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電動フロアノズルの子ローラ剥げについて

[yoshi.u395]

子ローラアップ

購入後ひと月程度で、電動フロアノズルの子ローラのクッション材が剥げました。

カスタマーサポートに問い合わせたところ、部品交換と手続きとなりました。
　＞床を傷つける可能性がございますので、一旦使用を控えていただければ幸いです。
　＞状況を確認の上こちらから部品交換等のご案内をさせていただければと存じます。
修理対応に４日間ほどかかりましたが、新品交換されて返却されました。（保証対象）

その後、ひと月ほどの使用で添付写真のとおり子ローラが剥げてきています。

そこで質問なのですが
・購入された方で同様の事象はありますか？
　　たまたま不良品に２回当たったのかどうか

・毎回剥げる度に保証交換した方が良いでしょうか？
　　手続きの手間と４日間程掃除ができなくなるため

掃除箇所は主にフローリングとなります。

コメントよろしくお願いします。

書込番号：24721576

[yoshi.u395]

カスタマーサポートへ前回と同様の症状と伝えたところ
新しい電動フロアノズルが届きましたので、今回は掃除ができなくなる期間はありませんでした。

以下カスタマーサポートからのメールです。サポート体制がしっかりしているのは安心できますね。

＞新しい電動フロアノズル部到着後、正常に動くことを確認して頂きましたら、
＞お手元の不良電動フロアノズル部については、廃棄して頂ければと存じます。

＞なお、「フェルト地剥がれの対策」とのご質問がございましたが、
＞ご使用環境により異なりますため、明確なご案内が出来かねます。

＞再度不具合が発生した際は、柔軟に対応させていただきますので、
＞ご不安なところ大変申し訳ございませんが、何卒ご理解賜りますよう、お願い申しあげます。

書込番号：24766364

ダイソンV10とV8で購入検討中です。

[アルマジロ53]

掃除機が壊れましてダイソンを検討しています。
今までダイソンの購入経験はなく今回初めて購入検討に至りました。
使用環境は二階建の戸建てです。
LDKや寝室や子供部屋等フローリングとタイルで畳の部屋があります。
その状況で値段でV8が目に付きましたがその上のV10も気になりました。
ダイソンダイレクトのキャンペーンでドック付で5500相当のパーツがついて43800円でV10が販売されていますが
パーツなんかは必要でしょうか？
楽天やらアマゾンやらではドック無しで40000円位で販売されています。
アドバイスお願います。

書込番号：24759553　スマートフォンサイトからの書き込み

[Che Guevara]

ドックはコードレスが主流となってきてからホームセンターなどでも汎用品があったりします。
用途は賃貸で壁掛けが出来ない人や持ち家でも壁に穴を開けられない、開けたく無い人に整理保管するのに重宝します。
ウチは古い家なので付属品の収納用ブラケットを壁にネジで固定して収納しています。

フレキシブル隙間ノズルは狭い隙間を掃除するのにはあると便利そうです。

その他は一般販売品でも付属していますね。
多くの部屋はそれで事足ります。

因みにコストコで３万３千円ほどでした。（通常よりも少し値引かれていました）

前まで6万円くらいはしていましたから
現時点でV10が値落ちしていてコスパは一番良いと思います。
V7やV8は下げ止まりしていて、かなり前から下がってないですね。

現行モデルよりは重いですけど、慣れれば軽いです。

書込番号：24759615

[@star]

＞アルマジロ53さん

私も比較をしたことがあるのですが、ゴミ捨てがV8の方が捨てやすいと思いました

デザインはV10の方がカッコイイですね

書込番号：24759786

[まっきー1015]

＞アルマジロ53さん
ドックに収納されているヘッド関連はほとんど使わない。。。
ただドック本体のスタンド充電機能が楽

壁に穴をあけていい気持ちならこんな高いドック買わずに手が疲れるトリガータイプではなくスイッチタイプのダイソンをおすすめしたいです。

家電量販店なんかにおいてあるのはおおむねスイッチタイプですが高いんですよね。。。とりあえず初めてのダイソンとのことなのでトリガーのめんどくささを味わってもらえるならこちらでいいのではないでしょうか？吸引力は国産に比べたらやっぱりありますし

書込番号：24759969

[プローヴァ]

＞アルマジロ53さん
こんにちは。
V10とV8とおっしゃってますが、V8には無印V8とV8 Slimがあり、V10はV10だけです。
V10と無印V8は重さが2.6kg前後あり、コードレスの中でも重い方です。
対してV8 Slimは2.1kg前後と500g程度軽いので持ってみると全然違います。
お勧めは安くなっているV8 Slimですね。無印V8はそれより安く売っているかも知れませんが、上記理由でお勧めしかねます。

