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【バッテリー不具合】充電式掃除機は買ってはダメ！

[Shota Ltd. Exp.]

充電式掃除機(ハンディークリーナー)のトラブルでいちばん多いのが【バッテリーの不具合】です。正確に言うと、バッテリーを制御している基板(バッテリーパックに内蔵)の故障で充電不能などがほとんとです。
当たり前ですが、電気製品というのは意図的な旧式化と、設計に組み込まれた｢予定された故障｣を含むものです。
そして、充電式掃除機のリチウムイオンバッテリーというのはこれが顕著に現れます。特に、価格を抑えるために精度をある程度のものにして製造している訳ですから、繊細な電気部品であるリチウムイオンバッテリーはすぐに故障してしまいます。さらに、スマートフォンやタブレットと比べても高入力・高出力ですから、負荷はかなりのものです。
それ故に、どのメーカーのものであっても購入から一年程度で故障してしまう場合があるのです。
保証が過ぎれば１万円する修理です。３万円の商品に１年間につき追加で１万円を払う価値はありますか？
当たり外れはありますが、それでも何年も持つものではありません。それならば、少し高くてもコードタイプを買うべきです。階段などはホウキでも掃けます。
よく考えて買いましょう。
私の場合、この掃除機は頂き物でしたが、既に一度無償交換をしてその後10ヶ月での２度目の故障です。
損をしたくなければ絶対に購入しないことをオススメします。

書込番号：23435895　スマートフォンサイトからの書き込み

[ガラスの目]

充電式掃除機を買うときは、電池の価格と入手性を考慮します。
ダイソンなら、電池が3000円から5000円くらいで購入できます。

書込番号：23436064

[Shota Ltd. Exp.]

確かにそうですね。私は、家電量販店が利益幅の大きさを理由に必ず勧めてくる国産メーカーの掃除機を指しての投稿をしました。
ダイソンに関しては、品質については分かりませんがバッテリーがその程度の値段であれば購入を視野に入れてみるのもいいかもしれませんね。

書込番号：23436071　スマートフォンサイトからの書き込み

[Che Guevara]

ダイソンのコードレス掃除機でバッテリーが脱着式なのはDC45の初期型までだったはずです。
後期からは素人が交換出来ないように内蔵されて、特殊形状のビスで止まっています。

DC45の初期型用バッテリーの純正は８８００円です。
2013年に買ってから最初の１個のバッテリーで現役稼働中です。
当たりかな。全然壊れないです。

新しい機種は完全内蔵じゃないかな。

マキタのコードレス掃除機は電動工具と共通バッテリーで使えるのがメリットですが
掃除機自体も家用というよりも、作業用掃除機といった感じです。

充電式の掃除機は長寿命を期待するよりもコードレスの利便性を重視して使うと
満足度が見えてきます。
掃除機の掃除をちゃんとするなどの扱い方でも寿命は大きく違ってきますね。

書込番号：23436224

[ガラスの目]

>Che Guevaraさん
ダイソンは、かなりのモデルで電池交換が可能です。
中は、乾電池18650っぽいので、改造も可能かも。。
>ダイソン v6 バッテリー 21.6V 3500mAh Dyson V6 DC62 DC61 DC59 DC58 SV03 SV04 SV06 SV07 SV09 DC72 DC74 対応
￥4,599

書込番号：23437306

[mokochin]

ダイソンは、古い製品でもパーツが簡単に手に入るので長く使えます。
私は１０年ぐらい前にDC35を買いましたが、劣化したパーツを交換しながら未だに現役で活用しています。
なんちゃってサイクロンと違って、長年使ってもフィルター掃除間隔が短くならないのも利点です

書込番号：23437786

[プローヴァ]

＞Shota Ltd. Exp.さん
確かに国内メーカーの商品はバッテリー関連の不具合口コミはとても多いですね。バッテリー交換で12000円くらい取られるのも各社横並びで嫌な感じです。
互換バッテリーも数量が少なすぎてまとまらないのか出ていませんしね。

ダイソンの現行機種の場合、ダイソンに言えば有償で交換バッテリーを送ってもらえ、プラスドライバーがあれば簡単に交換できます。特殊ビスではありません。

書込番号：23437868　スマートフォンサイトからの書き込み

[Shota Ltd. Exp.]

