掃除機すべて クチコミ掲示板

カーペットで頻繁にエラー 落下防止センサー

[津軽ふじ]

ルンバｉ９が納入(約二ヶ月後)されるまでの繋ぎとして購入しました。
カーペットの上になるとほとんど７〜８割の確率で『落下防止センサーエラー』になり止まってます。
カーペットの端で止まってるなら段差と認識したのかなと思うけど、カーペットの端意外(内側)で止まってることが多いです。
とりあえず修理に出しましたがメーカーからは異常はありませんが念のためセンサーを交換しましたと回答ありました。
でも数日後また同様の症状が…
ちなみにカーペットの厚さは１�p位でﾓﾌﾓﾌではありません。

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[プローヴァ]

＞津軽ふじさん
こんにちは。
カーペットに柄があって黒っぽい柄のところで止まりませんか？

パナソニックのアルゴリズムはユーザーではないのでわかりませんが、ルンバの場合、玄関先での落下防止センサーは、床方向に放った光の反射をとらえているようで、段差があって反射光が弱いと段差と判断します。

なので、床の色やカーペットの柄の色が途中から黒っぽくなる方向に変わる部分でも誤認識して段差と勘違いして入っていかないときがあります。段差と認識したエリアに入っていかないだけで、もちろんエラーにはなりませんが。

書込番号：24171731

[津軽ふじ]

＞プローヴァさん
ルンバはどれを使用されてますか？
ｉ９だと普通に掃除できてます、黒い模様のカーペットでも一度も止まったことはありません。

ちなみにRULOの場合は、玄関付近に充電器置いて試運転した時に充電器を押しまくって玄関に落としたり自分の足に乗り上げたり…センサーは確かなのかなぁ…？

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[プローヴァ]

＞津軽ふじさん
960です。
うちでもこういう理由で止まることはありませんよ。
以前に玄関先で段差より手前で（止まったのではなく）避けたことがあり、よくよく調べると床の色がかわってたところを認識してたことがありましたので参考までに書いてみました。

単純に床方向が黒いから避ける、とかではなく、床方向が明るい状態から暗い状態に推移する時のそのレベル差次第、という気はします。

そもそもルンバは避けることはあってもエラーで止まったりはしませんので、不在時に掃除させてる時などは実際に避けたかどうかはマップを見てもはっきりわからないことはありますね。

書込番号：24171922

お手入れランプが点滅して作動しなくなった

[babibox]

昨年8月に購入して使用しておりましたが、先日、お手入れランプが点滅して作動しなくなりました。取扱説明書の指示に従い、フィルターの掃除を試みましたが、それでも改善されないので修理相談の窓口に電話を入れたところ、購入証明書を付けて宅配修理サービスへの申し込みを勧められました。ところがこちらはオークションサイトで購入していたばかりに証明書が見つけられず（サイトの情報保存は120日まで）、有料修理にならざる負えない窮地に立たされていたので、修理に出さなくとも「お手入れランプ」をリセットさせる方法があるのではないか？と尋ねたのですが、調べ直して貰っても他の方法はない（知らない）という回答だったのです。
ところが方法あったのです！ 調べ直しを待っている間、まさかと思いながら「切」ボタンを数十秒間、長押しを試みたところ、「お手入れランプ」の点滅が消え、普通に作動するようになったのでした。
窓口の方にサイトに記載するように伝えましたが、このような裏ワザ的な方法をどうして取扱説明書にも記載されず、サポート窓口の人も把握してないのでしょうか？ 家電製品に隠された「闇」を感じてしまいます。

書込番号：21023577

[latte0801]

私も今日同じことになり、Panasonicに電話したり、長期保証会社に電話したりとあたふたしておりました。長期保証会社はネットでの契約だったため、掃除機を元払いで送ってくるよう言われるし…本当に参っていたところ、このカキコミを見つけ、同じように試してみると、直りました！！！本当に助かりました。ありがとうございます！この方法、本当に取り扱い説明書に追加してほしいですね。

