掃除機すべて クチコミ掲示板

購入後すぐに不具合

[sigeyasu]

購入後すぐから使用中にヘッドの「お手入れカバー」が外れる。
２週間使ってみたがその間何度も外れた。
最初はヘッドから異音（キーキー）がしたので見るとカバかけて浮いていたので、中のブラシが外れかけた為の異音だった。
その後は注意して家具などに激しくぶつからないようにしていたが、すこし何かにこすれると同じ事が起こる。
メーカーに問い合わせると「修理に出してくれ」とのことだが、「販売店経由による持ち込み修理しか受け付けない。」とのことです。
遠方からのネット通販での購入と伝えると、「近くの家電販売店に持ち込んでくれ。但し、取り扱い手数料の負担をしてくれ。」との事。
保証期間中なのに手間、費用、修理時間がかかりそうです。
東芝製品を選んだのが悪かったのか、現地の家電販売店で勝ったのが悪かったのか、落ち込んでいます。

書込番号：25477748

[sigeyasu]

『現地の家電販売店で勝ったのが悪かったのか』
「現地の家電販売店で買わなかったのが悪かったのか」
の書き間違いです

書込番号：25478056

[やっぱり傑作RS-1506U 38-2Tも可]

量販店で支払うお金は、輸送費です。仕方がありません。他店(ネット)で買ったが故でこれは離島は知りませんが全国どこでも同じです。

書込番号：25478082

騙せれてはいけません

[たぬきの金太郎]

購入して数ヶ月、本当にストレスの連続でした。歴とした中華製ですが、センサー機能が優秀であるという点で敢えてアメリカ製のルンバを選ばずこちらを選びましたが大失敗でした。部屋をスキャンする速度は早かったです。でもそれ以外がお粗末すぎたのです。灯台下暗しとはこのこと。細い電源コードにはすぐ引っかかりますし、少し大きなゴミになると吸わない。ルンバの時はそんなことありませんでした。そして故障。作りもルンバと比較するとチープで、口も小さいです。また、ルンバは敢えてこの中華が採用するセンサーは誤動作が多いので採用しないそうです。最近は、過去の人海戦術マーケティングが功を奏したのか、多くのYouTuberに起用してもらい、スカスカの水拭き機能をつけて注目されて売れるようになってきました。そのため、価格もどんどん釣り上げられ、ルンバ並の価格にまで上がっている状況です。もちろんルンバ側も苦戦しているため、やむなく価格を最近下げている構図となっています。
私のいうことが信じられない人は、両者のエントリーモデルでも良いから中古でもレンタルでもよいので買って試してみてください。

書込番号：25475998　スマートフォンサイトからの書き込み

[やっぱり傑作RS-1506U 38-2Tも可]

真似は出来ても真の技術っていうのは真似はできない証ですね。価格が高いはそれなりの理由があります。

書込番号：25476119

[もともと２８号]

＞たぬきの金太郎さん
エコバックスのDEEBOTN8+をお使いになってストレスがたまり、ついには愛想をつかされたようですね。お疲れさまでした。
私は、DEEBOTN7とルンバi3を使っています。正確には、ルンバi3は最近人にあげたので、使っていましたです。
この2機種のロボット掃除機は、発売時期はDEEBOTの方が1年位早いのですが、購入価格的に同レベルでしたので、比較しても良いかなと思います。
私は、この2機種を比較すると、文句なしにDEEBOTN7に軍配を上げます。
DEEBOTN7の方が、マッピングの能力が高く、圧倒的に賢く掃除をしてくれます。これは、実装するセンサーの違いでしょうね。
吸引力というかゴミを取り除く能力は、ルンバi3の方が高いですね。といっても、DEEBOTN7の吸引力にそれほど不満は感じません。使用環境によるのでしょう。
それぞれ長所短所があるのですが、比較するとDEEBOTN7ですね。
細い電源コードにすぐ引っかかるという問題は、このレベルのロボット掃除機には回避は無理なようで、使用経験からいって、両機種ともコードを巻き込みます。
あらかじめかたずけておくか、進入禁止設定、ルンバだとバーチャルウォールの設置、が必要です。
DEEBOTN8+も、基本的にDEEBOTN7と同じレベルのロボット掃除機だと思われますので、電源コード回避は仕様的に難しいでしょう。
DEEBOTN8PRO+からは、こういう問題を回避できるように設計されているようですので、DEEBOTN8PRO+を選ばれたら良かったかもしれません。
たぬきの金太郎さんのおっしゃることが信じられないわけではなく、利用環境によっては、たしかにエコバックスのDEEBOTは合わなくて、ルンバの方が良い場合もあると思います。
しかし、我家の環境、それほど大きなゴミが出ない環境でしょうか、ではルンバよりもDEEBOTのほうがよりよく働いてくれたのも事実です。
これからロボット掃除機をお買いになられる方の中には、DEEBOTかルンバかで比較検討される方もいらっしゃると思いますので、エコバックスのDEEBOTも悪くないですよという、使用経験をお伝えしたくて、コメントしました。

