掃除機すべて クチコミ掲示板

またしても日立製品

[VN770/G]

日立製品を信頼してエアコンなど白物家電は日立を購入していましたが、買って2，3年でほぼ必ず故障や不具合が起きます。どういう品質管理なのでしょうか。エアコンのような高額製品（25万円くらい）はさすがにセンターから修理に来てくれましたが、今回のこの掃除機は引き取りサービス3,300円に、修理代17,000円かかるとのこと。購入金額より高い！買って2年足らずで廃棄するしかないですね。二度と日立製品は買わないと改めて思いました。

書込番号：24572859

[S_DDS]

このサイトではどこの製品でも同じ話を聞きますねぇ。
信用できるメーカーはもう存在しませんねぇ。

書込番号：24572986　スマートフォンサイトからの書き込み

[ダンニャバード]

＞信用できるメーカーはもう存在しませんねぇ。

ホントそれですねぇ。
案外中華メーカーのほうが長持ちしちゃうかもしれませんよ。(T_T)

でも我が家はもう少し日立びいきで頑張ります。
先日洗濯機を更新しました。（日立→日立）
冷蔵庫（日立）もボチボチ怪しくなってきた（8年くらい）ので、もう一回は日立で更新してみますが、ダメだったらその次は中華にいっちゃうかもしれません。(^^ゞ

ちなみに我が家の掃除機（パワーブーストサイクロン）やエアコン（しろくまくん）はまだまだ快調です。まだ3〜4年ですが。

書込番号：24573044

[MIF]

ウチも最近は洗濯機・オーブンレンジ・エアコンと立て続けに日立製品を購入してるぜ。

自分の不注意で壊した経験はあるけれど、普通に使っててすぐ壊れるなんて経験したことないんだよな。
たった数年使っただけでいろんな家電が壊れまくるとか、
なにか使用者側に問題があるか、よっぽど運が悪いのか。

書込番号：24573193

TOSHIBA VC-CL1200のバッテリーについて

[猫ミント]

2年前に買いましたが、充電器から外して30秒も使っていると橙色に点滅しだし止まってしまうことがここしばらく続いています。メーカーに問い合わせたところ、おそらくバッテリーだろうとのことでしたが、2000回充電可能で交換回数が少なくてすむと聞いて買ったのに、2年でダメになってしまう具体的な説明は出来ず、「使い方次第なので」としか言わない。基盤の故障の可能性については一切なし。もちろん有料交換修理(15000円以上)とのことでした。2年で2000回充電するって、毎日3回フル充電したってことですが？せいぜい1週間に4回です。
ここの書き込みで2000回充電＝5,6年持つと考えている方がいらっしゃいますが、東芝はそんなことは一言も言ってませんし、耐久年数の保障なんかしていません(どこでもそうですが)。何の目安にもならない2000回と言う数字を宣伝に使うのは本当やめてほしい。騙された感満載です。
ついでに使い勝手ですが、ヘッドブラシにペットの毛が絡み付いて毎回手でほどいています。ダイソンのカーボンファイバーヘッドは全く絡まないので、動物飼っている方はこっちがおすすめです。バッテリー交換も8000円だし。
私としては、TOSHIBAの掃除機は2度と買わないです。ちなみに上の東芝の回答は、東芝としての最終回答とのことでした。

書込番号：21718313　スマートフォンサイトからの書き込み

[snooopyyy]

全く同じ症状で2年保証期間内だったのでメーカーに送ったところ、バッテリー交換などに約18000円かかると言われました。
同じく2000回充電可能との謳い文句に惹かれ購入しましたが、4万で購入し2年も経たないうちにバッテリー交換で18000円とは…正直あほらしいです。

書込番号：22383755

[あせばんでる]

私も動かして5分もしないで止まるようになってしまったので、バッテリーを調べたら価格にびっくりでした。購入して2年も経っていないので、充電しっぱなしが悪かったのだと思います。取説通りの使い方では、2000回はもたなかったってことです。バッテリー交換か、買い換えか悩みます。

書込番号：22639560　スマートフォンサイトからの書き込み

[ましゃだよ]

今さらですがトルネオてに入れました！
やはり電源入れて直ぐ止まる状態でしたが研究した結果やはりバッテリーは問題無く基盤の不良の様です！
基盤を騙して充電するとしっかり充電出来てとりあえず10分以上は使えるようになりました❗
個々のバッテリーセル状態によっては稼働時間変わるとは思いますが！
毎回バッテリーカバー外して裏技使わないと充電されないのでめんどくさいですが基盤とバッテリーの間に外部スイッチでも付ければ簡単に充電出来るようになるかと！
ちなみに３台で試して全て復活充電出来ました！

書込番号：23196440　スマートフォンサイトからの書き込み

[ローストビーフにハマりかけ]

横から失礼します。
＞ましゃだよさん
基盤を騙す裏技とは具体的にどのようにやるのですか？
我が家でも稼働時間が半分以下になってしまい使い物にならず買い替えを検討していたところでした。

