このページのスレッド一覧（全862スレッド）
| 内容・タイトル | ナイスクチコミ数 | 返信数 | 最終投稿日時 |
|---|---|---|---|
 ダイソン掃除機 部品がもろい |
31 | 2 | 2019年4月13日 20:11 |
| リモート接続ができず返品しました |
111 | 0 | 2019年4月13日 16:54 |
| 使い物にならない！ |
20 | 3 | 2019年4月11日 05:50 |
| 初日にモーター焼けました |
3 | 3 | 2019年4月8日 11:02 |
| 髪の毛が吸えない |
77 | 2 | 2019年4月3日 18:19 |
直販サイトの信頼性がない |
50 | 5 | 2019年4月3日 14:53 |
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ＤＣ12を10年以上使っていました。使いはじめてすぐに、伸縮パイプの一部が欠け、しばらくしてヘッドの一部も欠け、ホースと本体の繋ぎ目が壊れ、部品を取り寄せたり、修理に出したり…!!店頭で受付けてもらえないのなら店頭をで売らないで欲しいです。コスト的に凄く高い物になってしまいました。二度とダイソンは買いません。
20点
ヤマダ電気の延長入ってるV6triggerの経験ですと、
普通に修理受付してくれて
クリアビンも新品、バッテリーも新品交換で
２週間で帰ってきました。
購入店舗次第だと思います。
ただ、耐久性については、
樹脂部品なので何とも言えません。
書込番号：22598224
9点
私もヤマダで購入して、修理もヤマダに持って行ったところ、ダイソンのは受付けていないので、直接ダイソンに問い合わせるよう言われました。延長保証に入っていなかったからですかね。
書込番号：22599553
2点
掃除機 > iRobot > ルンバ i7 i715060
この度、ルンバi7を購入しましたが、リモート接続ができなかったために返品するに至りました。その経緯を紹介します。ご購入の際の参考にしてください。
ルンバi7は家の間取りを記録し学習できる点を売りにしています。WiFiを利用したリモート接続により、間取りデータやルンバi7が掃除した場所をスマホアプリで確認できます。アプリから清掃する部屋を選択・指示することもできます。
掃除の時間と労力を省くにはとても魅力的と思いヨドバシカメラで購入しました。
家に帰り開封。簡便な説明書に従い、スマートフォンにiRobot Homeいうアプリをダウンロード。アプリの指示に従い、スタートアップ作業に入りました。
ルンバを起動すると、アプリ画面に｢ロボットが%dつ見つかりました｣と表示されました。文字化けがあり、一抹の不安がよぎりました。続いて｢WiFiに接続しています｣｢リモート接続を確立しています｣｢Roombaの接続が完了しました｣と表示されました。
本体のボタンを押せば掃除自体はできるようになりました。
しかし、アプリ画面の電池残量マークの横に、雲のマークに斜線が引かれていました。リモート接続ができていないことを表しているようでした。ヘルプを参照して、アプリをダウンロードし直して再度挑戦してみるもやはり、リモート接続できませんでした。
そこでカスタマーサービスに電話。10分程度で繋がりました。オペレーターからは｢同様の訴えが報告されている｣こと、｢本体を交換すると改善される例もある｣とのことで、本体を交換してもらうことにしました。
3日後、玄関先で本体を回収･交換してもらいました。
しかし、再挑戦してみるもやはりリモート接続ができませんでした。
再度カスタマーサービスに電話。10分程度で繋がりました。本体を交換しても改善しなかったことを報告。｢同様の問い合わせが他のカスタマーからもあり、現在、アプリを改修しています｣と回答がありました。いつ改修が終わるか尋ねると、｢改修完了時期は不明｣とのことでした。改修が完了したかどうかはどう確認すればいいかと尋ねると、｢自動的にアップデートされるので、こちらからはお知らせする予定はありません｣と。リモート接続できないトラブルはどれくらい報告されているかと尋ねると、｢一定数います｣と。リモート接続が使えないことへの補償はないのかと尋ねると｢ないです｣と。返金は可能かと尋ねると、｢本社では行っていないので、購入した販売店に問い合わせてほしい｣と。やりきれない思いが残りました。
仕方なくヨドバシカメラに返品可能か尋ねると、｢可能｣と回答を得ました。その日のうちに店頭へ赴き返品しました。
今回、時間と労力を減らすために購入しましたが、WiFiによるリモート接続ができないためにかえって余計な時間と労力を費やしてしまいました。不具合が生じていることを知らされていなかったこと、いつ改修されるかわからないこと、それに対する補償がないことなど、iRobot側の対応に不信感を覚えて、返品に至りました。購入されたすべてのユーザーに起きているトラブルではないでしょうが、一定数のユーザーが同様の不満を感じていると思われます。ご購入の際は慎重にご検討ください。
111点
安かったのでホームセンターで購入しましたが、モーター音が大きい割に、吸引力が全然足りないて使い物になりませんでした。「安物買いの、銭失い」という諺が真っ先に頭に浮かびました。アイリスオーヤマの製品を買うことは二度とないでしょう。
9点
普通の吸引力ぐらいはあるはずだけど足りないって、特殊なお部屋なのかな？
書込番号：22588042
8点
＞pc964rsさん
電機メーカーの製品も6000円以下では評価の高いものが見つかりませんでした。
https://kakaku.com/prdcompare/prdcompare.aspx?pd_cmpkey=J0000002899_21303010026&pd_ctg=2130
書込番号：22588188
0点
＞pc964rsさん
こんにちは。
私が選ぶであろう最低限まともそうな掃除機を調べてみました。
ノズルに関してはミラクルジェットに換装すれば狼に変わります。
東芝 VC-PC6A
https://kakaku.com/item/K0000460797/
