掃除機すべて クチコミ掲示板

延伸管で断線、パワーヘッド動かず

[ペネノア]

パワーヘッドへの電源供給のために、延伸管（掃除の際に伸ばしたり縮めたりする管の部分）に電線が入ってますが、これが伸び縮みを繰り返すことで、１〜２年の使用で断線するようです。私は4年弱で２回断線したようです。
　縮めた状態では、パワーヘッド叉はLEDライトが点灯してますが、管を伸ばすと消灯して動かなくなりことから始まり、最後にはパワーヘッドはうんともすんとも言わなくなります。
　メルカリで日立の掃除機を検索すると、同じようにパワーヘッドが回らない延伸管が多数出品されているので、日立製の掃除機は同じような作りになっていて断線しやすいのかもしれません。ただ、家電店で延伸管を修理部品として取り寄せた際には、「日立からは、パワーヘッドが回らないのは、パワーヘッドが悪いはずだから、延伸管は関係ないといわれましたが、大丈夫ですか。」と言われました。日立は、断線することを把握しないのでしょうか。もちろん、延伸管を交換してからぱパワーヘッドが止まることはないので、ヘッドの故障でないのは明らかですが。
　ということで、これらの日立の掃除機を長く使うためには、収納時も延伸管を縮めず伸ばしたままとし、伸び縮みを一切しないことです。それで断線することはふせげるはずですから。

書込番号：24244397

吸引力が全然無い

[tamacocota]

購入する時、吸引力があり、掃除機に引っ張られる位だったのに、徐々に吸引力が全然無くなりました。米粒すらも全然吸いません。買って1年位ですが、本当に後悔しています。掃除の時間が嫌になります。

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[麻呂犬]

バッテリーが正常として、クリーンフィルターや内部フィルター等のお手入れ以外にはないと思われます。

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[入院中のヒマ人]

モータが付近が壊れていないという前提で
１．手入れをしていない。フィルター等の清掃。
２．パワーヘッダーが回っていない。ゴミ等が噛んでいる。部品が破損している。
３．電池がへたっている。

掃除機の基本なんて、モーターの力と空気の導入なんだから、そこら辺の手入れがされていれば電池のヘタリぐらいしか考えられない。
『手入れはキチンとしている』と言われるならば、電池交換してみれば。
但し交換に購入時の40％の金額を支払うならば、私なら別の掃除機を検討するかな。
(*^_^*)

書込番号：24244214

また新製品、何も変わらない。

[たまろーくん]

型番だけ変えて中身はこのSG910Xと同じのが発売になりましたね。
いい加減にしてほしいわ。

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購入わずか3ヶ月で動かなくなった

[めいしょー]

ある日突然動かなくなり修理に出すとフィルターより水分検出されたとの事。

確かにフィルター洗ったが、しっかり乾燥させた後しばらく普通に使用していた。
水分検出は保証対象外で3万弱の修理代がかかると言われ、身に覚えがないため拒否。

しばらく同じやり取りをしていると今度は「本体内部から水分検出された」と言われ、水を吸っただのこちらが一方的に悪いとの言われ方。
もちろん水なんて吸うわけなく･･･

電話で説明を毎回聞いていたが、故障内容がコロコロ変わり遠回しに使い方が悪いとdyson側に言われ、販売店も怒っての仲介もしてくれたのですが･･･使用方法が悪いと一方的に言われ、結局諦めて3万円で他の掃除機を購入。

良い掃除機でdyson信者になっていただけに残念な結果です。

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[ジャック・スバロウ]

＞めいしょーさん
海外メーカーのカスタマーサービスあるあるですね。
その水分がどのように故障に繋がったのか説明しないでしょ。
例えば、水分によってモーターや基板ば錆びて使用不可になった写真を見せるとか。
私も今使用している大損が故障で使えなくなったら国内メーカー品に買い替えます。
箱におっさんの顔写真があるような製品は買いませんww

書込番号：24240953

うちも2年でご臨終

[コ☆ピ]

下の方と同様、2年の補償期間経過直後に故障。
症状も同じでスイッチトリガーの接触不良で止まる動くの繰り返しで使い物にならず。
別に無理遣いもしてないのですがね。
2年使用して特別何かが優れているという実感もないし、この価格で2年で死亡ではコスパ悪すぎ。
掃除機に限らずダイソン製品には2度と手は出さない。

書込番号：24239884

[りんまおしゅ]

モーターが「止まる動くの繰り返し」現象となるのは、恐らくフィルターの目詰まりによりモーターが過負荷とならないように安全装置が働いているのかと思われます。フィルターを清掃してみてください。また、逆にフィルターを水洗いした時乾燥が不十分だと余計に目詰まりしますので、水洗いが完全に乾燥しきるまで3日以上は予備フィルターで使用をお勧めします。また、フィルター以外でも目詰まりするとモーターは停止しますのでご承知おきください。お役に立てれば幸いです。

書込番号：24307543

カスタマーの駄目対応

[はやちんいくちん]

皆様に私の体験をお話します。結論、ダイソンはコスパが悪く手を出さないほうが良いです。
経緯 新品で購入して今年3月で2年間の保証終了。去年の秋くらい、買ってから1年半くらいから電源スイッチのトリガーを、離してもモーターが止まらず、あれっ？って思ったけどすぐに治ってのでそのまま使ってましたが、あれが故障の始まりだったんですね。モーターが止まらなくなって半年、保証期間過ぎて3ヵ月でトリガーが押した状態から戻らなくなり、使用不能になりました。すぐにカスタマーに連絡すると、修理には22000円かかると言われ代替案として大きさが少し小さくなったV10と同じモーター構造の型遅れ機種を特別価格で45000円で提供出来ると言われました。待って待って65000円で買ったV10を僅か2年ちょってで捨てて、同じモーターの機能が変わらない機種を特価(対して安くないけど)で売りつけて、壊れた機種65000円は僅か2年半で捨てろというアドバイスでした。2年前後おきにこんな事やらされてたら破産しますから！最初は性能良いけどコスパは最低最悪なので辞めておいた方が絶対いいですよ。

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[エメマル]

工業製品なので故障は仕方ありませんが、運が悪かったようで残念ですね。
我家には7年以上使っているDC35がありますが、トリガー等の故障もなく性能的には何の問題もありません。互換バッテリーも安価で手に入るためコスパ最高です！

書込番号：24223506

[kockys]

＞はやちんいくちんさん
ダイソンは故障時にはこの様な対応です。
２年ごとで破産する様な人は買えないと思います。

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[プローヴァ]

＞はやちんいくちんさん
白物家電も今やスイッチだけ修理とかせずに実費で本体丸ごと交換とかが多いですよ。特に海外製品は。
本体丸ごと交換は、修理してすぐ他の部分が壊れるなんてリスクが減りますから、値段が多少高くてもメリットあると思います。
2万円台前半ではまともなコードレスは買えませんからね。

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[coko]

どうも(^o^)／
本商品購入2年間で
パイプ交換を1回、バッテリー交換を2回、
フィルター交換を1回、本体交換を2回でした。

家電量販店の長期保証で、
ソフトローラークリーナーヘッド、
パイプ、本体の交換でした(´・ω・｀)

量販店の長期保証が必須の商品ですねー(ﾉ∀`)

手軽にお掃除出来るのが良い点ですが、
ごみ捨てやメンテナンスに掛かる時間やコスト、
故障のしやすさが欠点ですね(ToT)

また不具合が出て来たので、
修理に出さないと(´・ω・｀)

書込番号：24224238