掃除機すべて クチコミ掲示板

残念ながらオモチャレベルの耐久性…！

[gakuto.ryuto]

2018年5月に近所のエディオンで購入。
2017年9月に発売したモデルで、購入価格は税込5万9千円。
とにかく軽く、コードレスという点で選んだので吸引力が弱いのも我慢して使用していました。
が、ちょうど1年で吸込み口のヘッドが破損。
とりあえずネットで汎用品のヘッドを購入して使用を継続していましたが、空気漏れがあり、余計に吸込みが悪くなった為2019年7月に購入したエディオンで純正ヘッドの取り寄せを注文。
その直後に次は吸込みヘッドを差し込む部分とパイプの付け根が壊れでパイプが剥離。
購入したエディオンに持ち込み、シャープに問い合わせ頂くと「今回は無償で新品のパイプに交換します」とのこと。
しかし、吸込み口のヘッドは「現在日本には一切在庫が無く、海外で生産して船便で運ぶため到着と引き渡しは10月以降になる」との回答で未だに手元に来ていません。
エディオンの店員さんも「発売から2年足らずの商品なのに、部品が全く無いというのは信じられない。」とシャープの対応には呆れていました。

吸込みが弱い、耐久性が無いと言うことを覚悟して購入した方が良いと思います。

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[gakuto.ryuto]

追記
やっと注文した吸込み口が届いたので本日受け取ってきました。
約3ヶ月待たされた挙句、消費税増税分値上げされました…

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ダイソン掃除機リコールでは？

[バジービー]

私の場合もコンセントプラグから煙が出て、焦げた匂いと共にプラグの差し込みの根本が黒く
溶けました。煙が出たのは二台目です。前回は保証期間内だったので、無償修理してもらいましたが、今回問い合わせたたところ、本来安全装置が作動するはずなので発火する事は無いとのこと。2回目である事を伝えてても保証期間は過ぎているので、修理に22000円かかると言われました。故障以前に、安全装置が働かない時点でアウトですよね。焦げ臭い匂いに気付いたから火事にならなかっただけだと思います。リコール対象ではないかの質問には、そんな事例は無いと言われました。

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[プローヴァ]

＞バジービーさん
家電の場合PL法がありますので、取説の使い方を守って使用しているのに、発煙や発火があった場合、重大なインシデントになります。

ダイソンではなく消費者生活センターに相談してみましょう。私は利用した事はありませんが、メーカーとの間を取り持ってくれるとHPに書いてあります。場合によってはリコールに繋がる案件かもしれません。

しかし通常は発煙や発火に関しては家電メーカーは非常に神経質なはずですが、揉み消そうとするどころか突っぱねてしまうなんて、ダイソンの客相は全くなってないですね。

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全然吸わない。

[raider8848]

見えてるゴミがとにかく吸引できない。10000以下のシンプル掃除機に勝てません。
掃除機の本来の機能であるゴミを吸う事ができないのでイライラします。ホウキでごみはいたほうがよっぽど早くて綺麗になります。

書込番号：23012499　スマートフォンサイトからの書き込み

[ガラスの目]

大切な物を間違って吸い込まないように配慮された掃除機なのでは？
量販店の店員に、掃除をしたら、毎回掃除機の掃除をしないといけないと言われました。
掃除機の掃除を、毎回されていますでしょうか？

書込番号：23012568

デカイだけ

[秋のナツメグ]

生粋のドイツ製品好きなこともありヨドバシ新宿の販売員の勧めで高かったけど購入しました。
が、、、
デカイ
重い
取り回し最悪
カーペット上で動かせない
付属品なく細かいところ掃除不可
ゴミパックが高すぎる
販売員が言うほど吸わない
コード式で巻き取り不可タイプ

良いところないですね。
返品したいけど故障してるわけじゃないしクレーマーになりたくないので諦めました、、、トホホ

書込番号：23012386　スマートフォンサイトからの書き込み

ショック

[こな825]

Ｖ１１ｆｌｙｆｆｙ＋を購入しました。
パワーもあるし、すごく細かいゴミも取れるし、
その点は大変満足しています。
しかし一か月で動かなくなりました。
充電もできているし残り時間もありますが、
スイッチがパカパカになり、押しても反応しなくなりました。
サポートに連絡すると交換してもらえましたが、
組立は二度手間だし、大きなごみは出るわで大変でした。
そしてさらに一か月使用していますが、
正直スムーズにいかないことだらけです。
ただ押すだけで外れるはずのパイプがなかなか
外れない・・・頑張って外しますが接続部分が壊れそうです。
そして今クリアビンのごみを捨てようと部品に手を
かけたのですが、これまたスムーズに動かない・・・
前回には絶対なかった引っ掛かりを感じます。
この部品は割れそうで怖いです。
壊れたら修理に出せばいいのでしょうが、
手間も時間もお金もかかるし、
その間の掃除は？
期待が大きかっただけにショックです。

書込番号：22777331

[YS-2]

だから　大損 　(-_-;)

ご苦労様です。

書込番号：22777348

[すッとこ_スざンヌ]

サポートに連絡しないで、販売店で交換のお願いするといいです。

メーカーHPで購入ならあきらめるか　辛抱強く交換や返品のお願いするといいです。

書込番号：22992296

バッテリー交換の時期がくると１５０００円以上かかります。

[Megaera]

シャープのロボット掃除機は、バッテリーだけ売ってくれません。交換の時期が来たら、修理扱いとなり　本体ごと送る必要があります！ちなみに、作業自体は、ネジ２本を外しフタをあけてバッテリーを交換するだけ・・と誰でもできる作業です。それでいて修理代は、１５０００円+消費税に、送料がかかります。けっこうがっかりました。

書込番号：22982650

[ぼーーん]

まあ、サクッと検索した限りバッテリー費用も12000円位かかるから、
まあ、自分で取り替えても節約代金は微妙な差ですね。

書込番号：22985730