このページのスレッド一覧（全1720スレッド）
| 内容・タイトル | ナイスクチコミ数 | 返信数 | 最終投稿日時 |
|---|---|---|---|
 急だったので |
5 | 0 | 2024年8月30日 20:49 |
| 中国同士の潰し合い時代へ |
5 | 0 | 2024年8月30日 10:48 |
| 進化が進みすぎてAnkerがAppleのようになった瞬間 |
2 | 5 | 2024年8月25日 17:04 |
| 日立掃除機CV-KP900Jのホースの破損の無償修理 |
40 | 1 | 2024年8月23日 12:27 |
| 情報提供・家電量販店でのdysonスタッフのサービス対応 |
7 | 2 | 2024年8月22日 05:20 |
| コード式に |
22 | 2 | 2024年7月28日 15:07 |
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掃除機 > Shark > Clean Sense iQ+ IW3241J
現在6年程前の日立のスティッククリーナーを使用していますが充電アダプターの差し込み口が奥に入ってしまい充電不可なので買い替えることにダイソンかシャークでヘッドにライトがあるモデルで予算5万円と決めて量販店に突入！
ダイソンのSV46FFとシャークのこのモデルで迷いましたが
ダイソンが店頭価格69850円が59800円
シャークが59950円が53955円
値引きはダイソンの方が大きかったのですが
予算5万円なので交渉しましたが限界と言われたので約4000円予算オーバーでしたが購入しました。
店員さんがシャーク推しなのでこちらを購入しました使用するのが楽しみです
価格に関しては5年保証でほぼ最安値に近いので良しとします
書込番号：25871600 スマートフォンサイトからの書き込み
5点
掃除機 > Xiaomi > Xiaomi ロボット掃除機 X20+ [ホワイト]
Roborock→中国北京
Anker→中国・深圳
Xiaomi→中国北京
なぜかロボロックが高級路線で行ったらバカ売れしたので、そんな価格じゃなくてもよくない？的なノリでアンカー適正価格で巻き返しをはかったと思ったら、シャオミがみなさんおちついてください。もっと安くなる出せるでしょ的なノリで出してきた本品は期間限定49,800円です。ルンバの買収に失敗したAmazonはもちろん何事もないですが担当者はほっとしているでしょう。買収しなくてよかったと。そして国内メーカーは完全に息の根を止められるでしょう。もはや価格競争のみならず、機能面においても太刀打ち不可能なフェーズに入りました。
書込番号：25870743 スマートフォンサイトからの書き込み
5点
掃除機 > ANKER > Eufy Robot Vacuum Omni S1 Pro T2080511 [ブラック]
199,000円。初期の値下げも無しでした。ソフトウェアのアップデートでどんどん賢くなる模様。超安値で他を叩き潰し、ネクストステージへ。
書込番号：25806785 スマートフォンサイトからの書き込み
0点
ただ高いだけだと思いますが。アメリカだと一括24万円相当、レンタルで1.7万円という価格です。
https://www.eufy.com/products/t2080111?variant=43804834922682
書込番号：25807068
0点
毎度お世話になります。
購入を検討しています。
本機は畳の部屋だけモップがけしないように設定できるでしょうか？
教えていただける大変助かります。
書込番号：25808090
0点
モップ自動リフトアップ付きの製品だし、マルチフロアマッピングによりアプリで水拭き禁止エリアを設定することも可能です。ただし、ブラシの利用は畳を傷める可能性があります。
個人的には洗剤成分不明のフロアクリーナーも気になります。
https://www.ankerjapan.com/products/t29c1
フロア洗浄に洗剤を利用するのはこの製品のみです。
書込番号：25808126
1点
ありりん00615さん
ありがとうございます。
参考になりました。
本機を購入したいと思います。
書込番号：25808621
1点
畳のことを考えると侵入禁止エリアにして走行させないのが1番だと思います。
あまり考えないなら、吸引機能だけで弱い力の設定で走行させることは可能ですよ。
ただ、このやり方だと掃除後、細かなイグサは取れてるので数年後交換覚悟ならいいですが、、。
高い畳なら自分で掃除するのが良いですね。
書込番号：25864662 スマートフォンサイトからの書き込み
0点
掃除機 > 日立 > かるパック CV-KP900K
今年5月に、2年あまり使っていたCV-KP900Jのホースが裂けました。家電量販店（コジマ電気）の長期保証に入っていたので、無償修理を求めたところ、コジマ電気からも日立からもホースの裂けは対象外と言われました。しかし納得できなかったので、ホースの裂けを対象外にする理由が分からないことと、対象外であることを取扱説明書などに明記されていないこと（フィルターとブラシは明記されている）を指摘して、電話による話し合いを続けた結果、日立とコジマ電気はホースの裂けは長期保証の対象であることを認め、実際に無償修理になりました。