書込番号：24760194

[アルマジロ53]

＞Che Guevaraさん

ありがとうございます。
ダイソンに対して全く知識がないのとV8V10という響きを聞いたことがあったためそれらを候補にしてみました。
V10はドックのセット見て単純にカッコイイってな感じです。
重さについてはどんなもんか解っていなかったですが
コストコにV8の重いほうがセールしてまして29800でした。
それを持った感じは特に重さは感じなかったですね。
ただ、電気屋ではVシリーズは殆ど置いてなくデジタルスリムやらの軽量の高額商品ばかりでした。
悩みどころです。

書込番号：24762035　スマートフォンサイトからの書き込み

[アルマジロ53]

＞@starさん

ありがとうございます。
ですね。
見た目から入るんでw

書込番号：24762036　スマートフォンサイトからの書き込み

[アルマジロ53]

＞まっきー1015さん

ありがとうございます。
今日、コストコと電気屋で見てきましたが
コストコにはＶ８ノーマルが安くなってました。
仰るとおりヤマダやらに寄って重さなんかを比べてみようかと思ったけど軽量タイプの高額商品ばかりでした。
そのへんはちょっと予算的にオーバーだなって感じですね。
エデュオンの改装売り尽くしの店舗でV8スリムが37800で現品限りって感じでちょっと迷いました。

書込番号：24762038　スマートフォンサイトからの書き込み

[アルマジロ53]

＞プローヴァさん

いつも色々とありがとうございます。
V8とV8スリムは理解してますよ。
重さに関しては余り気にしていなかったです。
コストコでV8持ってきましたが重くは感じなかったです。
特に重さに無頓着だからかもしれませんがw
ただ、日立の1.1キロとかはメチャメチャ軽かったですね。

書込番号：24762050　スマートフォンサイトからの書き込み

[アルマジロ53]

現状、自分の中で重さへの優先度が余り高くないため
重さを無視した場合
V10のドック付きで色々とオプション付きの43800円
V8のextra29800円
V8スリム37800円

この辺りかなと思ってます。
もしくは他の候補はありますかね？

書込番号：24762057　スマートフォンサイトからの書き込み

[プローヴァ]

＞アルマジロ53さん
重さが関係ないなら、デザイン的にダストビンとパイプの位置関係が違うのでそれで選んでもいいですね。

V10がストレートなデザイン、V8は直交しているデザイン、ダイソンの元特許に忠実なV8形態の方がフィルターの汚れは少ないようですが、V10でもフィルター付きサイクロンに比べると全然メンテナンススパンは長いので問題ないと思います。

書込番号：24762166

[アルマジロ53]

＞プローヴァさん

ありがとうございます。
V8シリーズの方がはゴミ捨ては簡単そうですね。
デザインはどちらもカッコいいと思うので迷いますね。
あとは純正ドックの一体感は捨てがたいです。
オプションのツールも収納出来るようなのでカッコいい。
その辺を重視すればv10なんですけどね。
公式だと２年保証なんで。
V8シリーズを家電量販店等で買えば
５年保証がつくのでその点は捨てがたいですね。

書込番号：24762727　スマートフォンサイトからの書き込み

ECOVACS_ｘｘｘｘのwifi、すぐに出てきましたか

[putiputi2011]

初期設定でEcovacsとスマホをつなぐ設定があるのですが、ECOVAX_ｘｘｘｘとなるSSID、どうしても出ません。

何か根本的な間違いでもしてるのでしょうか。

ご教示くださるかた、お願いします。

書込番号：24754820

[putiputi2011]

何度も繰り返してるうちになぜか？SSIDが出るようになりました。。

英語、中国語、ベトナム語で同様の質問がウエブに出てきますので私だけではないような。

書込番号：24755088

清掃後のクリーンベースでのゴミの吸引について

[toriyagi]

買って一か月くらいです。
ルンバがホームに帰還してからゴミを吸引する場合としない場合があるのですがこれは仕様でしょうか。

体感、3回に1回くらいは吸引しません。
また、吸引しない場合は帰還後、清掃完了の音が鳴った後にルンバ本体のほうでＣＬＥＡＮボタンが赤く光ります。(吸引する時も赤くなるのかも？)

