掃除機すべて クチコミ掲示板

東芝製品は二度と買わねー！

[東芝クソ野郎]

東芝最低だな。
髪の毛もまともに吸えない。
10秒もしないうちに勝手に吸い込みが弱くなって、リモコンで強にしても10秒後には弱くなる。
その繰り返し。
金返せ！

書込番号：21128004　スマートフォンサイトからの書き込み

[ＢＲＤ]

東芝クソ野郎さん　　おはようございます。
フィルターを分解して水洗いすると　　良いのでは？
https://www.toshiba-lifestyle.co.jp/living/cleaners/vc_sg513/
＞●汚れが気になった時は分解して水洗いも可能な「洗えるサイクロン」

発売日：2013年 9月 1日

書込番号：21128074

[東芝クソ野郎]

返信ありがとうございます。

もちろんフィルター等の水洗い、
取説に載っていることは全てやっております。

書込番号：21128307　スマートフォンサイトからの書き込み

[アデランスマン]

修理に出せば？

書込番号：21129035　スマートフォンサイトからの書き込み

[Dior0098]

＞東芝クソ野郎さん
もし買ったばかりなら商品の交換もしくは返金できるかもしれませんよ

書込番号：21143972　スマートフォンサイトからの書き込み

[xしばx]

ダストカップ上部？のゴムパッキンが劣化で裂けたりしてませんか？
うちのはひび割れ･裂けてました。
本体現役でも、ゴムパッキンがもろもろになって密閉され続けれないからすぐに吸引力が弱くなります。
このゴムパッキンこそ、消耗品として販売してほしいですよね。

書込番号：21500776　スマートフォンサイトからの書き込み

[Tanosi]

ダストカップのパッキン買えましたよ、324円(税込)でした。

書込番号：22288521　スマートフォンサイトからの書き込み

[とまとじゅーす。]

ひとつの出来事で東芝を全否定するのは一人の日本人と付き合って嫌なやつなら日本人全員ともう付き合わないといってるようなものですよ。他社製品の中身にも東芝の製品が使われてることもあります。

今回は残念でしたが冷静に対処していきましょう。

書込番号：22316953　スマートフォンサイトからの書き込み

普段掃除していない人がデザインした失敗例

[むだづかい大王]

エレクトロラックスが古くなってきたので次の機種を検討中。
立ち寄ったパナソニックのショールームでたまたま発表展示会をやっていたので手にとって確認した。
取っ手の形状が床に斜めに向けた状態に最適化しているので、その角度から外れると一気に使いにくくなる。
握る箇所がその1つしかないので、使い方によって本体を下向きや前向きに持ち替えたい時もそこを握るしかない。
なので、テーブルやソファー下で水平に前向きに構えるようにするとき持ちづらいし、
最悪なのはパイプをホースに代えてハンディ状態で階段や棚の上に向けて使おうとすると、ダンベルを振り上げるような向きになるので重くなること。手首の向きをカバンの取っ手を持つような下向きで持つことができないから手首に負担が掛かってとても重く感じる。嫁に持たせてみたら第一声が「あっ、これダメ。重い」。スペック的に軽量でも向きによってはモーメント荷重になるから重いんだよね。しかも、ギュッと握る部分に電源と強弱のスイッチが隠れるから、スイッチ操作も致命的なほどやりずらい。
担当者に実演して見せて「この取っ手、このスイッチ、デザインがどうかしているよ」と具体的に伝えたが、何が悪いのかよく分かっていない様子。普段の掃除は家人任せで掃除機なんて使わないのかな。ちょっと知ったかぶりな態度をとっちゃったかなと思ってモヤモヤしていたけど、こちらの書き込みを見たらまだデビューしたばかりなのに同じような意見がもうすでに述べられている。やっぱりダメな形状なんだね。日立やシャープの取っ手は向きを変えて持つことを想定した形状だからこんな違和感は無いのに。
吸引力やゴミセンサーの精度などは優れていると感じたけど、ここまで絶望的に使いづらいといくら性能がよくても買う気にはなれないなぁ。値段も高いし、これ、売れないと思う。

書込番号：22141116

[RASCAL1207]

僕も不思議なんだけれど、売れてるんだわ。
メーカーの計画台数以上に売れているようで、度々入荷待ちの状態になります。

PBU520(紙パック式)の方が扱いやすいと思うんだけれどねぇ。

書込番号：22147624　スマートフォンサイトからの書き込み

[タッケー405]