話し合いそのものにはそんなに時間を要さなかったのですが、話し合いにたどりつくまでと、話し合いによる合意成立以降の日立の対応がいい加減で、結局、最初に長期保証による無償修理を申し出てから修理（部品交換）された掃除機を受け取るまでに25日を要しました。日立内部の連絡・情報共有の態勢がめちゃくちゃという印象を受けました。
33点
話し合いお疲れ様でした。
凄く頑張られたかと伺います。
日立の部署間での連絡は、一般的に凄く時間が掛かります。
まず上司にお伺いをたてて、先ず何とかその部署内で処理出来ないかと話し、次にそこでの処理が出来ないと、製造工場の設計部門に。これも説得に時間がかかります。次に工場内でも設計、製造、生産管理、品質保証と原因追求に時間を要します。材料は購入品なので、そこへも原因追求を。最後にクレームの費用を何処で持つかでもまた時間を要する次第です。
お客様は一体どちらなのか、、
無償修理となって、本当に良かったです。
書込番号：25861837 スマートフォンサイトからの書き込み
7点
叔母が8月11日(日)に福岡市中央区天神にある、ビックカメラの掃除機売場に行った際の体験をお伝えします。
皆さん、dysonのカスタマーサービスの対応の悪さに辟易されている方がとても多いので、お近くの方などのお役に立てればと思い投稿しました。
叔母が使っているdysonの掃除機のヘッド部分が破損して使えなくなったので、この際だから買い替えようかとビックカメラ天神に見に行ったそうです。
そんなにぶつけたり落としたりしたわけでもないのに割れて壊れたので、違うメーカーにしようと色々見て良さげなものもあるにはあったが、一応新しいdysonも見てみようと思いdysonの売場に足を踏み入れると、すぐさまdysonの制服を来た中年男性が声をかけて来たそうです。
そこで叔母は思い切って、「今、dysonを使っているけどヘッドが壊れて使えなくなった」と言ったそうです。
するとdysonの販売員は、今使っている掃除機は何年前に買ったかとか、ヘッドの色とかどういったタイプか詳しく聞いてくれて、買って2年か3年だったということもあり「まだ本来なら使えるはずの掃除機がヘッドの破損だけで使えなくなるのはもったいないですよね」と言って、棚の中を探して過去の展示品のヘッドを「良かったらこれを使ってください」と言って、タダでヘッドをくれたそうです！
その際に「自分はdysonの正社員だから、こういうこともできるんです！」と言っていたそうです。
私も以前、家電量販店でいわゆるメーカー販売員の仕事をした経験があるのでわかるのですが、メーカー販売員と言いつつも実際はそのメーカーの正社員でもなんでもなく、派遣社員かメーカーから業務委託されている会社のバイトなので、本当のメーカーの正社員が一般ユーザーであるお客様と接することはほぼありません。
この掲示板などでも悪名高いdysonのカスタマーサービスも、dysonの直営ではなく、コールセンターの運営をメーカーから委託されて行う企業に外注していると聞いたことがあるので、今回叔母が出会ったビックカメラ天神にいるdysonの正社員である販売員は大変貴重な存在だと思います。
dysonの正社員に直接故障の相談や使い方も聞けますし、ダイレクトに苦情を言うこともできますし、外注のコールセンターとはやはり対応が違ったので、dyson製品でお困りのことがあれば、近くにお住まいの方は一度行かれてみてはいかがでしょうか。
他メーカーへの買い替えを検討していた叔母も、すっかりdyson贔屓になり、本当に壊れたらまたdysonにしようかなと言っていました。
お店(ビックカメラ)目線で考えると、せっかく買い替え目的で来店したお客様に、部品をタダで上げて何も販売せずに返してしまうという販売員としてはどうなのかなと思わなくもないですが、dysonの正社員の立場として他社メーカーを購入されるくらいなら、今日は部品をタダであげてでも自社に繋ぎとめようという計算での対応だったのかもしれませんね。。
書込番号：25859706 スマートフォンサイトからの書き込み
4点
嫌な思いをした人が誇張して書き込むので目立ちますが、実際はそちらがマイノリティで、カスタマーサービスの対応に満足している人の大部分はサイレントマジョリティのような気がします。
自分も過去に有償無償含めて4度ほど掃除機を交換してもらっていますが、カスタマーサービスの対応には満足しています。
書込番号：25860308
3点
掃除機 > 日立 > かるパックスティック PKV-BK3K
すべてのコードレススティック掃除機に言うわ
性能のこれでいいバッテリーつけなくていいからコード式にしてくれ
ACアダプターが必要ならスマホの充電器とケーブルみたいに簡単に交換できる仕様にしてくれ
書込番号：25828286 スマートフォンサイトからの書き込み
9点
＞のりくんくんさん
＞コード式に
コード式を買えば
書込番号：25828390
10点
＞のりくんくんさん
＞すべてのコードレススティック掃除機に言うわ
コードレスじゃなくなるじゃん
ACコードもバッテリーも両方使えればいいが
使用する電力量、直流交流、かなりの重量増
などなど考えると技術的にも重量的にもコスト的にも厳しいかと、軽さ競争もあるからね
コード式スティックタイプ買われては
日立もシロクマ君撤退とか家電離れしようとしてるから、後継機出し続けてくれるのが一番有難い
指定価格はどうかと思うけど＾＾；
書込番号：25828543
3点
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