書込番号：23203892

[まなぴい]

同じく横レス失礼します。
＞ましゃさん
騙す方法教えてください。同様な不良を抱えて言う人達の切なる願いとして。

書込番号：23320617

[takpok]

ゴミセンサーをカットする方法は、
単にゴミセンサーがゴミを検出すると高速動作し多くの電流が流れることを遮断することになるためだと思われます。
これにより、少しだけ延命しているということでは無いでしょうか？

書込番号：24571636

充電スタンドなしでは役立たず

[ぽちママ35]

浮いてるし・・・

結論から言うと、充電スタンドありきの設計の為、スタンドなしではまとも充電できず全く使えない。
家電量販店で特に勧められもしなかったので、本体のみを購入。
自立しないので凹部に立て掛けて使用しているが、充電終了しているはずなのにすぐ赤ランプが点灯して終了。

根元まで差し込めないのがなんか変？だと思い、メーカーに問い合わせたところ、充電スタンドの差し込み口に合わせた設計との事。
？？？・・・意味が解らない。
設計ミスでしょう(笑）

書込番号：23737190

[BLUELAND]

この製品のレビューとクチコミに
充電スタンドの必要性を言及したものがいくつかありますね。
発売時にはキャンペーンでもらえたようですが。

書込番号：23737217　スマートフォンサイトからの書き込み

[ぽちママ35]

追加情報です。
2019/8月に購入し、週2〜3回使用で2年半、約300回ほどの充放電程度で、もう電池がダメになりました。
強モードで電源を入れて数秒で、動かなくなります。
メーカーの試験環境では、1100回と記載があるので、1/3以下。
さすがに酷いな〜
今後日立製品は買いません。

書込番号：24562665

電源コード不良

[るー１９２５]

購入から１年５ヶ月で電源コード不良でトホホです。あと６ヶ月早く故障してくれていたら保証で修理できたのに残念。キャニスタータイプの弱点でしょうか？高価な製品になれば、電源コード不良は、避けられるでしょうか？

書込番号：24560249

[ぽんた ４５]

＞るー１９２５さん

こんにちは！
良い商品なのに、電源コードの不良とは心中お察し致します。
コードは、高価な商品であっても変わらないと思いますよ！

この商品を買う際、本当はダイソンのコードレスを購入しようと電機店に行ったのですが
比べると、重くて全然ダメでした。

やはり、当商品のような、自走ヘッド搭載のコード式をおススメします。

書込番号：24560388

回転ブラシが回らず電源が落ちる故障 (3回)

[dreams2]

パナソニック　パワーコードレス MC-VGS6000

突然床ノズル(回転モーター式）の
”回転ブラシが回らず電源が落ちる故障”
が購入後”2年半以内”に同症状の故障が”3回”発生し修理に出しました。
これは欠陥ではないかと思いスレさせて頂きました。
又4回目も同症状の故障が発生するのではとの不安と修理代金が購入価格より高くなり
納得出来ない思いです。
同じ症状が出た方がいらっしゃるのか？　又、修理対応等についてご教示下さい。

2019年8月10日購入
1回目　2020年8月2日(購入後11月23日)メーカ保障
2日目　2021年2月19日有償 (修理代金) 9.300円
3回目　2022年1月7日有償　 (修理代金)17.030円

修理内容は
1回目　床ノズル、延長官交換
2日目　ノズルモータ、基板交換
3回目　床ノズル、延長官交換　　

情報提供・御意見のほどよろしくお願いいたします。

書込番号：24549280

[プローヴァ]

＞dreams2さん
こんにちは
本機のユーザーではありません。
ご愁傷様です。
1度目の故障はメーカー保証、2度目まで約半年なので、故障箇所の保証（3ヶ月）は切れてますので2度目は有償になってしまいますね。
3度目までは約11ヶ月、こちらも3ヶ月以上なので3度目の修理も有償ですね。
メーカーとしては規定通りの修理をしている事になります。

余りに早期に繰り返し起こる故障で驚きますが、掃除機自体の使用頻度はどの程度でしょうか？業務用並みの酷使をしてますか？

私なら、2回目、3回目に同じ箇所が壊れた際に購入店（量販店ならですが）を巻き込んで、到底使い物にならない、という申し立てをすると思いますが、その様なことはされなかったですか？
納得いかなくても修理費払っちゃったら、先方はお客さんは納得したものと思ってしまうかと。

書込番号：24549409　スマートフォンサイトからの書き込み

[dreams2]

プローヴァさん
プローヴァさんありがとうございます。
保障（無償・有償）については理解していますが、故障箇所の保証（3ヶ月）も聞いたことありますますがよく理解しておりません。
申し訳ありません、もしご存知でしたらどの様な場合に適応されるのか教えて頂けますでしょうか？

