掃除機すべて クチコミ掲示板

1年で壊れました

[Falcon.y]

ファンが欠けて不動になりました。

修理に出した後も、同じ不具合が出たら嫌なので廃棄しました。
階段掃除は不便になりますが、安価で故障の少ないキャニスター式に買いかえる予定です。

書込番号：25088469

初日で故障

[route2102]

買って初日で故障。
赤ランプが点灯したまま動かなくなりました。
お正月でサポートにも繋がらず、途方に暮れています。

書込番号：25080334　スマートフォンサイトからの書き込み

[CR7000]

本当の事だとして・・・

購入店に連絡すれば即解決する話であってそれが
出来ないような店で買ったとしても想定内である
はずですよね。

その時はどうしようと考えてましたか？

書込番号：25080393　スマートフォンサイトからの書き込み

[route2102]

ネットではなく、近所の家電量販店で購入しました。先ほどの書き込みの後、購入したお店に持ち込んだらすぐに新品と交換してくれました。やはり家電は顔の見えるお店で買うべきですね。
お店には感謝しかありませんが、メーカーと商品に対してはかなりマイナスイメージからのスタートです。使っていくうちに印象が変わるかもしれませんが。

書込番号：25080508　スマートフォンサイトからの書き込み

[ダンニャバード]

工業製品だから初期不良に当たる可能性は当然あります。
今回の事例が10台に1台の割合なら多すぎですが、1万台に1台の大当たりだった可能性もある。

1台買ってたまたまハズレだったからと騒いでも仕方ありません。少なくとも数台は購入して、内数台が不具合だったら騒いでも良いのではないかと思います。

書込番号：25081131　スマートフォンサイトからの書き込み

[route2102]

ご自身がその「大当たり」を引いてしまってもそのように割り切れますか？
交換までに費やす時間などもありますし、私にはその度量はありません。
騒ぎ立てる気はありませんし、どんな製品にも同じことは起こり得るとは思いますが、これから購入される方の参考になればと思い、書かせていただきました。

書込番号：25082170　スマートフォンサイトからの書き込み

[ダンニャバード]

もちろん、さまざまな工業製品を購入してきましたから、ハズレに当たったことも多々ありますよ。
その上で、このメーカーはハズレが多いとか経験値になりますが、一つしか購入していないメーカーの評価はできませんよ。
交換した製品も同じように壊れていた、とかなら少しは参考になりますが。

ダイソンは私は2台しか購入していませんが、故障はまだありません。
壊れそうに見えて意外と丈夫なことなど品質面での評価は悪くありませんが、現在使っているSV18については設計面での評価は個人的に低いです。

書込番号：25082505

[でそでそ]

レビューはいったんフラットな内容に書き換えるか、削除申請してみては。
https://help.kakaku.com/contact/review.html

書込番号：25082805

[プローヴァ]

＞route2102さん
>>ご自身がその「大当たり」を引いてしまってもそのように割り切れますか？交換までに費やす時間などもありますし、私にはその度量はありません。

度量と言うより家電購入の経験値が低い気がします。
本機含めて今時多くの家電やガジェットは海外製ですから、十数年前の国内製家電と同じ目線で品質を考えることは現実的に困難になっています。

ネガキャンの意図もなく、1台ハズレに当たっただけで口コミやレビューに書き散らすということは、これまで多くの家電を自ら買っていないか、家電の不良に遭遇した経験がほとんどないラッキーな人なのか、等々推察されますね。
これまではたまたまラッキーだったと割り切った方がよろしいかと思います。当たり外れなのにメーカーにマイナスイメージを感じたり、二度と買わないなんて思うのも自由ですが、次回国内メーカー製品を買っても、また不良にあたるなんてこともあり得ますよ。

価格コムの掲示板等で多くの報告が同時に上がる際は、傾向不良の疑いが出るのでとても参考になりますが、N=1のネガキャンっぽい経験談というのは大して参考になりません。

書込番号：25083356

2年で壊れました。

[yellowwasabi]

2年前のモデルＣＶ-KP90Gを13000円で買いました。
特価でとても安くて良かったのですが、2年使用して壊れてしまいました。
症状は使用中に突然電源が落ちるという症状です。
スイッチを何度か入れなおすと復帰しますが、またすぐに落ちてしまいます。
中を清掃してパックも新品にしましたが改善せずでした。
修理出すより新しい物を買おうと思います。
CV-KP90Jも基本的なパーツは同じだと思いますので参考まで。

