掃除機すべて クチコミ掲示板

ヘッドが片手で外せない設計だけが惜しい

[garappa]

伸縮延長管側のワイドピカッとブラシの上にあるボタンを押してヘッドを外す設計に問題あり。
手の小さい女性だと、右手をハンドルから離してボタンを押しながら左手でヘッドを外さねばならない。
昔のトルネードはヘッド側にボタンがあったので、ハンドルを握った右手はそのままの恰好でボタンを左手で押しながらヘッドを握って外すことができた。
片手でヘッドが外せたのに、両手でないと外せなくなったのが非常に不便な点だ。
それ以外は、小形化、軽量化、操作性、清掃能力、など抜群の進化を遂げている。

書込番号：26080685

首振りヘッドの断線

[やまともさん]

首振りヘッドの可動部の被覆線が切れました。週一回利用で、ちょうど二年。
分解したら、最大の首振りを何回もしてりゃ、そのうち切れるよなという配線取り回し。
組み立てが下手だったり、線が少しでも短いとテンションかかって、より短命になる感じ。
普通の被覆線に変えて修理したけど、ビニール被覆では固くてうまく取り回しできず、シリコンの柔らかい線のにしてもまた切れそうなので、左右の動きを固定して使うようにします。

家電は5年、10年は壊れないように設計してほしい。

書込番号：26080538

モーター故障。ファンの破損

[chocoholi]

何件か同様の書き込みがありますが、週末のみ使用、3年で壊れました。特に落とすとかしていないのに突然。

モーターASSYの蓋内側のゴムリングが原因っぽいですが、羽が折れたのが理由でゴムリングが剥がれたのかもしれません。とりあえず楽天でpv-bj700g-009を購入して組み替えてみます。

書込番号：26059495　スマートフォンサイトからの書き込み

[chocoholi]

写真載せ忘れました

書込番号：26059500　スマートフォンサイトからの書き込み

ドック無くても良かった(T^T)

[アンジ88]

猫飼いで吸うゴミが猫の毛と猫砂が主なんですが、ドックに戻しても全くゴミが移らない。
結局本体から直接ゴミ捨てしてるので、高いドック付き買わなくても良かった。

猫飼いさんの参考になればm(_ _)m

書込番号：26050734　スマートフォンサイトからの書き込み

[terinme]

前モデル:EVOPOWER SYSTEM NEO+ LC351JWHを使っています。同じく猫関連ゴミ吸引をしておりますが、ドックで吸い込まれない事象は見られないですね。newモデルの問題なのでしょうか？メーカーに不具合の連絡をしてもいいように思います。

書込番号：26051314　スマートフォンサイトからの書き込み

初期不良でした、動作確認は早めにしましょう

[たいもん]

ヘッドの回転ブラシが初回利用時から回らなくなり、初めて使用することもあって正しい状態がよくわからず、４回ほど様子を見て使っていました。
やはりどうもブラシが回っていないという事で、日立に問い合わせたところ販売店に問い合わせるように言われました。
販売店に問い合わせましたが、到着から２週間を超えているため初期不良として受け付けられませんと言われ、メーカー誘導。
（到着してからスタンドの置き場確保のため１週間くらい梱包したままにしてたため、使用開始がそもそも遅かった。。）
改めて日立に問い合わせ、保証期間なため修理代はかからないが、集荷費用が3300円がかかると言われました。
ゴネてもしょうがないので、修理に出すことにしましたが、余計にお金がかかることになった上、前の掃除機も捨ててしまったため、しばらく掃除機が使用できなくなってしまいます。
あからさまに吸引しないとかならすぐに不具合とわかりますが、そうでもないところが最初から問題があっても気づきません。
非常にモヤモヤだけ残るので、皆さんもお気をつけください。

書込番号：25841233

[京都単車男]

＞たいもんさん

ちょっと残念でしたね

販売店経由の修理は出来なかったかな？
高い物だし早めに動作確認の注意喚起はありがとうございます

でも、ブラシの回転とかは説明書ちゃんと読めば迷う事なかったかも、ホームページの宣伝文句とかも
もしくは迷った段階でここで聞くとか

ま、使いたおして元とって下さい

書込番号：25841269

[京都単車男]

＞たいもんさん

ちなみにローラー型のスイッチがあるとかは理解や確認済みでしょうか？

書込番号：25841389

[たいもん]

ローラー型のスイッチとは床に置いたことを検知するスイッチの事でしょうか？
もう配送して手元にないので本体の確認はできませんが、床に置かないと回らない仕様となっており、最初床に置くと2秒ほどヘッドが回ったような感じになりますがヘッドから「ピー」という高い音がなりブラシが回らないという状態です。
そうなるともう電源を入れ直しても最初からヘッドは回りません。

説明書の困った時の内容も全て確認しましたが、特に問題は見当たりませんでした。

あと最初からなので仕様かどうかもわかりませんが、ヘッドが非常に熱くなります。
これについては正常に使用されてる方の意見を聞いておけばよかったなと今更ながらに思います。

せっかくなので、故障時に発送した同梱物について触れておきます。
サポートに電話をしたところ動作確認に必要なものは全部同梱して欲しいとのことだったので、本体と共に発送しています。
充電ができるものも必要とのことで、ACアダプタだけ同梱すればいいですか？と聞いたところ、充電をする必要があるのでスタンドも一緒に入れてくださいと言われました。
スタンドがなくてもACアダプタだけで充電ができるのでACアダプタだけでもいいですよね？と聞き直してもスタンドも必要の一点張りだった上に、さらに改めて言うとサポートの方の語気が強くなったので、スタンドも再度分解して一緒に梱包して送りました。

もし修理で発送される事があるようでしたらお気をつけください。

書込番号：25843101

[ざいじ]

結局どうなったのかな？
全部発送させられたのは、まるごと全交換を考えてのことだったのでは？

書込番号：25989402

[たいもん]

＞ざいじさん
結局ヘッドの修理となり、修理したヘッドと共に一式そのまま帰ってきました。
現在は発熱もなく普通に使えています。
保証期間内で修理代はかかっていませんが、結局送料の3300円を余計に払うだけの状態となりました。

書込番号：25991576

[京都単車男]

＞たいもんさん

まあ、スタンドにも充電経路や接点などありますからね＾＾；

初期での不良、その後満足なら、まあ仕方ないかな

保証切れで故障が一番困りますが、5年保証付けたやついてたならいいですが

報告ありがとうございました

書込番号：26046513

不具合、ドックの吸引力について

[kenji0126]

半年間使用して不具合があったためコメント。後継機をお使いの方にも同様の事象がないか確認していただければと思います。

■不具合
ある日予備バッテリーに交換するためバッテリーを本体から引き抜こうとしたがなかなか抜けず、力尽くで抜いたところ、バッテリーの端子が一部溶けていた。抜けなかった原因は本体側とバッテリーの溶解部分が癒着していたため。
本体のバッテリー挿入口の中に溶けたプラスチックの塊が残っていた。
Sharkのサポート期間のため電話したところのすぐに交換用の本体部と予備バッテリーを送付するとのことだった。

■ドックの吸引力
髪の毛がブラシに絡まらない設計は素晴らしいが、ドックに戻して本体からドック側にゴミを吸引する際、髪の毛が吸い切れず本体の吸口から飛び出た状態になることが頻繁に起きる。また、埃が本体に残ることが多い。ドックの吸引力が弱いと感じる。

書込番号：26046201　スマートフォンサイトからの書き込み