掃除機の使用頻度は、2日か3日に1回で10分程度です。
(10分以上使用すると極端に吸引力が落ちるので使用していないと家内が言っております)

流石に同じ症状で3回目なので販売店に相談してCS社パナ…コンシューマー…から故障状況の
電話で連絡を頂きました。

電話連絡での確認内容
�@3回目の原因は
・今回の原因はスイッチの導通が無いためノズルモータに通電できずにブラシが回転しないことを
確認したしました。

�A1回目・2日目の原因は
・スイッチの導通が無かったのかは不明（以前の修理票へ記載が無いとの事）だが同じ部品です

�Bスイッチの導通が無かった原因は
・真の原因まで調査はしてません。

�C同症状の故障は多数出ているのでは（欠陥では…ロット不良・設計・仕様ミスでは？）
・把握していません←当然ありますとは言えませんよね！

➄4回目また同症状の故障した場合の対応は
・状況を見てから対応させていただきます←同症状の故障と言っているのに納得出来ないです！

以上のやり取りはしました。

納得しなで修理費払っちゃったら終わりでよね…それは痛感します。

パナの（他のメーカーも？）修理方法は真の原因を見つけ品質向上するのではなく、チェンジ（部品交換）して利幅を上げているのが今の経営なんでしょうね。
（修理部門が一番品質データ持っているのに残念ですし、大手自動車・電機企業が倒産しないのは国の保護があるから強気なんですかね？）

プローヴァさん貴重な情報・ご意見ありがとうございました。

書込番号：24550134

[プローヴァ]

＞dreams2さん
修理箇所が再度壊れた場合、普通は3ヶ月以内なら無償修理対象となります。修理した部分とは異なる他の部分が壊れた場合は無償修理対象にはならないです。
大体修理上がりの際などに、口頭で説明がありますが。

販売店を通したとのことですが、故障事由を聞くだけなら販売店を通したって、伝言ゲームになるだけですね。
スレ主さんは故障事由をきちんと説明されれば納得するのですか？使えないものを売られて困っているのでは？もしそうならそれを伝えないと誰も分かってはくれません。

スレ主さんはパナソニックから買ったのではなく販売店から商品を買ったのですから、販売店との契約になります。なので、文句を言う相手は販売店なのです。
例えば、使えないものを売りつけられて困っているから、返品返金してほしい、といったリクエストは販売店に対して言うべき内容になりますね。

書込番号：24550155　スマートフォンサイトからの書き込み

[dreams2]

ありがとうございます
何度も申し訳ございません。
修理箇所が再度壊れた場合、3ヶ月以内であれば使用期間関係無しに無償修理対象になるとの認識でよろしいでしょうか？

今回クチコミ掲示板に投稿させて頂きました本意は、 MC-VGS6000が欠陥商品じゃないかのかぁ？との疑惑の思いがあり…同じ機種をご使用されていて同じ故障になられたユーザさんから返信を募りたい思いで投稿しました。

プローヴァさんもし良ければ…以下について教示願いませんでしょうか
・メーカ側が欠陥品（リコール以外で）と認めるってどの様な場合があるのでしょうか？
　又、リコールの様に公表される事があるのでしょうか？

よろしくお願いします。

書込番号：24551509

[プローヴァ]

＞dreams2さん
>>メーカ側が欠陥品（リコール以外で）と認めるってどの様な場合があるのでしょうか？

言葉の意味を理解されてないと思いますが、リコールとは使用者の生命財産等に危険が及ぶ場合に、事実が公表されてメーカーが対処の義務を持つものです。製品が燃えて火事になるなどの事案です。
今回の様に品質が悪い程度ではリコールにはなりません。不良率が大きければ、メーカーが自主的に判断して、無償点検のお知らせ等を出して、何らかの対策部品で修理程度をする対応でしょう。それはリコールとは言いません。

>>又、リコールの様に公表される事があるのでしょうか？

無償修理のお知らせ等で公表されるでしょう。

>>MC-VGS6000が欠陥商品じゃないかのかぁ？との疑惑の思いがあり

メーカーと相対するおつもりであれば、当方本機のユーザーではありませんので、これ以上お役に立てそうもないですね。この辺りで失礼させていただきます。

書込番号：24551697　スマートフォンサイトからの書き込み

[dreams2]

＞プローヴァさんありがとうございます。
リコールについては存じておりました。

貴重なお時間と情報ありがとうございます。
大変参考になりました。
今後も宜しくお願い致します。

書込番号：24552734

たった2日で…

[曖昧みぃ]

商品到着初日、充電もきちんとしたはずなのにすぐにスイッチが入らなくなりました。その時はきちんとしたはずの充電が出来てなかったのかなと思って再度充電して寝ました。翌日使っていました。使い心地は予想よりも最悪でしたが我慢して使おうかと思ってました。ところが今度はスイッチが切れなくなりました。充電が切れるまでずーっと着けたままにしました。これは要らないですね！

書込番号：24548252　スマートフォンサイトからの書き込み