掃除機すべて クチコミ掲示板

水拭きについて

[PIZZA-DOG]

問題があり困っています。
クリーニング開始の時、モップが濡れていなく水拭きしません。途中から少しずつ濡れ始めます。
サポートに問い合わせても答えが出ませんでした。
どうしたら最初から水拭き出来ますか？
それともこれは仕様なのでしょうか？

書込番号：25477346　スマートフォンサイトからの書き込み

[schumann1810]

それはおかしいですね。私もこの機種を使っていますが、そのような現象はないですね。

通常は掃除の開始前にモップの自動洗浄が行われるはずですが(吸引のみを選択した場合は洗浄されません。)、お使いの機種では自動洗浄は正常に行われていますか？

正常であれば、モップが濡れていないという現象は発生しないと思います。

書込番号：25478418　スマートフォンサイトからの書き込み

[PIZZA-DOG]

返信ありがとうございます。
掃除開始前にモップ洗浄を行う為には、
どの項目をオンにすればよいのでしょうか？

書込番号：25478434　スマートフォンサイトからの書き込み

[schumann1810]

特に設定は不要です。

CleanGeniusモード、カスタマイズモードのどちらであっても清掃開始前にモップの自動洗浄が行われます。
カスタマイズモードでクリーニングの設定を床拭きにした場合は、自動洗浄は行われません。

お使いの機種は、掃除開始時にすぐに掃除機がドックから出てしまうのでしょうか？
正常に自動洗浄が行われるときは、掃除機がドックから出るまで2〜3分かかります。

書込番号：25478447　スマートフォンサイトからの書き込み

[PIZZA-DOG]

CleanGeniusモードで機能するモップの自動再洗いをオフにしてから始めに洗浄しなくなりました。
掃除開始時すぐに掃除機がドックから出てしまいます。
その後、モップの自動再洗いをオンにしても洗浄が行われません。

書込番号：25478533　スマートフォンサイトからの書き込み

[schumann1810]

何らかの不具合が発生しているようですね。

まず、ドックの電源プラグの抜き差しをしてみてください。

それでも自動洗浄されないときは、掃除機本体のリセットをしてもよいかもしれません。
掃除機本体の上カバーを開けると、システムリセットボタンがあるので、これを押すとリセットされます。
リセットすると、Wi-Fiの設定からやり直す必要があります。

書込番号：25478672　スマートフォンサイトからの書き込み

[PIZZA-DOG]

＞schumann1810さん
親身になってくださり、本当にありがとうございました。
あなたの言葉がヒントになり、ようやく解決しました！
心から感謝しています。

書込番号：25479507　スマートフォンサイトからの書き込み

付属品の有無について

[kobaoyaji1]

本品には、収納用ブランケットはついておりますか?
お分かりの方は、ご教示お願いいたします。

書込番号：25476431

[kobaoyaji1]

すみません。収納用ブランケット付属の確認が取れましたので、自己解決しました。

書込番号：25476436

狭い範囲をぐるぐる回ってすぐ「掃除終了」してしまいます

[ハイドパーク]

こんにちは、いつもお世話になっております。
タイヤの交換、バッテリーの交換と色々とご親切に相談にのっていただいている、ドイツで2021年2月に購入したブラーバ390t、2022年7月にタイヤとバッテリー交換の後元気に週１、２回、ドライとウェットで働いてくれていたのですが、ふた月ほど前から、狭い範囲をぐるぐる回ってすぐに「掃除終了」するようになってしまいました。

またもやバッテリー交換をしなければならないということでしょうか。
または別の問題が考えられますか？

どなたか改善策を思い当たる方がいらっしゃいますでしょうか。
ブラーバは本当に可愛いし助かるので、使い続けたいです…。
（ちなみに夫は「また（本体新品を）買えば」と言ってますが、ブラーバジェットしか販売がなくなっているようです。
バッテリーやタイヤなどの互換品はまだ手に入りそうです。）
どうぞよろしくお願いします。

書込番号：25410908

[オルフェーブルターボ]

＞ハイドパークさん
こんにちは

バッテリーの劣化や故障、クロスの汚れや濡れ具合、床の状態や形状などが原因である可能性の事例がありますね。

参考にどうぞ。可能性としては、バッテリーのような気がします。

書込番号：25410947

[エメマル]

うちのブラーバ371もnorth starキューブが故障してから、狭い範囲しか掃除しなくなりました。互換バッテリーを新しいものに変えましたが、掃除範囲は変化なしです。