書込番号：25476791

[hicchome]

＞もともと２８号さん
私もルンバも2台使ったことがありますが、DEEBOTの方がいいと思います。

そもそも床は片付けてあるのが普通です。

普段から床にコードが転がし配線してある家で使うのはどうなのかなあと（笑）
コードはモールで処理しましょう。

マッピングと走行の正確さはルンバとはお大違いかと。

書込番号：25476947　スマートフォンサイトからの書き込み

[ハイバンドβ]

最近の家電製品は期待値も高く大変だなと思います。
そのため、購入前に、良い意見、悪い意見の収集が大切ですね。
本製品は、中華製品に厳しい吉田製作所さんがレビューされており、
不満がありながらも高評価だったのが印象的です。

書込番号：25478289

[kouryu m]

なお漏電したもよう
さすがに家を全焼させる可能性があるものは買えんわ
最近、中華推しのサクラがルンバ側にもいるけど下手したら４者が出る製品を高評価するとか神経を疑う

書込番号：25526661

[BAND OF BROTHERS]

私もDEEBOTN8+を2年くらい使っていますが、髪の毛が絡まること以外は便利に使えており、個人的にエコバックスはイメージは悪くないです。初期の頃のルンバもありますが盛大に音を立てながらそれなりに頑張ってくれています。髪の毛が絡まらず回転モップのついた機種購入を画策していますがエコバックスかロボロックが候補です。ルンバが技術が高いとは最近は感じなくなりました。単に費用対効果で探すようにしています。確かにおとなの画策でしょうけど明らかにルンバをディスっている動画が散見されますが鬱陶しいですね。

書込番号：26163042　スマートフォンサイトからの書き込み

WiFi接続に苦労しました

[4XMD]

Amazonで５万円台で売っていたので購入し、スマホにアプリを入れてロボット掃除機をWiFi接続させようとしたところ、なぜか最後まで処理が終わらず接続できませんでした。
iRobotのトラブルシューティングに従い、スマホの再起動、本体の再起動、WiFiルーターの再起動、2.4GHzの選択、別のWiFiルーターを使用してもダメ。
ネットにあったテザリングしたらできたということも試してみたけどダメ。
もうお手上げかと思いましたが、ネットにWiFi接続した後に本体がソフトウェアアップデートしたという情報があったので、古いスマホならつながるかと思い自分のではなく子供のスマホで同じことを試したら、何の問題もなくWiFi接続出来ました。
その後、しばらくすると自分のスマホでもロボット掃除機を認識して、操作できるようになりました。

ここからは私の推測ですが、私のスマホが2023年10月にAndroid14にアップデートしたのに対し、ルンバi7は2019年発売と古いので出荷時にルンバi7内に入っているソフトウェアが古く、Android14と通信できなかったのかもしれません。少し古いスマホで問題なく接続出来たのは、これで説明できると思います。

同じようにWiFi接続できない方がいらっしゃっれば、どこかから古いスマホを持ってきてまずWiFi接続させることで本体アップデートされるようなので、参考にしてください。

書込番号：25475364

１年でちょっとでまともに掃除機として機能しなくなりました

[Migggy]

製品品質購入から１年でちょっとでバッテリー劣化により2分しか稼働しなくなり、部屋の3/4は手で掃除してる状況です。

バッテリー交換をしようとダイソンオンラインショップを見ると在庫切れ。稼働時間が短くなってきた頃から一ヶ月在庫が復活を待っていたが、復活しないのでサポートに電話したところ、12月中旬まで在庫復活しないとのこと。
日々稼働時間が短くなってるので12月までは待てないと伝えても、在庫待ち以外の何も代替提案はなし。
本体一式交換もできないと。
ひたすら待って下さいのオウム返し。
バッテリー互換品買うから本体のサポートはしてくれとお願いしたが、互換品使ったらサポートできないと言われ詰む。

１年ちょっとで使えなくなくなる製品を販売し、正規品もオンライン限定で縛っているのに在庫長期欠品とか、他社ではあり得ない。
ダイソン製品購入される方は、長期的に使えないものと理解して購入された方が良いです。
製品の、性能は気に入ってるだけに非常に残念です