この辺りが現状では最低ラインかと。
書込番号：22593582
3点
自宅に届いて３日目に初めて使用しました。吸い込み口にスーパーのレジ袋が吸い付いたので、すぐに取り除いたのですが、それだけでモーターが焼けてしまいました。購入店舗に持ち込んだら、修理代金４，９５０円程を請求されました。
書込番号：22585088 スマートフォンサイトからの書き込み
2点
＞よっしー08\さん
レジ袋張り付きなんて、掃除機にとって十分想定範囲内の事象かと思います。たとえ中国でも。
だから、ユーザーの瑕疵とは言えないと思うんですよね。この程度でモーターが焼けるなんて不良品、という事で新品交換を要求しても良かったかもしれません。
書込番号：22586291 スマートフォンサイトからの書き込み
0点
返信、ありがとうございます。
購入店舗から修理代金見積もりの連絡があった際に、『市販製品が、その程度でモーターが焼けるなんてありえないし、どうしても修理代金がかかるというのであれば商品は要らないので、そのまま引き取ってください。』と、伝えたところ後日メーカーから連絡が来ることになり、ただ今、電話待ちです。
書込番号：22587656 スマートフォンサイトからの書き込み
1点
＞よっしー08\さん
国内メーカーだと、販売店とお客さんの関係性から、販売店だけの考えで返品を決めることができますし、返品されたらメーカーも受け取るしかないわけですが、ハイアールの場合は、販売店だけの考えで返品を決められない（販売店が返品してもメーカーが受け取らない可能性がある）んでしょうね。
このような話を聞くと、安くてもハイアールなんかに手を出すべきでないと感じますね。最悪返品もできないんじゃ買う気は起きません。
無事返品成立をお祈りしております。
書込番号：22587785
0点
掃除機 > シャープ > RACTIVE Air EC-AR2S
今まで安い価格帯で高評価のスティックタイプを使っていましたが、数万クラスに憧れて思いきって購入。
初めは軽さとコードレスに嬉しくて疑いもしなかったのですが、段々と掃除後のゴミが目につくようになり、、遂に今日は髪の毛一本を20秒かけても吸えなかったことに愕然としました。
フローリングのゴミはそこそこ吸えます。しかしフロアマットの上の髪の毛はほとんど残ります。思わず「おい！」と突っ込んだ程に。
前の機種はよく布やクッションにスッポンのように吸い付いていましたが、コレは手をかざしてもどこから吸っているのか目で確認する程微風って感じでした。
さんざん調べてコレだ！と思って買ったのにガックリです。不良品なのでしょうか？フィルターの掃除をしても変わらずこんなものなのかもしれないですが、悔しいのでメーカーに聞いてみようかと思います。
書込番号：22358664 スマートフォンサイトからの書き込み
68点
蛇腹状フィルター式の掃除機はそんなものですよ。だからフィルターレスのダイソンが吸引力の変わらない掃除機と謳っている訳です。
ミクロン単位の粉塵は、フィルター清掃してもなかなか取れないです。部品取り寄せしフィルター交換すれば回復するでしょうが同じ事の繰り返しです。シャークのEVOFLEXや、パナソニックのパワーコードレスの様に吸引力が強いモデルであれば、フィルター詰まりがあったとしても耐えられますが…軽量売りで吸引力の弱いシャープでは厳しいでしょう。
ちなみに現状フィルターレスを採用しているのはダイソン･LG･東芝の3社のみです。
書込番号：22574099 スマートフォンサイトからの書き込み
7点
概ね軽い掃除機はパワー無いですね。
2kg未満でパワーある奴って、三菱のzubaQくらいのもので、他は主力にはなり得ないですねぇ。
2kg以上というのが、現行品での目安の重さになりますかね。
書込番号：22577470 スマートフォンサイトからの書き込み
2点
掃除機 > ダイソン > Dyson V10 SV12 FF OLB
4/1に、47,088円で直販サイトで購入したのですが、システムエラーだったのでキャンセルさせてくれと連絡があり
もう一度69,980円で買い直してくれと一方的に言われた。
カードで決済も済んでいるのに、納得がいかないです。
書込番号：22573401 スマートフォンサイトからの書き込み
16点
”カードで決済も済んでいるのに、納得がいかないです。”
買った後に「大損」する前に買わないのが賢明かと・・・ 言い換えれば反ってラッキーだったかも。
書込番号：22573428
5点
私は今年3月15日に購入したばかりでした。その後の価格が気になり直販サイトを拝見していました。4月1日には確かに4万円代と破格のお値段になっていたのでショックと驚きでした。システムエラーだったんですね。
書込番号：22576123 スマートフォンサイトからの書き込み
6点
＞タカミサさん
同じく4月1日にダイソンオンラインにて税込47,088で購入しました。
注文確認のメールは来ましたが、キャンセルに関する連絡は来ていません。
この書き込みを見て気になったのでダイソンの販売規約について調べたところ、規約の7に注文確認のメールではなく、発送確認のメールが売買契約の成立を意味するとありました。
更に規約の13.5には価格の誤りがあった場合、正しい価格で購入するよう案内するか、キャンセルするか、客に判断させるとの記載がありました。
つまりダイソン側は間違った価格で販売しても、発送確認のメールを出していなければ一方的にキャンセル出来るようです。
安く購入出来たと喜んでいましたが、そのうち私にもキャンセルの連絡がくるのだと思います。
凄く楽しみに待っていただけに残念です。
書込番号：22576394 スマートフォンサイトからの書き込み
10点
やっぱり、いらっしゃったのですね。
他には、いないということでした。
喜んでいたのに、残念です。
初めて書いてみたので、返信がありがたかったです。
ダイソンの規約まで調べてくれてありがとうこざいました。
書込番号：22577101 スマートフォンサイトからの書き込み
5点
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