掃除機すべて クチコミ掲示板

一か月ほどで吸引力が極端に落ちる原因を突き止めました

[*sab*]

中のプラスチック網を取り除くと改善しました

他の方が記している通り、当方も使い始めてすぐに全く吸わなくなってしまいました。
ダストタンクにも異常は見つけられなくて半分諦めていましたが、その後改善したので報告致します。

突き止めた原因は、後方排気フィルター奥の網とその奥の空間に細かなゴミが堆積して風流をせき止める栓のような状態になっていた事でした。
当初は詰まったゴミをピンセットで取り除こうとしましたが、網が邪魔でラチがあかないために、写真のようにせき止めていたプラスチック網を取り除きました。

結果的に購入当初の吸引力を取り戻して一年たった現在でも快適に使っています。

ただし網を除去したことによってどのような影響が出てくるのか不明ですし、ユーザーの改造行為はとてもすすめられたものではありません。
これは完全にメーカー側の落ち度だと思いますので改善を求めていきたいものです。

書込番号：23132397

バッテリーがすぐ落ちる問題

[ダンダン麺]

最近、強でかけるとバッテリーがすぐ落ちるようになったのですが、暖かい部屋に充電台を移動したら、落ちることがなくなりました！

気温5度以下はうまく充電できないことがあるようです。

2015年のbc500も持っていますが、
こちらもバッテリーが落ちるようになったので
beh900に買い換えました。
少しはかけられるし、と予備でと2階においていたのですが、今は問題なく使えています。
何故だろうと思っていた疑問も解決しました(^^)
ちなみに2階も暖かい部屋です！

購入したばかりは寒い部屋でも問題なかったと思うので、寿命かと思ってしまいました。
買い換えなくてよかった！

書込番号：23111866　スマートフォンサイトからの書き込み

ネガティブな書き込みが多くてびっくり

[べちさん]

久しぶりに口コミを見に来ましたがネガティブな書き込みが多くてびっくりです。
購入を考えている人はダイソンストアから直接買って、駄目だったら返品、気に入ったら返品して安売り店で買い直すべきかなと思います。

■充電ドックに戻らない
かなりアホです。
充電ドックの位置まで戻らず電池切れで息絶えてることが結構あります。
ウチでは笑いながら「途中で息絶えたたｗ」と大目に見てますが、我慢できない人もいると思います。

この点はソフトウェアの改善でどうにかして欲しいです。
掃除後のマッピングはうまくいっているので自分の位置は把握できているはず。
にも関わらず戻れないのでアルゴリズムがアホなんだと思います。

対策としては、充電ドックの置き方を変えてみました。
通路の遠くからみて充電ドックの黒い■が見えるようにしたらだいぶ良くなりました。

■たまに6時間経っても掃除が完了しないことがある
かなりアホです。
同じところを何度も何度も掃除します。
毎回じゃないので謎です。

この点もソフトウェアの改善でどうにかして欲しいです。

■ダイソンサポートの対応が悪い
購入当初はそんなに悪くなかったのですが、しばらくしてから電話したらガラッと雰囲気が変わってました。
なんつーか「商品に問題はないっす」的な主張を押し通そうとしてる感じでした。

多分、クレーム対応で心が病んでしまってるんじゃないかと思います。

＞ダイソンの中の偉い方へ
ソフトウェア改善でどうにかなる部分については、お金をかけて本気で対策して欲しいです。
ケチってブランド毀損したらLTV(ライフタイムバリュー)が下がって良いことないでよ。

書込番号：23065574

[ぼぼ・・・・・・]

べちさんさん同様、久しぶりに口コミを見に来ましたがネガティブな書き込みが多くてびっくりです。
私は、Dyson 360 Heurist RB02 BNを購入して、２年目になります。使用条件として、毎日32畳の部屋をロボット掃除機で掃除をしています。一つ一つの項目に実際の状態を記入いたします。