書込番号：25473680　スマートフォンサイトからの書き込み

[麻呂犬]

本体で儲け。
バッテリーで更なる丸儲けですね。

書込番号：25473687　スマートフォンサイトからの書き込み

[やっぱり傑作RS-1506U 38-2Tも可]

このメーカー、2way電源駆動という発想が無いんだね。AC電源でも駆動できるようなアタッチメントを別売すればよいのにね。

使う人も助かると思います。必要な人は買うだろう。

交換バッテリーの在庫なしとは何を考えているのですかね。

書込番号：25473700

[mokochin]

>2way電源駆動という発想が無いんだね。

消費電力がDC20Vで400Wぐらいあるので難しいですよ
その能力のAC/DCコンバータは重く馬鹿デカいです

うちでは互換性バッテリー使っています
リスクもありますが、評判の良い所選んで確立はそれほど高く無いだろうと思う事にしています

書込番号：25473874　スマートフォンサイトからの書き込み

アプリ登録時に注意！

[晴読雨読（ニート宣言）]

数日前に購入
スマホから「iRobot Home」アプリで本体をクラウド登録しようとしたときに問題発生

当方、ルータにMACアドレスフィルタリングを適用中
アプリ登録時に「MACアドレスフィルタリングを使用している」をアプリでチェック、
アプリに提示されたMACアドレスをルータに登録、ルータを再起動
その後アプリの登録を進めたがエラー発生

最終的にMACアドレスフィルタリングを外したら登録できた
だが、どうもルンバ本体のMACアドレスがアプリから提示されたものと違っていた模様

同様の症状の方、参考になれば幸いです

書込番号：25467252

[晴読雨読（ニート宣言）]

最終的にルータから確認できる「未確認の接続中機器のMACアドレス」をフィルタに登録
アプリから提示されたMACアドレスをフィルタから削除した

その上でルータのMACアドレスフィルタリングを有効化
現状問題なく動いています

書込番号：25467269

アイリスオーヤマ掃除機の欠陥

[安全に使う者]

アイリスオーヤマ充電式掃除機

ＩＣーＳＬＤＣ8-w
充電式掃除機です
突然夜中に勝手にスイッチが入ったのか不明ですが動き出して唸りました、飛び起きて何事かと家族全員起きてリビングに行くと掃除が唸ってますスイッチ切ろうにも切れません、実はこの現象は幾度も不定期に起きてましたがたまたま私が在宅してた時体験して驚いた具合です
嫁は何度も勝手に動き唸り怖いと言ってましたがまさかと聞き流してましたが、現実に起きました
早々にメーカーに連絡、有償修理？いやまず異常な現象起きてるから、先ずは原因特定が先だろう、とにかく調べが先と、こんな事例はあるのかと問うたら全く無いと言われ自分のだけ？と思いつつここのスレ見たらちらほら同じ症状起きてるではありませんか！
メーカー側はそんな事例もクレームもないと言うし
とりあえず調べろと掃除機送りましたが
その後電話あり異常なし！おいおい待てよ異常無しって一体どう言う調べ方したんだと聞いたら1日放置してみましたが症状起きない！だって、は？1日放置したから異常なし？プロが言う発言ではないです！全くー
お客様が希望なら今度は有償で修理しますと言う？
え？修理？異常ないのに希望なら修理しますと言ってくる始末、絶対欠陥だと言っても異常なしそんなクレームは受けてませんと言い切る、もう話になりません
そんな掃除要らないから送らないでもいいと結論です
一体この会社はなんなんだ！
クレームもないと言い切る事に不信感しか無い
もうこんな会社の電化製品は二度と買いません
こんな経験された方他にいますか？
いい加減な対応に怒りさえ覚えました
どこかの隠蔽欠陥リコール隠しした会社を思い出しました

書込番号：25448670　スマートフォンサイトからの書き込み

[アドレスV125S横浜]

＞安全に使う者さん

消費者センター、消費庁とかに連絡すれば良いのに

投稿フォームがあるから投稿すれば

書込番号：25448797

[プローヴァ]

＞安全に使う者さん
こんにちは。
>>こんな事例はあるのかと問うたら全く無いと言われ

残念ながらメーカーにこういう質問をしても、十中八九、初耳とかそのような事例は報告されてない、という型押し回答になります。実は他にも同様の報告があってなどと認めることはありません。認めちゃったらなぜ知ってて対応しない、直さない、となりますので。