＞プローヴァさん
そうですね、、、
HITACHI、というか国内メーカーはほとんどが星型M4ネジなので。構造は簡単で自分で修理出来なくもないですがやはり火災のリスクなど考えると3万円の掃除機に見合わないなと。
結局は利益のためのラインナップなんでしょうね。

書込番号：23437919　スマートフォンサイトからの書き込み

[翔太２７]

この商品ではありませんが東芝製の充電式スティック掃除機を買いましたが、数日使用後充電完了後使用しようとしたら全く動かなくなりました。初期不良ということで交換してもらいましたが、次回からコード式にしたいと思います。

書込番号：23445942　スマートフォンサイトからの書き込み

ダイソンの対応が不誠実です

[nobu213]

おすすめしません

先日、念願のＶ７スリム購入
開封後、モーターヘッドが回らず、、
まずは一回目のダイソンへ電話
すぐに新品と交換しますとの事、さすがダイソン！！
指定日の午前中、何故かヤマト運輸さん不具合の掃除機引き取りのみ？？
あれれ、、交換って言ったよなー、
念のためダイソンへ2回目の電話、、確認しますとの事で保留のまま5分程
おいおい、ひまじゃねーんだぞ！怒
別運送便で向かってるらしい・・何か不具合あれば連絡しますと言われる・・・
午前中の約束だし暫し待つか！待つ・待つ・待つ　来ない・・
午後を迎えるが来ない・・・　おいおい少し頭にきたぞー
3回目の電話、どーなってますか？？　お調べしてすぐ電話しますと言われる・・・
電話を待つ・待つ・待つ・が来ない・・・おいおいどこまで庶民なめんのか・・・
1時間以上待つ・・・やっと電話有り！
不手際ありで発送してないらしい・・・相当頭にきた
あと2日待てとのこと・・・果たして本当に届くのか待ってやるぞ！笑！
ダイソンさん！こんな対応はねーんじゃないかい？？

因みに公式ページに同じように投稿したがＵＰされないかも・・・なので
こちらに投稿しました

書込番号：23438752

酷い

[クリスチーヌ郷田]

全然、ごみを吸い取りません。
観葉植物の小さい葉っぱすら吸えません。
布団圧縮袋にも使えるはずもなく、いつまで経っても膨らんだままです。
髪の毛も吸えずに残ってます。

あまりにも酷いので返品したいくらいです。
こんな商品を販売する神経がわかりません。
絶対におすすめできません。
付属のハンディワイパーを2万出して買ったようなものでした。

書込番号：23435754　スマートフォンサイトからの書き込み

連続故障

[MOR061-]

故障1回目
購入して2週間目ぐらい、
ラグ（敷物）を掃除中に突然止まり、その後、1日以上経過しても起動せず。当然、ながら、フィルタ、ごみパック、ヘッド等の汚れは除去しています。
対処
購入店に連絡、初期不良として新品と交換。

故障２回目
交換品が届いて使用1回目
前回と全く同じ状況。
対処
メーカ（アイリスオーヤマ）に連絡して修理依頼。基盤を交換。

故障３回目
基板交換後、2，3回使用中に前回と全く同じ状況。
対処
メーカ（アイリスオーヤマ）に連絡し、本体のみを新品と交換。

そして昨日に故障４回目
交換品が届いて使用２回目
前回と全く同じ状況。

掃除しているラグ（敷物）は、偶然にもアイリスオーヤマ製のラ・クッション「ＭＣＲＫ−１８２４」です。
これを掃除すると毎回止まってしまうのです。

当方の使い方に問題があればそれを改めますが、思い当たる点もないので本当に困っています。

今後の対処についてどなたかアドバイスを頂けませんでしょう？

書込番号：23402514

[オルフェーブルターボ]

＞MOR061-さん
おはようございます。

返金はしてもらえないでしょうか。

別の物を購入する。。でしょうね。

書込番号：23402521

[cbr600f2とし]

＞MOR061-さん

辛抱強いですね(笑)、流石に返金の交渉をされても良いかと思います

書込番号：23402738

[美良野]

ラ・クッション以外では使用出来るのでしょうか。
原因がラ・クッションと特定できますか。

書込番号：23402761

[MOR061-]

皆様

アドバイスありがとうございます。

スティックタイプでありながらパワフルなところが気に入っているのに残念です。

書込番号：23402809

[MOR061-]

＞美良野さん

ラ、クッション以外のフローリングでは使用できていました。

ラ、クッションが原因とは断定していませんが、我が家においては当該クリーナとの相性が悪いようです。

書込番号：23402825

[やっぱり傑作RS-1506U 38-2Tも可]

過負荷で停止するような気がしますので設計がどこかおかしいんじゃないかと思います。サーマルで停止させて時間がたてば自動復帰かスイッチを押して解除という工程かと。要は、設計不良品なので全額返金してもらった方が良いという案件です。

書込番号：23402901

[MOR061-]

