掃除機すべて クチコミ掲示板

ダイソンDC26

[lunayukari]

使用中に、突然停止たので、コードをコンセントから抜いて本体のところに行ったら、コードの差込み口から火花と白煙が出ていて、慌ててお水をかけて消火しました。
リビングびしょ濡れになりました。
直ぐにダイソンの相談窓口に電話をしましたが、いきなり修理費(2009年購入なのでかなり古かった。)と下取りのお話しをされてびっくりしました。
結局原因究明のために一旦工場に送りましたが、本日お電話頂きコードの捻れと劣化によるショートで発火したとのことで、修理費は1万円台と言われました。
あとは、下取りで新しい機種への変更。

確かに、買換え時期になっていたのだけれども、普通に使用していて古くなったら発火するってありえません。火傷や火災にだってなるところです。
前回も下取りでこの機種に変更して2台目のダイソンでしたが、この発火がトラウマになったのと、発火しても修理費取るって対応が納得出来ず、下取りでの新機種変更も迷っています。
レンタルでDC48が送られて来て、48%オフでの購入を勧められましたが、よく調べたらこれもかなり古い機種でないですか。
きっと前回も型落ちを勧められて、購入してたんだなぁと思いました。
15年以上ダイソンでしたが、なんだか残念！
国内でも良いものを探そうか検討中です。

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[EP82_スターレット]

＞lunayukariさん
コードの捻れと劣化で、断線する事は良くある話で、原因は、ユーザー側の使い方による症状であるとメーカー側が判定しているから、その様な案内になります。
発火させた要因は、ユーザー側で劣化したまま利用したと言う結論に至った可能性が高いです。

基本、海外メーカーなので、ユーザー管理責任を強く要求します。

なので、ユーザー側が弱く、メーカー側が強い立場になるのは当然。

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[lunayukari]

コメントどうもありがとうございます！
やっぱりそうなんですね…。

突然の発火はあまりにも怖かったのに、
この対応で長年ダイソン愛用していたのに、
次の掃除機はまだ迷っています。

でも、無料でレンタル掃除機も直ぐに送ってくれたし、今度はコードレスにすればこんなことはないかなぁ〜ともチラッと思い。

国内メーカーも含めてよく検討したいと思います。

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パワーヘットが動いたり動かなかったりする

[どるいど60]

今日、久々に部屋の掃除をしたら、本体モーターは回るのですが、
パワーヘッドが動いたり動かなかったりする現象が発生しました。
パワーヘッドを抜いて差し込み直したりすると復活したりするのですが、不安定でした。
別に過度に使っていないのに、こんなにも早く不具合が出て残念です。
購入してからもう数年は経ってますが、もう少し品質を上げて欲しいものだと思いました。

書込番号：21111594

[Minerva2000]

＞どるいど60さん
パワーヘッドにホコリやゴミが絡みついていませんか？

書込番号：21111697

[どるいど60]

＞Minerva2000さん

返信ありがとうございます。
吸い込み部確認してみたんですけど、ゴミはないですし普通に手で回るんですよね。
掃除終わった後、また少し動かしてみたら、今度はパワーヘッドはちゃんと動きました。
たまたまですかねぇ。

書込番号：21111706

[Minerva2000]

＞どるいど60さん
パワーヘッドの電源供給部は問題無いですか？

書込番号：21111717

[どるいど60]

＞Minerva2000さん

特に問題はないですね。
それに普段からあまり抜き差ししないですし。
特に端子部の腐食とかもありません。綺麗です。

書込番号：21111724

[美良野]

単なる接触不良なら一般論になりますが長期使用しない場合接点に酸化皮膜ができて通電不可になることがあります。
抜き差しすることで接点が磨かれて通電復活する場合があるようです。

次回の使用で動かなければ他の原因かもしれませんが。

書込番号：21114445

[どるいど60]

＞美良野さん

お返事ありがとうございます。
次回使用するときに、各部抜き差しして試してみますね。
最後に試し運転したときは、ちゃんと動いてくれたので、
このままずっと安定してくれれば良いのですが。

