掃除機すべて クチコミ掲示板

ヘッドが壊れた

[くぅー(￣^￣)]

購入後1.5年弱。ヘッドの連結部分が破損したらしく、2本くらいの電線だけで繋がっている状態に。

購入店のYMD電機に持って行くと「外装？なので保証外です」とのこと。壊れたところを見ると樹脂の部分が破損しているのはわかりましたが、外からは見えない部分が破損しているので「外装じゃないのでは？」と聞くと「日立さんのルールなので」と。

塗装部分とか、機能に関係のない外装部品の破損を保証しろなんて言ってるわけではなく、連結部分は機能に必要だし、外装でもないだろうと聞くも「日立のルールなんで」と一点張り。

どうしても保証を使わせたくないのか、何も受け付けないYMD電機のひどい対応にびっくり。保証規定も持参し、どこの部分を読めばそうなるのか、なぜYMD保証が対象外なのか説明してくれ、と伝えても、それも説明できない始末。

全く誠意もない対応で非常に残念でした。YMD電機で家電を買った私が間違いでしたね。

ちなみにこのヘッド、毎日使うわけでもなく、限られた範囲を使う穏やかな使い方（あちこちヘッドをぶつけるような使い方でもない）でしたが、1.5年程度の日常使いで樹脂部分が割れるなんて、耐久性に疑問。日立の品質、信頼してたんですが、残念です。

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[入院中のヒマ人]

１５年も使えば壊れるだろう
と、思ったら１年半だった！！
(・_・;)

書込番号：25178629

[こまわり犬]

＞くぅー(￣^￣)さん
＞購入後1.5年弱。ヘッドの連結部分が破損したらしく、2本くらいの電線だけで繋がっている状態に。
どのような使い方したら、この状態になるのかなと考えましたが、［ヘッドがよくハマらない状態で使い続けた］ということでしょうか．
掃除機の構造を考えても、普通に考えて［ありえない］とも考えるのですが、どんな状態で使い続けたのか興味津々です．

書込番号：25240195

[プローヴァ]

＞くぅー(￣^￣)さん
メーカー保証期間後にメーカー保証させようと考えているのなら、代理店のヤマダでは判断できないと思います。

日立と直接交渉されてはいかがですか？

ただし普通はちょっと無理かなと思います。
ぶつける様な雑な使い方をしてないことが証明できません。たとえ設計上の不備があったとしても逃げられちゃうでしょうね。
ユーザーとしては、次は日立は買わない、と学びを得る程度かと思います。

書込番号：25240263　スマートフォンサイトからの書き込み

[begalta札幌]

我が家の掃除機もヘッドが壊れてしまいました。ネットで検索すると交換費用は16.500円。高いよな。その後、どうされましたか？

書込番号：25360696

[かず＠一児のパパン]

我が家も壊れました。
普通、こんなとこ壊れるのかな？
�T週間前にバッテリを交換したところなので買い替えるのはもったいないためヘッドだけ改めて購入します。

書込番号：25603819

[黄色い鳥77]

同じくヘッドが連結部分でとれました。
画像をあげてくださっている方いましたが、あんな感じです。
よく見ると、連結部分の厚みが薄く、ちゃちな作りで割れたようです。
けして乱暴な使い方はしていません。
うちのはBL2Hですが、２年８ヶ月目ですが、これまでこんな壊れ方をした掃除機がないのであきれています。
これをメーカーが交換してくれず、自費で買うハメになるなんて、馬鹿馬鹿しすぎる。
「日立のルールなんで」の一点張りは本当にひどいし最低。
日本製とは名ばかりで、対応も製品もC国製のように落ちぶれたものだ。
二度と日立のクリーナーは買わないし、自分の周りにも今回の事を教えて買わないよう注意を促したいと思いました。

書込番号：25639313

[Mailly]

仲間がいた！笑

わが家の掃除機も、ヘッドが割れました。
わたしのは
パワーブーストサイクロン PV-BH900J で型番が違うのですが、同じ日立なので・・・

買って早い段階からバッテリー持ちが良くなくなったので、バッテリー交換も考えていましたが、
ここまで来てしまったらもう買い替えようと思います。
日立以外のものに。
3年しか使えなかった。。

書込番号：25905135　スマートフォンサイトからの書き込み

バッテリーを自分で交換できない製品は要注意！！

[デブ左右衛門]

