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【バッテリー不具合】充電式掃除機は買ってはダメ！

[Shota Ltd. Exp.]

充電式掃除機(ハンディークリーナー)のトラブルでいちばん多いのが【バッテリーの不具合】です。正確に言うと、バッテリーを制御している基板(バッテリーパックに内蔵)の故障で充電不能などがほとんとです。
当たり前ですが、電気製品というのは意図的な旧式化と、設計に組み込まれた｢予定された故障｣を含むものです。
そして、充電式掃除機のリチウムイオンバッテリーというのはこれが顕著に現れます。特に、価格を抑えるために精度をある程度のものにして製造している訳ですから、繊細な電気部品であるリチウムイオンバッテリーはすぐに故障してしまいます。さらに、スマートフォンやタブレットと比べても高入力・高出力ですから、負荷はかなりのものです。
それ故に、どのメーカーのものであっても購入から一年程度で故障してしまう場合があるのです。
保証が過ぎれば１万円する修理です。３万円の商品に１年間につき追加で１万円を払う価値はありますか？
当たり外れはありますが、それでも何年も持つものではありません。それならば、少し高くてもコードタイプを買うべきです。階段などはホウキでも掃けます。
よく考えて買いましょう。
私の場合、この掃除機は頂き物でしたが、既に一度無償交換をしてその後10ヶ月での２度目の故障です。
損をしたくなければ絶対に購入しないことをオススメします。

書込番号：23435895　スマートフォンサイトからの書き込み

[ガラスの目]

充電式掃除機を買うときは、電池の価格と入手性を考慮します。
ダイソンなら、電池が3000円から5000円くらいで購入できます。

書込番号：23436064

[Shota Ltd. Exp.]

確かにそうですね。私は、家電量販店が利益幅の大きさを理由に必ず勧めてくる国産メーカーの掃除機を指しての投稿をしました。
ダイソンに関しては、品質については分かりませんがバッテリーがその程度の値段であれば購入を視野に入れてみるのもいいかもしれませんね。

書込番号：23436071　スマートフォンサイトからの書き込み

[Che Guevara]

ダイソンのコードレス掃除機でバッテリーが脱着式なのはDC45の初期型までだったはずです。
後期からは素人が交換出来ないように内蔵されて、特殊形状のビスで止まっています。

DC45の初期型用バッテリーの純正は８８００円です。
2013年に買ってから最初の１個のバッテリーで現役稼働中です。
当たりかな。全然壊れないです。

新しい機種は完全内蔵じゃないかな。

マキタのコードレス掃除機は電動工具と共通バッテリーで使えるのがメリットですが
掃除機自体も家用というよりも、作業用掃除機といった感じです。

充電式の掃除機は長寿命を期待するよりもコードレスの利便性を重視して使うと
満足度が見えてきます。
掃除機の掃除をちゃんとするなどの扱い方でも寿命は大きく違ってきますね。

書込番号：23436224

[ガラスの目]

>Che Guevaraさん
ダイソンは、かなりのモデルで電池交換が可能です。
中は、乾電池18650っぽいので、改造も可能かも。。
>ダイソン v6 バッテリー 21.6V 3500mAh Dyson V6 DC62 DC61 DC59 DC58 SV03 SV04 SV06 SV07 SV09 DC72 DC74 対応
￥4,599

書込番号：23437306

[mokochin]

ダイソンは、古い製品でもパーツが簡単に手に入るので長く使えます。
私は１０年ぐらい前にDC35を買いましたが、劣化したパーツを交換しながら未だに現役で活用しています。
なんちゃってサイクロンと違って、長年使ってもフィルター掃除間隔が短くならないのも利点です

書込番号：23437786

[プローヴァ]

＞Shota Ltd. Exp.さん
確かに国内メーカーの商品はバッテリー関連の不具合口コミはとても多いですね。バッテリー交換で12000円くらい取られるのも各社横並びで嫌な感じです。
互換バッテリーも数量が少なすぎてまとまらないのか出ていませんしね。

ダイソンの現行機種の場合、ダイソンに言えば有償で交換バッテリーを送ってもらえ、プラスドライバーがあれば簡単に交換できます。特殊ビスではありません。

書込番号：23437868　スマートフォンサイトからの書き込み

[Shota Ltd. Exp.]

