かな？
とおせっかいですね。

書込番号：24352311　スマートフォンサイトからの書き込み

[きつねリーダー]

mAhの意味も分からないままいい加減なことを言わない方が良いですよ。ネットなので
こちらの商品は軽さを維持したまま、電池容量を前衛機種の1.25倍にすることで稼働時間を強運転で11分を実現したものになりますね。他社の多くが10分を切るところをシャープは頑張っている感が出ています。店頭で重曹をカーペット上で吸わせたところ、しっかり取れるのも確認しましたし吸引力は必要十分備えていると思います。軽くて掃除がしやすい上に途中でバッテリー切れを起こしにくい利便性の強い商品ですね。

書込番号：24448416　スマートフォンサイトからの書き込み

[プローヴァ]

＞コロッセオさん
こんにちは。
2500mAhはバッテリー容量ですね。電圧は18Vで、2500mA=2.5Aの電流を1時間続けて出力できる容量ってことですね。掃除機本体がバッテリーを食うか食わないかは関係ないです。

本機は軽いだけではなくバッテリーの持ちを改善したのはとても良いと思いますが、ヘッド幅も狭く掃除の能率は決して良くはないので、使い方としては、サブ掃除機として気が付いたときにちょこちょこって掃除するのには向きますね。
フィルター式のなんちゃってサイクロンなので、フィルター掃除を怠ると吸引力は目に見えて低下しますし、ダストビンも極小サイズなので、実際はゴミ捨てのたびにフィルター掃除する必要がありますね。

書込番号：24448578

[コロッセオ]

＞きつねリーダーさん
書き込んでいる意味わかって言うてますか？
2500mAhてのは定格電流であって、
充電電流とは違うんですけど。
あと、その他のスペックは論外です。
良し悪しは個人によるものですので。

書込番号：24448864　スマートフォンサイトからの書き込み

[congress]

すみません書いてる文章が意味不明です、mAhの意味は理解されてますか？

書込番号：24453087　スマートフォンサイトからの書き込み

[きつねリーダー]

それについては理解する気もないんだと思います。残念ながら、、

書込番号：24453749　スマートフォンサイトからの書き込み

[ゲルニア]

消費電流じゃなくてバッテリー容量ですね。

ヤマダにあったコレ（写真）だと勘違いされないかな。バッテリーの仕様は定格値を記載しているのが多いようで、これだと定格値かどうかわからない。
左上にシャープとあるからシャープ監修ですよね。
ウェブにはちゃんと書いてあるけど。
https://jp.sharp/souji/battery/

書込番号：24454295　スマートフォンサイトからの書き込み

[ゲルニア]

写真です。

書込番号：24454301　スマートフォンサイトからの書き込み

ノジマのモバイル会員向けメルマガが激安だったのだが

[いちゃいちゃ]

ノジマのモバイル会員向けメールマガジンで、9月18日〜20日まで「緊急告知39,800円、さらにエポスカード新規同時申し込みで10,000円引き」とのお得情報が配信されてきたので「29,800円ならば超安い」と思い、今日、近くのノジマに行ってみたところ、なんと、「エポスカードのシステム不具合で申し込みができない」とのこと。「エポスカードの加入なしでも39,800円でお買い得」と言われたが、買わずに店を出てからエポスカードに電話をして聞いてみたら、今日はシステムに不具合はないとのこと。どういうこと？
明日、もう一度ノジマに行ってみて確認してみようかと思う。

書込番号：24351595

[しもこず]

私も同じく、コジマに行きました。
1時間以上手続きでとられたあげく、カードの審査に時間がかかる、あとどのくらいかかるかわからないと言われ、キャンセルした。広告だけで、実際販売しないんじゃないかと疑っている

書込番号：24352247　スマートフォンサイトからの書き込み

[しもこず]

コジマじゃなく、ノジマでした

書込番号：24352430　スマートフォンサイトからの書き込み

[いちゃいちゃ]

＞しもこずさん

カード入会手続きにもかなり時間がかかるのですね。
今日、また行こうと思っていましたが、カード入会システムの不具合が回復していても、長時間、連休で混雑した店の中にいなければならないのならば、コロナ感染のリスクもあるのでやめることにしました。
ノジマは近くにあるのでこれまでもよく行っていたし、ネットでも購入していたのですが、今回の件はちょっとがっかりでした。

書込番号：24353084

サーモと細すぎるノズル

[鳥小屋に住みたい]

モータヘッドが軽めなのと、ライト付きなので、かなりお気に入りだった反面、長時間使う＆吸引が良いから電気コード式を選ぶのですが、サーモの運転停止がたびたび起こるのと、ホースが細めのつくりなので、ハンカチタオル程度のもんでも間違えて吸おうもんなら、そりゃもう、毎回四苦八苦してしまってました。

パカっとごみ捨てカンタンだけど、ウチは加湿器のホワイトダストやら、粉系のゴミ(ペット多頭飼いで、エサのカルシウムの粉等)もあるので、結局そのあとの、中のプリーツフィルター等の手入れも意外にめんどい、帯電して付いた外側の微細なゴミも気になる。

ある日、虫の居所が悪かったのか、使ってる最中サーモで運転停止して、まだ買って1年ちょいくらいだったけど、頭にきてバッキバキにぶっ壊して捨てました！！！

数年紙パック式は遠ざかってましたが、歳もとったし、多少のコストは目をつぶり、紙パックを使う事で、手入れ低減優先しまして、今は、パナソニックのキャリングタイプが、185wの吸込仕事率で、コンパクトながら肩に斜めがけもできたりで、これ2台持ち、お手軽バンザイです。

と、最近買った、ツインバード サイクロン式ハンディクリーナーコード式 HC-EB53GYが、強力な吸引力で、吸込仕事率200‪wでかなりいい仕事するのと、ティッシュでプリーツフィルターの、手入れを低減でき、久々この日立の高級家電に無駄金使って、大後悔！

書込番号：24350643　スマートフォンサイトからの書き込み

[プローヴァ]

＞鳥小屋に住みたいさん
こんにちは
わかります。
本機はサイクロン式と言っても一段サイクロンのいわゆる「なんちゃってサイクロン」式です。細かいダストをフィルターで受けるので不潔なフィルター掃除をしょっちゅうしないと吸引力が維持できません。掃除機を掃除しないと満足に吸えない最低の掃除機です。

サーモ云々で止まるというのは設計の問題かもしれません。ただのACキャニスターで温度異常が頻発するのはあり得ないですね。
捨てて正解と思います。

サイクロン式を買うなら2段遠心分離のフィルターレスサイクロンから選ぶべきです。こちらの方向ならダイソン一択ですよ。

書込番号：24350767　スマートフォンサイトからの書き込み

[鳥小屋に住みたい]

＞プローヴァさん

長文の初心者投稿の、早速の返答ありがとうございます！

そうなんですねﾌﾑ((¯ω¯*))ﾌﾑ
奮発して買ったので、もう腹ただしくて、もっぱら楽天Amazonでよく買い物するので、今年出会った2種のコンパクト掃除機のレビュー書いたついでに、書き込みしてしまいました笑

掃除機＆掃除機共用アダプター等グッズは、ホント難しいですね！

でも、今あるもので、やっとしばらくは落ち着けそうです！

書込番号：24350816　スマートフォンサイトからの書き込み