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回転ブラシが回らなくなる

[本当にすまないと思っている]

9/20 購入
11月中旬に回転ブラシが回らなくなる。
取説に有るお手入れを実施するが復旧せず。
販売店に相談して本体も含め新品交換していただいた。

4/12 またしても回転ブラシが回らなくなる。
取説に有るお手入れを実施するが復旧せず。
分解してみるとモーターの軸と軸受側に髪の毛が絡みついている。
軸には髪の毛がモーター本体側に行かないようにパッキンが付いているが
その内側にまで髪の毛が入り込み軸の付け根に絡みつきモーターが
作動しない状態になっていた。
軸から絡みついた髪の毛を除去し組み立てて復旧した。

OA機器のサービスマンを25年やっていたのでこの程度の
故障原因の切り分けと分解組み立ては簡単なものですが、
普通の方では難しいでしょう。
明らかにパッキンの構造、材質が機能していません。
何ヶ月後には同じ症状が出ると思われます。
使用環境は4LDK　家族4人　毎日の仕様です

シャープに連絡して回答待ちです。

書込番号：24079790

[のほほん＾＾]

＞本当にすまないと思っているさん
我が家のも本日同じ症状が発生しました。
分解せずに取れるだけ絡まった髪の毛を取り除き、一応は症状改善しましたが
またすぐダメになるような気がします。
4月に購入して、半年の使用。3人家族、毎日使用。
モーターの軸の根元に髪の毛が入り込むとか、これ、設計不良ですよね。
シャープからの回答はありましたか？

書込番号：24410493

[本当にすまないと思っている]

シャープからの回答は修理に出して下さいだけでした。
8月に持ち手の部分(バッテーリー取り外しボタン下)が破損したので、
修理に出し、ブラシローラーが回らなくなるのも付け加えました。
修理伝票を見ると本体からヘッドまでのカーボン柄のパイプが
交換になっていました。
シャープとしては本体からモーターヘッドまでの通電に
不具合があると判断したのでしょう。
ヘッドのモーター部分を清掃をしたのかは分かりません。

書込番号：24410854

[のほほん＾＾]

＞本当にすまないと思っているさん
他の部分も故障したのですね。軽量化のしわ寄せが色々なところに来ているのでしょうか。
シャープからの回答も修理に出してください、だけなのですね。
出来るだけ保証期間中に出して、その後は自力で分解掃除ですね。。

書込番号：24411466

[ノリっき5児パパ]

＞本当にすまないと思っているさん
検索してこちらに辿り着きました。。
ヘッドの分解後にうまく戻せず困ってます。

本日、私もヘッドを分解し、モーターの軸でパッキンも外したところまでやって、初めて絡まった髪の毛を取り除くことができました。
ここまで絡まるって構造的におかしくないか？とブツブツ言いながら、素人ながらに対応したのですが、、
そのあと一部パーツ（画像参照）の元の場所が分からず、かつ、なかなかうまくカバーもハマらずなんとか戻せたものの、モーターが何か当たってる異音がしてます。。

ただ、髪の毛を取り除いたので、だいぶローラーの回りは良くなったものの、分解から完全な形で戻せず困っています。。
こちら、何かよい対応策ありますでしょうか。

突然のご連絡すみませんが、ご助言頂けますと幸いです。
どうぞよろしくお願いします。

書込番号：24571045　スマートフォンサイトからの書き込み

[本当にすまないと思っている]

＞ノリっき5児パパさん

あらためて分解をしていないので、なんとも言えませんが、
ヘッドをひっくり返した状態から見て、
モーターの軸の下にあって、軸受かパッキン辺りをテンションによって
支持している部品かと思います。
保証内でしたら無理なさらずに、使用中に部品が外れたといって
修理してもらうのが無難だと思います。

書込番号：24571941

[ノリっき5児パパ]

＞本当にすまないと思っているさん
早速ご回答頂きましてありがとうございます！
もう一度だけヘッドの中みて確認してみたいと思います。
それでダメなら諦めて修理しようと思います。

書込番号：24572007　スマートフォンサイトからの書き込み

[fiatist]

＞ノリっき5児パパさん

我が家の掃除機はEC-AR7ですが、同じように髪の毛がモーター軸に巻き付いて分解をせざるを得なくなりました。

そして同じように3mmx10mmのスプリングとそれと嵌め合いになっているC型のプラスチック部品が落ちてきました。

シャープに写真を送付して「装填場所をご教示ください」と相談しましたが、「顧客が清掃分解する箇所ではない」ので返答は

出来かねるとのことでしたので、あきらめてネットを検索していたところ、ここに行きつきました。

その後、どの箇所かお判りになられたならばご返答いただけませんでしょうか。

書込番号：24612974

[fiatist]

本日、ヘッドを再度分解してよく観察してみましたが、モーター軸のギヤ取り付け部と反対側に軸が飛び出しており、どうやらここについていたものだと思われます。

念のため画像を添付します。

目的としてはモーターの軸方向の振動を減衰させることくらしか思いつきませんが、ずっと以前からこの設計のまま放置されているのかもしれませんね。

書込番号：24624014

[のほほん＾＾]

