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ナイスクチコミ15

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半年毎に故障、何が悪いのか

2022/12/11 12:14(1年以上前)


掃除機 > iRobot > ルンバ i3+ I355060

スレ主 tumettiさん
クチコミ投稿数:60件

購入から11ヶ月で3回故障しています。初回は購入直後で初期不良だったとしても半年に一度のペースです。いずれの故障も回転ブラシやデュアルアクションブラシが回らなくなる、清掃してもエラーになり続けるといったものなのですが、予防方法はあるのでしょうか?
このペースの故障だと稼働割合的にも修理費用的にも厳しさを感じています。

書込番号:25048357 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!10


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MIFさん
クチコミ投稿数:15181件Goodアンサー獲得:572件 ちーむひじかた 

2022/12/11 13:30(1年以上前)

まぁ11か月で3回故障とはハズレ個体を引いてしまったことはご愁傷様ですけど、
次の11か月でまた3回故障するかってぇとそういうハナシにはならんし
掃除機ロボットの故障は、冷蔵庫や給湯器が故障するほどの緊急性はないので気を回すだけ無駄でしょう。

オカルトチックというかマーフィーの法則的な意味では
「また故障するかも」とやきもきしてると本当に故障してしまうし
「次故障したら窓からぶん投げてやる!」と意気込んでるとなかなか故障しないとかそんなもんです。

書込番号:25048457

ナイスクチコミ!2


クチコミ投稿数:442件Goodアンサー獲得:58件

2022/12/11 18:13(1年以上前)

購入後11ヵ月ということですので、3回の故障時いずれも保証修理対象になっていると思われますので、逆に、保証期間中に故障して良かったと思われればいかがでしょうか。
部品を良品に交換したので、その後は故障なしで動作してくれるとも考えられます。
実際、私はルンバ780を使っていましたが、購入後2年半の間に、5年長期保証を使って、2回モーターの交換をしましたが、2回目の部品が良かったのか、その後約8年の間、故障知らずで働いてくれました。
tumettiさんのi3+がどうなるかわかりませんが、上記の私の経験からは、又故障するとも言えるし、長持ちするとも言えます。
修理費用の心配をされておられるので、長期保証には不加入なのでしょうか。
私は、i3+ではなくてi3を使っているのですが、1年のメーカー保証期間を過ぎて故障したら、修理せず廃棄かなと思っています。
ルンバ780からの機種交換という形だったので、ずいぶんと安く購入できたのと引き換えに長期保証に加入できなかったという事情があります。
i3+は、今でも7万円位するようですので、判断が難しいですね。
多くの電化製品を使っていると、本当にもったいない買い物をしてしまうことは避けられないです。
そこで、保険をかける意味で、長期保証に加入したりするのですが、購入した家電をトータルで見た時、費用的に長期保証加入は損だという見方もあって、実際長期保証という商品を企業が損をして販売するわけがないので、計算上はその通りなのでしょう。
いずれにしても、少なくとも後5年間くらい、故障知らずで稼働してくれるといいですね。

書込番号:25048883

ナイスクチコミ!2


スレ主 tumettiさん
クチコミ投稿数:60件

2022/12/11 20:06(1年以上前)

そうですね。そう期待するしかないですね。
865が5年間無故障で動いてくれたので、それくらいの耐久性、品質を期待してしまっていました。みんなが皆んな故障しているわけではないようなので、手間のかかる子を引いてしまったと覚悟を決めて付き合おうと思います。

書込番号:25049129 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!1




ナイスクチコミ9

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トリガースイッチが壊れました

2022/12/03 22:24(1年以上前)


掃除機 > ダイソン > Dyson Cyclone V10 Fluffy SV12 FF LF

クチコミ投稿数:1件

2018年12月中旬に購入。2022年11月30日にトリガースイッチが復帰せず、動作停止しました。
サードパーティー品でトリガースイッチを販売しており、交換動画のトリガースイッチ形状を確認したところ、元設計者である自分の観点では荷重と使用頻度からすると基本強度不足で設計が下手くそです。日本製でも?というのがありますが、所詮海外製ですのでこんなもんでしょう。CMの良さとサイクロンのアイデアは感動ものです。使い勝手も良いです。
一旦、パナ社MC-SB32Jを購入します。
尚、故障品はまだ電池寿命があり、トリガースイッチを購入し修理後、予備として使用する予定です。