販売店のiRobotの方に聞いたところ、毎回必ず吸引するはずだからリセットしろと言われたり、
別日に同じ店の違うiRobotの販売員に聞いたら、店の展示品やその販売員の自宅のルンバも毎回は吸引しないからそれが仕様と言われ、いまいち腑に落ちません。
正直、吸引自体うるさいので毎回しなくても全然いいのですが、不良とかだったら嫌なので質問させて頂きました。
よろしくお願いします。

書込番号：24735625

[シェフ777]

i3＋を買おうか迷ってたこのタイミングでお宅の書き込みを見ました。

https://www.rentio.jp/products/roomba-i3-plus
上記のレンタルショップがあったので、ここでレンタルしてから買うかどうか決めようと思っています。

ちなみに、チャットで質問してみました。

Q1.ルンバi3＋がホームに帰還してからゴミを吸引する場合としない場合があるとの書き込みをネットで見たんですが、帰還したら必ずゴミを吸引する仕様ですよね？？

A.通常は、ルンバ本体側のダストボックスにゴミがたまっていればホームに帰還した際に吸引する仕様となっております。
されない場合には、通信がうまくいっていない可能性が考えられます。

書込番号：24742235

[toriyagi]

＞シェフ777さん

やっぱり正常というわけではないのですね。
別に一回の清掃でダストボックス満杯になるわけでもなく、吸引の音もうるさいので毎回ゴミ吸いださなくてくれて結構なのですが笑

むしろ、こちら側で吸引する頻度設定できるようにアプデできるようにならないかな

チャットで質問して下さってありがとうございました。

書込番号：24744485

[シェフ777]

＞toriyagiさん


＞吸引の音もうるさいので毎回ゴミ吸いださなくてくれて結構

人それぞれ感じ方って違うんですね。
皆さんこの音が気になるみたいで、同じ書き込みを何度も見ました。
そんなにうるさいですか？？
本体のゴミを吸い上げるんですから、あれくらいの音がするのは当然だと思いますけどねぇ〜。
愛犬のトリミング用にキャニスターの紙パック式があるんですが、この掃除機をスイッチONにした時も
同じような音がします。ONの間はこの音が鳴り続けてます。

i3+の掃除してる音がうるさいとの書き込みもありました。恐らくロボット掃除機を始めて使った方でしょうね。
前に使ってた980はあんなもんじゃなかった。倍ほどうるさかったです。


＞清掃完了の音が鳴った後にルンバ本体のほうでＣＬＥＡＮボタンが赤く光ります

赤ランプは何らかのエラーと書き込みがありました。
https://detail.chiebukuro.yahoo.co.jp/qa/question_detail/q10167855495


＞チャットで質問して下さってありがとうございました

いえ、この機種を候補に入れてるから聞いたんです。
壊れた980を下取りに出しi3+が安く買える「下取りキャンペーン価格」というのを
アイロボットでやってて、5万ちょいで買えるそうです。

書込番号：24752588

810との比較、最大稼働面積とは？

[文香さん]

ルンバ780がボロボロになってきたので、今回はパナソニックで考えています。
ルンバは、
１、軽いマットを動かしてしまうことと、
２、電気コードを巻き取ってしまうこと、
３、ベースが軽すぎて固定がなく動くこと
が問題点でした。
本サイトで、520と810を比較すると、バッテリーや駆動系が共通と思われるのに、
最大稼働面積が、30畳と１２０畳で大きく異なっています。
本家のサイトには
『最大稼動面積は部屋の広さとゴミ量により自動で決定します。充電台の位置、家具の配置、ゴミ量などにより、同じ部屋の大きさでも稼動面積が異なる場合があります。』
この説明の意味がわかりません。４0畳程度の面積で使用する予定なのですが、ベース付近しか走行しないようにプログラムされているのでしょうか？
この

書込番号：24028410

[プローヴァ]

＞文香さんさん
こんにちは
520と810の大きな差は、カメラを搭載してSLAM処理をしている（810）か否か（520）
の差です。

SLAMのない機種は自車位置を把握できないので、暗闇で手探りで掃除しているのと同じです。ベースから出ている赤外線が認識できる範囲が行動範囲になりますね。

カメラがついていると自分でマップを作って自車位置をわかって高度しますので、掃除が終わっても手探りではなく一直線にベースに戻れたりします。

そこが対応部屋の大きさが異なる最も根本的な理由です。これはルンバでも同じですね。900、i7シリーズ以上しか、カメラとSLAMは装備されません。

書込番号：24029621　スマートフォンサイトからの書き込み

[文香さん]

