掃除機すべて クチコミ掲示板

スタンドが勝手に壊れました

[c--t-n]

あまり掃除機を使わないのですが、スタンドに延長ノズルを取り付けて置いていたら1年目くらいでへし曲がりました。
根本の強度不足ですね、力を入れて曲げた記憶はなく、自重で曲がっていったのかと。
皆さんはどうでしょうか。

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[White Tail]

＞c--t-nさん
去年の1月から使用してますが何ともないですよ。

確認しますが当初からスマートホースを丸めずに隙間ブラシと繋げて掛けていたのでしょうか。
強度不足と言うのも間違いではありませんが、想定外の掛け方をされ続けたのだとしたら時間をかけて梃子の力が過分に掛かった為に壊れるべくして壊れたように見受けられます。

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[c--t-n]

なるほど、たしかに細いノズルをしばらくつけっぱなしにしてしまった気がします。
意識していませんでした。

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はっきりいって満足なサポートは受けられません。

[naked king]

有名メーカーですからそうそう壊れることはないと思いますが、サポート体制ははっきりいっておざなりです。
購入後4か月ほどで充電ができなくなりましたが、満足な修理サポートを行っていただけませんでした。万一のサポートを考えるなら日本のメーカーのほうが安心だと思います。
少々重いですが、製品はいいものだと思います。女性にはちょっときついかな。

書込番号：24921591

[みーくん5963]

＞満足な修理サポートを行っていただけませんでした

どんなところが不満足でしたか？
後学のためにご教示を。

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[エメマル]

＞有名メーカーですからそうそう壊れることはないと思いますが、

海外メーカーなのでそんなことも無いと思いますが、どんな対応だったのか気になります。
別の掃除機ですが、自分も過去2回ほど保証期間中に不具合がありダイソンンのサポートに連絡しましたが、すぐに代替の新品を送ってくれたので対応には満足しています。日本のメーカーならどこでもサポートが安心と言う考えは全くありません。

書込番号：24922064

[S_DDS]

海外メーカーのサポートがあてにならないのは常識だし、
日本メーカーでもサポートに当たり外れあります。
今時どこの製品でも壊れるときは壊れるし。

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[プローヴァ]

保証期間内で満足なサポートが受けられない、というだけで、具体的なことは何も書かれてないので、信ずるに足る話かどうかはなんとも言えませんね。

並行輸入品等では正規品と同じ対応は受けられないのを知らなかったとか、どう見ても衝撃が加わっている見た目なのに自然故障と言い張るとか、いつもの人とか、正規のサポートが受けられない理由はいくつかある様です。

そういう可能性も十分ある話と思って話半分程度に読まねば。

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購入して二ヶ月で故障！

[ちは1906]

購入して二ヶ月で、モーターから異音が（ ; ; ）
当たりが悪かったのか、故障でした(ﾟoﾟ;;
購入したばかりの日立の掃除機が故障した
場合、以下のような対応になります。

�@販売店に持ち込み、修理を依頼する。
代わりの掃除機の貸し出しはないので、数週間は掃除機がない生活を送って下さい。
もしくは、掃除機を買って下さいとのこと（笑）
なるほど、掃除機は壊れた時の為に２つ買ってたほうがいいのか(・Д・)

�A出張修理受付を利用する場合は、3850円かかります。（日立のオペレーターの方が言われていました）
家では修理が出来ないので、代わりの掃除機を貸してくれます☆*:.｡. o(≧▽≦)o .｡.:*☆
購入して、数ヶ月も経たずに故障しても、3850円かかります(・Д・

購入して数ヶ月で故障した場合に、上記のような対応が嫌な方は、故障後のアフターサポートをしっかり確認することをオススメします^_^

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[S_DDS]

1は店にもよるでしょうけど、
2は、保証で無料になる故障でないのですか？
まあ、買う時に保証とサポートを第一に考えるのは当然ですよね。価格は二の次で。

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ゴミ捨てがダメ

[ミルキイ]

