掃除機すべて クチコミ掲示板

本体外周部の傷

[みさ54]

公式サイトで新品を買いました
よくよく現物を見ると本体外周部に傷を手直しした跡が4ケ所確認できました
アウトレットか中古をつかまされました
本当にしょぼい品質だと思います
もう二度と買いません

書込番号：24641496　スマートフォンサイトからの書き込み

[ねこさくら]

＞みさ54さん
こんにちは。
海外、特にアメリカの企業の商品を公式サイトから買ったらそうなりますよ。
なんせ、アメリカでは返品が当たり前の文化ですから。

特にアメリカは服だろうが、靴だろうが期間内なら返品OKなのが普通。

そして、返品された物を廃棄したり安く中古・アウトレットなどで売ると思いますか？
売る訳ないですよね。利益が下がるし面倒。普通に使いまわしですよ。

海外、アメリカの企業の公式サイトから買うってのはそういう事ですよ。
この手の家電なら普通に日本の家電量販店を経由して買うのが一番。

アメリカと日本の文化の差ですね。

書込番号：24641504

[みさ54]

国内正規品と書いてありますが。。。

書込番号：24641975

[takokei911]

傷がついているんですけどって言ったら返品や交換できませんか？
交換品をチェック・補修し再出荷しているのかもしれません。買ってから何日間かしか交換できないので早いが吉です。

ルンバは2台買いましたが、どちらも不具合有りで問い合わせ、交換してもらいました。最初のはなんと3台目でようやくまともに動くやつが来ました。それ以来4年経ちますが順調に動いています。
アップル製品もそうですが、返品交換が無料なら満足する品が来るまで交換し続けた方がいいと思います。

書込番号：24642014

故障ありきのヘッド

[fiatist]

買って2カ月くらいでヘッドの回転ブラシが回らなくなったため、よく見たところ回転ブラシのモーターに髪の毛が巻き付いていました。
説明書にも対処方法は載っていないし、こんなことでサービスを利用していたらお金が幾らあっても足りなくなりますよね。
そこで、意を決してヘッドの分解を決意しました。

おかげで髪の毛は除去できたのですが、組み立て時に3mm x 10mmのスプリングと、それと嵌め合いになるCの字型のプラスチック部品が落ちてきました。しかし、どこをどうみても目的と元の場所が分かりません。

そこで、シャープのサービス窓口に写真を送って相談しましたが、分解する箇所ではないので「お答えできません」とのこと。
再びばらして再度調べることを決意するに至りました。

購入を検討されている方は、他社品を選定されるのが良いと思います。EC-AR5でもAR7でも同じ事象が何件も報告されています。

書込番号：24613021

[fiatist]

再度、ヘッドの分解を試みて分かったこととして、問題となった部品はモーター軸の、ギヤ側と反対側の軸に取り付けていたのだろうと思われます。
モーター軸の摺動方向の振動でも抑えるつもりなのかもしれませんが、取ってつけた対策のようにも見え、ちょっと残念が気もします。
それと、ねじの品質がよくありません。
２回ばらしただけでねじ山がつぶれかけています。
おそらくは修理のたびにサービスでは新品のネジに交換するのでしょうが、個人でばらすならこの辺りは気を付けたほうがいいということを今回学びました。
最近、中国製の製品を悪く言う人がいますが、値段を考えたらそれ以下かもしれませんね。昔のプラモデルなみでした。

書込番号：24624003

ゴミが吸えない

[もももももももももも]

シャンパンゴールドを購入。見た目も素敵でごみ処理も楽です。

だけど壁際の端のゴミが全然吸えない！
かろうじて、縦から吸い込むより横の方からならたまに吸えるけど。
仕方ないので、壁際のごみを手でづらして吸い込む始末。なんでよ！

掃除機かけた後、結局壁際はクイックルワーパーでやって二度手間。
充電も強で3分かけたらすぐ充電サイン出るし。(買ったばかりの)

やっぱりコード付きの掃除機にはかなわないです。

ホントにちょいゴミ吸うにはいいんでしょうけど、真ん中しか吸えないなら
もっと安い掃除機で十分。大後悔…。

書込番号：24616031

[Ｎinja86]

製品情報を見ると、この機種のヘッドの「シンクロフラップ」は押し引きしないと開かないんだね。

「きわぴた構造」の図をみても判る通り、壁際では開かない構造みたい。

使ってみないと分かりにくい事だと思うね。

うちは東芝を暫く使っているけど、東芝の良い点は壁際が得意なヘッドを採用している事だね。

個人的にあまり好きなメーカーじゃ無いんだけど、この点だけでも止められなくなる程に壁際の性能って大事だと思いますよ。

まぁ仕方ないのでスティックタイプはこれを使って、キャニスタータイプで良い物を買いましょう。

書込番号：24616088　スマートフォンサイトからの書き込み

丸いブラシノズルがない！

[パソコン歴２０年]

丸いブラシノズルがありません。
先が細くなったノズルに回転させるとブラシが付くもので兼用させようとしているようです。
しかし、吸引面積が少ない上に、吸引力が弱く役に立ちません。
また、丸いブラシノズルを別購入しようとしましたが、通常の丸いブラシノズルはないようです。
なお、中心付近に細い管が埋め込まれている丸いブラシノズルはありますが、キーボードの清掃などには使えないなど、使い勝手が良くありません。
しかも、ホースの太さが通常よりかなり太いため、一般に販売されている丸いブラシは使えません。