書込番号:25037412

ナイスクチコミ!9




ナイスクチコミ27

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標準

1年から1年半で壊れます

2022/07/28 16:37(1年以上前)


掃除機 > ダイソン > Dyson V11 Absolute Extra SV15 ABL EXT

クチコミ投稿数:4件

コードレスタイプは初めて使いました。
買って1年で、スイッチが反応しなくなり、2年保証だったので、無償修理。その際本体アッセンブリー交換をしてもらいました。
そこからまた1年と4ヶ月で同様の故障。
今度は保証期間外のため、22000円の自費修理となりました。同じく本体アッセンブリー交換。
毎日使っても無いし、何でこんなに壊れるのでしょうか。。。お客様センターにも同じ箇所の故障はおかしいのではと問い合わせましたが、納得いく対応はありません。
次はダイソンは買わないですし、次壊れたらきっともう直しません。
こちらの型がたまたまなのかは、初めての購入のため分かりませんが、私はおすすめはしないです。
修理代も考えるとかなり高い買い物でした。

書込番号:24853139 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!13


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クチコミ投稿数:29448件Goodアンサー獲得:1637件

2022/07/28 17:07(1年以上前)

>さっちゃん1111さん

ダイソンの掃除機って

吸引力○○%upみたいな宣伝していますけど

構造的に進化が難しいと思うんですよ

でも新型出さないといけないじゃないですか

だから軽くしたり色々な表示付けたり複雑にしているんだとおもうんですよね

v11って本体にスイッチあるじゃないですか
しかも押してから起動までチョット遅れますよね
単純にモーターの出ん元をON−OFFするんじゃなくなにかシーケンスが作動しているんだと思うんですよね
(故障はスイッチかそれとも基盤か)

古いトリガー(引き金)式の方が使い易いと思いますね



書込番号:24853170

ナイスクチコミ!2


クチコミ投稿数:1109件Goodアンサー獲得:169件

2022/07/28 19:20(1年以上前)

>gda_hisashiさん

この機種はトリガースイッチなのですが、
いい加減なこと言って持論を展開すると説得力を失いますよ。

書込番号:24853300

ナイスクチコミ!5


クチコミ投稿数:4件

2022/07/28 19:27(1年以上前)

あっ新規には間違いないですが、捨てハンってのは適当って意味ですかね?

今回のダイソンにはあまりにがっかりしたので、同じ思いをする人が減ればいいなぁと現状を書いてみました。
コードがあるものは今でも使えて10年くらい使えてるので、もしかしたらダイソンだけでなくコードレスの寿命が短いのかもしれませんが。

家電を買い替えたことがほぼなくて、掃除機の後にドラム式洗濯機デビューしたのはかなり気に入って、毎日乾燥かけてます!パナソニックのドラム式洗濯機おすすめです。
書き場所が違いますね。失礼しました。

書込番号:24853312 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!4


クチコミ投稿数:4件

2022/07/28 19:29(1年以上前)

そうなんですね。
家電に詳しくないのですが、次回は自分に合う壊れにくいものを探してみたいと思います。
買い替えの際にはまた教えて下さい。
返信ありがとうございます!

書込番号:24853315 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!2


クチコミ投稿数:29448件Goodアンサー獲得:1637件

2022/08/01 10:58(1年以上前)

>KEURONさん

>この機種はトリガースイッチなのですが、


失礼しましたサイト写真で外観が似ている今家のは本体にスイッチだったので

いやぁ前のトリガーの方が使い易かったです

多分高齢者が握ったままが疲れるとかが変更の理由だったのかもしれないけど
前の機種(トリガー式、たしかV7だったと思う)は何年も使ったけどスイッチはこわれませんでした

壊れたのはパイプの接続部

家の嫁さんはダイソンお気に入りみたいだけど
僕にとってはいたって普通のコードレス掃除機
紙パックでないメリットもあまり感じられず







書込番号:24858465

ナイスクチコミ!1


クチコミ投稿数:6件

2022/11/28 16:41(1年以上前)

