掃除機すべて クチコミ掲示板

ダイソン最悪。ハンディクリーナSV12

[inakajii2023]

２０２２年１１月にこの商品を、とある有名量販店で購入しました。半年でクリーナーヘッドが回転しなくなったので、メーカーに問い合わせしようと、チャット機能やメールを使って連絡しますが、全く返事が返ってきません。製造者責任をどう考えているのですかね。

書込番号：25352569

[やっぱり傑作RS-1506U 38-2Tも可]

保証期間内と思われますから有名量販店に問い合わせるのが筋と思います。一消費者のクレームなど眼中にはないと思います。

書込番号：25352684

1年利用してみました

[paradigm_MA]

タイルフロアの賃貸マンションに引っ越ししたタイミングで本機を購入。使用１年経過を機に良かった点と悪い点を率直に記載したいと思います。
（良かった点）
�@マップをある程度大まかに自動で作成してくれます。これで部屋のレイアウトが大体決まるので、あとは自分で家具とかを追加編集してマップを完成させると、あとはそれに従って掃除をしてくれるのが基本。
�A吸引とモップが両方ついているのでモップがけが不要になったのは省力化に大きく寄与したと実感。
�B中国製ということもあり消耗部品はサードパーティーから品質それなりではあるものの安く調達が可能であること。

（悪いと思っている点）
�@自動作成マップでスマート清掃時、数日すると掃除するために必要な座標が全体的にわずかばかりズレる感じが出ます。
センサーがあるのにもかかわらず、例えば今日は西側にある食器棚や壁にだけ本体があたったり干渉したりする一方で、その反対側の東側は登録範囲内の端側から少しだけ距離を開け掃除するなど。実際の場所と登録マップが丸ごとズレているというそんな感じ。その結果、壁やモノに干渉する場所ではマシンが強引に掃除しようし、結果「身動きが取れません」とエラーになり止まるんです。ただ、人が意図的に邪魔しようとするとそれはよけるんですがね。この現象はマップを作り直すとその後しばらく出なくなりますが、週3-4回は使うので、購入後1か月くらいは頻繁にマップ書き換えを実施してましたがもう微修正がめんどくさくてやらなくなりました。
「所詮、この程度なんだろうよ！」と思い、とあきらめてます。
本体は結構端ギリギリを清掃しようとするので、座標がたった数cmずれても上記のとおりずれた方向の壁にはあたるが、その精度をマシンとソフトウェアが確保できないということなのでしょう。これ、結構苛立ちます。今の住まいは家具家電付きなので食器棚に傷つけると弁償しなきゃならないんですよ。ホントうらめしいです。なお、センサ回りを拭いてやるなどの基本は当然のこと、ファームウェアをアプデしても全く変化がありません。残念極まりないという感じ。

�A結構うるさいです。
吸引パワーを最高にして使ってるのですが、テレビの音がきこえづらくなります。ただ、ちまたの掃除機も多分に漏れずうるさいはずなので、これはまあ仕方ないでしょう。

�B汚れているところを判別し自動で重点的に掃除してくれる機能も備わったことから使ってみたのですが、全く役に立ちません。ちゃんとデバッグしたんだろか。フロアに油跳ねがあったところを無視したのにはイラっとしましたが少々機能に期待しすぎだったのかも。

悪いと思っている点で�@が致命的であるにもかかわらず値段が高めの上位グレードのため、買い替えにもなかなか踏み切れず１年が経過したというのが現時点での状況です。
導入が時期尚早だったのかも。うますぎる機能を持つハイテク家電には気を付けないとダメですね。

書込番号：25350569

充電できなくなり、部品が来ない

[ナユ74]

購入後4ヶ月間は満足な使用感でした。
昨年末に充電できなくなり、サポートを利用すると、部品を送ってもらうこととなりました。
コロナ関連で部品調達に日にちがかかると説明はありました。
4月に入って再度問い合わせてみたら、7月に入荷予定で、それも延期になるかもしれないとの返答でした。
故障のサポートに半年以上かかるとは、と落胆しています。

書込番号：25222396　スマートフォンサイトからの書き込み

[S_DDS]

コロナでは仕方ありませんよ。
運が悪かったですね･･･

書込番号：25222581　スマートフォンサイトからの書き込み

[ナユ74]

故障部品を待っていましたが、ようやく部品発送の連絡が来ました。
7月とは聞いていましたが、外国製品の流通が回復してきたんですかね。

書込番号：25335574　スマートフォンサイトからの書き込み

充電中に排気ファンが回りだす

[higebowz]

充電中に突然排気ファンが回り出すようになりました。
初期化してもバッテリーを外してみても直りませんでした。
何か良い手立てがないものでしょうか。
良い知恵をお願いします。

書込番号：25330755

[プローヴァ]

＞higebowzさん
こんにちは。
説明だけでは原因がわからないので何とも言えませんが。。。
あとやってみるとしたら、メンテナンスガイドに出ている各種センサー類とフィルター類をすべてクリーニングして見るくらいですかね。
それでだめならiRobotに修理に出すしかないのでは？

書込番号：25330799

[higebowz]