これ店で何回も持って使ってみましたが、本当に持ちにくいですよね…
ほかのレビューにもありましたが、持ち手の変なくぼみが確実に当たりませんか…??? それがあるせいで 手が痛い というか、「どう持つのが正解かわからない!!!!!!!!!!!!!」ってなりますよね… 開発してる時にちょっとでも実際に持って使ってみたら改善しなきゃ…ってなると思うんですけど。
重量が重くてもLGのCordZero A9やシャークのEVOFLEXのように、ハンドル部分がしっかりと握りやすいと使いやすいですよね。この2つのように、ハンドルを握ったままパワー調節や電源のオンオフが出来るのがいいのですが、こちらの製品はその窪みの中にボタンがあるので操作しづらいです。

壁に穴を開けなくていい、スタンドがついた掃除機を探していたのでこちらの製品も候補にしていたのですが、結局ハンドルが持ちやすいLG CordZeroの方を選びました。

書込番号：22307181　スマートフォンサイトからの書き込み

あんまり吸わない

[ドンコマル]

店で東芝の方に勧められかいました。が、軽い使いやすいはいいのですが、畳やカーペットに沈んだ粉塵は吸わない。肉眼で見えるほど残ってますが、弱モードになり吸引できません。表面だけですとれるのは。

書込番号：22179735　スマートフォンサイトからの書き込み

[ぱらぱらちゃん]

日立も東芝も新製品持ってるんですか？
どちらもそんなに値崩れしてないのに。
でどっちも吸わないと文句たらたら。

どっかライバルメーカー社員か販売員なら
もう少し工夫されて書き込んだらどうですか？
下手くそスギですよ。笑えますね。

書込番号：22180879　スマートフォンサイトからの書き込み

[ドンコマル]

＞ぱらぱらちゃんさん
あなたは東芝のまわし者？日立、東芝、ダイソン3つ持ってますが、東芝が一番吸わない。中国製はだめ！うち3世帯なので、掃除機4台あります。

書込番号：22225861　スマートフォンサイトからの書き込み

[RASCAL1207]

最近はメインとサブの二台持ち普通で
戸建ての方だと、一階と二階でコード付き一台づつと、
コードレスを使っているっていう話も聞くので、複数台持ちは不思議では無いと思いますよ。

書込番号：22275009　スマートフォンサイトからの書き込み

[ＭｉＥＶ]

そうですか、吸わないですかね。
1200の頃よりは吸うようになりましたが。

書込番号：22291574

バッテリーが直に製造中止に

[グッドスピード5555]

エレクトロラックスの掃除機2台所有しておりますが
バッテリーが寿命で充電できなくなったので交換しようと調べたところ
ハンドユニット（2in1のハンディー掃除機部分）事買い換えるしか手段がないとのこと
そしてそのハンドユニットは既に生産しておりません
6年前に購入したものはまぁ仕方ないのかもしれませんが
4年前に購入したものも既にありませんでした
掃除機の寿命、平均使用年数から考えてもありえない対応だと思います
基本的には使い捨てになると思います
使い捨てにしてはずいぶんお高い商品だなと思います
コールセンターの方が認めたのには絶句しましたが・・・
デザインだけで買ってはいけないのだなと勉強になりました

書込番号：22155856

[家電大好きの大阪]

＞グッドスピード5555さんへ

４年前に購入したということは、４年間も使えていたということですよね。そもそもの寿命がそこまではないのが一般的で、３年以内に交換して６年くらい使用できれば、インテリア性の魅力と差し引きで十分だと思います。

私は３年ほどで寿命がきたので８０００円程出してユニット交換しましたが、古いユニットは廃棄するときに分解して中を見ました。限られた隙間に３つのバッテリーが入っていて、半田付けされていました。デザイン性を維持しつつ、限界まで寿命を伸ばそうとした結果なのでやむなしかなとも思います。

書込番号：22156426　スマートフォンサイトからの書き込み

[ＭｉＥＶ]

このシリーズはヘッドの可動域が広く好きでしたが、吸い込みが弱く買いませんでした。
このメーカーの電池は、日本メーカーのように電池をプラスチックの箱には入っていません。
電池の入っている本体を☆のような特殊ドライバーで開けると、単三型(一般の単三よりは太い)4〜5本入っています。
電池はリチュウム18650(だと思う)が入っています。
場合によっては半田つけているかも。
どうしても使いたいなら、amazon.co.jpでこの手の電池は買えます。
特殊ドライバーと開けるとき、マイナスドライバーがあれば楽です。
保証は切れているので、やったからといって保証切れの心配は当たり前ですが考えなくていいです。
色々心配ならやめて買換えを考えた方がいいでしょう。

