掃除機すべて クチコミ掲示板

品質最悪

[ななっ?!!]

購入後しばらく開封しておらず、
初めて使用したところ、
布団のゴミが凄い取れて喜んでいた。

が、
初めて使用した後に
なんとダストボックスが取り外せず。。

最初、パーツがどうなっているか確認して、すべて問題なく外せたのに。。

サポートセンターに電話したところ、
「中のフィルターの取り付けが甘かったのか？
→いえ、きちんと付けないと、そもそもはまりません。」
「じゃあ、なぜ取り外せない？
→はめたときに本体の接合する部品が壊れたのかと。」

初めて使用して、故障するなんて。。
品質最悪ですよ。。

書込番号：23417753　スマートフォンサイトからの書き込み

こんなに吸引力ないんだと実感

[ジェミニセブン]

憧れのコードレス。こんなに弱いんですね、吸い込まない。。。目の前にあるはっきりしたゴミ、吸い込まない。
ほかのクチコミのようにLEDライトや充電の不具合はまったくありません。すでに半年以上使ってますが、
吸引力のせいでお掃除がよけい嫌いに。

書込番号：23417537

[価格安心見守り隊]

ダイソンもそうですが、うちの日立のコードレス（当時高かったですけど・・・https://kakaku.com/item/K0000865946/）も
おなじ印象です。

コードレス掃除機は、気軽に使える、基本回転ブラシでかきこみながら吸引するものだと割り切らないと駄目だと思ってます。
ダイソンの店頭デモも通常のコード接続掃除機に比べると？？？でした。

書込番号：23417555

[プローヴァ]

＞ジェミニセブンさん
こんにちは。
コードレスはバッテリー駆動なので、どうしても吸引力自体は弱目ですね。それをヘッドのゴミ捕集力でカバーする立て付けです。
なのでヘッドの出来が悪いとゴミ捕集力も悪くなりますし、本機のようにフィルター付きのモデルですとフィルターがちょっと汚れただけで吸引力が目に見えて劣化します。

私はダイソンコードレスのユーザーですが、ダイソンの場合フィルターレスの真正サイクロンなのでゴミが溜まっても吸引力は落ちませんし、そもそもマイクロダストは2段分離されるためフィルターが汚れず、フィルター掃除もうちの場合2ヶ月に一度程度で十分です。

またヘッドが優秀なので、床掃除系はキャニスターとなんら変わりなく使えてます。
ただ、電動ブラシのないヘッドの場合はやはり強にしないと十分吸いません。

書込番号：23417636　スマートフォンサイトからの書き込み

性能は悪くはないし、いい物だけど重要な注意点がある！

[HOBO_kazz]

長年愛用していたニッカド電池方式の掃除機がだんだん吸引力が弱くなり使えなくなったのでリチウムイオン電池式
のこのマキタのものにした。値段もやすく、構造も簡単でわかりやすい。約1.5万円で買えるが、これには14.4V｀の
電池と充電器を含んだ値段だ。14.4vだと吸引力も申し分ない。やや音がうるさいが、手元スイッチを押している間だけ
動作するので電池を無駄にしない。また付属品がすべて本体につけられるのも良い。（紛失しにくい）　軽量で当家では100円shop
で購入した強力マグネットのフックにかけている。（電池は外しているが）
”
悪い点を一つ、マキタの魅力はこの会社で販売している電動工具のバッテリーとの互換性にあった。当方はインパクトドライバー
を3年くらい前に購入して使っているがそれが使えるものと思って当初140FDと言う充電器バッテリーにないものを購入した。
ところが微妙にサイズが合わずつかないことが判明。バッテリーと充電器を見つけて値段を聞いたところ約3万円。本体と合わせると
3万7千円位になる。当方迷わず返品して今回のモデルと交換してもらった。どうもリチウム電池製品が2系列に分かれたらしい。それで互換性がないんだと。はっきり言ってこの会社はバッテリーと充電器を売りまくって儲けているのではないかと疑いたくなる。
こんな大きな充電器やバッテリーは不要だし、環境にも優しくない。とても残念な点である。

書込番号：23414153

[ガラスの目]