■充電ドックに戻らない

⇒ほぼ100%充電ドックに戻ります。(ぼぼ)
使用方法の確認をしてはいかがでしょうか。

購入当初は、32畳の部屋を3時間以上もかかり掃除が完了していました。その間、充電ドックに2回戻り充電をしていました。はじめは、購入して後悔しそうでしたが、毎日同条件で使用しているうちに、2年目にはなんと1時間30分程度で清掃が終了しています。学習能力がはたらいているものと思われます。現在では、短時間で掃除ができるように、掃除コースを選んで、充電ドックに戻っています。
10万円(購入価格は秘密です)以上もする代物です。今としては、朝の忙しいときに非常に助かっています。
使用状況の確認をしてはいかがでしょうか。


■ルンバ960トの比較でひとこと

清掃条件を23畳に変更して、ルンバ960とDyson 360 Heurist RB02 BNを比較してみました。
ルンバ960の清掃した後に、Dyson 360 Heurist RB02 BNを作動させました。
ごみの量・重量は両方ともほぼ同量でした。ルンバの掃除の残しがあるようでした。
数日後、Dyson 360 Heurist RB02 BNの清掃後、ルンバ960を作動させましたが、ルンバには、ごみがほとんどありませんでした。

この結果から、清掃能力は断然、Dyson 360 Heurist RB02 BNが上だと思われますが、２台お持ちの方は、比較してみてください。

理由として、ルンバは円盤状であるため、面での掃除をするための圧力が低いようであります。ダイソンは、形状上ルンバに比べて掃除面に本体の重量がそのまま圧力がかかり、掃除をしているようであります。ご確認を！！！

べちさんさんのお宅には、テーブルや椅子・ソファー・ベットなどの障害物が非常に多くあるのではないでしょうか。いかがでしょうか。

結論として、２年間使っていて　得した買い物だと思っています。実験的に使ってみてください。

書込番号：23441536

[ぽるっち]

3度目の修理を依頼することになり久々にここを覗きましたが、ぼぼ・・・・・・さんに同意します。
実際に使用してもいないメダリストの書き込みなど、煽ってるだけで何の役にも立たず、ただの風説の流布だと思います。

うちもルンバ870と併用していますが、明らかに掃除機としての吸引力はこちらの機種の方が優れています。うちはダイニングテーブルのあるリビングで使用していますが、ルンバだとサイズが大きすぎて椅子の脚の内側が走行できないため、拭き残しが出来てしまいます。この機種は全幅が230mmしかないため、椅子の脚の内側もしっかし掃除できるため、うちでは唯一無二の存在です。ルンバでもここまでコンパクトなモデルが出れば870を買い替えるのですが・・・。サポートも今まで2回交換して貰っていますが、とても親切で酷い対応をされたことがありません。丸4年使って、今回3度目の故障ですが、同サイズのロボット掃除機が無いため、一律22,000円の修理代金を支払って修理して使うことにしました。

書込番号：25455125

[ぼぼ・・・・・・]