私もスレ主さんとまではいきませんが、まず2年の間にゴミを捨てる時引っかかりが無くなりスポッと外れる様になったり、あと細かい不具合が出て2年保証内だったので直してもらいました。1年後今度はトリガーがスカスカになり、ネットではよくあるトリガー破損。電話して\22000かかると言われ、新しい機種を10万円が\78000になります。と言われました。ダイソンは海外設計だろうから丈夫なんだろう。と思っていた私が馬鹿でした。トリガーは引き続けるので壊れやすいんでしょうか?そして疲れます。修理キットを購入したのですが、ネジが固くネジ山が潰れる始末。非常に残念です。
めんどくさくてもコンセントの方が長持ちすると思います。こんなすぐ壊れたのは初めてです。
ダイソンで一つ評価するのはお客様相談室です。電話は比較的すぐつながるし、自動音声で掃除機を選べばすぐ人に繋がります。

書込番号:25029352 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!0




ナイスクチコミ14

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8ヶ月使用でバッテリーの持ちが5秒に

2022/08/27 10:50(1年以上前)


掃除機 > Shark > EVOPOWER W25

クチコミ投稿数:5件

昨年の12月に購入し、ちょうど8ヶ月使用しました。なんと、今はフル充電しても5秒しか持ちません。
保証書をみると「リチウムイオンバッテリーは保証の対象外」とありますが、バッテリーを買い換えざるを得ないのでしょうか?

書込番号:24895333 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!1


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クチコミ投稿数:5件

2022/08/27 11:27(1年以上前)

本件は、バッテリーの問題ではありませんでした。
フィルターを掃除したら、普通に使えるようになりました。フィルターの目詰まりで、安全停止していたようです。

お騒がせしました。

書込番号:24895380 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!8


クチコミ投稿数:1件

2022/11/24 19:53(1年以上前)

ありがとう!

私も今週このトラブルに遭遇しました。

わたし、この製品はサイクロン掃除機かと誤解してました。
フィルター式だったんですね・・

フィルター掃除いらないように見えるもんね。

書込番号:25023407

ナイスクチコミ!5




ナイスクチコミ3

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残念な製品です。

2022/11/24 17:20(1年以上前)


掃除機 > エレクトロラックス > PUREi9.2 PI92-6DGM

クチコミ投稿数:1件

管理アプリが全く使いものにならない。
『利用出来ません。
WiFiが機能していない』
メッセージが頻繁に出る。
よって、運転のスケジュール管理が
出来ない。
本体は2回メンテナンスセンターに送ってチェックしてもらったが異常無しという診断。
とすると、このアプリの不具合か、
元々の本体のWiFi機能が脆弱なのか?

ちなみに、WiFi中継器を本体近くに設置しても駄目。
サポートセンターはこちらのWiFi環境が原因であるの一点張り。また、WiFi中継器の存在を説明しても理解できない様。
サポートセンターも使い物にならない。

また、投稿に対して英語で返答する不親切ぶり。
メーカーとしても駄目ですね。

書込番号:25023201 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!2


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S_DDSさん
クチコミ投稿数:3897件Goodアンサー獲得:276件

2022/11/24 18:10(1年以上前)

製品はいいのにアプリがダメというのはよくあります。
中継器ではなくWi-Fiの本体の近くやスマホのテザリングを試してみてはどうでしょう?
機種本体の問題かどうかはわかるでしょう。

あと、海外の製品を買うときはサポートが日本語が不自由だったり英語だったりする事は当たり前なので覚悟が必要です。

書込番号:25023266 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!1




ナイスクチコミ9

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見た目だけ…

2022/11/23 11:59(1年以上前)


掃除機 > アイリスオーヤマ > SCD-142P

クチコミ投稿数:1件

スタンド付きで収納がコンパクト。オシャレな見た目は気に入っていたのですが…とにかく非力!髪の毛やホコリは吸い込んでくれますがらお菓子のカス、米粒等の固体が苦手なようでスイッチをOFFにすると途端にパラパラとヘッド部分から落ちてきます。
髪の毛やホコリも大きめなものや少し量が多いと詰まってしまいダストカップに届かず…。
せっかくのコードレスタイプで車の中の掃除等に使用したかったのですが、固体のゴミを吸ってくれないので使えません。3000円程度でホームセンターで購入したハンディ掃除機の方がよっぽど役に立ちます。
結局、キャニスタータイプが1番なのかなと思い、買い換えます。

書込番号:25021489 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!9



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