書込番号：24952575

[みーくん5963]

こんにちは。
なんとなく、モーターの吸気口にまで綿ゴミが入り込んで空気の通りが悪くなりモーターが冷えなくなった→暫く使うとモーターが過熱を検知して止まる→放っておくとモーターが冷めてまた動くようになる、ってな、掃除機あるある な症例な気がしなくもなく。。。
余計な詮索ならごめんなさいね。

書込番号：24952613　スマートフォンサイトからの書き込み

[ガレット２]

日立の掃除機が止まるトラブルは多いようですよ。対策は動画等で色々出てきます。
ホース根本のくるくる回る部分をテープで固定したり、スイッチ部分の電極に接点復活剤使ったりする方法が紹介されています。

書込番号：24983495

[クロードさん]

投稿見て驚きました。私も前のモデルを2年半前に購入したのですが、全く同じ症状で、使用中電源が何回も落ちて困ってます。。 ホースになにか詰まっているわけでもなく紙パックを新しく交換してもダメでした。電源が落ちるタイミングも規則性もなく、これは仕様なんですかね、、、
新しく買い替えようと思いこのページに辿り着きました。この不具合以外はとても満足しているのですが新しいモデルでもこの症状出たらどうしようと二の足踏んでる状況です。

書込番号：25082065　スマートフォンサイトからの書き込み

回転ブラシが回らなくなる

[本当にすまないと思っている]

9/20 購入
11月中旬に回転ブラシが回らなくなる。
取説に有るお手入れを実施するが復旧せず。
販売店に相談して本体も含め新品交換していただいた。

4/12 またしても回転ブラシが回らなくなる。
取説に有るお手入れを実施するが復旧せず。
分解してみるとモーターの軸と軸受側に髪の毛が絡みついている。
軸には髪の毛がモーター本体側に行かないようにパッキンが付いているが
その内側にまで髪の毛が入り込み軸の付け根に絡みつきモーターが
作動しない状態になっていた。
軸から絡みついた髪の毛を除去し組み立てて復旧した。

OA機器のサービスマンを25年やっていたのでこの程度の
故障原因の切り分けと分解組み立ては簡単なものですが、
普通の方では難しいでしょう。
明らかにパッキンの構造、材質が機能していません。
何ヶ月後には同じ症状が出ると思われます。
使用環境は4LDK　家族4人　毎日の仕様です

シャープに連絡して回答待ちです。

書込番号：24079790

[のほほん＾＾]

＞本当にすまないと思っているさん
我が家のも本日同じ症状が発生しました。
分解せずに取れるだけ絡まった髪の毛を取り除き、一応は症状改善しましたが
またすぐダメになるような気がします。
4月に購入して、半年の使用。3人家族、毎日使用。
モーターの軸の根元に髪の毛が入り込むとか、これ、設計不良ですよね。
シャープからの回答はありましたか？

書込番号：24410493

[本当にすまないと思っている]

シャープからの回答は修理に出して下さいだけでした。
8月に持ち手の部分(バッテーリー取り外しボタン下)が破損したので、
修理に出し、ブラシローラーが回らなくなるのも付け加えました。
修理伝票を見ると本体からヘッドまでのカーボン柄のパイプが
交換になっていました。
シャープとしては本体からモーターヘッドまでの通電に
不具合があると判断したのでしょう。
ヘッドのモーター部分を清掃をしたのかは分かりません。

書込番号：24410854

[のほほん＾＾]

＞本当にすまないと思っているさん
他の部分も故障したのですね。軽量化のしわ寄せが色々なところに来ているのでしょうか。
シャープからの回答も修理に出してください、だけなのですね。
出来るだけ保証期間中に出して、その後は自力で分解掃除ですね。。

書込番号：24411466

[ノリっき5児パパ]

＞本当にすまないと思っているさん
検索してこちらに辿り着きました。。
ヘッドの分解後にうまく戻せず困ってます。

本日、私もヘッドを分解し、モーターの軸でパッキンも外したところまでやって、初めて絡まった髪の毛を取り除くことができました。
ここまで絡まるって構造的におかしくないか？とブツブツ言いながら、素人ながらに対応したのですが、、
そのあと一部パーツ（画像参照）の元の場所が分からず、かつ、なかなかうまくカバーもハマらずなんとか戻せたものの、モーターが何か当たってる異音がしてます。。