プローヴァさん

記載したように、ルンバ780からの乗り換えです。
特に学習により効率のよい掃除を求めなければ、520で十分ということですね。
価格が３倍するような810はオーバースペックでしょうか。
行動範囲をメーカーがわざわざ最大稼働面積と呼んでいることが謎ではあります。

書込番号：24029994

[プローヴァ]

＞文香さんさん
一つ前の書き込みで、下位モデルが30畳までしか掃除範囲がない理由が、カメラとSLAMがないためであることを説明しました。
ソフト等で制限をかけているわけでなく技術的な理由があると言うことです。ベースの出す赤外線が見えなくなると迷子になるからですね。

スレ主さんは掃除範囲が40畳との事ですので、下位モデルでは全体の掃除は難しく、掃除されないエリアが残る可能性が高いです。ルンバ700シリーズもカメラはないので、上位モデルに比べて掃除範囲は狭くなっています。

でも、こればかりは部屋のレイアウトにもよると思うので実際にやってみないとわからないと思いますが、もし掃除残しが出ても使いこなしで改善はできませんよね。

従って技術的に確実なのはカメラとSLAM搭載の上位モデルの方です。オーバースペックではなく目的に対して確実な手段です。下位モデルを選ぶ場合は賭けになります。

書込番号：24031446　スマートフォンサイトからの書き込み

[ロボット掃除機マニア]

こんにちは。
MC-RS520にはジャイロSLAMが搭載されています。なので上位機種のレーザーSLAMには劣りますが、ジャイロSLAMを用いた効率的なルート走行が可能です。

以下Panasonic公式サイトから引用：
MC-RS520は、「ジャイロSLAM技術（自己位置推定と地図作成を同時に行う技術）」によるルート走行ができます。また外出先からルーロを操作できるアプリ「RULOナビ」にも対応しています。

詳しくはこちらのRULO全機種比較公式ページをご確認下さい。：
https://jpn.faq.panasonic.com/app/answers/detail/a_id/27880/~/%E3%83%AD%E3%83%9C%E3%83%83%E3%83%88%E6%8E%83%E9%99%A4%E6%A9%9F%E3%81%AE%E9%81%95%E3%81%84%E3%81%8C%E7%9F%A5%E3%82%8A%E3%81%9F%E3%81%84

書込番号：24744717　スマートフォンサイトからの書き込み

エラー11

[シェフ777]

いつもお世話になっております　　今回もよろしくお願いしますm(__)m

我が家のルンバが起動直後に止まってしまい「エラー11 iRobot Appを開いてください」と
ヘルプしてきました。
スマホアプリには「ダスト容器にエラーが発生しています」と出てました。
今に始まった事ではなく、最近ちょくちょくこんな不具合が起きてました。

実は画像の通りダストボックスの爪が折れてしまったんですが、気にせず使ってました。
折れたのは1年ほど前です。それでも普通に掃除ができてました。

ググってみたら、アイロボット社で「ダストボックスにはモーターが入ってるので、
ゴミは他の掃除機で吸ったりするのはダメ」と言われたとのブログがありました。
http://doramifamily.blog.fc2.com/blog-entry-235.html
我が家も御多分に洩れずダイソンの先の細いやつで吸ってます。
ルンバを買った当初から吸ってたように思います。
ルンバを使う上で「ダイソンで吸えない」・・こんな不便な事はないです。

今回のエラー11は爪が折れた事が原因なのか？？
ダストボックスのゴミをダイソンで吸った事により、モーターがイカレテしまったのか？？


皆さんはルンバのゴミを他の掃除機で吸ったりしてませんか？？

書込番号：24742079

[takokei911]

960ですが
ダストボックスのゴミ、普通に紙パック掃除機で吸ってます。ゴミ箱の上で蓋開けてトントンしてたら埃が舞って掃除してんだか汚してんだかわからなくなってしまいますよね。
モータがイカれるほどの強力な吸引力で吸うな、という意味で、普通に吸ってて壊れることは無いと思います。

割れたのはダストボックスの蓋ですよね。蓋側がルンバに密着しゴミの吸引及びダストボックスのモータへの通電をするので、宙ぶらりんの蓋がダストボックスの完全な固定を邪魔して奥まで入っていないような気がします（か、通電を阻害するゴミが付着しているか）。
まずは蓋をテープで止めて綺麗に閉まるようにしてみたらどうでしょうか。根本的な解決策はダストボックスの再注文ですが、パーツで個別に手に入るのか、そこは不明です。ルンバ本社に問い合わせても「新型買って下さい」とか言われそうですが・・・。

書込番号：24742275

[えうえうのパパ]

