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バッテリー不良

[ゆりv]

使って1年少しから、使ってすぐに切れて、しばらくしてまた使えてという症状がではじめ、修理に出しました。
東芝からの修理の回答は、バッテリーの不良とのことでした。
バッテリーが分解できないため、なにが原因なのかは不明。
購入したノジマ電気はバッテリーのため長期保証外。
バッテリー交換には約2万。
そんな不良品を生産して売っておいて、バッテリー交換でお金もとるなんてありえない！
二度と東芝製品は買いません。

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[プローヴァ]

＞ゆりvさん
ご愁傷様です。
バッテリーのセル自体が寿命になっているのか、バッテリー内蔵基板等が不良なのかは外からはわからないんですよね。
メーカーはバッテリーパックの中を開けて修理出来ませんし。
1年過ぎていれば、セル自体も、充電サイクル的には、たとえ寿命になってなくても劣化症状は起こっている可能性はありますね。もしそうだとしても、そうでなかったとしても、メーカーはサイクル寿命を保証してないのでどの道同じですが。
一方バッテリーまで保証対象にしている長期保証は無いのでユーザーとしては万事休すです。

まあでも納得いかないでしょうし、ユーザーとしては、二度と買わない、と思うのも無理はないと思います。

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ダメじゃん

[komatunakk]

昨日３/１５発売を予約して、その日に届きました。価格は６４,０００円以上です。
期待していた私がバカだった。

・吸引力が思ってた以上に弱い
・マニュアルがわかりにくい。
・部品の使い勝手が悪い。
・軽いのが謳い文句なのに全然軽くない。
等々

コードレス掃除機を色々検討していて、ダイソンＶ８を買おうか迷っている時に、３/４の『アメトーク』で家電芸人さん達が絶賛していて、まさにこれだ！！と、まんまと乗せられてしまった私が愚かでした。
ハードオフに売りに行こうかと思ってます。やっぱりダイソンにすれば良かった。

書込番号：21679440

[at_freed]

>>ハードオフに

でも、そこでも「安すぎる査定」に

ハンカチ噛んで
泣きながら出てくる姿が想像できます。

私は、新型をまだ触ってませんが
なにを比較して吸引力が弱いおっしゃるのか不明ですが、
旧型を見る限りでは、他社とも遜色ないかなあとは思います。

書込番号：21679505

[komatunakk]

返信ありがとうございます。

吸引力の比較は、息子が持っているダイソンです。（数年前に売り出されたもの）
以前マキタのコードレス掃除機を使った事がありますが、すぐに吸引力が弱ってしまいました。
ダイソン並みの吸引力で、かつ軽いのかと思ったんです。

ハードオフでの買取は、一度でも使用したものはタダ同然ですよね。

授業料だと思ってしばらく使うか、ダイソンを買います。

書込番号：21679818

[プローヴァ]

＞komatunakkさん

最近ダイソンV8を買いました。

買うとき国内メーカー品含めいっぱい比較しましたが、国内で一番吸い込みが強そうなのは日立のBEH900でした。シャープはまあ言ってしまえば軽いだけで、煩いわりに吸わないし、電池も持たないし、ヘッドもちゃちでローラーも狭いし、密閉性低いし、で、これは軽さの前にすべてを犠牲にしたんだな、と思いました。

新モデルは1.3倍とのことですが、小変更の積み上げじゃないでしょうかね？そもそも前期種の性能が低いので1.3倍になっても。。。って印象です。

ダイソンは吸い込みだけ比較しても、標準でも強でも、国内メーカーよりは強かったです。
どこで買われたのか知りませんが、量販店なら、全然吸わない、電池がすぐなくなる、って強く文句言えば、返品できるんじゃないですか？代品に変更してほしい、というのが前提ですが。64000円ならヤマダやケーズでもV8アブソリュートが買えますよ。

書込番号：21679981

[ププーププ]

この製品が気になったのでクチコミ拝見しました。
失礼ながら、本当にお持ちなんですよね？
初クチコミの割に、超辛口なので少し気になりました。
私も初投稿なので、言えた口ではありませんが。

書込番号：21680208　スマートフォンサイトからの書き込み

[komatunakk]

吸引力では国内メーカーでは、私も日立が一番かと思っています。
現在使用しているのも２０年以上前の日立製紙パック式ですが、使用して何ら問題なし、ただコードレスを欲しいと思っていたので飛びついてしまいました。