最初購入した時は軽くて良いのですが、
いざ、バッテリーがへたってきて、交換となると、日立にお願いしないといけなくなり、
交換修理費用が２万円を超えます。えっ！そんな高いの！とびっくりして、
新しい掃除機を買うことにしました。バッテリーを自分で交換できないのは最大のデメリット

書込番号：25902264

[ありりん00615]

交換用バッテリーも1.9万円です。
https://store.kadenfan.hitachi.co.jp/store/g/gPV-BH900H-010/

互換バッテリーに手を出す人もいますが、高いリスクを伴います。
https://www.city.sakai.lg.jp/kurashi/bosai/shobo/shimin/kasaiyobo/kasai/denki_fusegu/31226720230608104543125.html

書込番号：25902638

[エメマル]

＞ありりん00615さん
＞交換用バッテリーも1.9万円です。

何の関係もない交換バッテリーの値段とリンクを載せて何の意味があるのですか？
そもそもバッテリー交換タイプで上位機種扱いのPV-BL30K用なら1.65万円です。
https://store.kadenfan.hitachi.co.jp/store/g/gPV-BEH900-009/

PV-BL3Kの部品一覧は↓です。相変わらず検索精度低すぎ。
https://store.kadenfan.hitachi.co.jp/store/goods/search.aspx?item_code=PV-BL3K&search=%E6%A4%9C%E7%B4%A2&variation=&goods_class=1

書込番号：25903419

なんか汚いです‥

[ぶもうし]

黒い埃汚れ？大きいものは掻き出せました	ダストボックス外部。やはり黒い点多数	ダストボックス内部。黒い点多数。静電気で付着しているのか、なかなか取れない	接合部の擦れたような黒い汚れ

本日ヤマダ電気にて購入しました。
当初はシャークのNeo+目当てでしたが、メンテナンス性からこちらを選びました。ブラシが絡まりづらい(ただし外して洗えない)ことと、ドッグが紙パック先でフィルター掃除が楽なことを重視しました

帰宅後に設置した際、本体に多数の黒いホコリのようなゴミが付着しているのに気付きました。凸凹模様に入り込んでしまい、少ししか掻き出せませんでした。ダストボックス内のツルツルした面にも黒い点が多数あり、爪で擦ると少し剥がせました。静電気で付着しているのか、またはひょっとしたら質の良くない再生プラスチックなどによる模様なのかもしれません。他にも、よく見ると擦ったような黒い汚れが本体接合部に、手垢のような薄い油膜がドック上部にありました。

小さい子どもが居て、店舗まで行くチャンスがなかなか取れないため、返品や交換は諦めて使うことにします。
今後購入される方は店頭で確認した方が良いと思います。

メーカーサイト画像を拡大してもプラスチックの黒い斑点がありそうに見えるので、ひょっとしたらパナソニックとして正しい製品状態なのかもしれません。
大手で無難なメーカーと思っていましたが、私はしばらくパナ製品は避けることにします。

書込番号：25703491　スマートフォンサイトからの書き込み

[ぶもうし]

仕事の合間にチャンスがあったのでヤマダ電機の別店舗で相談したところ、以下の回答でした

カビのように見えるがそういうデザインである。ダストボックス内はホコリで汚れるからそもそも気にならない

将来の汚れやカビ発生時にも気にならないように考えられた意匠なのかもしれません。私の認識不足で失礼しました

書込番号：25704076　スマートフォンサイトからの書き込み

[noripapa]

自分もこの商品を購入しました。
購入前に色々な情報を見て、このつぶつぶは
再生プラスチックを使用しているとの事を知りました
パナソニックは再生プラスチックを製品に積極的に使うそうです
多分、大手メーカーは地球環境の面での舵きりですよね。

書込番号：25900968

お手入れをしたら故障した

[kotobuki222]

週1、2回サブ使用で1年半使い、私の長い髪がからみにかまって？回転ブラシが回らなくなったのでお手入れをしようと思い回転ブラシを出して入れたら故障しました。
異音がして回転ブラシが回らなくなったので修理に出す事に…。
私の扱いが悪かったのはあるとは思いますが、説明書を読み、壊れたら嫌なので丁寧にやり、今まで家電をお手入れして壊した事が一度もない私からすると、お手入れの出し入れしただけで異音がする繊細な作り？には困るなーと思いました。他の掃除機コードレスもコードありもお手入れして壊れたことがないのでショックでした。お手入れの際、回転ブラシの扱いには気をつけて欲しい製品ですね。