購入してから７年、掃除範囲を拡大して現在もDyson 360 Heurist RB02 BNを使用しております。その現況を報告します。

久しぶりに口コミを見に来ましたがネガティブな書き込みが多くてびっくりです。前回の投稿から５年目、購入してから約７年目になります。使用条件として、前回の32畳から、今回６６畳に拡大しております。座敷・茶の間(客間)・リビング・キッチン・玄関ホールの各部屋をロボット掃除機で畳・フローリングなどを掃除しています。本格的なリフォームの際にすべての部屋の段差をなくしております。その結果を報告いたします。
まず驚きの結果でありました。
６６畳を今まで強モードで７〜８時間かかって掃除をしていましたが、静音モードで掃除をした結果、３時間で掃除を終了することができました。掃除の経過、最初の１時間で掃除、次の1時間で充電、次の掃除1時間で再度残りを掃除し、完了しております。しかも、すべて毎日・毎回、ドックにもどっております。
　ここで心配したのですが、前回同様掃除能力であります。(静音モードであります。)
結果は、ルンバの方が掃除の取り残しが多い結果になりました。ダイソンの掃除機がその後に掃除をするとタンクにゴミなどが吸引されています。その後、また実験のために１週間後前後逆に操作しましたが、ダイソンの掃除後、ルンバにはゴミが全く吸引されていませんでした。ということは、ダイソンのロボット掃除機が掃除に関して、上ということになります。また、ルンバは６６畳という広さに時間もかかりドックには戻る確率が低いようでありました。ダイソンは、静音モードでも十分掃除能力が高いことが分かりました。
なお、ルンバは私の所有ではなく友達のものでありましたので、何回か挑戦した結果であります。
結果は、断然ダイソンであると思われます。
投稿では、いろいろ書かれておりますが、６時間たっても掃除が完了しない。何度も何度も掃除をします。など、あるようですが、まったくそのようなことはなく、今回６６畳に広げての掃除をしていても、不自由はなく３時間で掃除完了。スマホを確認すると掃除の取り残しを再度念のために掃除をしているのが分かります。また、今回のリフォームにより段差は全くないため、ロボット掃除機には全くストレスがなく掃除を終えております。
　ダイソンサポートの対応ですが、私の場合非常に対応がいい人でありました。今回までバッテリーの寿命がいつまで大丈夫であるかを質問しましたが、通常５年ということでありました。そのスタッフは、取扱説明書だけではなく利用登録されている方のバッテリー購入履歴など経験則なども含めて、懇切丁寧に一つ一つアドバイスしてくれました。
私の予定では、バッテリーの寿命が無くなった時点で、時機Dyson 360 Vis Nav RB03 BNを購入予定でありましたが、７年目でありますが、まだバッテリーの方は持つようであります。もしかすると、次の機種の発売があればその機種を購入する予定でもあります。
結論として、７年間使っていて　再度得した買い物だと思っています。
投稿で、故障をしたとの書き込みがありますが、まだ一度も故障がありません。使用状況がロボット掃除機にとってストレス・負担がかかっていないのか。その点が一番安心し得した買い物だと思っております。
私は、機械の最大限を発揮できるように使用しております。ロボット掃除機導入前の、毎日1時間以上スティック掃除機できれいに掃除をしていたころを思うと、それが今では趣味や読書などに有効に使い過ごしております。条件を整理して、実験的に使ってみてください。

書込番号：26184409

[べちさん]

私は最近手放しました。
2024/03にケーズデンキの延長保証で新品交換。ちょうど購入してから5年ちょい前だったので助かりました。
1ヶ月もせずにベルトが回らなくなり再度新品交換。
その後2025/03に同様の部分が故障。ハズレ引きまくり。
サポートに連絡したところ、
・修理代が購入金額とほぼ同等になる
・修理期間の間かなりの時間使えなくなる
という理由でメルカリでジャンクとして処分しました。

「ダイソンは長く使ってくれる人のために修理する、ではなく、新しいものに買い替えてもらう方針」
であると感じました。

よくゴミを取ってくれる良い子だったのですが、サポートの方針が残念でした。
サポートの方自体は丁寧ですし、対応も早くて素晴らしいのですが。

書込番号：26184599

今更だけど

[ＭｉＥＶ]

今日電池の事で問い合わせました。
このモデルは初期ロッドは回収されています。
製造番号を伝えると、ダストケースの中にある「内筒フイルター」の改良型が出ていますと。
もちろん無償で送りますと。
緑色（キャップ部）の先の穴が、洗った時にゴミが流れにくいので、穴を大きく改良したらしい。
自分は９００と８００の２台があるので、２個送るそうだ。
自分的には穴より、上のメッシュが破れ方が気になります。
ま、吸い込みには関係ないのですが。

書込番号：23058937

[ＭｉＥＶ]

そういえば２ヶ月前にダストケースを壊して「ダストケースクミ」を買いました。
https://www.yodobashi.com/product/100000001004808569/
今回の電話したあと、ダストケースクミをよく見たら内筒フイルターの穴は大きかったので、改良型が入っていたようです。
ダストケースクミを買ったので、蛇腹のフイルターやスポンジフィルターを洗って干している時でも、予備が出来たので、直ぐ入れ替えして掃除が出来て良かったです。