この商品はマニュアルも分りにくいです。
普通のヘッドと布団用のヘッドがどちらかわからなくて、ヘッドにもどこを見てもその表示がありません。
シャープのお客様相談センターに問い合わせたところ、担当者が「マニュアルにもその記載がありませんね、申し訳ありません」と言ってました。

ネットで購入し、昨日届いて今日初使用、それで失望、『アメトーク』の家電芸人さん達にも腹が立ちますが、全ては乗せられた私の愚かさだと反省しきりです。

書込番号：21680555

[ひろ吉70]

MC前モデルもあるのに、実機確認もせずに、6万円超の掃除機を購入されたのですか？しかも発売日当日に？どちらで買われましたか？

本当にユーザーさんですか？
新規アカウントみたいですが、もしかしてダイソンの妨害工作員の方？

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[もりたろう＆モリゾー]

先代のA1RXを持ってます。
ダイソンに比べると確かにパワーは劣りますが、
軽さとハンドル形状で嫁が選びました。

ダイソンのハンドル形状だと、床でコロコロする分には良いのですが、片手で持ち上げて高いところを吸おうとすると手首に凄い負担が掛かる。

ラクティブのぐるっと前(下)の方まで延びてるグリップは、より重心近くを持てるので
手首で振り回すにも使いやすいですよ。

床の埃を吸うのがメインなら、何も困りません。

私的には、コード付きの軽めの紙パックキャニスターに4mの延長コードを付け
左手で本体を持ち歩きながら右手で掃除するスタイルが一番良いのですが(笑)

書込番号：21693661　スマートフォンサイトからの書き込み

[komatunakk]

ひろ吉70さん

『アメトーク』で家電芸人さん達が指摘していたのが、今迄感じていた不満点を、痒いところに手が届くように解決したような放送でした。
まさにこれだと飛びついたわけです。価格もその価値があると思ったのです。

購入しようと調べたら、放送は確か３/４、３/１５発売なので、ネットで予約し３/１５に家に届きました。

今迄コードレス掃除機をいくつか使いましたが、満足するものは無く、吸引力では唯一ダイソンがいいなあと思っていました。
でもダイソンはごついし、重いし、保管場所がうちにはふさわしいところが見当たらず購入するには至っていませんでした。

その結果、東芝の小型掃除機『ＫＯＭＡＭＥ』と、普通の紙パック式の日立の掃除機を使っていました。
東芝の『ＫＯＭＡＭＥ』はコードレスではないので吸引力は十分で、コードが長く、とても使い勝手がいいです。

そこでやめておけばよかったのに、本機は床掃除と巾木の掃除が簡単に切り替えられるのが大変魅力的でした。
ところがそのブラシが動き過ぎるので巾木に密着せず、使い勝手がよくないです。これに一番がっかりしました。

また車の中の掃除などはやはりコードレスは魅力です。

私はダイソンの妨害工作員ではありません。ダイソンは売れてるからそんな工作は必要ないと思います。

シャープは長年ヘルシオを使っていて大好きなメーカーです。ゆえにがっかりしました。

書込番号：21694805

[ベンツから軽に変えました！]

そこまで嫌ならネットオークションなんかで売ればいいんじゃないですか？
出たばかりなんでいい値段になりますよ。

そんなにすごい吸引力が必要かな？
コードレスだと限界があるし、ダイソンは重いし。
この商品の最大の売りは何と言っても「軽さ」です。

自分は前モデルで動作確認してるし、もう少し安くなれば買うつもりです。

手軽に掃除出来る事が一番大事だと思います。

書込番号：21696617

[komatunakk]

＞ベンツから軽に変えました！さん

ご意見ありがとうございます、仰る通りですね。
手軽に掃除できる、それが一番のメリットですね。
いちいち出してきてコードを引っ張り出して始めるのと、すぐに出来るのとでは違いますね。

何を重視するかですね。頭を冷やして使いこなすようにします。

書込番号：21697266

やはり紙パック式の方が楽

[福花ママ]

日立の紙パック式掃除機からの買い替えでしたが、吸い込みが弱くて残念でした。色々調べて、丸洗い出来るとの言葉に引かれ・・・ダイソンのサイクロンのゴミ捨てに苛々していたのですが、思い切って購入。しかし、使い始めるとキッキンマットもダイソンで2度かけ。おまけに、半年で吸い込みが悪くなり、引っ越し当日の8ヶ月目に止まりました。ダイソンのハンディだけで引っ越し乗り切りましたが、本当に往生しました。おまけに1年以内に修理は購入店に頼めとの電話アナウンス。引っ越しで保証書は何処かの箱の中。有機テレビや洗濯機、レンジなどなど、パナソニックのヘビーユーザーですが、掃除機だけは他メーカーにします。