プロ用と日曜大工用の二系統の製品を売っているのでしょう。
注意しないと、間違えそうだと思っていました。

書込番号：23414185

[kockys]

＞HOBO_kazzさん
マキタ製品良いですよ。バッテリーが共用化できるので使いまわしてます。
この大きさのバッテリーと充電器がないと使えないんです。
要は混合油を使うのとバッテリーを使う製品はどちらが良いでしょうか？という事です。
電源ケーブルを使わない製品ですとそういう選択肢になります。

書込番号：23414339

[プローヴァ]

＞HOBO_kazzさん
確かに同じリチウムイオンでもホーム用と工具用でラインナップが2系統になってますね。
最初買われた工具ラインの機種もバッテリーと充電器でアマゾンで15000円ほどで買えますが、別々に買うとそうはいっても高くはつきます。
ホーム用は電池や充電器は単品販売だと工具用より高いほどで、ほとんど掃除機本体とのセット販売特別価格になっちゃっているようですね。
デザインもそっくりなんで確かに間違いやすいですね。

書込番号：23415326

[HOBO_kazz]

意見をいただいた皆様

いろいろな意見ありがとうございます。やはり皆さんマキタの系列が
2通りに分かれた事はご存じのようですね。いろいろな営業上/設計上の
理由があるにせよ、従来うたい文句としてきた"付属品の互換性”は崩れたわけで
果たしてこれが今後どう出るかですね。
今回学んだ教訓として以下の通りかな？
１．過去にメリットとして言われていることが現在も真であるかは確認が必要。
２．物を購入したらすぐ検証し、問題があったら領収書と現物で即返品（交換）をする。
３．現物確認を伴う様な場合は家の近くの大手量販店が迅速対応ができるので便利

書込番号：23450677

1年でバッテリー不良が2回！！

[ishun]

本当によく壊れる！ここまで壊れると設計ミスなのだと思います。

書込番号：23411455

最悪のメーカー。嘘をつかれました。

[Minamiiii]

ゴールデンウィークのセールで、【フレキシブル隙間ノズル付き限定直販モデル】とあったので、購入を決意。

到着してみると、フレキシブル隙間ノズルが付いていない。

メールで問い合わせたところ、
「こちらはフレキシブル隙間ノズルがプレゼント対象の商品ではありません」との回答。

商品掲載の画面履歴が残っていたので確認したところ、
どう見ても書いてある！！

上記を踏まえ、もう一度電話にて問い合わせたところ、
「この商品はもともとフレキシブル隙間ノズルがつくものではありません」とのこと。

途中でプレゼント終了したなどではなく、最初から全く付いていないのですか？との質問に、
「そうです。」と返答でした。

どうしても納得が行かず、
もう一度メールにて画像を添付して問い合わせをしたところ、

「電話での案内が間違っていました。在庫の関係で、途中でプレゼント終了しました。添付いただいた画像はキャッシュの関係で、更新前のページが表示されていたものと思われます。」
というあっさりとした返答。

挙げ句の果てに、「今後は電話で問い合わせしか受け付けられません」とのこと。

えええー。。。
愕然としました。ありえない対応。

ノズルがついていないことに文句があるのではなく、
もうすこし誠意のある対応はできないんですか？

もし証拠画像がなかったら、
最初からなかったものとして丸め込むつもりだったんでしょうね。

最初から「申し訳ありませんが、ノズルは在庫がなくなってプレゼント終了したんです」
って言われてたら納得できてたのに。

今後絶対買うことはないですしお勧めできません。

書込番号：23406882　スマートフォンサイトからの書き込み

[プローヴァ]

＞Minamiiiiさん
お気の毒様です。
本当に日本のダイソンの客相の酷さは、製品の良さを大いに毀損していると思います。
イギリス流の低レベルな客あしらいが日本で通用すると考えているバカさ加減を教育したいほどですが、おそらく日本支社はイエスマンばかりで、誰も何も上司に文句言わないんでしょうね。

書込番号：23408195　スマートフォンサイトからの書き込み

[Minamiiii]