書込番号：24611983

[プローヴァ]

＞パソコン歴２０年さん
こんにちは。
丸いブラシって数十年前には見た覚えがありますが、メーカー純正のアタッチメントとしてはこのところ見た覚えがないですね。

サードバーティーから出ているもの、例えばコーワの丸ブラシなどは、内径φ32-38mmならつくようですから、一度お持ちの掃除機のパイプ内径を測ってみた方がいいですよ。パイプの外形の太さは関係ありません。
同じような接手パイプがついている布団ノズルがMC-PJ20Aについたという書き込みも見ましたし。

書込番号：24612131

[パソコン歴２０年]

＞プローヴァさん

有用な情報をありがとうございます。

なお、MC-PJ20Gのパイプは、内径が４２ｍｍあり、一般的なものよりかなり太いようです。

書込番号：24612623

またヘッドが壊れた！

[mikimiki1201]

2年で2回目の故障です。おそらくヘッドのギアが逝かれてます。初回は電気的にヘッドが回らなくなりました。
5年の延長保証に入っていますが、補償対象外です。日立さん、ヘッドの製品設計の製品寿命は何年の設計ですか？
と聞きたいです。
むしろみんな日立にヘッドは何年の設計寿命問い合わせしてください！！
そしたら「補償対象外」の一番壊れるヘッドの耐久性に力入れるかもしれません。
メーカーを動かすには皆の力が必要です。
これから掃除機買う方、最新型のを6万で買っても、5年保証つけても、必ずその間にヘッド壊れますよ。そして補償対象外→ヘッド購入→16000円の出費。分解してみましたが、10年なんて到底もちません。それ程チープです。
見えない所、販売店が売りにできない所にお金はかけません。メーカーの方も壊れるだろうな。の認識は持っているはずです。
実際、ヘッドが壊れたの話は多いいはずです。ブラシレスモーターの本体なんて壊れるわけありません。10年なんてヘッチャラで動きますよね。

書込番号：24408628

[プローヴァ]

＞mikimiki1201さん
日立はバッテリー周りの問題も多く報告されてますよ。
メーカー動かしてまで日立に固執しなくても、シェア一位で製品の出来も良いダイソンを普通に選べば良いと思いますが。

書込番号：24409255　スマートフォンサイトからの書き込み

[もちこ★♪]

スレ主の話しの趣旨は日立を改善させたい、ってことなのはきちんと読めば明らかなのに、飛び越して他メーカー推すのはいかがなものでしょうか…。スレ主の為にではなくナイスないしgoodアンサーが欲しいが為に書き込みしてるだけにしか見えません…。

書込番号：24428889　スマートフォンサイトからの書き込み

[camper_mania]

＞mikimiki1201さん
同じ症状です。設計不良では？という印象です。。

私の場合は、購入して１年弱の使用ですが、
・パワーヘッドの回転ブラシが回らない
・髪の毛が結構からまっていた
・取り除いたが、回らない
→　よく中を見てみると、ミントグリーンのプラスチックパーツの奥（モーター側）、
　　ブラシの軸とかみ合わせて、モーターの回転をブラシに伝えるパーツがあるのですが、
　　おそらく熱で溶けて変形しています。触ると相当熱くなります。
※　ここからは推測ですが、髪の毛などで回りにくくなった状態で強引にモーターを回転させてしまっていることで
　　摩擦熱が発生しているのではと。

＜メーカー様＞
１．髪の毛絡みにくくしてください
２．多少値段上がってもいいので、熱に強い部品を

と、メーカーに言います。

書込番号：24611579

sharpさんにがっかり

[つるるる20]

この掃除機、軽かったのでほかのメーカーさんと迷った結果買いました。
最初は買ってすごく満足していましたが、買って7か月たった頃、回転ブラシが回らなくなったので、カスタマセンターに電話をして修理を依頼。

ほかのメーカーさんで買ったときは、メーカーのほうに送ってくださいが多かったので、その流れになるのかと思いきや、購入店舗に持ち込みをしてくれとのこと。オンラインで購入かつ店舗とかかなり離れているので行けないと伝えても、購入店舗に持ち込んでくださいの1点張り。
やむを得ず、購入店舗に電話をして相談したら、基本的にはメーカー側での対応となるし、今まで対応したことがないと言われ、またカスタマーに電話。
上記情報を再度伝え、家電量販店に持ち込むことはできないかと言われ、子供もいて仕事もしているので、ほかに方法はないかと相談したところ、ヤマト運輸が取りにくる方法もあるが5,000円ほどかかるとのこと、最終的には出張修理の方が有料で来てくれることで着地しました。

Sharpさんはいつもこの対応なのですかね？今ネット上で買うお客様もすごく増えているし、みんな故障した際は持って行ってるのでしょうか？背景にはいろいろあると思いますが、メーカーとして、この対応でいいんですかね？エアコンも空気清浄機もSharpでしたが、もう二度とSharpの製品は買わないと思いました。

書込番号：24552212

[machaD200]

同じです。
先程、父親から電話があり、ネットで、実家に買ってあげたものが、同じ症状で電話をしたら、持ってこい！発送元負担で送ってくれ！でした。シャープブランドを信頼したつもりでした。
せっかく送ったことが、仇となってしまいました。
残念です。

サービスセンターに、足が悪く持っていけない、旨と、買って間もなく、送料負担はありえないとのことを伝えて、送料は負担することになったようですが、今回は！とのことでした。
これも残念でした。

書込番号：24607346