＞プローヴァさん
そうですね、、、
HITACHI、というか国内メーカーはほとんどが星型M4ネジなので。構造は簡単で自分で修理出来なくもないですがやはり火災のリスクなど考えると3万円の掃除機に見合わないなと。
結局は利益のためのラインナップなんでしょうね。

書込番号：23437919　スマートフォンサイトからの書き込み

[翔太２７]

この商品ではありませんが東芝製の充電式スティック掃除機を買いましたが、数日使用後充電完了後使用しようとしたら全く動かなくなりました。初期不良ということで交換してもらいましたが、次回からコード式にしたいと思います。

書込番号：23445942　スマートフォンサイトからの書き込み

酷い

[クリスチーヌ郷田]

全然、ごみを吸い取りません。
観葉植物の小さい葉っぱすら吸えません。
布団圧縮袋にも使えるはずもなく、いつまで経っても膨らんだままです。
髪の毛も吸えずに残ってます。

あまりにも酷いので返品したいくらいです。
こんな商品を販売する神経がわかりません。
絶対におすすめできません。
付属のハンディワイパーを2万出して買ったようなものでした。

書込番号：23435754　スマートフォンサイトからの書き込み

作りが華奢です。

[cyomecyome]

8ヶ月経ってスイッチがあるスティック上部の黒い部分と下のシルバー部分の継ぎ目が折れて、上部の棒の部分全体を取り替えてもらいました。この部分はどうしても掃除中に本体重量がすべてかかってくる部分ですので、本来は黒い部分とシルバー部分を一体化して作らなければ強度が出ないと思います。黒もシルバーも素材は樹脂で、継いであるため黒い部分を持って支えると本体重量に耐えきれずにはずれてしまうのは構造上の問題かと思います。

書込番号：23433608

[チョビ丸7]

折れたグリップ

私の家で使っているものも同様の破損になりました。
前回の故障時(自動モードでも常に最強になってしまう)は購入から一年以内だったため無料修理でしたが、今回は一年半ほど経っていますので有料修理でした。
約5000円ほどかかりましたが、ごく普通の使用方法でこんな部分が破損したことに驚きました。
一年半の間に2回の修理となってしまい、安くてもコスパの良い製品ではないということを思い知りました。

書込番号：23496635

[cyomecyome]

実はハンドルが取れる前に、ヘッドのブラシが動かなくなり取り替えてもらったので、保証期間内に2箇所が故障し取り替えたことになります。数千円の激安掃除機なら価格なりで我慢もしますが、2万円位の製品でこれでは、かなりヤバイのではないでしょうか。

書込番号：23496692

初期不良？！

[ちばにゃんこ]

軽量小型で非常に使いやすく満足していたのだけど
ただ一点、排気のプラスチック臭とモーター油の焼ける様な臭いが最初から気になりつつも
新品の臭いかと勝手に思い込み、我慢し続けて３週間、それでもその臭いは消えず・・・。
また純正紙パックを使い、正しくマニュアル通りに取り付けてあるにも関わらず、
排気清浄フィルターの後ろには使用後毎回細かな塵埃が付着し、
掃除機本体内部の汚れや排気も当然ながら汚れているようで
初期不良の可能性が高いと判断、東芝相談センターへ連絡しました。
とりあえず近くの事業所から人が来て引き取られていきましたが、
諸症状が確認でき次第、初期不良で新品交換か修理かの判断が下るようです。
個人的には新品交換でお願いしたいと強く要望しましたが、
ミデア傘下に下ったいまの東芝がどういう対応をするのか非常に気になります。
購入してすぐに取り付けてある紙パックの交換やフィルターの汚れ確認をする人は少数でしょうから、
この製品を最近購入した方は使用後に一度確認が必要かもしれません。
後日、結果を追記します。

書込番号：23426165

[プローヴァ]

＞ちばにゃんこさん
こんにちは。
紙パック掃除機は紙パックの吸入口のボール台紙の部分で吸気漏れがあります。そもそも厳重にシールしている部分ではないので当然ですが。
掃除機のごみを吸う部分から紙パックを通らずに排気方向に流れる気流があるということです。紙パックはHEPAフィルター等ではないのでもともと細かいダストはスルーですし、(本機は)後方の排気フィルターも一般フィルターです。
なので、紙パック掃除機の排気は概して汚く、〇〇サイズのダストを〇〇％捕集といった仕様は書いていません。

本来持つ性能がこんなもの、という話ですが、もちろん部品破損等でより多くの漏れがあった場合はさらに状況悪化するかも知れませんね。

書込番号：23429460

[ちばにゃんこ]