書込番号：25108342　スマートフォンサイトからの書き込み

[むすかたいさ]

今さらのコメントとなり失礼します。

私もこの型ではありませんが三菱電機の
スティック掃除機を使っていて
ヘッドの回転ブラシが回らなくなりました。

修理とまでは言えませんが対応方法がわかりましたので
同様の現象でお困りの方のお役に立てれば。

・本体とスティック部分の接触不良（導通不良）が原因でした。
・スティックには本体側と導通させる為の２本の
　金属の棒が出ております。
　これが日常の使用において微妙に曲がっていき
　導通が不安定になったことがブラシが回らない原因でした。
・その金属の棒の微妙な曲がりをラジオペンチ等で
　少し矯正してあげたら回転ブラシが回るようになりました。


掃除機本体を買い替える覚悟でしたが、
これにて要らぬ出費を避けることができました。

事象によっては、同様の構造になっている
ヘッド部とスティック部の接続不良の
可能性もあるので応用して頂ければと思います。

スティック部やヘッド部の交換部品を
買うことも一つの対処法かと思います。

全ての機種や症状に対しての対策となるかは不明ですが
参考になれば幸いです。

書込番号：25899427　スマートフォンサイトからの書き込み

2週間使用しての感想

[tsuyoringo]

レンティオで借りて2週間での感想。特に不満点。
1.　ダストボックスからゴミを吸引するときの音がとても大きい。会話がとまるほど。
2.　コード類に弱い。ブラシに巻き込んで動けなくなる事しばしば。
3.　薄い足ふきマットや、小さい紙ごみなどを巻き込んで動けなくなる。
4.　自動でフロア面を認識しないので、水拭きエリアは設定が慎重にする必要あり。
5.　ルンバと比べて標準モードでは音は静かだけど、吸引力は少し落ちるか。
6.　もう少し狭いところに行けるようにサイズが一回り小さい方がいい。
　上記に気を付けて使用すれば、なかなか満足度の高い機種です。

書込番号：25895276

クリーンベースの改善がない限り購入しないほうがいい

[kouryu m]

このクリーンベースには大きく分けて２つの欠陥があります
�@充電構造
ルンバへの充電方法なのですがクリーンベースに収納された際にルンバがクリーンベース奥の底面凸物を押し下げます
そうすると凸物の両サイドから充電端子が上に出てくる仕組みになっています
その充電端子がルンバの底面の充電部分に接触して充電するという・・まあ原始的な方法なのです
これの何が問題かというとルンバとクリーンベースのそれぞれ一番どこが汚れるのかということです
おもいっきり汚れる所に配置されているため汚れのよる接触不良が起きやすくなっています
また原始的な構造をしているためルンバが少しずれたり充電端子の上昇がゴミによって上がり切らない時も充電できなくなります
側面等のせめて汚れにくい所に変えろよ・・・

�Aクリーンベースの通信仕様
まずWIFI接続する時はクリーンベースへの充電状態でルンバのボタンを押し設定するのですが初期化や再起動する際も操作するのはすべてルンバのボタンなのですよね
設定に際してクリーンベース関係はルンバを充電状態にするだけで一切ボタン等は触らないのです
つまり通信はWIFI⇒ルンバ⇒クリーンベースというようにルンバを介して通信を行っていることが分かります
これで何が起きるかというとルンバとクリーンベース間の通信不良だと認識しなくなるというのが起きます
そうするとアプリ操作は直接WIFI接続しているルンバのみになりダスト吸引や水補給が一切行えなくなりクリーンベースはただの充電器と化します
メーカーからの回答として初期化や再起動をしてくださいと来ますが、ルンバを初期化や再起動をするだけなのです
問題がクリーンベース側で起きている場合、初期化や再起動してもワンチャン通信が繋がり認識される可能性もありますが次の日に消えるオチがあります
WIFI接続をルンバとクリーンベースそれぞれで接続し連携する仕様にすればいいと思うのですがやらないのですよね

この２つの改善されない限りは購入しても修理の１年になります（体験談

書込番号：25891079