認める場合は、すでに傾向不良が出ていて、無償点検修理のお知らせなどをHPで出している場合だけですね。

こういうのは大手メーカーでも同じなので、期待しない方がいいです。

>>その後電話あり異常なし！おいおい待てよ異常無しって一体どう言う調べ方したんだと聞いたら1日放置してみましたが症状起きない！だって、は？1日放置したから異常なし？プロが言う発言ではないです！

症状が出ない場合どのくらい実働で待つかはメーカー次第ですね。アイリスは1日って事でしょう。不具合頻度がスレ主さんの方でだいたい把握できているのなら、例えば2週間に一度程度なら、少なくとも１か月は放置してみてくれなどリクエストは出せると思います。検証に応じるとは限りませんが。

>>お客様が希望なら今度は有償で修理しますと言う？

これは顧客満足度を疑う発言ですね。いい加減な検証で壊れてないと決めつけて、だから修理希望なら有償とは笑えます。

でもそもそもアイリスなんて社内でやってるのは商品企画だけで、あとは設計製造まで中華丸投げのいい加減なメーカーで、だから安値を出せるわけですから、これに懲りたら次からはもっとまともなメーカーを選ばれればと思います。

量販店で買ったのならクレームで返品返金を要求してもいいと思います。

書込番号：25448895

[安全に使う者]

当然メーカーに電話する前に問い合わせしましたが
メーカーに直接連絡してくださいとそっけない対応されました。ガッツリですよ

書込番号：25448997　スマートフォンサイトからの書き込み

[安全に使う者]

もう呆れるばかりで、お客様どうされます？返送しますけど---頭に来て、そんな欠陥品使う気もならない火災起きたらどうするんだ！--そっちで処分しろ！と電話切りました。とにかくひどい対応で最低な気持ちです
1日放置で何も異常起きませんでした壊れてません異常なし正常ですと言い切るんですから、ちょっとお待ちください技術部？相談しますとまたされて、今度は基盤スイッチもみましたけど異常ないから不具合無いです壊れてませんと断言しましたから、もうこれ以上何言おうと返事は変わりなく諦めました、当然アイリスに電話する前に安全----消費センターなど問い合わせ説明するも
メーカーと対応してくださいとそっけない返答されて
アイリスに直電した経緯です、ほんと夜中にいきなり掃除が作動して唸るんですよ、恐怖しかありませんでした
嫁なんて怖くて掃除機捨ててと言う始末です
嫁は何度もいきなり動き出して恐怖体験してますから
本当に怖かったんだと思います
自分も夜中に轟音と共に起こされ、なんだ？なんだ？
マジ恐怖でした、なんで掃除機が動く？誰も居ないのに
とにかくスイッチ切っても止まらずバラしてやっとバッテリーコネクター外して止まりました
これが異常じゃなくてなん？
あり得ない現象に唖然と恐怖で当日は寝れませんでした
二度とアイリスの電化製品なんて購入したくもありませんとにかくサポートがひどい、こんなひどい対応されたのは初めてです

書込番号：25449016　スマートフォンサイトからの書き込み

[YS-2]

”二度とアイリスの電化製品なんて購入したくもありません”

ま、お気の毒ですが、アイリスオーヤマとバルミューダは一度でも買ってはいけないメーカーですから・・・

ここでこの手の色々な書き込みを見た事がないのですかね ?

書込番号：25449067

[安全に使う者]

はい
ここのスレもこの前登録見かけたばかりです
確かネットで楽天か何かで娘が購入してたようです
ダイソンも使ってましたけど、私がダイソン譲り受けて自分で使ってましたが、このアイリスは吸引力も悪く
ダメ掃除機の1台ですねー、単純に動かないとか壊れるんなら納得ですけど、不特定時間にいきなり勝手にスイッチ入ってぐウォーんって唸り動き出すんですから
夜中の2時にいきなりですよ
恐怖しかありません
症状が異常すぎて尋常じゃない現象にもう恐怖しかありません、誰もいない時に勝手に動いてるとかあり得ませんからね、とにかく異常発火する前に撤去したのが幸いだと思います、これに懲りてアイリスはもう信用しませんね。

書込番号：25449099　スマートフォンサイトからの書き込み

[たなかひろみ]

まるで一昔前の昭和の時代の対応ですね。もともとアイリスオーヤマは2流ですので、正直、電気製品は買わない方がいいです。そのうちリコールして、謝ってくるのではないでしょうか。（こっそり調査はしているのでは？）

書込番号：25449529