ただ、髪の毛を取り除いたので、だいぶローラーの回りは良くなったものの、分解から完全な形で戻せず困っています。。
こちら、何かよい対応策ありますでしょうか。

突然のご連絡すみませんが、ご助言頂けますと幸いです。
どうぞよろしくお願いします。

書込番号：24571045　スマートフォンサイトからの書き込み

[本当にすまないと思っている]

＞ノリっき5児パパさん

あらためて分解をしていないので、なんとも言えませんが、
ヘッドをひっくり返した状態から見て、
モーターの軸の下にあって、軸受かパッキン辺りをテンションによって
支持している部品かと思います。
保証内でしたら無理なさらずに、使用中に部品が外れたといって
修理してもらうのが無難だと思います。

書込番号：24571941

[ノリっき5児パパ]

＞本当にすまないと思っているさん
早速ご回答頂きましてありがとうございます！
もう一度だけヘッドの中みて確認してみたいと思います。
それでダメなら諦めて修理しようと思います。

書込番号：24572007　スマートフォンサイトからの書き込み

[fiatist]

＞ノリっき5児パパさん

我が家の掃除機はEC-AR7ですが、同じように髪の毛がモーター軸に巻き付いて分解をせざるを得なくなりました。

そして同じように3mmx10mmのスプリングとそれと嵌め合いになっているC型のプラスチック部品が落ちてきました。

シャープに写真を送付して「装填場所をご教示ください」と相談しましたが、「顧客が清掃分解する箇所ではない」ので返答は

出来かねるとのことでしたので、あきらめてネットを検索していたところ、ここに行きつきました。

その後、どの箇所かお判りになられたならばご返答いただけませんでしょうか。

書込番号：24612974

[fiatist]

本日、ヘッドを再度分解してよく観察してみましたが、モーター軸のギヤ取り付け部と反対側に軸が飛び出しており、どうやらここについていたものだと思われます。

念のため画像を添付します。

目的としてはモーターの軸方向の振動を減衰させることくらしか思いつきませんが、ずっと以前からこの設計のまま放置されているのかもしれませんね。

書込番号：24624014

[のほほん＾＾]

また、ブラシが回らなくなりました。以下、経緯です。

2021年4月に購入。
2021年10月に症状が発生し、メーカー補償でヘッドを新品交換。
その際、メーカーからフィルター等掃除しながら使うよう指示あり。
その後フルター掃除だけでなく、モーターの軸の部分の毛髪も取り除きながら使用。
本日(2022年7月)、同症状が発生。

もう分解しないと取り除けない部分に毛髪が入り込んでいるものと推測。
5年保証に入っているにで修理に出してきます。。

書込番号：24828833

[のほほん＾＾]

1週間で修理から戻ってきました。
予想通りヘッドの部分を丸ごと交換で、13000円ほどでした。
(長期保証で無料でしたが)
修理に出さず、ヘッドの部分だけ購入したらいくらなんだろ。。

書込番号：24838357

[目玉屋]

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＞ノリっき5児パパさん
機種は違うのですが（EC-VR3SX）、写真が同じ部品だったので、もう遅いかも知れませんが一応ご連絡します。

昨日、吸込口の回転ブラシが動作せず、普通に掃除してもダメ。　モーターギアーは手で回るので、モーターコイルが焼けたか、途中の断線か、リレースイッチ故障かと思い、ネットで注文（10,290円）。　ダメ元でバラバラに分解して目視するも、モーター内部は黒焦げにはなっていない模様。　さほど使用していないし、モーター整流子の見えた感じやバネの抵抗感では擦り切れ摩耗ではなさそう。　テスターチェックしてみた所、リレースイッチは正常動作、途中の断線や接触不良もなさそうで通電あり。　原因不明のまま、ごちゃごちゃいじっているうちに、復活しました。　整流子の部分での接触不良だったのかなあと思っています。

本日、組立て作業で四苦八苦、ノリっき5児パパさんの画像と同じ部品も机の上に転がっていました。　おそらくはクリックする部品であろうと推察し、落ち着く場所を探していたら、ヘッドとパイプの回転ジョイント部の凹部２に、C字部品１がバネの力で入るような構造になっていることに気がつきました３。　苦慮しましたが、無事に使えるようになりました。

書込番号：25028503

[アフロコダマ]