書込番号：21362307

[JTB48]

私も紙パック派です。サイクロン式とかって広告では良い事ばっかり言ってるけどメンテナンスは実用だし面倒です。

書込番号：21362376

[RASCAL1207]

サイクロン式の中では、手入れしやすい機種ですが、
やっぱり紙パックが良いですよね。

僕も紙パック式愛用です。

書込番号：21696776　スマートフォンサイトからの書き込み

全然使えません！

[先の副将軍]

お手入れランプが頻繁に点いてしまう。多くの方は切ボタン長押しで対処出来てるそうですが、うちのは充電開始するとすぐに消える。そして使い始めるとまたお手入れサインで止まる。この繰り返し。もう買い換えたいけど、高かったので悔しいし。

書込番号：21263785　スマートフォンサイトからの書き込み

[babibox]

ウチの掃除機も同じ症状です。一度は「切」ボタン長押しで復活しましたが、今はその方法でも改善されなくなってしまいました。1年ちょっとで壊れる掃除機なんて最低ですね。メーカーとしても問題に対処して欲しいです。修理に出したら恐らく「バッテリーの交換」とか言われそうですが…

書込番号：21303162

[unepo]

みなさん、その後どうですか。うちの掃除機も同じ症状で2台ともです。構造的欠陥があるとしか思えません。メーカーはリコールすべきでしょうが、クレーム来た時のみの場当たり的対応しかしないんでしょうね。パナソニック信頼していたのに。

書込番号：21679172

私も同じ症状になりました

[☆RICE☆]

購入から2年経たないうちにヘッドを付けるとセンサーが作動し、電源が落ちるようになりました。ヘッドを外して電源入れると普通に電源入ります。
五年延長保証に加入してたので販売店を通してTOSHIBAへ修理依頼しました。回答はバッテリー劣化による有償修理との事。13000円ほど。
ヘッドを外せば電源が普通に入ったのでバッテリーは関係なくヘッドのセンサー不具合ではないかと思いメーカーに直接連絡しました。
回答はバッテリーの低下により、ヘッドを付けると電圧が高くなり停止し、外すと電圧が低くなり正常に作動するという事です。
この内容にはもっともらしい内容だと思ったので納得したのですが、サブ機で使用してた為そこまで使用頻度が少なく2年も経たないバッテリーが劣化するか疑問に思いWebで調べてたら同じ現象の方が何人も居たので このスレを見て良かったです。
メーカーに報告します。

書込番号：21576482　スマートフォンサイトからの書き込み

[☆RICE☆]

経過報告→基盤の制御センサーが誤作動起こしてるとメーカーからの結果報告を受けたというスレがあったので、メーカーに報告した所、バッテリーと基盤の分解は出来ないのと、バッテリーを新しいのと交換した所 正常に作動した為、バッテリーの経年劣化と判断されました。その一点張りでした。
カタログ値 2000回は充電出来るので、毎日使用しても五年はバッテリーが持つはずでは？と質問しましたが、使用環境によって変わってくるとの事。
まぁよく聞く 回答でしたが、サブ機として使用してた為充電は100回もしてません。

修理しても再度壊れたらどうするのか？との回答にはまた有料修理になりますとの事でしたので、返品を要求しました。
結果 減価償却による購入金額の二割減の八割で返品をしました。

書込番号：21652714　スマートフォンサイトからの書き込み

保証期間

[SASA333]

異音の動画

まだ保証期間内ですが、異音がひどいので保証で修理依頼をしたら、持って来れば無償ですが
取りに伺うと5000円かかりますと言われた。

メーカー補償ってこんなもんですか？

書込番号：21651255

[里いも]

＞SASA333さん こんにちは

メーカー保証には「持ち込み」と「出張」に分けられています。
その分類は保証書裏面や取説後部へ書かれてるかと思います。

尚、有料出張費5000円は完成後の届など考えると安いと思います。

書込番号：21651292

[やっぱり傑作RS-1506U 38-2Tも可]

人に頼むということは、拘束するということなので、その見返りは、支払わないといけません。ただのように見えるだけのことです。

書込番号：21651310

[SASA333]

ご意見ありがとうございます。
家電の補償は初めてなので、無意識にPCの補償と比べていました。
5000円は妥当ということですね。

書込番号：21651424