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[arais]

自分もこの方法で一旦リセットできたのですが、再度利用開始するとすぐにフィルターサインが点灯して吸引しなくなり同じことの繰り返しです。皆さまは如何でしょうか？　原因がわかれば自分で修理できる範囲か否か判断できるので助かります。

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[ニイハオケイチャン]

うちはイット発売すぐにネットで購入ししましたが、掃除をするたびに、お手入れボタンがしょっちゅう点灯して掃除機が作動しなくなり、困ったことがありました。サービスセンターに問い合わせたところ、夏場はモーターが過熱しやすくなるので安全のため、お手入れランプが点灯する。10分から15分待ってランプが消えたらまた使えます。と言う返答。でも再度稼働させるとまたすぐにランプが点灯、掃除機ストップ。これじゃ掃除できないと怒りの電話をサービスステーションにするとネット購入の商品はサービスステーションに持ち込み修理になるとのこと。サービスステーションなんて近くにないし。仕方ないのでわざわざ遠くまで出かけ修理に持ち込みました。で結果は異常なし！でも次の日使うとまたランプ点灯！！またサービスステーションに電話。その時はもう取りに来てもらって修理に出しました。また異常なし！3回目 いかりくるって電話して取りに来てもらって、やっと本当にやっと電気系統の初期不良がわかったということで、部品を交換してもらって、今は快適に掃除してくれてます。
サービスステーションのサービス悪すぎ。知らなさすぎ。
何度もお手入れランプが点灯する場合電気系統の不具合も考えられますので、サービスステーションの人に教えてあげてください。
これがなければ、本当に吸引力と操作性を兼ね備えたすばらしいスティッククリーナーです。

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[にゃきちーぬ]

突然ですが、ほんとに、本当にありがとうございます。

掃除機が壊れ、週明けに車で一時間かけて修理センターにいく予定でしたが、このクチコミをみて「切」長押しを試したら復活しました！！
デザインも抜群でお気入りの掃除機だったので、修理の値段によってはしぶしぶ買い換えるつもりだったので、しばらくこの掃除機とまた付き合えると思ったら嬉しい限りです。
時間もお金も無駄にならずにすみました。
ありがとう！

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13カ月で壊れた

[レコバヤ]

写真のように吹き出し口のチューブ？部分が取れてしまいました。
修理は可能かご存じでしょうか。

書込番号：24160500

これって

[まっきー1015]

ゴールデンフリーザ？

書込番号：24157511

[入院中のヒマ人]

最終形態！
(*^▽^*)

書込番号：24157607

一年半でホースが…

[おかゆうた]

軽さとデザインが気に入って購入。
使い始めからホースが絡まるなと思っていたのですが、上位機種ではないからと諦めていました。使用して一年半、なんだか空気が漏れているような音が…と思ってホースを調べたところ、手元にに箇所の亀裂を発見！
今までホースの破損なんて一度もなかったのにーしかも一年半。毎日使うけど、決して雑には扱っていません。
本体保証は切れているし、ホースを丸ごと購入するしかないそう。2万円ほどで買ったのに11,300円のホースは買えない。
ってことで、絶縁テープで修理して使っています。
日立の掃除機とは相性悪め…以前もサイクロンのブラシの不具合で1年間で4度修理を出した経験あり。
次はどこがいいのかなぁ。

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ヘッドの動きが変！

[アランラリ]

約1ヶ月使用したら、ヘッドの動きが変になって、浮くような自由自在の操作感がなくなり、重くなった感じです。
調べたら、ヘッドには、四つの車輪があって、片方の二つ車輪とも詰まっているのに気付きました。
針で埃を取って20分以上かかって、ようやく綺麗に埃が取れました！
車輪およびシャフトにも埃が入りやすいので、お手入れはかなり大変です！

書込番号：24134852