掃除機すべて クチコミ掲示板

壊れても仕方がないらしいです。

[白文字]

去年購入して、半年くらいでヘッド部分のブラシが回らなくなり、修理を出して、2週間ほど待って、使用して
3日後また回らない状態になる。
再度修理を出して、また、2週間程待って戻ってきて
暫く使用できたが、また半年位で、
ブラシが回らない状態に、、、

メーカーに問い合わせをしたら、商品は壊れる可能性があるもので仕方がない、使用者が原因でなるもの
そのため保証を設けてると回答を貰い。

自社の製品は問題無く、使用者が悪いと言う様な話をされ、気分が悪い話でした。
今後は使いたく無いメーカーです。

書込番号：25504083　スマートフォンサイトからの書き込み

米粒を吸えない

[susumu.u]

ふるさと納税で購入した玄米が本日到着しましたが、段ボール内の小袋が発送途上で破損し、配達時には段ボール内外に米粒が散乱（段ボール外にも）。
整理中に散乱中の米粒を掃除機で吸おうと思いやってみたが、本品は全く不能

書込番号：25478058

[mokochin]

米粒程度が吸えないなんて、掃除機として役に立たないと思うのですが
掃除機購入当初から吸引力弱かったんですか？
それとも、使っていくうちに弱くなったのですか？

書込番号：25478989　スマートフォンサイトからの書き込み

[susumu.u]

新品の時には米粒を集める必要がなかったのでわかりませんが、マイカーのフロアのゴミを吸引した記憶があり、小石を拾いませんでした。

書込番号：25487517

[mokochin]

レビュー記事読んでも吸引力弱いようですね
私は吸引力に拘るので、電気屋で色々試した結果、ダイソンとシャークの製品を買いました

書込番号：25487649　スマートフォンサイトからの書き込み

購入後すぐに不具合

[sigeyasu]

購入後すぐから使用中にヘッドの「お手入れカバー」が外れる。
２週間使ってみたがその間何度も外れた。
最初はヘッドから異音（キーキー）がしたので見るとカバかけて浮いていたので、中のブラシが外れかけた為の異音だった。
その後は注意して家具などに激しくぶつからないようにしていたが、すこし何かにこすれると同じ事が起こる。
メーカーに問い合わせると「修理に出してくれ」とのことだが、「販売店経由による持ち込み修理しか受け付けない。」とのことです。
遠方からのネット通販での購入と伝えると、「近くの家電販売店に持ち込んでくれ。但し、取り扱い手数料の負担をしてくれ。」との事。
保証期間中なのに手間、費用、修理時間がかかりそうです。
東芝製品を選んだのが悪かったのか、現地の家電販売店で勝ったのが悪かったのか、落ち込んでいます。

書込番号：25477748

[sigeyasu]

『現地の家電販売店で勝ったのが悪かったのか』
「現地の家電販売店で買わなかったのが悪かったのか」
の書き間違いです

書込番号：25478056

[やっぱり傑作RS-1506U 38-2Tも可]

量販店で支払うお金は、輸送費です。仕方がありません。他店(ネット)で買ったが故でこれは離島は知りませんが全国どこでも同じです。

書込番号：25478082

WiFi接続に苦労しました

[4XMD]

Amazonで５万円台で売っていたので購入し、スマホにアプリを入れてロボット掃除機をWiFi接続させようとしたところ、なぜか最後まで処理が終わらず接続できませんでした。
iRobotのトラブルシューティングに従い、スマホの再起動、本体の再起動、WiFiルーターの再起動、2.4GHzの選択、別のWiFiルーターを使用してもダメ。
ネットにあったテザリングしたらできたということも試してみたけどダメ。
もうお手上げかと思いましたが、ネットにWiFi接続した後に本体がソフトウェアアップデートしたという情報があったので、古いスマホならつながるかと思い自分のではなく子供のスマホで同じことを試したら、何の問題もなくWiFi接続出来ました。
その後、しばらくすると自分のスマホでもロボット掃除機を認識して、操作できるようになりました。

ここからは私の推測ですが、私のスマホが2023年10月にAndroid14にアップデートしたのに対し、ルンバi7は2019年発売と古いので出荷時にルンバi7内に入っているソフトウェアが古く、Android14と通信できなかったのかもしれません。少し古いスマホで問題なく接続出来たのは、これで説明できると思います。

同じようにWiFi接続できない方がいらっしゃっれば、どこかから古いスマホを持ってきてまずWiFi接続させることで本体アップデートされるようなので、参考にしてください。

書込番号：25475364

１年でちょっとでまともに掃除機として機能しなくなりました

[Migggy]

製品品質購入から１年でちょっとでバッテリー劣化により2分しか稼働しなくなり、部屋の3/4は手で掃除してる状況です。

バッテリー交換をしようとダイソンオンラインショップを見ると在庫切れ。稼働時間が短くなってきた頃から一ヶ月在庫が復活を待っていたが、復活しないのでサポートに電話したところ、12月中旬まで在庫復活しないとのこと。
日々稼働時間が短くなってるので12月までは待てないと伝えても、在庫待ち以外の何も代替提案はなし。
本体一式交換もできないと。
ひたすら待って下さいのオウム返し。
バッテリー互換品買うから本体のサポートはしてくれとお願いしたが、互換品使ったらサポートできないと言われ詰む。

１年ちょっとで使えなくなくなる製品を販売し、正規品もオンライン限定で縛っているのに在庫長期欠品とか、他社ではあり得ない。
ダイソン製品購入される方は、長期的に使えないものと理解して購入された方が良いです。
製品の、性能は気に入ってるだけに非常に残念です

書込番号：25473680　スマートフォンサイトからの書き込み

[麻呂犬]

本体で儲け。
バッテリーで更なる丸儲けですね。

書込番号：25473687　スマートフォンサイトからの書き込み

[やっぱり傑作RS-1506U 38-2Tも可]

このメーカー、2way電源駆動という発想が無いんだね。AC電源でも駆動できるようなアタッチメントを別売すればよいのにね。

使う人も助かると思います。必要な人は買うだろう。

交換バッテリーの在庫なしとは何を考えているのですかね。

書込番号：25473700

[mokochin]

>2way電源駆動という発想が無いんだね。

消費電力がDC20Vで400Wぐらいあるので難しいですよ
その能力のAC/DCコンバータは重く馬鹿デカいです

うちでは互換性バッテリー使っています
リスクもありますが、評判の良い所選んで確立はそれほど高く無いだろうと思う事にしています

書込番号：25473874　スマートフォンサイトからの書き込み

アプリ登録時に注意！

[晴読雨読（ニート宣言）]

数日前に購入
スマホから「iRobot Home」アプリで本体をクラウド登録しようとしたときに問題発生

当方、ルータにMACアドレスフィルタリングを適用中
アプリ登録時に「MACアドレスフィルタリングを使用している」をアプリでチェック、
アプリに提示されたMACアドレスをルータに登録、ルータを再起動
その後アプリの登録を進めたがエラー発生

最終的にMACアドレスフィルタリングを外したら登録できた
だが、どうもルンバ本体のMACアドレスがアプリから提示されたものと違っていた模様

同様の症状の方、参考になれば幸いです

書込番号：25467252

[晴読雨読（ニート宣言）]

最終的にルータから確認できる「未確認の接続中機器のMACアドレス」をフィルタに登録
アプリから提示されたMACアドレスをフィルタから削除した

その上でルータのMACアドレスフィルタリングを有効化
現状問題なく動いています

書込番号：25467269