掃除機すべて クチコミ掲示板

ホコリのスジができる！！

[まるで素人＞＜；]

昨年8月に購入しました。
部屋の清掃のメインはルンバを使い、
ルンバでカバー出来ない所を181Pを使ってました。
しばらくすると、
写真のようにホコリのスジが出来るようになりました。
10月にお客様サポートセンターに連絡しましたが、
｢同様のクレームは無い｣との回答。
その後、ヘッド部分を交換していただき、
それでも同様のホコリのスジが出るので、
本体も検査してもらいました。
本日、１ヶ月近い検査の結果、
問題なしの結果と共に本体が返送されました。
ホコリのスジが出来るのは、
本当に私だけでしょうか？

書込番号：25140035　スマートフォンサイトからの書き込み

[プローヴァ]

＞まるで素人＞＜；さん
こんにちは。
本機のユーザーではありませんが、以下guessです。

ヘッドの裏の回転ブラシの両脇にフェルトが貼ってあると思います。ここにほこりが付着し、そのほこりが床に再付着しているのではないかと思います。
他社のヘッドなどはヘッドの端っこまで回転ブラシがある機種がありますが、本機はかなり内側なのでフェルトを付けざるを得ず、このような結果になっているのではないかと思います。

書込番号：25141134

[まるで素人＞＜；]

書き込みありがとうございます。
アイリスオーヤマお客様サポートセンターとのやり取りでヘッド部分の写真を撮りましたので添付します。
確かにフェルトは両サイドにあります。
ホコリは横スジなんですよ。

書込番号：25141257　スマートフォンサイトからの書き込み

[プローヴァ]

＞まるで素人＞＜；さん
じゃあ横一列に貼ってあるフェルトじゃないですか？

回転ブラシの植毛が疎なので回転に伴う振動で、フェルト付近が上下に振動してスタンプ押すみたいにホコリが刻印されるのでは？
サポートが対応しないなら万事休すですね。返品して別の買った方がよいのでは？

書込番号：25141278

[まるで素人＞＜；]

ヘッドの交換しても直らなかったので本体全部、検査してもらいました。
約１ヶ月かかりましたが、問題なしの回答でした。
ですから、他に同じ現象が出ている方がおられないかなぁ？と思って書き込みしました。
我が家は、本体をお客様サポートセンターに返送した時に、別の掃除機を買いました。

書込番号：25141307　スマートフォンサイトからの書き込み

[まるで素人＞＜；]

プローヴァさん、ありがとうございます。
横一列のフェルト部分がスタンプ状態になっている
というのは、確かにそう思えます。
商品設計に問題あり、ですね。
私が不思議なのは、全国でお客様サポートセンターに一件も、情報が入っていない ということです。

書込番号：25146370　スマートフォンサイトからの書き込み

[プローヴァ]

＞まるで素人＞＜；さん
>>私が不思議なのは、全国でお客様サポートセンターに一件も、情報が入っていない ということです。

これはメーカー客相の常套句ですよ。
あってもなくてもお客さんにはこの様に返答するかと。

同様の報告があるなんて言ってしまうと、傾向不良を認める事となり、言質を取られると面倒だからです。

書込番号：25146657　スマートフォンサイトからの書き込み

4台目の代替品もホコリ感知センサーが反応しなかった

[ひ で 爺]

アイリスコールに連絡して、代替品を送る時にホコリ感知センサーが反応するかどうか確認して、確認した人が検品した証を同封して送ると約束してくれたはずなのに守られなかった。
もちろんホコリ感知センサーは反応しないものが届いた。
アイリスオーヤマは人も商品も信用出来ない。
二度と買わない。

書込番号：25143481　スマートフォンサイトからの書き込み

電源コード(互換品)とクリアビン(並行輸入品)を購入(ﾉ∀`)

[coko]

電源コードの根元が
被膜?剥き出しになった為、
Amazonで互換品(なんちゃって製品)を
\1,699- で購入(^_^;)