うちもルンバは３台ありますが、いずれもキャニスター型やダイソン、マキタなどで吸い取っています。

takokei911さんが仰るように、過剰な負荷がかかるようなことをしなければ問題ないと思います。

むしろゴミを落とすのにダストボックスをガンガンぶつける方が壊れそうではないかと。^^;

書込番号：24742427　スマートフォンサイトからの書き込み

[シェフ777]

takokei911さん　　えうえうのパパさん　回答ありがとうございましたm(__)m

＞takokei911さん

ここへ書き込む前にテープで止め起動してみたんですが、同じく「エラー11」で止まりました。

ここへ書き込みしたあと、アイロボット社へ電話で相談すると「一度弊社で点検を・・」と勧められ、バッテリーを交換した場合の修理代金は3万ほどかかる。しかし、どんな不具合であろうとそれ以上（3万以上）はかからない。
今のルンバ980は2017年12月に買いました。家の大半というか、90％がカーペットで、毛が抜ける
柴犬を飼ってるので、カーペットブーストは常時ONだと掃除を完了できず、途中で充電しに帰ります。
以前はホームへ帰ることなく掃除を完了してたんで、最近はバッテリーのヘタリを実感し、Amazonで互換バッテリーを買おうか迷ってました。

修理とは別に今あるルンバをアイロボット社が引き取り、新品を格安で買えるルンバ優待価格？（記憶が曖昧）なるものがあって、修理に3万も出すなら、新品のi3が、もう2万上乗せするならi3＋が5万ほどで買えるとの事でした。
i3＋は7万近くするゴミ捨て不要のやつです。ホーム帰還時に吸引するゴミパックは2か月ほど持つらしいです。


＞えうえうのパパさん

やはりルンバユーザーは他の掃除機で吸ってますよね〜。
サポセンに聞いたところ、他の掃除機で吸うとダストボックス内のモーターが
逆回転だったかな？とにかく、モーターによくないとの事でした。

書込番号：24742870

[シェフ777]

takokei911さん　　　　えうえうのパパさん

お二人さんこの度は親身な回答ありがとうございました。
迷った結果、レンタルで試してみる事にしました。
https://www.rentio.jp/t/genre/cleaner/robot/roomba

アイロボット社のパートナーである家電レンタルのレンティオです。
2週間のお試しレンタルと6か月の継続レンタルがあり、継続だと3年間レンタルし続けると
我がの物になります。
わたしが気になってるi3+は月額2480円で、3年間のレンタル料89280円。
これだけ出すなら買った方が早いと思い、2週間のレンタルにしようと・・。
2週間お試しでレンタルし、気に入ればアイロボットの優待価格？で５万ほどで買えます。

ホームへ帰還した際にゴミを吸引する機能はゴミパックを買わないといけないので、
余計な出費となると思ってたんですが、１枚で２か月も持つなら十分かと・・。
ちなみに、ゴミパック３枚入りが2980円だったと思います。

書込番号：24743462

[takokei911]

>>シェフ777 さん

GAありがとうございます。
i3はカメラ搭載していないのであまりおすすめしないです・・・980をお使いなら少なくともj7かな、と思います。
バッテリーですが、うちも2018年3月購入で最近掃除途中に頻繁に充電へ帰ってきてしまうため、思い切って純正バッテリーへ交換しました。
充電へ帰ることも無くなり、動きも俊敏な気がします。これであと4年は戦ってもらおうと思います（笑）余談でした。

書込番号：24743499

[シェフ777]

takokei911さん 解決済にも関わらずレスありがとうございますm(__)m

＞i3はカメラ搭載していないのであまりおすすめしないです

はい、i3＋のレビューを見てカメラがない事に気づき、レンタルするのはj7+にしようと気が変わりました(^^ゞ
ただ、アイロボット社の優待価格？でj7+が安く買えるかどうかです。昨日かけた電話サポートへ再度聞いてみようと思います。
もし、優待価格が駄目でも気持ちはj7+に傾いています・・・結局買うんかい！です(^^ゞ

本当は今の980がダストボックス交換など簡単に処置で復帰するのなら、そうしたいんですが、修理しないと駄目なら
バッテリーもヘタってきたし、古いのにお金をかけるより新品にするか！って気になってます。
ダメ元で5千円出してダストボックスだけ買ってみて、駄目なら新品とかも考えたんですが、それも面倒になってきました(^^ゞ

アイロボットの優待価格がダメでもレンタルはj7+にしようと思います。少し気になってるのはホームへ戻った際のゴミ吸引音がうるさい事です。

書込番号：24743549