掃除機すべて クチコミ掲示板

火災発生。交換回収との事 アンカージャパン

[新５００円硬貨]

アンカー・ジャパン「電気掃除機（自走式）」 - 交換／回収　：当該製品及び周辺を焼損する火災が発生


対象の特定情報
製品名　：電気掃除機（自走式）

商品名・型番：

　Eufy RoboVac 15C（ブラック）T2120

　Eufy RoboVac G30T2250

　Eufy RoboVac G30 HybridT2253

　Eufy Clean G40 HybridT2256

　Eufy Clean G40+T2272

　Eufy Clean G40 Hybrid+T2273

　Eufy RoboVac X8 HybridT2261

　Eufy Clean X9 Pro with Auto-Clean StationT2320

　Eufy RoboVac 交換用バッテリー（X8 / X9 Pro以外）T2908

　Eufy Clean 交換用バッテリー（X9 Pro用）T2908

　Eufy RoboVac 交換用バッテリー （X8 シリーズ用）T2937

　Eufy RoboVac 15C（ホワイト）（対象拡大）T2120

　Eufy RoboVac G30（対象にホワイトを追加）T2250



販売期間：2023年4月1日〜2023年8月21日、（対象拡大分）2023年4月1日〜2023年10月15日

対象台数：9,588台、（対象拡大分）2,137台

　　　　　（合計：11,725台）



※確認方法

　2023年4月1日から2023年8月21日（Eufy RoboVac 15C ホワイト、Eufy RoboVac G30 ホワイトは2023年4月1日から2023年10月15日) の期間に購入された上記のロボット掃除機または交換用バッテリーのうち、対象のシリアルナンバーのもの。

※対象のシリアルナンバーかどうかの確認は下記URLのシリアルナンバー入力ボックスにてご確認ください。

　https://www.ankerjapan.com/pages/robovac-support



リコール事業者名：アンカー・ジャパン株式会社（法人番号：8010001151445）
https://www.msn.com/ja-jp/news/techandscience/%E3%83%AD%E3%83%9C%E3%83%83%E3%83%88%E6%8E%83%E9%99%A4%E6%A9%9F-%E3%81%A7%E7%81%AB%E7%81%BD%E7%99%BA%E7%94%9F-%E7%9B%B4%E3%81%A1%E3%81%AB%E4%BD%BF%E7%94%A8%E3%82%92%E4%B8%AD%E6%AD%A2%E3%81%97%E3%81%A6-%E6%B6%88%E8%B2%BB%E8%80%85%E5%BA%81%E3%81%AF%E6%B3%A8%E6%84%8F%E5%96%9A%E8%B5%B7/ar-AA1scxr2?ocid=msedgntp&pc=U531&cvid=261e82915d874ed4a0a6543e57b66187&ei=25#comments

アンカージャパン「対象製品の回収にご協力を」
発表によると今年8月15日、愛知県のある消費者が同社の電気掃除機（自走式）を充電していたところ、異音がしていることを確認。掃除機本体や周辺も燃えていたという。原因は分かっておらず、消費者庁は「当該製品に搭載されているバッテリーの不具合により、出火に至ったものと考えられる」としており、「対象製品をお持ちで、まだ事業者の行う回収及び交換を受けていない方は、直ちに使用を中止」するよう呼びかけている。

https://www.recall.caa.go.jp/result/detail.php?rcl=00000031155&screenkbn=06

書込番号：25925268

ついにゴミをはじくようになった・・。

[C.T.U.Agent]

2年ほど、ほぼ毎日、サブ機としてちょいがけ的に利用してきましたが、ゴミをはじくようになってしまいました。

おそらくブラシ（植毛部）の広がり？による寿命だと思います。
ノズルを付け替えれば、吸い込み機能自体は生きてますし、電池サイクルが短くなったとも感じません。

吸い込み自体はもともと頼りないので、結局ブラシの掻きこみが効かなくなれば掃除機掛けの役目は果たせず、ヘッドで綿埃を押しやる道具となってしまいました。

ドラッグストアのポイント交換品でしたが、ちょいがけ掃除には思いがけず活躍してくれたかな。
ごく一部ですが、作りを見てしまうとお金を払って買う気には勇気がいると実感してます。
タイルカーペットに使うことが多かったのが、ブラシにとっては過酷な条件だったかもしれません。