コメントいただきありがとうございます。
怒髪天でしたが、共感いただき溜飲が下がりました。

高い勉強代となりましたが、日本の大手メーカーのサービスやアフターフォローの素晴らしさが当たり前ではないということが身に染みて感じたとともに、心からの感謝と敬意を表したいです。
今後は日本メーカーを愛用しようと心に決めました。

少しでも同じような犠牲者の方が減るよう、心から願っております。

書込番号：23408505　スマートフォンサイトからの書き込み

[プローヴァ]

＞Minamiiiiさん
私もダイソンユーザーですが、ダイソンは客相は酷いですが商品は悪くないですよ。

国内メーカーのサポートも古き良き時代とは違いますし、第一国内メーカーのブランド付いてても、半分くらいは既に海外メーカーになっちゃってます。
まあ、所詮工業製品ですし、お互い冷静にまいりましょう。

書込番号：23408594　スマートフォンサイトからの書き込み

[かんなづき]

私も公式サイトで購入すればフレキシブル隙間ノズルが付いてくるのを確認して注文しましたが付いて来ませんでした
始めから付いてこないのが分かっていればポイントを考慮してペイペイモールか楽天で注文してました
サイトにはしっかり書かれていたのに対象外と言われても納得出来ませんね・・・

書込番号：23408633　スマートフォンサイトからの書き込み

[Minamiiii]

＞プローヴァさん
商品は悪くないとのことで安心しました。
ただ、こんなに酷いサポートは初めてでしたので、今後Dyson製品の購入は控えることにします。
大手や国内国外を問わず、サポートがしっかりしているメーカーを調べて購入することが大事ですね！
ありがとうございました。

書込番号：23408992　スマートフォンサイトからの書き込み

[Minamiiii]

＞かんなづきさん
なんと、同じような方がやはりいらっしゃったのですね。
こちらも全く同じです。ノズル付きだったのでわさわざ公式サイトで購入したのに、、、と。

キャッシュの問題と言われても、
購入時まで一度もそのサイトを見ていなかった端末で購入したので、「そんなわけあるかいな。。。」と笑ってしまいました。

個人的に、「ノズルはないならいいよ、でも買った時に絶対サイトに書いてあったよね！？」ということだけは認めて欲しかったのですが、
「これにノズルはつきません！！！」という念押しだけだったので、そこで問い合わせることはやめました。
そこじゃないんだよ。。。

「5月7日10:30まで」の注文には特典がついていたそうなので、もしそれ以前のご注文ならお問い合わせしてみては？

書込番号：23409027　スマートフォンサイトからの書き込み

[カービィー01]

ダイソンが日本で販売した頃から変わらないですね。吸引力が低く子供のBB弾を吸えなくで唖然としました。たった0.2gのBB弾。メーカーに問い合わせても、仕様ですからって言われました。それ以来まったく購入する気がなくなりました。

書込番号：23533035

[mokochin]

＞カービィー01さん
うちのV8は、強モードにするとカーペットを浮かせてしまうくらい強力な吸引力です。
ダイソンも色々あるんですね

書込番号：23533255　スマートフォンサイトからの書き込み

[ガスフアンヒーター]

今晩はタイソンの掃除機は、友達が使用してましたが、購入して約3ヶ月位でバッテリーがぱーに、なり交換メーカー責任で交換しましたが、キユイン力が全然ありません、約1年で壊れて廃棄処分したそうです。ガス乾燥機の件ですがハネルが並み打っていると、ありますがプラスチックのヒヨメンの、傷防止のフルムの波打だどおもいますね、本体背後傷のようなものは、プレスの際の後の様に思います、機械的には問題無いはずです！

書込番号：23757979　スマートフォンサイトからの書き込み

音がうるさかったので、Dyson V8 Slim+ を買いました。

[ぉよよ]

店頭に何度も行って展示品を試しました。
着脱式のバッテリー2個、直ぐとるブラシが、気に入っていました。
スタンドやホース等の付属品があるのも魅力的でしたが、「強」にしたときの「キーン」という音だけが、許せませんでした。。。
ダイソンは音がうるさいというイメージだったのですが、「強」にしても、SR3SXより静かでしたので、残念ながら、Dyson V8 Slim + を購入しました。

清音性の改善を期待します。

書込番号：23404057