掃除機すべて クチコミ掲示板

長文、不愉快なメーカーに怒っています。

[こじるさん]

2020年12月に購入した商品が先月全く動かなくなり交換となりました。
要約すると、「1年以上経過しているため本来は有償ですが、今回は特別に交換してあげます。」
という回答でした。
この商品には経緯があり、購入して半年も経たずに動作不良で一度修理に出しています。
その際の回答は「商品に不具合は確認できずお客様宅の電圧や手入れの問題の可能性」という内容。
電圧のことなど証明できるわけもなくその後も同じ不具合が出る本機を使用し続け、購入から1年ちょっとで全く動かなくなりました。
今回の修理箇所と見積は【電源コード、モーター、ヘッド、合計19,000円】で、故障した理由は分かりません。
・・・全部やん。そしてこの金額。
初期不良の可能性が高いこの状況でメーカー側は有償妥当と言ってきたそうです。
中継ぎ量販店の話から、メーカー側営業の機転で交換対応できたとのこと。よって「今回は特別に交換」という表現が出たようです。
つまりメーカーとして製品不良の問題はうやむやということです。
なるほど東芝。目先取り繕いたがる企業体質はエンドユーザーにまで影響していますね。
今後東芝製品は買いません。

書込番号：24704033

[プローヴァ]

＞こじるさんさん
ご愁傷様です。
でももうとっくに東芝の白物家電は日本企業ではありませんので、こんなものかと。

取り敢えず今回は交換になったので結果オーライでいいと思うのですが、これは背景事情として既知の設計不良があったからかと思います。

にも関わらず変に上から目線で恩着せがましいところがこの会社の旧来の体質といえばそうなりますね。
これから一層中華色が強まって品質も緩やかに低下するでしょうから、もうこの手の中華ものには手を出さないほうがいいかもしれません。

書込番号：24704105　スマートフォンサイトからの書き込み

[ジャック・スバロウ]

＞こじるさんさん
＞「商品に不具合は確認できずお客様宅の電圧や手入れの問題の可能性」
腕の悪いサービスマンの言い訳です。
私なら論破して退治しますｗ
今後、このメーカーの製品を買わないのは大正解です。

書込番号：24704271

[こじるさん]

＞プローヴァさん
そうなんですよね。
結果は同じなのですが、さすがに今回のメーカーの姿勢はなんだかモヤモヤ・・・
冠は同じでも資本が変わるとこうなる見本と思い今後の参考にします。
ありがとうございました。

＞ジャック・スバロウさん
立つ弁がなく論破できずに悔しい限りです・・・(>_<)
もう買いません。
ありがとうございました。

書込番号：24705239

[bebez]

＞こじるさんさん

お気の毒ですが、私も東芝の液晶テレビで同じような不快な経験をしたことがあります。
32インチがノジマでジャスト10万円だったと記憶していますので、多分15年ほど前ですが、保証期間内に突然シャットダウンしました。
東芝のサービスを呼んで立ち会いで修理内容を見ていましたが、最初は小さい基板を2個交換しました。（見込み修理です）
数か月後にまた同様の不具合が再発し、今度は残りの大きい基板5枚を交換しました。（これも見込み修理）
その後また再発し、今度は預かり修理となったのですが、ここからが酷かった。
もちろん代替機の貸出はありません、そこは東芝ですから。
何時まで経っても戻ってこないので電話確認したところ、「毎日電源を入れているけど再現しない」とのこと。
そして、言い出したのが、別の機種との交換です。
提示された機種が同等とみなせれば一件落着だったのですが、どう見てもかなりの原価削減の入った下級機だったので、1ランク上級機への変更を要求したものの平行線、最終的には、パネル交換することで決着しましたが、預けてから返ってくるまで4カ月ほど掛ったと記憶しています。
東芝としては、パネル交換より本体交換の方が安いと踏んだのだと思いますが、毎週のように電話で交渉し、本当に不愉快な思いをしました。
東芝とやり取りしている間に、パナソニックのプラズマTVを買ってしまったので、戻ってきたTVはその後ほとんど使うことはありませんでした。

