掃除機すべて クチコミ掲示板

サポートがボロボロ

[家電目利き隊]

先方の障害によりスマホアプリで掃除記録が特定の日付から確認できなくなったものの、こちらから問い合わせを行うまで全く通知なし。日本のサポート体制は規模の小ささから充実していない模様。日本の消費者の目の厳しさを軽視しているのが如実に伺える。
強気の値段で市場に打ち出したものの、今後消費者に見切りをつけられるだろう。

書込番号：21779538

[わんわんわわーんわんわんわわん]

それ、一般的でしょ？
お掃除ロボットアプリごときで、プロアクティブなサポートにコストは掛けません、一般企業は。
たぶん、、、

書込番号：21782096　スマートフォンサイトからの書き込み

[デジタル系]

家具を傷つけないところはいいんだけどね。

肝心の掃除範囲に、掃除し残しがある。

これが２，３万円の掃除機だったら、何も言わないけど・・・・

私が買った時は14万円もした。
最新、最高の器械なら、大丈夫かと思ったけど・・・・残念。
私の評価はレビューを見てください。たいして書いてないけど・・・・。

外国みたいに土足で歩く家なら問題ないのかな、という気もします。

６月にアップデートがあるなら、期待。もう６月だけど・・・・・。
ルンバに買い換えようかと思ってたところ。

家族の事情で、掃除にあまり手がかけられません。

書込番号：21881814

CV-PD30の延長管は改善されましたか

[CREP]

CV-PD30はCV-PC30の後継と聞いています。
現在CV-PC30を1.5年使用していますが、延長管の電気回路が故障してパワーヘッドのローラーが
回らなくなり部品取り寄せ中です。部品は在庫不足で今は欠品です。インターネットで調べると日立製の掃除機同種の
不具合散発しているようです。このCV-PD30の延長管は改良済みでしょうか。この調子では10年で6回も交換となります。
(早い物は1年2月で不具合出ています。)

書込番号：21068697

[ふみちち]

やっぱり、日立のかるパックは欠陥が多いんですね。

私も4年ほど前に購入して、次々に故障しました。
メーカーに問い合わせると、サービスセンター？まで持って来いという。
最初はわざわざ持って行きました。初期不良でノズルヘッドを交換してもらいました。

その次は購入から2年も経っていないときのこと。
延長管の接続部が上も下も相次いで爪が折れて、ガムテープで巻いて使っていました。
それでも、アタッチメントのブラシは付けれないので、使用そのものを諦めました。

どうしても我慢ならず、再度、メーカーに問い合わせると、
お決まりの「サービスセンターに持って来い」。
遠いうえに、対応してもらえるか分からないので行けないというと、
サービス担当者が自宅まで修理に来ました。

ホース側の爪は無償修理。
延長管は有償交換とのことで、新品を買いました。
それでも、アタッチメントのブラシは接続できません。
しかも、その直後にCREPさんと同じく、ヘッド部の断線でローラーが回らなくなりました。
絨毯では引っかかって前に進めません。

もう、使うことができない。
紙パックの在庫が持ったいないので、
現在、またまた懲りずに日立のCV-PD30を注文しています。

製品の特徴を調べていると、CREPさんの書き込みを拝見。
まさか、まだ欠陥が改善していないとは・・


日立は何年も欠陥製品を造り続けているんですね。

書込番号：21226419　スマートフォンサイトからの書き込み

[RASCAL1207]

日立の家電は、大手他社に比べると若干品質のバラツキが多いようには感じるのですが、
掃除機で4年位使うと、正直そろそろってとこだと思います。

生活環境によって前後する製品寿命の範囲かなと思います。

書込番号：21869607　スマートフォンサイトからの書き込み

[狂犬巡査長]

過去、電気店でアルバイトした経験で言わせて頂ければ、家電メーカーごとに強いジャンルってありますね。
その際に、修理に出張したり、買い替えで運搬した際に古い家電を引き取りに行ったりと、故障の多いメーカー
、すごく長持ちしたメーカーいろいろありました。
個人的に独断と偏見で強いメーカーを列挙します。

過去20年以上前の経験と現代では、若干違う傾向があるかもしれませんが今もそんな変わりないんじゃないかな。


日立は、黒物家電は弱いイメージがありましたが、白物は安くて高性能で人気でしたね。強力なモーターやコンプレッサーが強みでしたが、その強力さ故に周囲の部品の破損での故障が多かった。
松下電器（ナショナル、パナソニック）：ハズレがない、故障率が低い。長持ち。高性能。しかし価格が高い。
三菱電機：どのジャンルも平均以上の性能で価格もそこそこ。冷却系の家電が強い。
東芝：松下電器に並ぶ水準メーカーで製品の信頼度は高かったです。ただ価格もそれなりの価格だったので松下電器を買えないお客さんが東芝に走る傾向に。
シャープ：まとまった台数を卸せば、かなり安く仕入れが可能なメーカー。液晶関連が強い。
NEC：家電メーカーとしては弱小ですが、電子基板や電子チップなどの半導体メーカーとしては強いメーカー。
黒物家電も若干出していたが、評判はそこそこ良かった。
アイワ：黒物家電の代名詞。他社よりもかなり安く仕入れられるので、当時ミニコンポやCDラジカセと言ったらアイワでした。
三洋：当時、自分のおすすめメーカー。コスパ最強でした。それほど高性能ではなかったが、価格も安く、基本性能は他社と遜色ない性能を発揮。今は事業売却でなくなったメーカーです。
富士通ゼネラル：冷暖房機器のメーカーでそこそこ売れていました。
ダイキン：大型冷暖房機器のメーカーで、家電の取り扱いは当時少なかった。家電では勝手が違ったのか故障も多かったが、修理など比較的にアフターメンテナンスに特化したメーカーでした。
星崎：業務用冷蔵庫などで有名。お金持ちのご家庭で、一般家庭用の冷蔵庫じゃなく業務用が欲しいということで一部取り扱っていました。