ゴミケースの奥に詰まってしまう時、ゴミケースを外す場合、レバーの操作で２ステップ必要なのですが、１ステップの時に蓋が開いてしまい、閉じる事が出来なくなります。

ケースを外す時に、開いたままなのでゴミが飛散します。

書込番号：24918082

安物買いの銭失いの商品です

[むにえる55]

購入から1年ちょっとが経過しました。最近使用から5分程で急に電源が切れるようになりました。
本体がとても熱くなるからだと思いますが掃除中電源が入らなくなるのはとても使い辛いです。スイッチをオンオフにしても反応無しです。
本体が冷めれば電源がつくようになりますが掃除にそんな時間がかけられません。
アイリスオーヤマのサポートセンターにも問い合わせましたが不良では無いようです。
購入して無料修理期間も終わった丁度良い時に壊れる…
安かろう悪かろうの商品でした。
もう少し良いものを買う事をオススメ致します。

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[ありりん00615]

熱は水洗いで緩和できるようです。
https://www.amazon.co.jp/gp/customer-reviews/RX75KDK7880U/ref=cm_cr_getr_d_rvw_ttl?ie=UTF8&ASIN=B08LPPJ3SB

書込番号：24917470

[麻呂犬]

熱を持ち過ぎた際の安全装置ですね。
出来得る限りのフィルターを綺麗にすると改善する場合が有ります。

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製品設計上の失敗の商品です。

[杉造]

この商品は　吸引したゴミを不織布で作られた専用のダストパックに溜めるタイプのスティッククリーナーですが
通常使用で　ゴミが少し溜まってくると　ダストパックが外れて　ゴミがダストパックの外に漏れてしまう問題点がある。
問題の原因は　ダストパックを入れる部屋の大きさに比べて　専用のダストパックの大きさ(長さ)が短いことなのだ。ダストパックの部屋とダストパックそのもののサイズがジャストサイズでないために　後方の吸引側に空間ができてしまうのだが　電源を入れ吸引を開始すると　ダストパックそのものが後方に引っ張られ　固定されているとは言い難い　ダストパックは固定部分?から簡単に外れてしまう結果になる。　ゴミが溜まりだすとダストパックの抵抗が増す為　尚更ダストパックは後方に引っ張られ外れる結果となるのです。
ダストパックの固定方法は　ダストパックの入り口部分をオレンジ色の固定具に差し込むだけの簡単なもので
引っ張れば簡単に抜ける構造で　ゴミの廃棄時には簡単に捨てられる仕組みになっている。
しかし　固定方法の仕組みより　ダストパックの部屋とダストパックのサイズが合っていない事が　ダストパックが外れる一番の原因である。　
スティッククリーナーの機械に問題は無い。しかし　クリーナーと専用ゴミ溜めのパックのサイズが合わない初歩的なミス設計の商品なので　使用上はゴミ漏れが起きる　問題大有りの商品です。
購入使用直後から　連続2回続けてダストパックが外れていて　ダストパックの部屋の空間がゴミだらけになってました。現在　ダストパック2枚を途中で切ってホチキスとテープで繋いで改造したダストパックにして使ってますよ。
専用ゴミパックをジャストサイズにする設計変更が必要です。

尚　アイリスオーヤマには　以上の旨を連絡指摘して　ダストパックの変更を要望しております。

書込番号：24910269

[MIF]

そんなときこそDIY。

そこまで原因を特定出来てるんなら、
適当な針金か何かで乾電池のマイナス側みたいなグルグルを作って紙パック抑えてあげればいいんじゃない？

うまく固定出来るのならタピオカ用の太いストローを何本か突っ込んどくだけでも抑えられそうだけども。

書込番号：24910532

[S_DDS]

当然テストはしているはずですから、個体差によるもの、とかではありませんか？
まあ、安物ですからね、コストカットしている部分はあります。多少不便でも工夫して使うしかないかと。なにしろ安物ですからね。

書込番号：24910541　スマートフォンサイトからの書き込み