書込番号：23058978

[akiakiakiaki]

うちは１８年８月購入。先月同様にランプ点滅。
１年以内だったらごねるけど、、、あきらめて新品バッテリー購入しました。
ほぼ全メーカーのハンディ掃除機購入のマニアですが、
これが一番お気に入りなので残念です。

書込番号：23068477　スマートフォンサイトからの書き込み

上位モデルとの違いは？？

[xxxktomxxx]

びっくりするほど話題になってないですね。
レビューしてるサイトも今現在まったく無し。
まだ発売して間もないこともありますが、最上位モデルのMC-RS810と価格差がほとんどありません。

メーカの説明を見ても、この機種を選ぶメリットがほとんど見いだせず、大きな違いは
カメラセンサーかジャイロセンサーかの差のようですが、自動走行の動作はどのように違うのでしょうか。
どちらを選ぶか迷っています。

書込番号：23053604

[プローヴァ]

＞xxxktomxxxさん
こんにちは。
RS810は昨年10月に出たモデルで現在はほぼモデル末期、下記の価格推移グラフを見ると、出始めのころは14万円程度した商品でした。

https://kakaku.com/item/K0001093928/pricehistory/

対してRS520は出たばかりの商品でRS810と違ってカメラを持たない下位モデルですが、出始めだから価格が高いだけですね。
実質RS520は昨年モデルのRS310の後継機という感じです。RS310は現在モデル末期で4万円台なので、RS520も来年今頃はそういう値段になっていると思われます。

中身の差でいうと、カメラ&SLAM付きか否かは、掃除の能率が全然違ってきますので、810と520なら、810の方が断然いいと思いますよ。
カメラなしって、ぶっちゃけ暗闇で手探り（各種センサーにより）で掃除しているようなものです。

掃除中はカメラありの810はまず部屋の縁取りを行ってそのあと中を埋めるような動きをします。
https://www.youtube.com/watch?v=SQMkfBB3XDo

カメラなしの310は基本ランダムな動きなので時間がかかり取りこぼしも出ます。
https://www.youtube.com/watch?v=DU5oyzXz3Ao

同じカメラ付きでも、ルンバは雑巾がけの様に直線的に部屋を埋めようとします。
https://www.youtube.com/watch?v=VxHLU0-Oq6E

書込番号：23054388

[xxxktomxxx]

＞プローヴァさん
勉強不足な質問にご回答ありがとうございます。
なるほど、全然違ってくるわけですね。当然メーカサイトではできないことは書かれないので、
一見、どっちも隅々まで掃除可能！みたいな謳い文句で、よくわかりませんでした。

となるとモデル末期とはいえ上位機がお買い得な状況ですね。
他メーカも同じように新モデル投入時期で、同じことが起きてますので、それらを踏まえて選択しようと思います。

書込番号：23059752

i7値下げしないかな

[Kkkil]

iRobottの3Q発表で日本は2010初頭にs9と記事出てるね。s9待ちでしたが、i7現行1万さがって13、新s9は16か17くらいの私的予想。
今i7 でも良い気がしてきた。
During the quarter, we successfully launched the Braava jet m6 in Japan and plan to introduce the s9+ in early 2020.

書込番号：23015169

[プローヴァ]

＞Kkkilさん
こんばんは。960ユーザーです。
いやあ〜。私なら断然S9待ちますけど。
後2ヶ月くらいですよね？S9ご存知ないならともかく、知っててスルーは。。
i7はダストボックスなど付加価値は付けてますが、基本960のマイナーチェンジです。
そもそも初出時から1万円ちょいしか下がってないので今の価格は大してお買い得でもないと思います。
S9はフルチェンジですし、本国からかなり遅れての導入なので、バグ等も取れていい感じになっているのではないでしょうか？

書込番号：23016823　スマートフォンサイトからの書き込み