20年前は、フナイとかマイナーメーカーも多数あったな。今だと割とメジャーなサムスン（三星）とかも日本に入ってきました。
汎用リモコンとか作ってたオーム電機なんてのもあったな。
懐かしい（笑）

書込番号：21872869

掃除機の原理

[狂犬巡査長]

レビューに掃除機の原理を誤解している人がいたので言わせてもらうが、
掃除機ヘッドが床と密着してしまうと、逆にゴミを吸い込まなくなるって知らないんだね。

掃除機がゴミを吸い取る原理は、あくまでも気流です。
だから連続的な稼働を可能にしています。
スポイトの原理でゴミを吸ってるなら、掃除機は途中で止まってしまいますよ。

掃除機のヘッドにビニール袋をかぶせて、しっかり吸い込まれないようシッカリ抑えてスイッチ入れてみなよ。
掃除機は悲鳴を上げるけど、その実、吸引力は小さくなっているから。

飛行機が宇宙を飛べない理由と理屈は一緒なのに・・・
機密性をあげれば吸引力が上がるなら、掃除機ヘッドにブラシなんて付けないよ。
ちなみに布団掃除機をも、密着できないヘッドになっています。

書込番号：21834529

[RASCAL1207]

あぁ、印象だけの酷いレビューありましたね。
ブラシで撫でているだけって…。
上方向の穴は張り付きを抑えるためのものだし、ブラシで掻き出したものはちゃんと後ろの吸い込み口から吸えるのにね。

ああいうレビューアってなんとかならないもんですかねぇ。

書込番号：21869601　スマートフォンサイトからの書き込み

[狂犬巡査長]

あのレビューを読んだとき、「はあ？」と思ってしまいました。
日本の工業製品は、全てにおいて理にかなった構造してますよ。

書込番号：21870553

２ヶ月で壊れました

[pomo_taiga]

ゴミ捨てでダストボックス振った際にゴミ箱内にあった紙ゴミに当たって破損しました。
特に詰まっていた訳ではないので軽く振った程度で、しかも硬い固形物ならともかく、紙ゴミにぶつかる程度で破損したので強度はほとんどないと思ってよいかと思います。
購入後も２ヶ月ほどで別の掃除機の補助的な使い方をしていたので日々の劣化という事もないとは思います。

修理対応は掃除機の場合、電話のみらしく仕事中しかかけられず面倒でした。
ともかく購入時期に関係ない有償故障と結論づけて、「販売店で部品を購入して下さい」と早く話を終わらせたいだけの対応。
メーカーとして「なぜ壊れたか？」を真摯に確認する姿勢はなく、製品開発へのフィードバックされることは絶対にないだろうなと思います。
また電話口でも「ご迷惑をおかけして申し訳ありません、・・・・大変お手数ですが販売店でご購入下さい」
と一言二言添えるだけで全然違うとは思うのですが・・・、全くでした。

書込番号：21847983

[miscastxxxx]

え？


気を付けなきゃね

書込番号：21849249　スマートフォンサイトからの書き込み

コジマネットで購入しましたが。

[hapipoko]

箱の蓋が切り取られて、テープで貼り付けられていました。
テープでおさえているなら、出荷時にわかりそうな気もしますが。

交換の連絡をしまして、土曜日の到着です。
コジマネットはあまり良く無いのでしょうか。

書込番号：21831015　スマートフォンサイトからの書き込み

[hapipoko]

無事に交換終わりました。
佐川急便で玄関先で配達と引き取りです。

今回は全面プチプチでぐるぐる巻きでした。
最初からこのような包装と商品が問題なければ1回で済むのに無駄な時間ですね。

後ほどレビューをさせていただきます。

書込番号：21835768　スマートフォンサイトからの書き込み

充電できなくなりました

[おぉおお]

購入して2年弱ですが、充電台が壊れたようでバッテリーが充電できなくなりました。ランプも着かず全く充電されません。この機種はバッテリーを買い換えれば末長く使えると思っていたのに、充電器なんてたいして酷使するものでもないものが壊れるとは予想外でした。進行性の不良だと思うので、もっと酷使しとけば保証期間内に壊れてくれたんですかね。。本体ではなく周辺機器にこんな罠があるなんて、、品質が残念すぎます。

書込番号：21829244　スマートフォンサイトからの書き込み