＞やっぱり傑作RS-1506U 38-2Tも可さん

ありがとうございます。

返品期限は過ぎていますが、現在、購入店に返品を依頼しているところです。

書込番号：23402910

[美良野]

ヘッドが沈み込んでエアを殆ど吸わない状態ではと思います。密着していませんでしたか。

布団用ヘッドなら使えるかもしれません。

リミットがヒューズタイプで復帰が出来ないとか。

書込番号：23403556

[MOR061-]

＞美良野さん

分析ありがとうございます。

現在、購入店と返品交渉中です。

書込番号：23404892

[MOR061-]

販売店がメーカーに問い合わせたが返信なく、
販売店の判断で返品となりました。

気に入っっていた掃除機であり残念です、他のメーカのものに買い替えることにします。

皆様アドバイスありがとうございました。

書込番号：23431730

ダイソンの修理点検未実施の疑惑

[牛肉太郎]

2017年にダイソンのV8fluffyを購入し製品登録後に使用開始し2年以上経過した2019年10月頃にヘッド部分内側が破損。ダイソンのコールセンターへ相談をしたところ、部品の破損なので交換が必要と教えてもらいました。製品登録して2年が経過しており有償の20000円がかかるとの事を言われ、こちらも部品交換と製品全体の点検をしてもらえるのならしょうがないなと思い依頼。数日後にヘッドの破損部分は新品に交換され、点検もされたという実機が自宅に返送されてきました。それから半年間再び問題なく使えていたのですが、2020年4月に今度は電源ボタンの接触不良が原因なのか電源が入りづらい症状の故障に。修理点検をしてからまだ半年しか経っていないのに。本当に半年前にきちんと点検をしたのだろうか。疑心暗鬼の気持ちを持ち再びコールセンターへ問い合わせると、オペレーターは以下のような回答でした。
・今回は新たな故障なので再び修理費20000円
・半年前の修理点検の際は横浜にある工場のエンジニアはきちんと全体の修理点検を行ったはず。
・どのような&どこを修理点検したのかの詳細な記録はしていないし、チェックリストもないので消費者へ開示はできない。
・修理点検をきちんとしたという証拠は無いが、オペレーターはエンジニアを信頼しているから消費者もダイソンのエンジニアを信頼して大丈夫。
2019年に破損部分の交換と今後問題無く使用し続けられるようにする点検を担保として20000円を支払ったのですが、ダイソンは本当に点検作業をしているのでしょうか？そして不誠実な対応。もう2度とここの商品は購入しないと決めました。

書込番号：23425446　スマートフォンサイトからの書き込み

[オルフェーブルターボ]

＞牛肉太郎さん
こんにちは

予期せぬ事象に　大変でしたね。

今後はどうなさるのでしょう。

書込番号：23425512

[牛肉太郎]

オルフェーブルターボさん、ありがとうございます。
今後はどうしたら良いものか悩んでます。ただ、
ダイソン側の言い分：修理点検工場のエンジニアはきちんと修理点検をしている。ただ修理点検のチェックリストや記録は存在しないので消費者が求めても開示できない。個人のエンジニアが修理点検したと言ってるからダイソンとしては修理点検をした。ただ証拠は無い。　これらがどうしても納得いかないんですよね。メーカーとして色々とありえないだろと思いまして。

書込番号：23425527　スマートフォンサイトからの書き込み

[りょうマーチ]

こんばんは

修理完了品出荷の時の点検で、数ヶ月経過したときの故障を推測することはできないでしょう。

修理品が返ってきたときに使えない状態であれば、点検したの？と問うべきでしょうが、一度でも正常に使えたのであれば、出荷時点では異常無しとなるのが普通だと私は思います。

ただ、メーカーや製品によって修理保証というのがあるので、同一故障状態、同一部品故障であればしばらくは無料で修理してくれる場合も。

返ってきたときに使え、別故障部分、別症状であれば厳しいかと。

書込番号：23426364　スマートフォンサイトからの書き込み

品質最悪

[ななっ?!!]

購入後しばらく開封しておらず、
初めて使用したところ、
布団のゴミが凄い取れて喜んでいた。

が、
初めて使用した後に
なんとダストボックスが取り外せず。。

最初、パーツがどうなっているか確認して、すべて問題なく外せたのに。。

サポートセンターに電話したところ、
「中のフィルターの取り付けが甘かったのか？
→いえ、きちんと付けないと、そもそもはまりません。」
「じゃあ、なぜ取り外せない？
→はめたときに本体の接合する部品が壊れたのかと。」

初めて使用して、故障するなんて。。
品質最悪ですよ。。

書込番号：23417753　スマートフォンサイトからの書き込み