また、ブラシが回らなくなりました。以下、経緯です。

2021年4月に購入。
2021年10月に症状が発生し、メーカー補償でヘッドを新品交換。
その際、メーカーからフィルター等掃除しながら使うよう指示あり。
その後フルター掃除だけでなく、モーターの軸の部分の毛髪も取り除きながら使用。
本日(2022年7月)、同症状が発生。

もう分解しないと取り除けない部分に毛髪が入り込んでいるものと推測。
5年保証に入っているにで修理に出してきます。。

書込番号：24828833

[のほほん＾＾]

1週間で修理から戻ってきました。
予想通りヘッドの部分を丸ごと交換で、13000円ほどでした。
(長期保証で無料でしたが)
修理に出さず、ヘッドの部分だけ購入したらいくらなんだろ。。

書込番号：24838357

[目玉屋]

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＞ノリっき5児パパさん
機種は違うのですが（EC-VR3SX）、写真が同じ部品だったので、もう遅いかも知れませんが一応ご連絡します。

昨日、吸込口の回転ブラシが動作せず、普通に掃除してもダメ。　モーターギアーは手で回るので、モーターコイルが焼けたか、途中の断線か、リレースイッチ故障かと思い、ネットで注文（10,290円）。　ダメ元でバラバラに分解して目視するも、モーター内部は黒焦げにはなっていない模様。　さほど使用していないし、モーター整流子の見えた感じやバネの抵抗感では擦り切れ摩耗ではなさそう。　テスターチェックしてみた所、リレースイッチは正常動作、途中の断線や接触不良もなさそうで通電あり。　原因不明のまま、ごちゃごちゃいじっているうちに、復活しました。　整流子の部分での接触不良だったのかなあと思っています。

本日、組立て作業で四苦八苦、ノリっき5児パパさんの画像と同じ部品も机の上に転がっていました。　おそらくはクリックする部品であろうと推察し、落ち着く場所を探していたら、ヘッドとパイプの回転ジョイント部の凹部２に、C字部品１がバネの力で入るような構造になっていることに気がつきました３。　苦慮しましたが、無事に使えるようになりました。

書込番号：25028503

[アフロコダマ]

私も買って半年くらいでブラシが回らなくなりました。
毛も絡まっておらず、分解してもモーターに異常はないようでした。
ヘッドが床に付いたらスイッチが押されて入るようになっていますね。
そのスイッチの元の鉄製のところにホコリが溜まってるようでした。
それをしっかり取り除いたからか、ヘッドが回り出しました。
構造は分かりませんがスイッチの接触だったのかなあと思っています。
しかしモーター部のカバーをネジを回して全て分解したらカバーがしっかりはまらなくなってしまいました。
ネジ回して分解するところは気をつけたほうがいいです。

書込番号：25082034　スマートフォンサイトからの書き込み

ルンバコンボ

[ロンダルギア]

吸引口にゴミが濡れて張り付いてしまう。

結局手で取らなくてはならないのでかなり面倒です。

書込番号：25063041　スマートフォンサイトからの書き込み

[こまわり犬]

本体が円形であることを考えると、拭き掃除でも部屋の隅はしっかり拭くことができないでしょうから、
次期機種に期待かな．でもこの手の掃除機を作ってきたのは、さすがはiRobotと思っています．

書込番号：25076047

購入1年半で発火寸前

[紫 陽 花]

価格コム経由で購入し使い始めから吸引力の無さにビックリ！
フローリングにふんわりと落ちてる髪の毛やワタゴミは吸い込みしますが、静電気で床に張り付いた髪の毛すら吸い上げられない。
当然固形物の米粒等なんて吸わないし、例えヘッドの中に入れてもカラカラ言うだけでまた床に逆戻り。

床に落ちてる書類を巻き込むこともないので床に原稿を散らかしがちな作家さんが原稿の上にホコリだけを吸い込みたい時にはちょうどいい掃除機なのかもしれません(汗)めちゃくちゃニッチな需要ですね！

あとヘッドのブラシに髪の毛がすごい巻き付くのをブラシを引き出すと簡単に髪の毛とれますみたいな宣伝は完全に嘘。
取れません！！あと小さいタイヤにも髪の毛やホコリが絡んで取れないし、挙げ句の果てにダストボックスのゴミの出口が小さすぎてボックス下部までゴミが到達できず途中で詰まります。

なので掃除の途中で指で詰まった髪の毛やゴミを掻き出す必要があります。この掃除機は余程の短髪かスキンヘッドの方で全室絨毯なしのフローリング、ペット無しの方のみが高評価で使える代物です！

購入にあたり様々な口コミを見てたらその中の一つに「何このおもちゃ」っていうレビューがあって今思えばそれを信じて購入を辞めればよかった。

あるレビューが吸引力がしっかりあると書いてあってそっちを信じたら吸引力って？っていう世界で、布団用のヘッドとか全部セットのものを買ったけど正直布団には絶対に太刀打ちできない吸引力だし絨毯すら無理だと思う
後でわかった事はそのレビューはお金を貰って記事を書いてる人のレビューでした。