液晶はこれが初めてで、最初こそ画面のキレイさに感動したものですが、結局のところ、嫌な思いをするためだけに10万円を支払ったという結果になってしまいました。
私は、外資になったから悪くなったのではなく、東芝そのものが悪い会社なのだと思っています。
数年後に粉飾決算が発覚するわけですが、妙に納得してしまいました。
家電国内ブランドではSONYと並び、品質＆サービスのジョイントワースト１というのが私の評価です。
当然、以降、東芝製品は購入検討の対象外となっています。

本投稿を目にして、以前の不快な思いが蘇り、思わず書いてしまいました。長文失礼。

書込番号：24706280

[渚の丘]

　　大いに関心をもって、当板を拝見しました。
これからは、こういった手のメーカーが益々増えて行くことでしょうね。
もとより、海外メーカーに凌駕されるは まさに日本の各家電メーカーの凋落そのもですが、向こうの営業方針に沿うは当然ですからね。
なので 購入に当たっても、グローバル感覚を大いに身に付けなければならない・・・！?

　ただ、ネットやそこらの販売店での購入なら、あるいは今回は交換とはならなかったかも・・・。
「今回の特別交換」は「メーカー側営業の機転」とのお話ですが、量販店の力学が働いただろう事は大いに考えられます。

書込番号：24709422

[こじるさん]

＞bebezさん
同様の不快な思いをされたのですね。
私も今回の件で頭に浮かんだのは粉飾の件でした。
大きなこだわりを持っていなければ家電製品はどこのメーカーも50歩100歩なので、やはり企業の経営姿勢は重視したいです。

＞渚の丘さん
おっしゃるとおりだと思います。
経緯を理解するのが大変でしたが最終的に頭が整理できたので電気屋さんには怒ったことへの謝罪と交渉してくれたお礼を言いました。
中継ぎという立場なのに一番大変でなんだか気の毒になりました。

書込番号：24712601

[ハイド7]

私も同じような経験をしました。2021年12月に購入、軽くて扱いやすく満足して使用していましたが、この5月にスイッチを入れてもモーターから異音がして暫くすると勝手に止まる症状が出たので購入店を通じてメーカー修理に出しましたが異常無しとの回答。仕方なく使用継続するも6月に同じ現象が生じ再度修理依頼もまたまた異常無しのとこと。納得いかず再点検を依頼するとモーターを交換したとのこと。しかし結果は治らず。
購入店を通じて交渉の末、返品換金となり他社製品を新たに購入することとなりました。俗に言うハズレなのでしょうが家電品も日本メーカーの外国製品なので仕方ないのかなぁ？

書込番号：24810775　スマートフォンサイトからの書き込み

クリーンベース後付け

[ココのんた]

不安に思っている方がいたらと思い情報提供。
昨年末のビックカメラのセールでi7本体を購入後、
iRobotの公式ページでクリーンベースを購入。
i7+として使用できるかですが、問題なく使えます。
クリーンベースの電源を入れた後、本体を認識しました。
アプリも入れ直しもなく、そのまま接続できました。
「ダストボックスを空にする」ってスイッチが追加されます。

クリーンベースのコンセントが抜けていると上記反応しないので注意を！！

書込番号：24695404　スマートフォンサイトからの書き込み

[ロータスエキシ]

便乗で質問させてください。
私の場合は、i7＋を使用してますが本体を誤って壊してしまいました。クリーンベースだけ残ってます。
こんな時はi7を買えばi7＋として使用できるのでしょうか？

書込番号：24788847　スマートフォンサイトからの書き込み

[ココのんた]

＞ロータスエキシさん
おそらくi7を買い直しても接続できると思いますが、確証はもてません。ごめんなさい。

やはりメーカーのお客さま相談室に質問して見た方がよいかと思います。

書込番号：24796986　スマートフォンサイトからの書き込み

小麦粉など、粉もののお掃除は後始末が大変でした

[にぼしママ]

台所で子供がお菓子を作ってて、
小麦粉をテーブルから
こぼした？落とした？時に
あわてて使ったみたいなのですが
スティッククリーナーが
エラー起こして回転止まったり、
その後のお掃除も面倒でした。

