掃除機すべて クチコミ掲示板

保証について

[ポケモンいえるかな]

アイリスオーヤマの掃除機の購入を考えています。
アイリスオーヤマの保証が2年なのに対してAmazonで500円の追加料金を払うと5年保証になる様ですが、
なぜメーカーよりもAmazonの方が保証が充実しているのでしょうか？

書込番号：25489596

[どうなる]

アイリスがとかAmazonがとか関係なく、メーカーが付けてる保証とお金を払って付ける延長保証ってのは別物で、延長保証はメーカー関係なく保険会社がやってる保証だからその保険会社が500円で5年ですってやってるだけのことだよ（金額とか年数はその会社が決めるだけの話）

ただこの手の延長保証とメーカーの保証はちょっと違ってて、保証される内容が違ってたりあと普通に修理に出すんじゃダメで保険会社に申請して修理に出すとか修理に掛かった費用を申請したら返してくれるとかいろいろあったりするね（電気屋さんの延長保証も同じようなもの）

書込番号：25489645

[ポケモンいえるかな]

Amazonは保証してくれないと思っていたのと、メーカー保証の方が手厚いと何故か思っていましたが、家電量販店の延長保証と言われたら、腑に落ちました。
ありがとうございます。

書込番号：25490159　スマートフォンサイトからの書き込み

[どうなる]

＞Amazonは保証してくれないと思っていたのと、メーカー保証の方が手厚いと何故か思っていましたが、家電量販店の延長保証と言われたら、腑に落ちました。

Amazonで買った商品に関して初期不良とかだとAmazonが交換とかしてくれるけど、それ以降はAmazonが保証してくれるわけじゃなく保証期間内だと当然メーカーが保証してくれて、Amazonで入れる５年保証はこれもAmazonがやってるわけじゃなくヤマトがやってる保証をAmazonで売ってる商品でも入れるようになってるって感じだね

なのでメーカー保証が切れてからの対応はヤマトの延長保証の内容と対応ってことになる

https://www.kuronekoyamato.co.jp/ytc/campaign/extension/service/standard/

書込番号：25490459

電源入れると、本体が鍵なしのwifi接続状態になるのですが・・・

[COAL SACK]

諸々の事情でwifi接続をせずに使用したいのですが、
wifi子機として鍵なしで接続できる状態になりますよね。
これ、オフにはできないんでしょうかね。
といいますのも、自分が接続しないと近隣の方が接続しちゃうわけでして。。。
これなんとかなんないですかね。
やはりアプリで接続して・・・ってしないといけないんですかね。

書込番号：25481322

[COAL SACK]

マニュアルに記載がありました。解決しました。
1時間放置でオフになる仕様のようですね。
かなりセンサー類が優秀ですね。
アプリ使ってみたいけれど、、、

書込番号：25481372　スマートフォンサイトからの書き込み

水拭きについて

[PIZZA-DOG]

問題があり困っています。
クリーニング開始の時、モップが濡れていなく水拭きしません。途中から少しずつ濡れ始めます。
サポートに問い合わせても答えが出ませんでした。
どうしたら最初から水拭き出来ますか？
それともこれは仕様なのでしょうか？

書込番号：25477346　スマートフォンサイトからの書き込み

[schumann1810]

それはおかしいですね。私もこの機種を使っていますが、そのような現象はないですね。

通常は掃除の開始前にモップの自動洗浄が行われるはずですが(吸引のみを選択した場合は洗浄されません。)、お使いの機種では自動洗浄は正常に行われていますか？

正常であれば、モップが濡れていないという現象は発生しないと思います。

書込番号：25478418　スマートフォンサイトからの書き込み

[PIZZA-DOG]

返信ありがとうございます。
掃除開始前にモップ洗浄を行う為には、
どの項目をオンにすればよいのでしょうか？

書込番号：25478434　スマートフォンサイトからの書き込み

[schumann1810]

特に設定は不要です。

CleanGeniusモード、カスタマイズモードのどちらであっても清掃開始前にモップの自動洗浄が行われます。
カスタマイズモードでクリーニングの設定を床拭きにした場合は、自動洗浄は行われません。

お使いの機種は、掃除開始時にすぐに掃除機がドックから出てしまうのでしょうか？
正常に自動洗浄が行われるときは、掃除機がドックから出るまで2〜3分かかります。

書込番号：25478447　スマートフォンサイトからの書き込み

[PIZZA-DOG]

CleanGeniusモードで機能するモップの自動再洗いをオフにしてから始めに洗浄しなくなりました。
掃除開始時すぐに掃除機がドックから出てしまいます。
その後、モップの自動再洗いをオンにしても洗浄が行われません。

書込番号：25478533　スマートフォンサイトからの書き込み

[schumann1810]

何らかの不具合が発生しているようですね。

まず、ドックの電源プラグの抜き差しをしてみてください。

それでも自動洗浄されないときは、掃除機本体のリセットをしてもよいかもしれません。
掃除機本体の上カバーを開けると、システムリセットボタンがあるので、これを押すとリセットされます。
リセットすると、Wi-Fiの設定からやり直す必要があります。

