掃除機すべて クチコミ掲示板

さくらやにて

今日ダイソンの掃除機を実際に見てみようと池袋のさくらやに行ってきました。そしたらクリアーモデルチェンジの為、１万円引きとなっており、販売員に確認すると、取っての部分が他モデルと共通になるとの事でした。他は特に変更はないみたいですが、購入予定の方は参考にしてみて下さい。

書込番号：750349

初期不良

やっとアブソリュートが届いたと思ったら
ハンドルとホースの接続があやしい。
おさえながら動かさないと使用できない。せっかく買ったのに〜

今日はお客様相談室に電話してみます。

書込番号：727493

まずは販売店へ連絡した所、ダイソンへ直接連絡して下さいとのこと。
ダイソン製品はそういう決まりですと言っていたけど、
やっぱり安い所はサポートしてくれないのかな？

ダイソンHPへ不良箇所をデジカメで撮影してメールすると
すぐに携帯へ連絡が入りました。

状況は理解しました、本日発送します
ということで翌日すぐに新しいホースが届きました。
今度は操作もばっちり！
とれるとれるチリだの犬の毛だの・・顕微鏡で覗きたくなりました。
対応が早くとても良い印象を受けましたよ。

書込番号：743126

ありがとうございます。

なでしこさん、めざまし君さん、返信ありがとうございます。
さっそくお店に行ってためして来ました！（砂糖はさすがに持っていけませんでしたが・・笑）
と、言っても試すことができたのは、東芝の方だけだったのですが・・・。納得しました。カーペットからみついたゴミはまったくとれませんでした。お店の人も「とれないんですよね〜」と当然のように・・・（＾＾；）で、決心が固まりました。お二人のおっしゃる通り、文句なしにBX11ということですね！ただ、欲を言えば（きりがないけど＾＾；）あとはもう少しお値段が安くなればいいですよね。。。余談ですが、コードレスではないのですが、シャープのサイクロンが在庫処分で安くなっており、こちらは、どんなゴミでもおもしろいように吸い取る、吸い取る！！これでコードレスだったらどんなにいいか・・・とすごく思った次第です。

書込番号：724645

サイクロンでコードレス出ていますよ。シャープEC-CL20。
私も悩み中！

書込番号：725748

いつぼしこころさん、お店に行ったんですね?
私は掃除機買い換えて何週間か経ってますが、相変わらずパワーが強くて
スッキリします。（笑）
私的には東芝が使い慣れてるところもあるので、ナショナルの重くて小回り
のきかないところとかイライラすることもありますけど…。
ところで、花時計さんの情報だと、シャープでコードレスサイクロンが
出てるようですね?
しかも、こっちの方がコンパクトで安いじゃないかぁっ!!
もうちょっと待てば良かったかな。　ちょっとショック。

書込番号：744529

ヘッドについて

ダイソンのＭＨのヘッドに不満で、ＭＪを買いました。フローリングでの犬の毛が絡むとか止まるとかは解消しました。かっこは悪くなりましたが・・・・・。でも、ヘッドがはずれます。しばしば。これには閉口。早速、メールでもう少し、弾力のあるゴムでのアタッチメント製作を依頼しているところです。（今日出したので､返事はまだです）
　つくづく、最初から、標準ヘッドのあるＣＬかＡＢにすればよかったと後悔。交換してくれる人がいれば、交換してほしいくらい。フローリングが多く、毛足が長く、換毛するお犬様をお持ちの方には、ＭＨはオススメしません。でも、ダイソン社のほうで、いろいろ開発検討をされているそうなので、いつかでるかなＭＨ標準ヘッド。期待してはいるんだけど、ああ、またお金がかかっていく。

書込番号：721681

ＭＪ側から、とっても丁寧なメールをいただけました。また、いままで、ＭＨでそういう感想はなかったそうです。運が悪いのかな？掃除機のパイプの内側の口径をお知らせすることになっています。期待！

書込番号：722858

こんなとこがこわけるなんて・・・

昨年5月15日（代金振込日）に「ｅ〜ぐる」にて\30,030（送料・税込み）で購入したＥＣ−ＡＣ２が、今日ついにぶっ壊れた。壊れたといっても、掃除機のモーターなどの部分ではなく本体のハンドル（取っ手）部分の片方が付根からぶちっとちぎれてしまっただけなのだが。自分で瞬間接着剤を使って引っ付けようにも、プラスチックの覆いがあって構造的に無理っぽい。だからといって、ちぎれたままではやっぱりかなり不便なので修理に出す予定。ぎりぎり無料修理期間の1年を過ぎてしまったものの、2年の購入店延長保証があったのはこれ幸い。購入店を選ぶとき延長保証をポイントにして選んでよかった。でも、郵送代がかかりますな・・・うっ！ 最近、シーリングの基板が壊れたばかりで交換しなきゃいけないし、なんだか要らぬ出費がかさみます。