親に知られる前にと、証拠隠滅？で
子供があわてて使ったせいかもしれませんが、
直ぐにバレました。

回転ブラシに小麦粉がまんべんなくくっついて
粉っぽいままで、なかなか取れないし、
回転ブラシに付いてる、
透明なノズルカバーの内側には
びっしりと白い小麦粉が付いたまま
取れなくて。。。

家に届いて１週間もしないうちに
フルメンテナンスのお掃除をすることになりました。

吸引はするのですが、ブラシが回転せず
青色と赤色のランプが点灯したので
充電台？クリーンドック？で数回吸引しましたが
回転しませんでした。
センサー回りに付着した小麦粉のせい？

結局、以前使ってた掃除機とかを持ってきて
粉っぽくなってるブラシとか、
ノズルカバーを掃除して
クリーナーのフィルターケースも外して
できる限り小麦粉を吸いとってから
洗える部品は全部洗いました。

フィルターケースのゴムのところには
ホコリと小麦粉が混ざって
ギュッと固まったグレー色の固形物が付いてました。

子供としては、以前の掃除機で
こぼした小麦粉も普通に掃除機で
吸って掃除してたので、
いつもと同じ感覚で使ったのだと思います。

直ぐ手の届く所に
スティッククリーナーが置いてあったが為の
手軽すぎての、今回の失敗です。

お掃除する物によって、
掃除機を使い分けるのは必須ですね。
考えなしに使っていましたが
粉とかは掃除機に負担が大きいのですね。

書込番号：24689113　スマートフォンサイトからの書き込み

[プローヴァ]

＞にぼしママさん
こんにちは。
パウダー状のダストはフィルターの目詰まりを引き起こすのでこういうものを吸った後は一発で吸引力が低下したり、フィルターサインが点灯して動かなくなったりします。紙パック式なら紙パックごと変えれば大丈夫ですし、ダイソンのように小サイクロン筒でパウダーダストの遠心分離を行うフィルターレスサイクロン方式の場合は問題ありませんが、本機のようにフィルター式「なんちゃって」サイクロン式だと致命的ですね。

フィルターは徹底的な水洗いと乾燥は最低限必須になると思います。

小麦粉だと今回のようにわかりやすいですが、普通の床掃除などでも同じようなパウダーダストは吸っており、日常的にフィルターの目詰まりは発生していますので、ゴミ捨ての際もフィルタークリーニングしないと吸引力は戻せません。

パナソニックのコードレスも上位モデルはダイソンと同じフィルターレスサイクロン構成になっていますので、頻繁なフィルターメンテナンスはそもそも不必要です。

フィルター式サイクロンは昭和の頃の初期の電気掃除機と同じ真空掃除機まで退化した方式ですので、本機のようにこぎれいな外観を纏わせているとしても、積極的にはお勧めできないですね。

書込番号：24689929

[アルバイトもどき エアこん屋]

ダイソンは　パウダー状のものは　分離してダストボックスに落ちないので、サイクロン部にびっしり　こびりつきます。

サイクロン部は分解できないので、こびりついた汚れのニオイがずっと部屋にでます。

紙パックか　大昔の水フィルター掃除機ですかね？

書込番号：24693191

[プローヴァ]

>>パウダー状のものは　分離してダストボックスに落ちないので、

いい加減なことを書かない様。
分離したパウダーダストはそのままダストビンに落ちる構造です。ベビーパウダー等吸い込めばダストビンはパウダーで真っ白になりますよ。

書込番号：24694550　スマートフォンサイトからの書き込み

[アルバイトもどき エアこん屋]

議論しても意味がない。

ダストケースが真っ白になるのは　重力で（でも）分離しきれてないんですよ。　　下へ落ちないベビーパウダーは　サイクロンから出てフィルターにたまる　それ以外はサイクロン部分、ダストケースの壁にこびりつく、　それでも内部でぐるぐる回っているゴミは電源切ったら落ちるだけです。

手入れできないサイクロン部分を見てみれば一目瞭然で　議論する意味すらない。

↓


＞いい加減なことを書かない様。
分離したパウダーダストはそのままダストビンに落ちる構造です。ベビーパウダー等吸い込めばダストビンはパウダーで真っ白になりますよ。

書込番号：24694629

[プローヴァ]