＞プローヴァさん

東芝純正紙パックを使う利点として大きいのは、
ノズルとの接地面にゴムパッキンが紙パック側に付いている所。
それによって極力漏れを少なくしているのです。
連絡した東芝相談センターの方も、いまの紙パック式掃除機は紙パック性能が
（多重の不織布によって排気が濾過されるため）
良いのでそれはおかしいと発言しております。
今まで複数メーカーの紙パック式掃除機を使ってきましたが、
今回のような細かな塵埃が排気フィルターで確認された経験はありませんし、
（紙パックを５割以上〜満タン近くまで使えば話は別でしょうが・・・）
初期不良を検証するうえで３週間の間に毎週紙パックを交換しこの異常を判断しております。
今までの紙パック式掃除機の使い方としても月に１〜２回は紙パックを交換する様に使うため、
今回のような内部汚れが発生したこともなく、
たまたま個体の不具合なのか、設計上の問題なのか疑問があります。
また掃除機の検証中に貸し出しの紙パック式掃除機（別機種）を東芝から借りて使用しておりますが、
（面倒でしたが掃除機内部・外観・ノズル・ヘッド・フィルターなどを清掃消毒を行った上で使用）
同様の症状も無く使えており、購入した掃除機に何らかの問題があることは明らかでしょう。
今までの経験として紙パック式掃除機を使う上で重要なことは、
紙パック容量の５割以下での交換が望ましいということだと思います。
それを厳守することで排気フィルターもほぼ汚れず、モーターへの負荷も少なく、
排気やその臭いも気にならずに使えます。
因みに数年〜１５年ほど前の紙パック式掃除機は排気清浄フィルターの後部に
交換不可のHEPAフィルターが設置されていたのですが、
最近の掃除機にはその記載も無く付けられなくなってしまったようです。
それだけ紙パック（多重不織布）が優れているのかもしれませんが。

書込番号：23429578

[プローヴァ]

＞ちばにゃんこさん
東芝がゴムパッキンや不織布にそれ程自信があるなら、排気性能に関して仕様を記載してアピールすると思います。
それがないという事は、あくまでguessですが、パッキンや不織布は、無いよりマシ程度の効果なのかもしれません。この価格帯の商品でできる事は限られると思います。

前にも書きましたが、明らかな個体不良かどうかは当方には情報がないので流石にわかりません。

書込番号：23429630　スマートフォンサイトからの書き込み

[ちばにゃんこ]

掃除機に使われる紙パックの不織布は最低でも２重から９重まで現在確認されており、
そこに静電加工、銅、銀イオン、炭加工など各社で独自の紙パックを販売しています。
現在の多重不織布の性能としてほぼ防塵マスク〜Ｎ９５相当は確保できるでしょうから、
新品紙パックで数分間使用して排気フィルター後部が汚れるなんてことは
本体の不具合か設計上の問題しか考えられません。
しかし他のユーザーからこの様な報告がない以上、
おそらくは個体差による不具合問題なのでしょう。
紙パック式掃除機を使ったことがあればわかると思いますが、
紙パック内のごみ容量が一定以上（経験上５割以上）であれば、
内部が多少汚れてくるのは致し方ないと思います。
しかしそれにも満たない新品の紙パックを使用して、
排気フィルターが汚れるなんて経験上あり得ません。
貸出機の掃除機（１万円以下の低価格モデル）ですら、
そのような状況になっていないことを考えても何らかの不具合があると推測できます。
あと純正の紙パック性能は各社ほぼ同じであり、
そこを今以上に競っても仕方がないと思われますよ、運用コスパが極端に悪くなりますから・・・。
排気性能を求めるのであれば、そこに特化した日立などの上位モデルを購入するでしょうし。
この価格帯の掃除機でも今の不織布性能を考えると粉塵に対する性能は高いと実感しています。
まあ紙パック交換ランプ点灯まで使う人では無理ですが、
私のような使用法で内部フィルターが目視レベルで汚れることは今までありませんでした。
個人的には原因が単純な初期不良 or ロット問題以外では考えられないと思っています。

書込番号：23429907

[プローヴァ]

＞ちばにゃんこさん
話が若干かみ合ってないのかな？。
スレ主さんの個体が正常なのか不良なのかは書いた通り、私には判断できません。
でも、排気性能に関して仕様を記載してアピールしてはいないので、交換によって個体問題の症状が改善し後段フィルターが汚れなくなったとしても、排気性能はそれなりであると思います。
HEPAではなく（何重にしようが）不織布でN95を達成するには分子間力でマイクロダストを補足する必要がありますが、掃除機の紙パックでそういうものは聞いたことがありません。
仮にそういう紙パックができたとしても、掃除機本体に取り付ける口の部分をなんらか密閉する構造を取らないと意味がないと思います。ホース入り口から入ってくるものは、すべて紙パックを通り抜けるようにする必要があります。後段直通ルートを作ってはいけません。