書込番号：21114689

やはり掃除機をかけてから…。

[skyplay]

掃除の時間を短縮するため購入したのですが、これだけの使用では逆効果

これはちゃんと掃除機をかけてから使用しないと、逆にダニを増やす可能性があると、知り合いの掃除！？の研究員が言っていました。
板と板の間にダニや埃が入り込み、そこに水を与えることで、取りきれなかったダニがより増殖する環境を与えて逆効果に…。
なので、ちゃんと掃除機でダニを取ってからすべきですよと。
家は猫を飼っているので、気を付けようと思いました。

参考までに。

書込番号：21081709　スマートフォンサイトからの書き込み

[チャウエンビーチ]

うちは猫ちゃんいないので、床に毛があまり落ちていません
だから最初にルンバ、次にブラーバで楽してますよ〜
ブラーバは水拭きオンリーで、タンクにアルコールを少し入れてます

書込番号：21081838

[skyplay]

アルコールを入れているんですね。
それは良いかもですね。

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[９４６４６４９]

＞skyplayさん
うちはルンバの後にブラーバですね

書込番号：21087495

ゴミは残ったまま

[まるちゃん*****]

吸引力悪いです。埃や髪の毛があっても吸わないので、コロコロやガムテープで取る必要があります。ダ○ソン購入を検討しています。

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amazonは対応が悪過ぎる！

[赤ヘルパパ]

3/25に注文し、二度に渡る勝手な配送日変更！！
確かに、メーカー欠品中なのは分かっていたものの、注文から2〜3週間で届くと表示されていたので注文しました。
しかし配送予定日になっても、発送されず何の説明もなしに発送予定日を勝手に変更するだけ....それが二回ありました。

Amazonカスタマーに問い合わせすると、遅れてるお詫びに、300円のギフト券を渡しますと言われました…

その後、最終的に今からなら７月下旬に入荷しますと言われました。

酷すぎるぞAmazon...客を何とも思ってないな。しまいにマケプレで買えと言ってきた。
当方、壊れた掃除機で何か月も掃除していて、ストレスマックスの状態でした。

注文から4ケ月も待てないので、杜の都＠SHOPさんから買いましたがこちらは注文から４日で届きました。

対応が良いぞ杜の都＠SHOPさん！！

Amazonから購入を考えてる人は、上記を参考にしていただければと思います。Amazonには本当にがっかりです。

最終的にamazonの販売価格と購入したショップとの差額分をギフト券(500円弱)でもらいましたが、こんなに時間かかるなら、高くても別のショップから素早く買えば良かったです。

結局amazonで買わなかったので、300円のギフト券は消滅していたし。

amazonで購入を考えてる方はご注意下さい

書込番号：20945387　スマートフォンサイトからの書き込み

[ブルータモリ]

ですね〜了解です！
購入先は最初から慎重に選ばないとね♪

書込番号：20979852

[Dior0098]

＞赤ヘルパパさん
Amazonの対応はもちろんですが ネット注文が今はかなり規模が大きくなってきて 配達業者は人を増やしてるでしょうが急に増やして配達の素人が増えてきてるのもありますよ
質が落ちたとも言えます

トラブルが多すぎますからね本当に最近は

Amazonは特に買う人集中してるでしょうから 今後もこの手の問題はでますね

Amazon会社がどう対応するかですが これAmazon以外でも起こりえますよ

もっとバラけるといいんでしょうがね

書込番号：20985913　スマートフォンサイトからの書き込み

伸縮パイプの静電気によるほこり付着

[タコシ]

購入後初めての掃除中に伸縮パイプを外し、短くして使用するとき畳に転がしていたら、毛やほこりがたくさん付着しており不快でした。
皆さんはどうですか？これまで何台も掃除機は使ってきましたが、こんな事はなかったように思います。使っているうちには、なくなるものなのでしょうか？

書込番号：20927081