ダイソン使ってるとゴミ捨ての際に一杯パウダーダストがどさっと下に落ちますが、あれがパウダーダストを遠心分離できていて、分離物がダストビンに落ちている証拠です。

油分を含んだ埃などは小サイクロン筒の内側につく可能性はありますが、あなたの書き方では全てのダストがサイクロン筒にこびりつく様に聞こえます。
これでは掃除機として動作できません。
そういうミスリードコメントを書く様な人とは確かに議論は無意味ですね。

書込番号：24694692　スマートフォンサイトからの書き込み

[アルバイトもどき エアこん屋]

ダストビンとは　他社でいう　ダストカップなんだろうけど、粉末は掃除機は苦手もので、それは構造によりません。
（粉末とか　単一形状で相応の軽さのもの。。。）


カップに付着してサイクロンに付着しないことは　客観的に無理というか不可能。

ダイソンをお持ちだったらサイクロン部を覗いてみるといい。どれだけ汚れているかわかる。

そもそも　スケルトンのダイソンなんで　サイクロンだけで　ゴミを分離してないのは　見ればわかる話で、　見えてるものを　否定されても　そうですか,お大事にしてくださとしか　いいようがありません。

ご自愛ください。

書込番号：24695212

連続使用の方法

[ほうでっか]

連続使用をする方法

ボイラーの水分を使い切って水蒸気も出し切る。
そうすることで蓋が開けられます。
蓋を開ける時、水蒸気少し吹き出る可能性があるので注意が必要です。

書込番号：24686048

ハンディクリーナーの行き着く先

[レイワンコ]

マキタの上位機種の最新型が出ました。

先日、この最新型の一つ前の機種を購入し静音性に大変驚愕しました。いずれダイソン等もやる事なくなって最後に静音性能の向上で売り出すしかないかなと思っていましたが、マキタが1番でしたね。しかも静音性能の向上と吸引力の向上を同時に行い素晴らしいと思います。

今回発売された最新機種ですが、違いは別付けだったサイクロンユニットが本体同一となった事です。HIKOKIの掃除機と同じタイプですね。これに伴い吸引仕事率が125から100へ低下しました。

これは吸引仕事率を測定する上でユニットを取り外して測定するかついたまま測定するかの違いですから、実際の吸引力には違いがないと思います。

紙パックが無くなった事、重量が100g増えた事、集塵容量が減った事がマイナス点です。

この先はいよいよモーターヘッドかなと思いますが、工具メーカーとしての需要を考えるとモーターヘッドは別売品でもいいから出してくれないかなと思います。

そうなれば、バッテリーの耐久性、モーターの耐久性、吸引力、静音性、どれをとっても1番になると思います。

書込番号：24670435　スマートフォンサイトからの書き込み

プラモ用ブラシが自己流のメンテツールです

[Beretta92f]

タミヤのブラシ	付着したゴミ	さっと掃い下ろした後	レーザーレンズクリーナにもＯＫ

この掃除機使いやすくて優秀なんだけどゴミ受けの内側とかゴムあるいは蓋の裏に溜まった微細ゴミがなんか気になるんですよね。透明なゴミ受けは中が見えるので余計に気になります。たぶん静電気の所為だろうといろいろ思案した結果、現在私はタミヤのモデルクリーニングブラシでゴミを捨てた後清掃しています。ゴミ受け内側も何度か掃けばきれいになりますし、レーザーあたりのクリーニングにも有効です。きれいにレーザー照射していてもちょっとレンズ付近にゴミがついてしまうと黒い影がたくさんできて気になりますが、さっとひと拭きすればまたきれいに復活できます。（レンズ自体に傷があれば無理でしょうけど）　反対側には毛足の短いブラシもあり便利です。その他の使い道としてレコードやＣＤ、ＭＤのゴミ掃い用に活用できると思います。実践に当たっては全て自己責任の下で行ってくださいね。参考までにこのブラシ、ネット通販で実売１２００〜１７００円くらいだと思います。

書込番号：24659184