私も買って半年くらいでブラシが回らなくなりました。
毛も絡まっておらず、分解してもモーターに異常はないようでした。
ヘッドが床に付いたらスイッチが押されて入るようになっていますね。
そのスイッチの元の鉄製のところにホコリが溜まってるようでした。
それをしっかり取り除いたからか、ヘッドが回り出しました。
構造は分かりませんがスイッチの接触だったのかなあと思っています。
しかしモーター部のカバーをネジを回して全て分解したらカバーがしっかりはまらなくなってしまいました。
ネジ回して分解するところは気をつけたほうがいいです。

書込番号：25082034　スマートフォンサイトからの書き込み

ルンバコンボ

[ロンダルギア]

吸引口にゴミが濡れて張り付いてしまう。

結局手で取らなくてはならないのでかなり面倒です。

書込番号：25063041　スマートフォンサイトからの書き込み

[こまわり犬]

本体が円形であることを考えると、拭き掃除でも部屋の隅はしっかり拭くことができないでしょうから、
次期機種に期待かな．でもこの手の掃除機を作ってきたのは、さすがはiRobotと思っています．

書込番号：25076047

購入1年半で発火寸前

[紫 陽 花]

価格コム経由で購入し使い始めから吸引力の無さにビックリ！
フローリングにふんわりと落ちてる髪の毛やワタゴミは吸い込みしますが、静電気で床に張り付いた髪の毛すら吸い上げられない。
当然固形物の米粒等なんて吸わないし、例えヘッドの中に入れてもカラカラ言うだけでまた床に逆戻り。

床に落ちてる書類を巻き込むこともないので床に原稿を散らかしがちな作家さんが原稿の上にホコリだけを吸い込みたい時にはちょうどいい掃除機なのかもしれません(汗)めちゃくちゃニッチな需要ですね！

あとヘッドのブラシに髪の毛がすごい巻き付くのをブラシを引き出すと簡単に髪の毛とれますみたいな宣伝は完全に嘘。
取れません！！あと小さいタイヤにも髪の毛やホコリが絡んで取れないし、挙げ句の果てにダストボックスのゴミの出口が小さすぎてボックス下部までゴミが到達できず途中で詰まります。

なので掃除の途中で指で詰まった髪の毛やゴミを掻き出す必要があります。この掃除機は余程の短髪かスキンヘッドの方で全室絨毯なしのフローリング、ペット無しの方のみが高評価で使える代物です！

購入にあたり様々な口コミを見てたらその中の一つに「何このおもちゃ」っていうレビューがあって今思えばそれを信じて購入を辞めればよかった。

あるレビューが吸引力がしっかりあると書いてあってそっちを信じたら吸引力って？っていう世界で、布団用のヘッドとか全部セットのものを買ったけど正直布団には絶対に太刀打ちできない吸引力だし絨毯すら無理だと思う
後でわかった事はそのレビューはお金を貰って記事を書いてる人のレビューでした。

でも買ってしまったので仕方なく吸い上げられないゴミを何度も往復する事で何とか吸い上げて掃除する日々を送る事1年半

ヘッドから異音が生じ挙げ句の果てには焦げ臭い匂いまで。ヘッドも掃除カップの洗浄もちゃんと行っていたのに。

回転ブラシが回転しなくなりキーンという物凄い騒音をあげるようになって、そのまま使うと焦げ臭い異臭がしてくる。それ2回使用したらヘッドのプラスチック(右側部分)が変形をしへこみ始めました。

充電中して発火するのが怖くて使用を中断。
サポートに電話。

「延長保証入ってないなら有料で修理するから量販店に本体と充電器と周辺部品全部もっていって修理依頼して」
と言われました。

1年半で焦げ臭い異臭がして発火の恐れありなんてリコールモノだから無料で交換でもいいレベルなのに。

60,000円もしたのに。1年半でダメになるなんて。
30000円のダイソンでももう少し持ちましたよ…

日本の電気製品は品質もサービスも地に落ちましたね。
本当に最悪です。
三菱電機の製品は二度と買いません(怒)

書込番号：25069674　スマートフォンサイトからの書き込み

[timebokan]

「回転ブラシが回転しなくなりキーンという物凄い騒音をあげるようになって、そのまま使うと……」

　異常が発生したら即使用停止が鉄則です。それであれば発火はまずありえません。取扱説明書にも警告事項として書いてあるので…
使い方か耐久性の問題かわかりませんが、短期間での故障はお気の毒でお怒りのことだとは思います。でも発火寸前とは違和感がある投稿でした。

書込番号：25074287