ほんと、こんな取っ手部分がイカレルとは思ってもみなかったからな〜。ちぎれた部分をよく見ると、やはりとても細〜い（通常の状態ではカバーに隠れていて見えない、壊れて初めてわかるこの細さ！）。この細さは重量級のＡＣ２にとっては完全な強度設計のミスだと思う。具体的には、取っ手の片側につき1.5mmｘ３mmの断面２箇所でくっついているだけ。両端でこれが計４箇所になりますが、たったこれだけで４Kgぐらいある本体を支えるのは無理でしょう。もし、ちぎれた拍子に本体を足の甲の上に落してたら骨折間違いなしだろうし、シャープに苦情入れときます。

[644656] 妊婦ップ　さん wrote (2002年 4月 7日 日曜日 22:34)
＞＞取っ手の辺りが壊れやすいという噂
＞我が家のＡＣ２ですが購入して１年１ヶ月で見事に取っ手が壊れました。
＞取っ手の付け根が突然切れました。
＞見ると遅かれ早かれいつかは壊れる様な感じの作りです。

おっ！ちょうど１年強ぐらいで壊れるように作ってあるのか？私は１年と３日だったよ。

やっぱり、修理してもまた１年ちょっとでちぎれるのかな・・・？ 強度を増した”取っ手ver2.01”になっているとか（笑）バージョンアップはないのだろうかね？

（掃除機の性能はOKだよ）

書込番号：721076

延長保証使うのも良いと思いますが、まずメーカーの方に連絡してみてはどうでしょうか？送料を負担しなくても良いかもしれません。
ちなみに、もし突っぱねてきたら私なら写真を添えて消費者センター等に報告します。

書込番号：721225

あ、私は自分は無償修理受けたからといっても消費者センターには報告しますね。自分さえ良ければというわけにはいかないので。

書込番号：721231

5月中は1年の内側とカウントされるようで、出張修理（無料）とあいなりました。修理内容は、力が掛かる部分が金属でできている取っ手と交換、3分ほどで終了。

初期に生産されたＡＣ２にだけ、取っ手が全て樹脂製のがあるようです。すぐにちぎれるというクレームが多かったようで、すぐに金属製の取っ手に”仕様変更”されたとのことです（1世代前ＡＣ１の全製品は金属製の取っ手）。

”1年以内なので無料で修理できます”とのことで、”強度設計ミスの初期不良品ではないのか？”という論点は、なんかうまくはぐらかされてしまいました。なので、1年以上過ぎてちぎれた場合、修理費用が無料になるかどうかは『？』です。
ちなみに愛機の製造番号は30063です、参考になれば。

赤魔導士さん、レスありがとうございました。一応、デジカメで写したものをファミリーマートでプリントアウトしておいたので、消費者生活センターに『リコールすべき製品ではないのか？』と送っておくことにしました。階段の昇降時にちぎれたりしたらどうなるか想像すると、怖いものがありますからね・・・。

書込番号：732798

＞階段の昇降時にちぎれたりしたらどうなるか想像すると、怖いものがありま＞すからね・・・。

全くですね。小さい子供などは母親の後ついてまわったりしますからね。
ご苦労様でした。

書込番号：733504

ＡＣ２の取っ手ですが、外箱に「Ｚ」(○で囲んであります)の文字が印字されているのが、初期不良修正済みの機種だそうです。メーカーに教えてもらいました。ちかくのコジマ電気で買おうとして、確認しました。
ちなみにコジマでは、Ｚマークのあるものとないものが混在していました。
おかげで不良品を買わずにすんで助かりました。ありがとうございます。

書込番号：773524

7/13に買いました。ダイソンと比較したのですがコストパフォーマンス／デザイン／性能とも結構気に入ってます。ところでコ○"マ店頭展示の本体ハンドルもちぎれていたので気になっていました。minoru@sapporoさんのZマークはどこに付いているのですか？お教えいただけると幸いです。

書込番号：832818

店っていろいろあるんですね

[kozukozu]

サイクロン方式のが欲しくて、サンヨーか東芝かと迷っていたのですが、いよいよ我が家のクリーナーが断末魔状態、ピーカンにいって、試行錯誤したところ、お値段と、性能と我が家にとっての使い勝手の良さでこれに決めました。
で、pcとらやさんにいれたところ2日後に在庫ありません、ですと。でもここの表示ではずーっと在庫ありってなってるんですよ。
で、テンカドーにいれたところその日のうちに注文確認と発送予定と2本もメールしていただけました。とらやさんのメールってフォーマットも幼稚だし、もうちょっと考えてくださいね、店頭、ってもあるので近いから買いに行ってもいいかとか思ったんですけど、いかなくって良かった。

書込番号：711766