掃除機すべて クチコミ掲示板

購入わずか3ヶ月で動かなくなった

[めいしょー]

ある日突然動かなくなり修理に出すとフィルターより水分検出されたとの事。

確かにフィルター洗ったが、しっかり乾燥させた後しばらく普通に使用していた。
水分検出は保証対象外で3万弱の修理代がかかると言われ、身に覚えがないため拒否。

しばらく同じやり取りをしていると今度は「本体内部から水分検出された」と言われ、水を吸っただのこちらが一方的に悪いとの言われ方。
もちろん水なんて吸うわけなく･･･

電話で説明を毎回聞いていたが、故障内容がコロコロ変わり遠回しに使い方が悪いとdyson側に言われ、販売店も怒っての仲介もしてくれたのですが･･･使用方法が悪いと一方的に言われ、結局諦めて3万円で他の掃除機を購入。

良い掃除機でdyson信者になっていただけに残念な結果です。

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[ジャック・スバロウ]

＞めいしょーさん
海外メーカーのカスタマーサービスあるあるですね。
その水分がどのように故障に繋がったのか説明しないでしょ。
例えば、水分によってモーターや基板ば錆びて使用不可になった写真を見せるとか。
私も今使用している大損が故障で使えなくなったら国内メーカー品に買い替えます。
箱におっさんの顔写真があるような製品は買いませんww

書込番号：24240953

うちも2年でご臨終

[コ☆ピ]

下の方と同様、2年の補償期間経過直後に故障。
症状も同じでスイッチトリガーの接触不良で止まる動くの繰り返しで使い物にならず。
別に無理遣いもしてないのですがね。
2年使用して特別何かが優れているという実感もないし、この価格で2年で死亡ではコスパ悪すぎ。
掃除機に限らずダイソン製品には2度と手は出さない。

書込番号：24239884

[りんまおしゅ]

モーターが「止まる動くの繰り返し」現象となるのは、恐らくフィルターの目詰まりによりモーターが過負荷とならないように安全装置が働いているのかと思われます。フィルターを清掃してみてください。また、逆にフィルターを水洗いした時乾燥が不十分だと余計に目詰まりしますので、水洗いが完全に乾燥しきるまで3日以上は予備フィルターで使用をお勧めします。また、フィルター以外でも目詰まりするとモーターは停止しますのでご承知おきください。お役に立てれば幸いです。

書込番号：24307543

カスタマーの駄目対応

[はやちんいくちん]

皆様に私の体験をお話します。結論、ダイソンはコスパが悪く手を出さないほうが良いです。
経緯 新品で購入して今年3月で2年間の保証終了。去年の秋くらい、買ってから1年半くらいから電源スイッチのトリガーを、離してもモーターが止まらず、あれっ？って思ったけどすぐに治ってのでそのまま使ってましたが、あれが故障の始まりだったんですね。モーターが止まらなくなって半年、保証期間過ぎて3ヵ月でトリガーが押した状態から戻らなくなり、使用不能になりました。すぐにカスタマーに連絡すると、修理には22000円かかると言われ代替案として大きさが少し小さくなったV10と同じモーター構造の型遅れ機種を特別価格で45000円で提供出来ると言われました。待って待って65000円で買ったV10を僅か2年ちょってで捨てて、同じモーターの機能が変わらない機種を特価(対して安くないけど)で売りつけて、壊れた機種65000円は僅か2年半で捨てろというアドバイスでした。2年前後おきにこんな事やらされてたら破産しますから！最初は性能良いけどコスパは最低最悪なので辞めておいた方が絶対いいですよ。

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[エメマル]

工業製品なので故障は仕方ありませんが、運が悪かったようで残念ですね。
我家には7年以上使っているDC35がありますが、トリガー等の故障もなく性能的には何の問題もありません。互換バッテリーも安価で手に入るためコスパ最高です！

書込番号：24223506

[kockys]

＞はやちんいくちんさん
ダイソンは故障時にはこの様な対応です。
２年ごとで破産する様な人は買えないと思います。

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[プローヴァ]

＞はやちんいくちんさん
白物家電も今やスイッチだけ修理とかせずに実費で本体丸ごと交換とかが多いですよ。特に海外製品は。
本体丸ごと交換は、修理してすぐ他の部分が壊れるなんてリスクが減りますから、値段が多少高くてもメリットあると思います。
2万円台前半ではまともなコードレスは買えませんからね。

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[coko]

どうも(^o^)／
本商品購入2年間で
パイプ交換を1回、バッテリー交換を2回、
フィルター交換を1回、本体交換を2回でした。

家電量販店の長期保証で、
ソフトローラークリーナーヘッド、
パイプ、本体の交換でした(´・ω・｀)

量販店の長期保証が必須の商品ですねー(ﾉ∀`)

手軽にお掃除出来るのが良い点ですが、
ごみ捨てやメンテナンスに掛かる時間やコスト、
故障のしやすさが欠点ですね(ToT)

また不具合が出て来たので、
修理に出さないと(´・ω・｀)

書込番号：24224238

もうダイソンの製品は買わないでしょう

[pochilike]

通販でとある店舗で購入、送られてきたものは充電できない初期不良品。ダイソンに連絡、交換するので送り返してほしいとのこと。数日で到着。問題なく充電できたものの数日で掃除しているとギシギシ音がする。どうもクリアビンあたりからからでした。本体を確認したところ、バッテリーの下の取り付けネジあたりからからでした。早速外してみると、なんと左右両方とも本体の取り付け部分が割れているじゃないですか！それもそのはずあの重いバッテリーを支えながらクリアビンを止めたりする重要な所です。設計ミスじゃないですか？軽くするのはいいのですが、あんなにペラペラでどうするんですか。その前に使っていたV6もあちこち割れました。もう2度とダイソンの製品は買わないでしょう。注意あれ。

書込番号：24221664

コスパ最強

[のんきち３]

最近18000円くらいですが、13680円のPAYPAY＋Ｔポイントの戻りで実質10000円程で買えました。
アタッチメントいっぱいついているし、パワーブラシだし、軽いし、言うことなしですね。
ひとついうと、充電スタンドだったら満点だったのですが。。。

書込番号：24221564

掃除機というか、スティク棒

[のりたまかけごはん]

軽くて良いです。私のような筋力のない女性にとっては、掃除機が軽いのはうれしい。
吸引力は★2です。
ハイパワー押すと音はうるさいし、すぐに電池がなくなる。。2番手ってかんじの掃除機ですね。
値段は2万は高い。1万以下が相場だと思う。
買って失敗。ただただ軽いのをお探しの方は良いかも

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[里いも]

＞のりたまかけごはんさん こんにちは

購入する前にここの評価はとても参考になります。
当方先日評価を見てこちらを買いましたhttps://kakaku.com/item/J0000026409/
レビューも書きましたのでご参考になれば幸いです。

書込番号：24218371

[のりたまかけごはん]

里芋さんこんにちは。
参考にさせていただきます。

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