書込番号：22159298

[グッドスピード5555]

アドバイスありがとうございます
自力で交換する気力もないので買い替えました

4年使えれば十分との意見も頂きましたが
まぁ価値観ですのでそのような方もいるかと思います

ただ一般的に耐用年数は6年位
平均使用年数は8年半くらいというデータもあります

時代の流れで使い捨てという考えは好まない方も増えてきたたと思いますし
コスパを気にされる方も居られるかと思います

故障していなければ耐用年数くらいは使えるだろうというのが
特に知識のない私のような一般人の考えかなと思いますが
その範囲内でバッテリーという消耗品の提供を停止するならば
事前に知りたいという方も多いのではないでしょうか
納得して買うなら誰も文句言いません

私は事前に知らなかったので悲しい思いをしてしまったという事です

書込番号：22159392

[むだづかい大王]

私は4年前にZB3013を購入しましたが、これのハンドユニットは販売されていますよ。
エレクトロラックスの直販サイトでも購入可能です。
取扱説明書にも「このクリーナーの補修用性能部品を製造完了後、6年間保有しております」記載されていますので、
手に入らないという事はないと思います。
具体的に何という製品についてのことなのでしょうか。ちょっと腑に落ちません。

書込番号：22289751

ファームウェア35.16の問題

[そよそよさん]

本体アップデート後の初掃除で、「ファームウェアの障害でクリーニングがキャンセルされました。」と表示され、停止する状態になりました。

また、スタートしてからHOMEの周囲をウロウロするだけの数分で戻り待機中になるケースが多発しています。

レビューでも憤慨されている方がいらっしゃいましたが、そこに書かれているのと同じと思われる動作です。

一旦手で本体を取り外し、再度HOMEにセットしてから開始することで復帰しましたが、新しいファームウェア大丈夫？

書込番号：22273715　スマートフォンサイトからの書き込み

[そよそよさん]

「アプリ設定からログアウトし、再ログイン 」、「Purei9を一から再セットアップ」してからまだ一度しか動かしていませんが、HOME前をぐるぐる動いてすぐに戻ってしまう症状は出ませんでした。

書込番号：22282454　スマートフォンサイトからの書き込み

アプリVer.6の問題

[そよそよさん]

アプリVer.6にアップデートしました。

外出先からPurei9を動かそうと思いましたが、iPhoneの4G回線だと「サーチ中…」が十数秒続き、掃除機名の右に停止マークが表示されます。

それをタップすると「ロボット掃除機と通信できません。しばらくしてからやり直してください。」と表示され、画面下部の作動ボタンもHOMEボタンもグレー表示で操作できません。

以前なら4G回線の場合、通信上の不明なエラーが表示されても操作ボタンを押すことができ、作動開始することができましたが、今回インターフェースを変更したためかそれもできなくなりました。

書込番号：22273709　スマートフォンサイトからの書き込み

[そよそよさん]

自宅でiPhoneのWi-Fiを切って4G接続にしたら「準備OK」になり、遠隔操作可能になる。エレクトロラックスのサーバの問題で、一時的に接続できなかっただけなのか…？

書込番号：22274715　スマートフォンサイトからの書き込み

[そよそよさん]

テスト

その後、時間や環境を変えて試してみたところ、4G回線だからと言うわけではなく、Wi-Fi環境でも「サーチ中…」のまま進展が無かったり、「利用できません」と言う表示になり使用できないことがあるようです。

どうも時間帯によって差があります。4G回線でもWi-Fiでも使用できる時がありました。

書込番号：22276241　スマートフォンサイトからの書き込み

[そよそよさん]

取り敢えず、以前もアプリのバージョンアップで通信がうまくいかなくなったときのことを思い出し、以下の対処を行いました。

・アプリ設定からログアウトし、再ログイン
・Purei9のセットアップを一から行う

実際の作動テストはタイミングが合わず行なっていませんが、今のところWi-Fi、4G環境からアプリを立ち上げて「準備OK」の表示になっています。

これで大丈夫かな？

書込番号：22280359　スマートフォンサイトからの書き込み

[そよそよさん]

その後、外出先から操作テストを行いましたが上手くいきました。アプリをバージョンアップしたら念のため「アプリ設定からログアウトし、再ログイン」はやっておいた方が良いと思います。

それでも改善しない場合は、サポートへ連絡する前に「Purei9のセットアップ 」を最初からやり直してみるのも一つの手です。

書込番号：22282437　スマートフォンサイトからの書き込み