書込番号：25478672　スマートフォンサイトからの書き込み

[PIZZA-DOG]

＞schumann1810さん
親身になってくださり、本当にありがとうございました。
あなたの言葉がヒントになり、ようやく解決しました！
心から感謝しています。

書込番号：25479507　スマートフォンサイトからの書き込み

付属品の有無について

[kobaoyaji1]

本品には、収納用ブランケットはついておりますか?
お分かりの方は、ご教示お願いいたします。

書込番号：25476431

[kobaoyaji1]

すみません。収納用ブランケット付属の確認が取れましたので、自己解決しました。

書込番号：25476436

ダストカップから異音がしませんか？

[はるかさん3216]

買った直後は静かだったのですが、1ヶ月ほどして、標準モードで運転するとピュウピュウと空気が漏れているような音がなるようになりました
ダストカップに力を入れると止まるので、隙間が開いてるのかな？と思うのですが
フィルターをきれいにしてダストカップをセットし直してもまた鳴ります。
同じ現象の方いますでしょうか

書込番号：25470791　スマートフォンサイトからの書き込み

[ＭｉＥＶ]

「同じ症状ではありません」とか、何も回答がないなら我慢するのですか。
他の人の感想はどうでもよくて、はるかさん3216さんがおかしいと思っているのだから、交換か、修理依頼すべきです。
交換は購入店に依頼。
修理は購入店持ち込みか、メーカーに電話することになります。
この大きさだと、保証中でもメーカーの出張修理依頼すると、出張代金が発生することがあります。
確認が必要です。
保証書に販売店の捺印か、レシートが必要です。
この手の問題は、うやむやにさせないで、早く行動したほうが精神衛生上が楽になります。

書込番号：25470890

[入院中のヒマ人]

＞同じ現象の方いますでしょうか

こういう質問の仕方がチョット戸惑うんですですよね。
反感と云うほどでは無いが、ＭｉＥＶさんが書いておられる通りです。

どうすれば異音がしなくなりますか？
故障として判断して良いですか？
何処に連絡すれば良いですか？
意図的な仕様でしょうか？
等の質問にして欲しいですね。
(^o^)

書込番号：25470930

[はるかさん3216]

書き方が悪く失礼しました。問い合わせてみます。

書込番号：25470981　スマートフォンサイトからの書き込み

[プローヴァ]

＞はるかさん3216さん
こんにちは。
ダストカップを本体に装着する際に、埃などが隙間に溜まっていて障害になり、カップがスムーズに取りつかないとかがないか確認してください。
また、ダストカップと本体の接触部も綺麗にクリーニングして見てください。

それでだめなら、本機は軽さ優先なので、構造上脆弱な設計になっているのかも知れませんね。
量販店購入ならお店と相談して別メーカーの機種等に変えてもらった方がいいかも知れません。

書込番号：25471047

[まこ812621]

まるっきり一緒の症状です。自分は修理に出しましたが、また1ヶ月くらいでピュウピュウ鳴りだしました。郵送代の3500円だけ無駄になりました。あきらめて今日まで使っていましたが、今度は回転ブラシが動かなくなり殆どゴミを吸わなくなりました。色々メンテナンスしてみましたがダメそうです。うんざりしています。

書込番号：25599431　スマートフォンサイトからの書き込み

社外バッテリーでボヤ騒ぎ

[K-42RとM-42Rで悩む人]

少し前にダイソンの掃除機で社外バッテリーが原因でボヤ騒ぎが何件か発生していましたが、これはアマゾンでマケプレで販売されてる全ての社外品を指しているのでしょうか？
https://xtech.nikkei.com/atcl/nxt/news/18/11563/

昔、一眼レフをやってる方とか一部の方でロワの互換バッテリーが人気だったようですが、こういう事故があると信用出来ませんね。

書込番号：25469753

[麻呂犬]

中には丁寧に作られたものもあるのですが…
大きな電力を使いますよね、掃除機も。
バッテリー一本づつ個別に監視しないと差が生まれます。
そしてある時発火とか…

いい勉強代になったかな？

書込番号：25469775　スマートフォンサイトからの書き込み

[やっぱり傑作RS-1506U 38-2Tも可]

この手の機器は、交換バッテリーの値段も把握してから買った方が良いと思います。意外といくらなのかは知らないと思います。

バッテリーケース型でACアダプター的なものがあればコード式にはなりますが使えなくもないので良いのではないでしょうかと思います。
コードレスはスポイルされますが長く使えると思います。

どっち式を使うかはユーザーにゆだねるべきのようにも感じます。

書込番号：25469957

[エメマル]

＞これはアマゾンでマケプレで販売されてる全ての社外品を指しているのでしょうか？

マーケットプレイスに限らず、非純正ならどこで販売した物でも可能性はあるでしょうね。まあ、ダイソンの掃除機に限った話ではないと思いますが。
ちなみにうちのDC35は2年に一回程度、互換バッテリーを交換していますが、今までトラブルにあったことはありません。またACアダプターを接続したままではモーターが作動しません。

書込番号：25470322