掃除機すべて クチコミ掲示板

重い……

[おりつ54]

吸引力は最高ですが…
4LDK 一軒家 腕も腰もプルプルするほど
重く掃除機かけ終わるとヘトヘトになります。購入時はわからなかったけど、実際動かすと重く 女性には向いてないです。

書込番号：25582275　スマートフォンサイトからの書き込み

[アドレスV125S横浜]

＞おりつ54さん

今なら軽い商品は沢山ありますよ

ただ電池が高いので形に拘らないならマキタとかも良いかもしれませんよ

書込番号：25582446

エラーで初期のマッピングに入れず使えません。

[356S90]

購入して設置し、Wi-Fi接続等の初期設定が無事完了し、より、マッピングだ・・・と思ったら「エラー1081(センサー異常)と表示されてマッピングが始まりません。底面のセンサー部を拭けと指示にあったのでやってみたのですが変化なし(そもそも新品なので綺麗なものです)。ここまではよくある初期不良で運が悪かった、と我慢もできますが、この状況でメーカーとの連絡が全くつきません。チャット、メールも一度自動送信の返信が来ただけで全く反応なし。平日の朝10時以降に電話すると、自動音声で「ただいま勤務時間外のためお電話にお答えできません。営業時間内にお掛け直しください」。サポートはもう少しなんとかして欲しいと思います。

書込番号：25572982

[入院中のヒマ人]

えぇっ！
だってお正月ですよ！
普通お休みでしょう。
(-_-)

書込番号：25573125

[356S90]

コメントありがとうございます。連絡取ったのは1月5日金曜日なので「サポートも普通休み」という認識をせねばならないのでしょうか・・・

書込番号：25573129

[入院中のヒマ人]

そんなこと知りませんよ。
私はNarwalの関係者ではありません。
日本に有る会社なら1月9日迄は休みかも知れないと思っただけです。
(^o^)

書込番号：25573208

[エメマル]

カスタマーサポートの休業時間は1/3までのようです。
https://jp.narwal.com/blogs/newsroom/2024newyear

一般論しか書き込みできない人はスルーした方が、精神的に良いと思いますよ。

書込番号：25573546

[356S90]

まぁ、本社は深センの会社なんですけどね。少なくとも日本法人はたとえサポート体制のうえでも普通に長期休暇を取る、従業員に優しい会社であることだけはわかりました。

書込番号：25573548

[356S90]

エメマルさん、コメントありがとうございます。メールは1/4の夜から入れていて、1/5昼に電話入れたら前述の如しで、それさえなければこんな書き込みやめとこうと思ったのですが。そのあとようやくメール返信が来て、階段検出をOFFにして段差検出センサを殺したモードで使ってみてほしい、と。ただそれだと禁止エリア設定をしないと玄関で落ちるとのこと。エリア設定するためには玄関に何かを置いて壁にして、エリアマップができたら玄関を禁止エリアにするのでしょうが、そもそも新品でそれはおかしいだろう、ということで、交換をしてもらうことになりました。

書込番号：25573559

[356S90]

皆様、色々とお騒がせしましたが無事代品と交換され、マッピングを完了することができました。佐川の着払いでの返送が指定でしたので、1/6(土)に引き取りで返送し、佐川HPのステータス表示から、受付センター納品済みは1/9(火)。3連休中は受け付けていなかったようです。1/10(水)に代品の発送連絡があり、1/11(木)に受け取りました。休日はメールのやり取りもできない、和文に混ざって2度ほど英文でメール連絡があったりと、日本メーカーのサービス対応が当たり前と思っているとかなり違和感があるかも。とはいえ日本法人ができて日が浅いせいもあると思われ、こういったサービス対応等は徐々に改善されていくと思います。スタートで色々あったものの、製品自体は動作見てるとニックネームつけたくなるくらい可愛らしく、床もしっかり綺麗にしてくれるので期待通りで満足しています。あとは耐久性と、消耗品のランニングコストがどのくらいかかるかかを見ていきたいと思います。

書込番号：25584793

軽いけど、、、

[Tatist]

軽さから買いましたが、伸び縮みしないのでしまう場所がなー、、、。全部分解しなきゃいけないのがめんどう。

書込番号：25543696　スマートフォンサイトからの書き込み

[ゆきてぃん]