書込番号：25410978

[ハイドパーク]

＞オルフェーブルターボさん
＞エメマルさん
早速の返信ありがとうございます。

オルフェーブルターボさん、「クロスの汚れや濡れ具合」「床の状態や形状」は、以前と変わりない（付属クロスは使ったことがなく、いつもクイックルワイパー的な使い捨てのものを使用）ので、やはりバッテリーなのでしょうか。週１、２回の使用でも１年半だと寿命が来ることもあるということでしょうか…

エメマルさんは、「north starキューブの故障」もありうるんですね。キューブがなくても掃除はできると説明書にあった気がするのですが、バッテリーを交換しても狭い範囲しか掃除してくれないのは悲しいですね。ちなみに、「north starキューブの故障」とは、どういう状態で気が付かれたのですか？

書込番号：25411533

[エメマル]

＞ハイドパークさん

もともとnorth starキューブを毎回使っていたのですが、故障した後はブラーバのみで掃除しており、いつの間にか掃除範囲が狭くなっていたという感じです。north starキューブの故障は電池挿入口の裏ブタが物理的に壊れました。

書込番号：25411678

[ハイドパーク]

＞エメマルさん

そうだったんですか…north starキューブが物理的に壊れて、その後、掃除の範囲が狭くなってしまったんですね。
つい擬人化して寂しくなってしまいました。

バッテリー交換をまず試してみます。結果はこちらでまたご報告しますね。

書込番号：25412234

[ハイドパーク]

その後、ネット上で同様の経験をした方がいるかもと検索していると
正規品でもバッテリーは１年半くらいが寿命（だとすると私が前回交換した正規バッテリーがちょうどそのくらいです）とも読み、
さらに他の技？として、バッテリーが届く前に、念の為にと

「バッテリーを一度外して付け直す」
「本体前部のセンサー部分を綺麗にする」
「急速充電器ではなく本体とケーブルを直接つないで充電する」

を試してみたところ、以前のように働いてくれるようになりました。

新しいバッテリーは今回はサードパーティ製を注文してみたので、予備として保管しつつ様子を見ます。

ご相談に乗ってくださった
＞エメマルさん
＞オルフェーブルターボさん
ありがとうございました。

書込番号：25414200

[ハイドパーク]

＞エメマルさん
＞オルフェーブルターボさん

改めましてありがとうございました。出張続きで解決済みにするのが遅くなり申し訳ありません。
うちのブラーバはその後、調子を取り戻し、予備バッテリーは使わずそのままで、元気に動いております。
相談に乗っていただいてありがとうございました！

書込番号：25475954

社外バッテリーでボヤ騒ぎ

[K-42RとM-42Rで悩む人]

少し前にダイソンの掃除機で社外バッテリーが原因でボヤ騒ぎが何件か発生していましたが、これはアマゾンでマケプレで販売されてる全ての社外品を指しているのでしょうか？
https://xtech.nikkei.com/atcl/nxt/news/18/11563/

昔、一眼レフをやってる方とか一部の方でロワの互換バッテリーが人気だったようですが、こういう事故があると信用出来ませんね。

書込番号：25469753

[麻呂犬]

中には丁寧に作られたものもあるのですが…
大きな電力を使いますよね、掃除機も。
バッテリー一本づつ個別に監視しないと差が生まれます。
そしてある時発火とか…

いい勉強代になったかな？

書込番号：25469775　スマートフォンサイトからの書き込み

[やっぱり傑作RS-1506U 38-2Tも可]

この手の機器は、交換バッテリーの値段も把握してから買った方が良いと思います。意外といくらなのかは知らないと思います。

バッテリーケース型でACアダプター的なものがあればコード式にはなりますが使えなくもないので良いのではないでしょうかと思います。
コードレスはスポイルされますが長く使えると思います。

どっち式を使うかはユーザーにゆだねるべきのようにも感じます。

書込番号：25469957

[エメマル]

＞これはアマゾンでマケプレで販売されてる全ての社外品を指しているのでしょうか？

マーケットプレイスに限らず、非純正ならどこで販売した物でも可能性はあるでしょうね。まあ、ダイソンの掃除機に限った話ではないと思いますが。
ちなみにうちのDC35は2年に一回程度、互換バッテリーを交換していますが、今までトラブルにあったことはありません。またACアダプターを接続したままではモーターが作動しません。

書込番号：25470322

生産終了でしょうか?

