掃除機すべて クチコミ掲示板

モーターのファンが砕ける故障の件

[猫21匹]

今更ながら自分のも壊れました。なんだかバキッと音がして吸い込まなくなり、排気スリットから破片が出てくるという、ここの皆さんとほぼ同じ症状です。保証も切れているので捨てる前に分解してみたところ、取り出したモーターのファン部分にかぶさっているフタの内側に、吸い込み口を中心にして輪っかというかドーナツ型の薄くて硬いスポンジが張り付けてありまして、どうやらそれが剥がれてファンの羽に接触し、羽が砕けたようです。これ、粘着が弱くなったら間違いなく剥がれる物だと思うので、製造の段階でしっかりくっつけた物と接着が不十分な物が有ったのでしょう。遅かれ早かれ接着不十分ないわゆるハズレを買った人は故障しますね。リコールの届け出をしないで隠しているのではないでしょうか。安くない買い物だったのに酷い話です。

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[ゆーじりーと]

私も全く同じです　
2年以内で突然バコッと言って　幼い子供が至近距離にいたのでかなり焦りました　
日本メーカーで定価が3、4万円以上の製品でこれは完全にリコール隠しだと思いますし、対応がひどすぎる
もし破片がこども目とかに入っていたらどう責任を取るのでしょうか

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使いやすいがプラスチック劣化があまりにも速すぎる

[aymy]

蓋の接続部位プラスチックの強度はとても弱い

軽くて持ち運びやすいし、床をグリーンのライトが照らしてくれるためゴミをみつけやすくて便利。水洗いできるパーツも多くて、清潔を保ちやすい。とても気に入り愛用していましたが、購入からわずか5ヶ月でダストケースの蓋の接続部位(蝶番というのでしょうか…)のプラスチックが折れました。

ジャパネットの長期保証(商品代とは別途料金を支払済)に加入していたのですぐに連絡をとりましたが、保証対象外といわれ、6000円も新たにお支払いしてダストケースを丸々パーツ交換ました。

使い方が悪くて折れるというような箇所ではありません。カスタマーセンターの方がおっしゃってた通りおそらく自然劣化ではないかと思われますが、使用期間はたった5ヶ月です。それならば販売業者はやはり保証して然るべきかと感じました。そんなに保証範囲が狭いのであれば、長期保証契約前に明確に提示しておくのが誠実ではないだろうかと感じ不満が強く残りました。

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[moumoo]

噂によるといわゆる「ジャパネットオリジナル」と称する仕様の製品はメーカー純正品よりパーツのグレード下げて仕入価格を下げさせた製品らしいです（ジャパネットでは製品をメーカーからの買い取りで、売れ残っても返品できない）。

どのパーツのグレードを下げているのかは知りませんが、メーカー純正品より品質は落ちていると思われます。従ってメーカー純正品より「壊れやすい」とか「寿命が短い」とかの違いが使っているうちにだんだん顕在化してくるのだろうと思います。

一見安いと思わせて衝動買いさせるのがジャパネットのビジネスモデルだと思いますね。

書込番号：25850630

軽い分ヘッド弱すぎ

[せんべいのごま]

軽くて使い良いのですが
その分、きゃしゃな作りです、ヘッドついてるゴム部分２ヶ月ぐらいで切れかかり、修理出しましたが、１年4ヶ月でヘッドのT字の付け根部分がポッキリ折れて、コード丸出し、ヘッド部分購入8800円かかります、きゃしゃ過ぎます！

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[嫌われガンコ親父]

1年4か月で壊れたそうですが、発売してからまだ1年経ってない様ですが！
間違っていたら御免なさい。

書込番号：24894436

[HIGHZY]

私も買って２ヶ月で折れました、保証で治りました（not 新品交換）、使い方が荒かったのかとも思い、その後出来るだけ丁寧に扱いましたが先程修理後１年ジャストで全く同じようにポッキリ折れました。
構造の問題か、素材が粗悪なのかと推察します。

書込番号：25308569　スマートフォンサイトからの書き込み

[プローヴァ]

＞せんべいのごまさん
＞HIGHZYさん
お二人同じ個所が壊れているということは、設計不良、製造不良、部品不良、いずれかの傾向不良ですね。
メーカーの責でしょうが、無償修理案内等は出さないつもりなんですかね。

書込番号：25309076

[イビラプエラ]

＞せんべいのごまさん
＞HIGHZYさん
私のも先ほど、2024年8月14日、床の清掃中、ヘッドが同じように壊れました。
2022年6月購入、同年10月にヘッドが自走しなくなり交換、からの破損です。2年もたなかった。
延長保証に入っていたので、無償修理となるようですが…。
作り弱いですね。

書込番号：25849894

やっぱりツメアマ アイリス パイプ繋ぎ部が折れた

[ハミングバード256]

購入して1年と2ヵ月で持手部とパイプを接続する部位がポキッと折れました。
保証期間を経過しており、修理代金は最低でも10,450円との事で修理依頼できるものではありませんでした。
分解してみると当該部位の樹脂交換で直せるので部品の購入は可能か確認すると不可との事。
設計強度(樹脂成形設計)考慮不足と思われます。

書込番号：25098262

[S_DDS]

安いのは訳があるものです。
高くてももっと安心できる物を買いましょう。

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[ハゲぼん]

私も同じ症状です。
爪が折れ、真っ二つになっております。
掃除機を使うときはいちいち、折れないように繋ぎ目を持って使用しておりますが、明らかに欠陥か、設計ミスでしょうね。
一番大事なところがこんな小さな爪とは。
修理に1万円も出すなら他のメーカを買いますね。
どうせまた年数が経つと同じように爪が折れるのでしょうから。
アイリスオーヤマ、とまぁまぁ有名なメーカなので信頼して買いましたが、次は買いません。完全に信用が無くなりました。
メーカの対応もだめですね。

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使用１年ちょっとでホースの根元が裂けた！

[ジミジルシ]

タイトルどおり、まだ１年ちょっとしか使用してないのにホースの根元が裂けました。ホースは掃除機の要なのに。ちょっと信じられない。メーカー保証が切れ、延長保証にも入ってないけど、そもそもホースは保証外という書き込みも見ました。一体どうなってんの！？というツッコミどころが多くて。お金をかけて直すのも馬鹿らしいので補修テープで。

これの前はパナソニックの紙パック使ってましたが、１０年ほど使って電源入らなくなりました。しかしホースはピンピンしてたぞ！うちはドラム式洗濯機も日立さんだったのですが、それも早々に不調が出て、妻はもう嫌だ！と言ってたんです。しかし今回の掃除機は私が気に入ったので、妻を説得して購入。なのに、なのにこんな裏切り方ってあります？

同系列の機種もホース破れが頻発しているようで大問題。購入前に他の機種のクチコミも読んどくべきでした。
製品も対応もあまりにお粗末なので、もうないな...。

書込番号：25843711

店頭購入でも店頭修理受付不可のため長期保証加入は不要

[右に曲がる掃除機]

最寄り駅にあるのでビックカメラ店頭で購入、買い換え前の掃除機も年1くらいで右に曲がっていき修理していたので長期保証にも加入
今回も右に曲がるようになってしまったので購入店舗より修理依頼したところ、修理受付不可、直接メーカーとのやりとりになるとの回答。
長期保証分のポイント損した…。

書込番号：25842841