でも買ってしまったので仕方なく吸い上げられないゴミを何度も往復する事で何とか吸い上げて掃除する日々を送る事1年半

ヘッドから異音が生じ挙げ句の果てには焦げ臭い匂いまで。ヘッドも掃除カップの洗浄もちゃんと行っていたのに。

回転ブラシが回転しなくなりキーンという物凄い騒音をあげるようになって、そのまま使うと焦げ臭い異臭がしてくる。それ2回使用したらヘッドのプラスチック(右側部分)が変形をしへこみ始めました。

充電中して発火するのが怖くて使用を中断。
サポートに電話。

「延長保証入ってないなら有料で修理するから量販店に本体と充電器と周辺部品全部もっていって修理依頼して」
と言われました。

1年半で焦げ臭い異臭がして発火の恐れありなんてリコールモノだから無料で交換でもいいレベルなのに。

60,000円もしたのに。1年半でダメになるなんて。
30000円のダイソンでももう少し持ちましたよ…

日本の電気製品は品質もサービスも地に落ちましたね。
本当に最悪です。
三菱電機の製品は二度と買いません(怒)

書込番号：25069674　スマートフォンサイトからの書き込み

[timebokan]

「回転ブラシが回転しなくなりキーンという物凄い騒音をあげるようになって、そのまま使うと……」

　異常が発生したら即使用停止が鉄則です。それであれば発火はまずありえません。取扱説明書にも警告事項として書いてあるので…
使い方か耐久性の問題かわかりませんが、短期間での故障はお気の毒でお怒りのことだとは思います。でも発火寸前とは違和感がある投稿でした。

書込番号：25074287

メーカー様、子ノズルジョイント部分の強度強化してください

[きよーべ]

床ブラシ	接点削れ、メンディングテープ補強

キャニスタータイプのクリーナはこの20年でパナソニック製を3台、東芝製を1台使用しました。
いずれも伸縮延長管の先にノズルがついている形状となってます。（どのメーカーも同様の形状と思います）
現在使用中のパナソニック製クリーナー　MC-PA120Gが床ノズルのブラシが時々回らないなどの故障が発生、
延長保証に加入していたので、自己負担なく伸縮延長管を交換して頂き、快適に使用しています。
とはいえ、過去ほとんどのクリーナーが2年程度でブラシが回転しなくなるため、今回修理いただいたMC-PA120Gの状況を確認したところ、子ノズルと伸縮延長管のジョイント部分の金属接点（長さ1センチ程度、太さはつまようじ程度)がかなり削れていました。
通常の掃除動作で操作部をひねることでノズルが左右に向きを変えてくれますが、ジョイント部のねじれ方向の強度が弱いため掃除することで接点に負荷がかかり、削れてしまします。そのことで、ブラシが回転しなくなるなどの故障が起こってしまいます。
所有しているダイソンのスティックタイプのジョイント部の構造を確認すると、ねじれ方向の強度が強い構造で、掃除動作でも接点に負荷がかからず、接点の削れは全くありませんでした。
1代目のパナソニック以外は保管していたので、状態を確認するとパナソニック、東芝も同じ様にジョイント部分の金属接点が削れていました。通常の使い方では2年程度で接点が削れ故障してしまいます。これに気づいて修理完了したMC-PA120Gは子ノズルのジョイント突起部にメンディングテープを張って、ねじれが起こりにくいように補強しました。
メーカーご担当者様、D社を参考に故障しにくいように子ノズルジョイント部分の強度強化して検討してください。

書込番号：25062934

[S_DDS]

メーカーはここを見ていないようですから、直接メーカーに伝えてください。
ここに書いても届きませんよ。

書込番号：25063545　スマートフォンサイトからの書き込み

[ガレット２]

パナの古いモデルを使ってますが、ヘッドの構造は同一です。
私は写真の少しくびれた個所が、少し乱暴に扱ったらボキリと折れてしまいました。
見た目的にも一番強度が弱そうに見えます。なので同じ構造であるかぎりパナソニックは買わないと思います。
三菱製とかはその箇所が太く出来ているようにみえますね。

書込番号：25069934

犬の毛はほとんど取れない

[株価]

絨毯に落ちている犬の毛は、ほとんど取れないですね。こんなに性能が悪いのは残念です。何回やってもこんな結果です。

書込番号：25068887　スマートフォンサイトからの書き込み

アップデートバグ

[akesandesu]

電源も入らず反応しなくなったので、修理に出したところ、基板交換で帰って来ました。
さっそくアップデートしようとしたら、エラーで出来ず。
サポートに聞いてみると、新規からのアップデートでバグが発生しているとのこと。
解決策はまだ出来ていないとのこと。
トホホ・・・

書込番号：24071591

[pika_pika_]

D3を持っていますが、ずっとアップデートするとエラーが出て、できなかったのですが最近アップデートができるようになりました。
私のD3は、ソフトウェアバージョンが3.0.0-645だったのですが、3.1.0-673、3.2.0-305、最終的に4.5.0-189になり、3回アップデートをができました。
D5とは事情が違うかもしれませんが、試されてはどうでしょうか？

書込番号：25059915