このシリーズの初代を持っています。軽さと紙パック式、デザイン性から１０年近くたった今でも現役で気に入っていますが、最新版は伸縮できないんですね。
恐らくからまんブラシになったからヘッドのLEDライトはつかなくなってしまったので残念だとは思ってたのですが、伸縮もダメなのか・・・
せっかく良い製品なのに、どんどんいい部分を削ってしまってますね・・・お高いのに。
次の新製品はからまんブラシにLEDと、伸縮ノズル復活にしてくれないかなあ。
ユーザーからしたらこれだけでもう最強なんですけどね！

書込番号：25562257

重い、、吸わない、、、

[Tatist]

値段のわりに吸わない。これなら同じ値段や重さのダイソンやシャークのほうがよっぽど掃除機としてまともでした。

書込番号：25543690　スマートフォンサイトからの書き込み

[シェフ777]

CMを見て、ここの口コミを見に来たんですが、パナみたいな一流の商品でもダメですか（´。｀)

吸引力ならダイソンですが、2、3年でどこかが故障します。早いときは半年もちません。
しかも、修理費はボッタです。
あそこまで故障が多いと5年保証無しでは買えません。
修理費で稼ごうと、わざと壊れやすく作ってるのかも？と勘ぐってしまいます。


このタイプはダイソンの独壇場ですが、日本のメーカーにも頑張ってもらいたいです。

書込番号：25551859

[ハチミツトースト２３]

ん？
未発売ですよね？

書込番号：25561894

[みわん]

ビックカメラは予約受付しているようで、実機が店頭に置いてありましたよ。
手に取って試した妻は「重っ！」と呟いてました。

書込番号：25571135　スマートフォンサイトからの書き込み

[プローヴァ]

＞Tatistさん
この商品は企画倒れと言う気がします。

コードレスを軽くするにはダストビンを小さくすればよい、本格サイクロンもつけると重くなるのでやりたくない、紙パックは損失が大きいしランニングコストもかかるのでそもそもやりたくないし、小さい紙パックなど新しい消耗品を追加したくない、だったらシンプルな紙パックレスの昔ながらの真空掃除機で行こう。

でも、そもそもダストビンが小さいとすぐゴミで満杯になって吸わなくなるので、全く非実用的。紙パックレスのダストビンを手で掃除させるのは嫌がられるだろう、だったらロボット掃除機みたいにドックを付けて、使う都度ごみを吸わせてはどうか？

それで商品企画は一丁上がりとなったと思われます。

実際にできた商品は、軽さにこだわるあまりモーターのパワーとバッテリー容量を最小限に抑えた結果、吸引力に余裕がなくなり、目に見えるごみくらいしか吸えないようなエントリーレベルの非力な掃除機ができてしまった。
でもドック付けて統合制御するのに開発費がかかったから値段は高止まり。

ま、パナソニック信者の方が購入してがっかりする系統の商品かと思います。

オールインワンのスタンドアロンコードレスという目で見ると、ダイソンの方が遥かに実用的なパッケージングが実現できていると思いますね。

書込番号：25581010

[プローヴァ]

↑上記はNS10K、NS100Kなどの初代セパレート掃除機についての記載でした。
本機はそれの本体サイクロン強化版になります。わかりにくく済みません。

初代の反省を踏まえて、本機ではサイクロンを搭載して重くなる代わりについでにバッテリーとモーターも強化して吸引力とバッテリーの持ちを価格にふさわしい感じにグレードアップするのを狙っていると思われます。
フィルターレスサイクロンとなっていますが、2段サイクロンかどうかは不明です。1段でフィルターレスだと細かいダストが捕捉できません。

ただ、重さが2kgに増えているので、これならダイソン主力機種とほぼ同じでメリットなんてないじゃん、となってしまい、またもや企画倒れの臭いもしてきます。

3月発売とのことですが、どうなることやら。

書込番号：25581016

[macunachi]

＞シェフ777さん
ダイソン3台使ってきましたが壊れたことなくてすぐ壊れるというのは驚きです
しかもメーカー2年保証だし
フィルター掃除や交換は必要ですが

書込番号：25606578　スマートフォンサイトからの書き込み

重くない?

[Tatist]

2.6kgってかなり重くありませんか?他のメーカーはもっと軽かったのですが、、、付着なんて洗えばいいし、無駄に重くなった感じがします。

書込番号：25543686　スマートフォンサイトからの書き込み

独身専用機

[Tatist]

15分しか使えないってことは、掃除機として欠陥品では?

書込番号：25543681　スマートフォンサイトからの書き込み

[mokochin]

稼働時間が公表されているんだから、使い方に合わない人は買わなければ良いだけです

1回15分使えるなら私には問題ないです

書込番号：25544118　スマートフォンサイトからの書き込み