クリアビンの爪が破損(；・∀・)
Amazonで並行輸入品扱いのクリアビンを
\3,900- で購入(´・ω・｀)

V10 SV12FFと立て続けに故障(破損)するとはΣ(ﾟ∀ﾟﾉ)ﾉ

書込番号：25130958

購入して1ヶ月もしないうちに動かなくなった。

[クロードさん]

使用中、突如電源が入らなくなり、しかもバッテリー外して充電しようにもランプもつかない状態に。
東芝の窓口に連絡したが（これが本当に繋がらない）、引き取り修理になるとの案内でした。購入店に持って行くのであればお金がかからないという話になり、ネット通販の購入店に連絡。
すぐに電話口に出てくれ、東芝でのやりとりの内容伝えたところ交換品送ってくれる神対応になりました。
この前のモデルでもバッテリーの不具合の投稿があったので仕様だと本当に困りますね、、
大事なことなので周知するために投稿しました。
交換品来てもすぐ同じ現象が起こりそうな嫌な予感がとてもします。

製品自体はヘッドが適度に重く、とても気に入ってます。ゴミ捨てはまだなのでそかはわかりませんが。。

書込番号：25118326　スマートフォンサイトからの書き込み

[エメマル]

現在の東芝の白物家電は、中国の美的集団に売却された「東芝」のブランド名で売られている製品ですからねぇ。
今回は購入店の神対応があって良かったですね。

書込番号：25119292

日本製だけどなぁ。

[saotama]

ビッグで長期保証にも一応入って購入したこちらの掃除機。
延長管に不具合が発生したのか正常に通電していないようで、ヘッドの回転ブラシが回らなくなった。
調べるとたくさん出てきますが、日立の掃除機にはよくあることらしぃ。
知っていたら…買わなかった。
本体からつながっているホース部分でも接触不良や断線はよくあるらしいですし、私も実際にあった延長管内の断線や接触不良もよくあるらしく、分解して修理する動画などもあるくらいです。

日本製だから買ったのに。
もう昔みたいに国内生産だからと言って『安心』は買えないみたいです。
しかもホースや延長管、ヘッド等は付属品扱いらしく、長期保証では修理ができない場合がほとんどで、有料修理になるそうです。
長期保証入る意味もないと。

掃除機をこれから買う人の参考になれば…。

ちなみに、ヘッドや延長管、ホース等は修理っていうよりまるまる交換みたいな感じで万単位かかります。
もう新しいの買った方がいいくらい 笑

書込番号：25118036

[S_DDS]

日本製で安心できるのは保証とサポートだけです。どこのメーカーも。
しかし、海外メーカーだとそれすら満足に無いのでどの道日本製しか道はありません。
あとは自分の運頼みです。
ある意味今の品質は安定していますね。どこも大差無いという点で。

書込番号：25118262　スマートフォンサイトからの書き込み

[mokochin]

国内生産って言ったって、バイトに作らせている事もありますよ。
同じブランド(メーカー)での国内生産、海外生産に大して品質に違いないと思います

書込番号：25119122　スマートフォンサイトからの書き込み

壊れる

[akty4513]

日立製品からの買い替えで本製品を使用して2年になりますが、耐久性に疑問を持っています。
購入半年くらいで手元のボタンで電源ON/OFFができなくなり、保証修理を行いました。
現在、再び同じ状況になっており、手元ボタンを何回か押さないと電源ONにならず、OFF時は本体側電源ボタンで切っています。
自走式ヘッドは2カ月ほど前から異音が出始め作動しなくなりましたが、修理に出している間、掃除機がないと困るのであきらめて使用しています。
毎日、3部屋の床掃除に使用していますが、製品自体は使いやすく、吸引力にも満足していました。
しかし、毎日少しづつストレスがたまり、今の感想は「安かったけどそれなりだったなぁ」です。

書込番号：25109812

[S_DDS]

安物に何をお求めです？
ストレス無く使うには下調べとそれなりの金額が必要です。
安物が安いなりなのは当然ですよ。

書込番号：25109871　スマートフォンサイトからの書き込み