書込番号：25919253

アイリスオーヤマのHCD-21と同一製品（たぶん）

[benoni]

タイトル通りですが、HCD-21を少し安く売っているところがあったので、
（X-Priceで8480円 https://www.xprice.co.jp/d.php?id=300000015979801&status=1 2024/10/03現在）
購入を検討していたのですが、そっくりな製品で、HCD-B1（本製品）というのがあることに気づきました。
どう違うのだろうとGoogle検索したところ、両者の取扱説明書が見つかりました。
https://www.irisohyama.co.jp/products/manual/html/297880/
その仕様ページを見るとHCD-21とHCD-B1が横並びで表示されていて、仕様はすべて共通だったので、おそらく販売経路が違うだけで同じ製品だろうなと思いました。
私はもともと安いX-Priceで使えるポイントを持っていたので、結局、X-Priceで注文しました。

書込番号：25912772

[benoni]

自己レスです。HCD-21で、ポイントなど個人的な事情を別にすれば、私が見た中では、OCNオンラインショップがさらに安そうでした。
7980円（送料・税込）2024/10/03現在
https://nttxstore.jp/_II_IR16595605

書込番号：25912783

初期不良

[☆-FLSTF-☆]

昨日、商品が届いて設置と設定が完了したのですが掃除が終わった後に以下のエラーが出てしまい、指定されたフィルターを清掃したのですが、何度繰り返しても同様のエラーになります。
EB14：本体の水タンクが詰まっています。水漏れや臭いを防ぐために、清掃してください。
サポートに連絡した結果、初期不良との事で返品となりました。
商品自体は凄く良い商品で気にいっているのに残念です。
サポートの対応も良くて安心出来ます。

書込番号：25903036　スマートフォンサイトからの書き込み

[☆-FLSTF-☆]

初期不良で交換品が到着して設置したのですが、床を水拭きしているローラーからキューキューとかなり耳障りな音がします。
昼間リビングで掃除していてもかなり気になる音です。
サポートセンターにはメール(動画添付)で連絡しました。
二回連続の不都合で残念です。
返品から代替品到着まで1週間掛かるのでなんとかして欲しいです。
商品は凄く良いのに残念です。

書込番号：25916544　スマートフォンサイトからの書き込み

[m.y.2020]

私も初回掃除開始時に給水エラーが発生しました。
私の場合は給水タンクの水の量をmaxのメモリよりも大分少なくすると正常に動作するようになりました。

書込番号：26003651　スマートフォンサイトからの書き込み

実機既に確認済み

[ぱる粉]

海外では既に販売されており実機もあるので確認しましたが、やはり床は濡れまくりますのでフローリングがメインの日本の住居向きでは無いと思いました。

書込番号：25888265　スマートフォンサイトからの書き込み

比較

[ididid]

2014年に購入した東芝の同系統のモデルが古くなったので買い替え、ずっと壊れず使えていたので同系統の新型を選択。
届いた商品と古い物を比べてみた結果。

新型は軽量小型化と言う以外旧型とあまり変わったところはない。
ゴミが１／７になると説明があったがその辺りは旧型と変わらずそこまで小さくはならない、それどころかダストカップが小さく、ゴミが中で回転して小さくなるはずが色々引っかかるので回転しない。
相変わらず本体は熱々になる。
サイクロンの部分の構造は、時代なのか旧型よりお粗末。
小型化したおかげで網目のフィルターはすぐ詰まるしゴミがすぐいっぱいになってしまう。
音は小さくはないが耳障りではない。
自走式ヘッドとあるが旧型ほどではない。
旧型はヘッドのブラシだけでなく、端っこの回転軸の方にも毛が絡まり動きが定期的に悪くなり掃除が大変だったが新型も構造があまり変わらないので多分同じことになると予想。
使い古した旧型と比べてこれなのでこの先が心配。
ゴミの収穫率はいいと思う。
網目がすぐ詰まるので結局毎回ミニブラシで取り除く必要がある、その度細かいダストが宙を舞う。

書込番号：25878636　スマートフォンサイトからの書き込み

[ididid]

しばらく使用後、
ハンドルのすぐ先についている備え付けブラシはすぐ外れる。
軽さは助かっている。
結論から言うと旧型の方が良かった、最近は長く使える家電は生産されないという噂を聞いたので心配。
昔は良かったなぁ。

書込番号：25903504　スマートフォンサイトからの書き込み