書込番号：23430012

[ちばにゃんこ]

＞HEPAではなく（何重にしようが）不織布でN95を達成するには分子間力でマイクロダストを補足する必要がありますが、
掃除機の紙パックでそういうものは聞いたことがありません。

不織布など粒子捕集機構は、粒子のブラウン運動、粒子が静電気力を受けて繊維に引かれる、
粒子が慣性によって流線から外れて繊維に接触、
重力による粒子の沈降、フィルターを構成する繊維による粒子流線の遮りの５つの原理からなっているのですが・・・。
遮り、慣性、重力効果は粒子が大きいほど強くなり、ブラウン運動、静電気効果は小さいほど強くなります。
従ってこれらの総和であるフィルターの粒子捕集効率は粒径によって異なります。
一般的な紙パックに使われる不織布仕様がわからないので何とも言い難いのですが、
紙パックのごみ内容量が０〜４割程度であれば、防塵マスク〜Ｎ９５相当の性能は達成できるかと思いますよ。

因みに私は最初に書いた自分の初期不良のコメント内容に沿って返答しておりますが、
プローヴァさんはそうではないから噛み合わないのですよ。
正直、紙パック掃除機の排気性能云々はどうでもいい話であって、
不具合内容を書いているところにズレた頓珍漢コメントは困ります。
マスクにしろ、空気清浄機にしろ、掃除機にしろ、どんなに高性能であっても
密閉度が完璧な製品が存在しない以上、妥協が必要なことは端から理解しています。
相談の段階でメーカーもおかしいと認めていて、私の使用状況で経験上あり得ない、
排気フィルター後部の汚れを気にしているのに、
ズレたことばかりコメントするのは面倒なので正直やめてほしいですね。

書込番号：23430072

[プローヴァ]

＞ちばにゃんこさん
技術用語満載説明のところ申し訳ないけど、静電気力と分子間力は違います。N95は分子間力なくしては成立しません。粒子の粒径が恐ろしく小さいですから。

スレ主が個体不良と断定しているのだから、その意向に沿わない意見は勘弁してほしい、ということですね。
了解しました。ただ、それ、主観ですから。他人に同意を求められても難しいと思いますよ。

では。

書込番号：23430251

[ちばにゃんこ]

やはり噛み合わない・・・面倒ですね。
不織布＝素材の話をしているのに分子間力・・・全く関係ない。
Ｎ９５マスクも素材の不織布性能の話なのですが・・・。
５つの原理は不織フィルターを作る上で基礎の話なのですが・・・。
まあ面倒なのでこの辺で終わりにします。
そもそもプローヴァさんは紙パック式掃除機を使っていないのでしょう？！
私の主張が主観と言いますけど、メーカーが現物で確認しているのにおかしなことを言うもんですね。
それこそプローヴァさんの主観を押し付けないでくださいよ・・・迷惑です。
口コミを生甲斐とする人は仕方がないけど、
勝手な解釈で頓珍漢コメントは遠慮してほしいものですね。

書込番号：23430413

[ちばにゃんこ]

初期不良なのかどうかで東芝に回収された掃除機の結果は、
同じ製品と比較して再現あり、製品として仕様上の問題はないが
購入１か月以内なので全額返金対応しますとのこと。（担当や窓口が変わるたびに話が伝わっておらず紆余曲折あったが）
結局、排気フィルターがカスカスのスポンジなので細かな塵埃などの粉塵は
取り除けず排気として垂れ流しとのこと。
排気フィルター一つで改良・改善できるだけにこれを仕様として
片付けてしまう東芝開発陣の判断が勿体ないと思う。
サイクロンに力を入れている影響かトルネオミニとヘッドやノズルなど共通部品も多く、
東芝は紙パック式掃除機の開発にやる気がないのかもしれません。
取り回し、軽量化、デザイン、吸引パワー、付け替えの要らないブラシノズルなど
良い面が多く、使い勝手が良いだけにこの排気問題は勿体ない気がします。
三菱など他社製紙パック式掃除機などを見習ってこの点が改善されることを切に願う。
昔から大好きなメーカーだけにミデア傘下となった東芝家電、
今回は返品となったがそれでも元日本メーカーとして頑張ってほしいと思います。
また今回はコロナ影響下で実物を見ずに掃除機を通販で買ったため、
細かい部分が確認できなかった点はメーカーさんの責任ではないので
少し申し訳ないところがありますね。