＞プローヴァさん
回答ありがとうございます。
クリーニングですか。多少はやったのですがダメでした。もっと分解して掃除した方が良いかもしれませんね。トライしてみます。

書込番号：25331365

詰まりやすい

[デナダ]

詰まりやすく、フィルターの手入れが大変です。購入して１年もたたないうちにフィルターを買い替えましたが、それから半年程度で詰まりやすくなり、また買い替えが必要かな。

書込番号：25306554

ダイソン掃除機品質最悪！３年ちょっとで処分

[イルラ]

【ショップ名】

【価格】57,300

【確認日時】

【その他・コメント】
ダイソンデジタルモーターV10 ヤマダ電機で５年間長期保証で6万近い金額で購入しましたが、
1年目パイプ故障
２年目ローラークリーナヘッド故障
３年半で本体が故障
２回目まで無料で部品交換しましたが、３回目は長期保証対象でも修理代半額個人負担で1万1千円と言われ、処分を決めました。
こんな高い金額で購入して、故障が絶えないし、品質に疑問があるのはとうぜんでしょう！
修理で更に儲かろうとする大手メーカーが日本で生き残るなんで！あり得ない！
だった３年ちょっとで処分を決めました！
やっぱり日本のメーカーが品質最高だと良く良く分かりました。だってダイソンの前に使った国内の1万ぐらいの掃除機７年使って故障1回も無く、最後飽きて処分したからね！

書込番号：24860247　スマートフォンサイトからの書き込み

[S_DDS]

日本メーカーだって最近は評判微妙なんですがね、ご存知ないようですね。
結局、運が悪ければどこのを買ってもダメなんですよ。
前は7年使えた？7年も前の単純なのと一緒にするのはどうかと思いますよ。

書込番号：24860326　スマートフォンサイトからの書き込み

[ダンニャバード]

長く使ってても全く問題ない人もいるのに不思議ですね。
私もSV18使ってますが、もちろん全く故障はしていません。しかし特別気に入ってるわけでもありませんが・・・

昔の日本製キャニスター掃除機って、ヘッドも単純な構造で壁や柱に「ガンガン！」ぶつけてもへっちゃら、というイメージでしたね。
それに比べるとダイソンのヘッドは同じようには扱いづらいイメージで、実際、ガンガンぶつけたりはしません。
その辺りじゃないですかね〜(^^ゞ

ちなみに我が家では日立のコードレスクリーナーも使っていますが、これもあまりガンガンぶつけたりせずに使用しています。
今どきの掃除機はどれも壊れやすいですから。

書込番号：24860330

[えうえうのパパ]

私も特にダイソンによい印象はないですが、子供が景品で当てたコードレスクリーナーが問題なく数年使えています。

確かに再生プラスチックの品質はイマイチだし、かつての日本製品と同じ品質やサポートを求めるのは難しいですね。

＞修理で更に儲かろうとする…云々
ただ、この点は、もう結構前から不具合のあるパーツを交換することも少なく、Assyごと交換が主流ですし、完成品が大量生産で安くなっても、交換パーツは安くならない（クルマでも部品単体で組み合わせると部品代だけで完成車の３倍以上するとかってハナシ）上、修理で一番高いのは人件費ですから、そこは構造的なもので仕方ないですね。

また、日本製品でも、白物家電からも撤退した分野も多く、昔みたいにシンプルでしっかりした作りの製品を期待するのは難しくなっています。

消費者が安さと新しいものを求め続けた結果、良いものを修理して長く使うというモッタイナイ文化は消えてしまい、メーカー側も、修理するより新品買ってくれ…と言わんばかりです。

まぁ、故障した製品を受け取って、データ入力して、筐体を開けて不具合箇所を特定する作業なんかを考えると、それだけで少なくとも１万円ぐらいはもらわないとやってられないでしょうね。

書込番号：24860440　スマートフォンサイトからの書き込み

[プローヴァ]

ダイソンに関するこの手の投稿って必ず捨てハンですね。

書込番号：24864076　スマートフォンサイトからの書き込み

[ダンニャバード]

確かに・・・

書込番号：24864105

[ヘリコプター111]

私も同じです！
エディ○○で購入し
現在3年目ですが、フィルターを掃除しても
フィルタークリーニングと毎回出る為、フィルターを購入しましたが改善されず
ダイソンに相談したところ
「お伺いした症状から、本体内部に不具合がある可能性がございます。
そのため、本体パーツのご交換が必要でございます。
交換用のパーツは、私どもからお客様のご自宅へお届けいたします。
お使いの製品は保証期間が終了しておりますので、恐れ入りますがパーツの交換は有償でございます。
ご料金は、以下となります。
■製品/パーツ名：本体＋ｻｲｸﾛﾝ
■料金：18,700円
■送料：0円
■合計：18,700円
＊3,000円以上は送料無料」

との事でした。
本体パーツとは、、、
本体を再度購入すると言う事ですよね…
6万近くで購入して、この修理費。
購入した店で確認しましたが、長期保証も対象外と言われました。

バカバカしいので、マキタの掃除機を買った方が良いと思いました。
2度と買うのはやめようと思いました。

書込番号：25293419　スマートフォンサイトからの書き込み