書込番号：23457416

ダイソンの修理点検未実施の疑惑

[牛肉太郎]

2017年にダイソンのV8fluffyを購入し製品登録後に使用開始し2年以上経過した2019年10月頃にヘッド部分内側が破損。ダイソンのコールセンターへ相談をしたところ、部品の破損なので交換が必要と教えてもらいました。製品登録して2年が経過しており有償の20000円がかかるとの事を言われ、こちらも部品交換と製品全体の点検をしてもらえるのならしょうがないなと思い依頼。数日後にヘッドの破損部分は新品に交換され、点検もされたという実機が自宅に返送されてきました。それから半年間再び問題なく使えていたのですが、2020年4月に今度は電源ボタンの接触不良が原因なのか電源が入りづらい症状の故障に。修理点検をしてからまだ半年しか経っていないのに。本当に半年前にきちんと点検をしたのだろうか。疑心暗鬼の気持ちを持ち再びコールセンターへ問い合わせると、オペレーターは以下のような回答でした。
・今回は新たな故障なので再び修理費20000円
・半年前の修理点検の際は横浜にある工場のエンジニアはきちんと全体の修理点検を行ったはず。
・どのような&どこを修理点検したのかの詳細な記録はしていないし、チェックリストもないので消費者へ開示はできない。
・修理点検をきちんとしたという証拠は無いが、オペレーターはエンジニアを信頼しているから消費者もダイソンのエンジニアを信頼して大丈夫。
2019年に破損部分の交換と今後問題無く使用し続けられるようにする点検を担保として20000円を支払ったのですが、ダイソンは本当に点検作業をしているのでしょうか？そして不誠実な対応。もう2度とここの商品は購入しないと決めました。

書込番号：23425446　スマートフォンサイトからの書き込み

[オルフェーブルターボ]

＞牛肉太郎さん
こんにちは

予期せぬ事象に　大変でしたね。

今後はどうなさるのでしょう。

書込番号：23425512

[牛肉太郎]

オルフェーブルターボさん、ありがとうございます。
今後はどうしたら良いものか悩んでます。ただ、
ダイソン側の言い分：修理点検工場のエンジニアはきちんと修理点検をしている。ただ修理点検のチェックリストや記録は存在しないので消費者が求めても開示できない。個人のエンジニアが修理点検したと言ってるからダイソンとしては修理点検をした。ただ証拠は無い。　これらがどうしても納得いかないんですよね。メーカーとして色々とありえないだろと思いまして。

書込番号：23425527　スマートフォンサイトからの書き込み

[りょうマーチ]

こんばんは

修理完了品出荷の時の点検で、数ヶ月経過したときの故障を推測することはできないでしょう。

修理品が返ってきたときに使えない状態であれば、点検したの？と問うべきでしょうが、一度でも正常に使えたのであれば、出荷時点では異常無しとなるのが普通だと私は思います。

ただ、メーカーや製品によって修理保証というのがあるので、同一故障状態、同一部品故障であればしばらくは無料で修理してくれる場合も。

返ってきたときに使え、別故障部分、別症状であれば厳しいかと。

書込番号：23426364　スマートフォンサイトからの書き込み

うるさい！！

[みつみつさん]

購入する前に吸引力や音について口コミを見ましたが、そこまでひどくないだろうと自分勝手に思い込み購入。早速使ってみると、もう、イラつく程のやっぱり凄い音でした。早めに掃除機かけないと近所迷惑です。アパート住まいの方は絶対買わないように。ショック〜 ただ15000円税別で安いだけの見合った商品かなと

書込番号：23418026　スマートフォンサイトからの書き込み

[南野是識]

みつみつさんお世話になります。
弱モードでもうるさいのでしょうか。
お手数かけますが教えていただけないでしょうか。

書込番号：23721184

[みつみつさん]

ブラシが回転している時は弱でもうるさいです。畳、床でブラシ回転止めて弱モードなら、やや静かになりますが、吸い込みも弱くなります。音は大きくても、とにかく吸引力が欲しいと思う方なら良いかと。後、階段掃除の時など、勝手にヘッドが曲がりイラつきます。例えで言うならネジ一本とれてるみたいな。まぁ、半年使えば慣れるかも

書込番号：23728339　スマートフォンサイトからの書き込み

[南野是識]

みつみつさん、お忙しい中、わざわざ教えて下さりありがとうございました。
とても気の毒に感じますが、大事に使っていただきたいです。
また、あつかましいかもしれませんが、日立のサポートに相談しても無理でしょうかね。

書込番号：23728594