[近江ハルト]

最近どこのサイトを見ても売り切れ・販売終了と出てきます。
メーカーHPには生産終了のアナウンスは出ていません。

書込番号：25464902　スマートフォンサイトからの書き込み

[ＭｉＥＶ]

これは14年前の発売です。
掃除機で10年以上の発売はないのではないでしょうか。
生産終了していても、メーカーは流通在庫がありそうな時は、在庫僅少品や販売終了の明記はしません。
古い製品なので、メーカー在庫はとうに無く、部品保有期間も終わっている可能性があります。
特段この機種に思い入れがある以外、最近の類似品を買われたほうがいいでしょう。

書込番号：25465271

[煮イカ]

直接生産終了のお知らせはないですが、在庫限り商品の赤星はついているので実質撤退っぽいようです。(ここ最近？)
ロボット掃除機しかもう扱ってない感じです。
仕方ないので他メーカーのを探すしかないと思います。(日立とか20年以上前発売の商品を今でも売ってたりしますが…)

書込番号：25465307

[近江ハルト]

回答ありがとうございます。遅くなってすみません。
よくよく考えたら30年前の機種がついこの間まで製造されてたという事実が凄いですよね...
ひとまずMC-G320ベースのコンドル・CVC-103を検討しようと思います。

書込番号：25470026　スマートフォンサイトからの書き込み

誰も操作していないのに電源が入る現象が発生しました。

[テレ老人']

一昨年（２０１８年）の暮れに買ってからずーと正常に動作していましたが、２日前の夜にフロアスタンドに載せて置いたら突然モーターが回転しだして驚かされました。それはスイッチ操作で停まりました。ところが今日の夜中（午前２時半頃）に同じ現象が発生して目が覚めてしまいました。念の為に、朝にスタンドから外して床に寝かせておくと、しばらくして、また自動的に電源が入りモーターが回転しはじめました。
同じ現象に遭った方おられますか？

書込番号：23437887

[オルフェーブルターボ]

＞テレ老人'さん
こんにちは

電源スイッチの不良のように思えます。

修理でしょうね。

書込番号：23437900

[テレ老人']

＞オルフェーブルターボさん
こんにちは。返信ありがとうございます。　

さっそくコールセンターに連絡したところ、リコール扱いとなり商品交換の運びとなりました。

対応はとても良いと感じ入りました。

書込番号：23442776

[えるざえるす]

たった今、誰もいない真っ暗な場所で、急に弱で作動し始めて幽霊現象かとびっくりしました。故障でしょうか、バッテリーの外し方も配線部分が硬くて困ってます。

書込番号：24399483　スマートフォンサイトからの書き込み

[ずっきぃーな]

アイリスオーヤマの商品を2年ちょっとつかってて同じこと起きて焦りましたよw
心霊現象？？？なんて信じてない口なんで
多分なんらかの原因で勝手に電源が入っただけだと思いましたが、数回それが続き捨てようかどうか考えてます。
同じスタンド式のまのなんですけど、このタイプが良くないのかも。
今まで色んなそう時間使ってきたけどこんなことは初めて。

書込番号：24940560　スマートフォンサイトからの書き込み

[shirou77]

テレ老人さんの機種とは少し違いますが、
アイリスオーヤマの充電式掃除機（KIC-SLDC4-R)を２年ほど使っていて同じ症状に悩まされています。
充電中でもないのに、ひとりでにスイッチが入り、切りボタンを押してもなかなか止まりません。
やっと止まっても暫くしてまた動き出します。
昨日、コールセンターに電話して「リコール該当ではないか」と言いましたが、「対象外」との返事でした。
動かない故障なら諦めますが、人がいない時に勝手にスイッチが入る故障は、とても危険だと思います。
テレ老人さんはリコールと認めてもらえたとありますが、アイリスのホームページにはリコール対象製品として載っていないようです。
苦情を言ってきた人間にだけ、こっそり無償修理をしているのでしょうか。
消費生活センターに相談中ですが、「一応ゴミセンサーの掃除をして、様子を見て下さい。」とのことでした。
しかし、「ゴミセンサーが汚れていたら、無人の時に勝手にスイッチが入る？」としても、とても危険だと思います。

また、使っていて１年ほどしてから、使用中に「ガラガラ」という大きな音が聞こえるようになってきました。
モーターか回転部分の不具合のような気がします。
もう、アイリスは買いません。

書込番号：25227698

[shirou77]

前回投稿の後日談です。
先日アイリスから電話あり、　状況の聞き取りをした後、「故障の原因を調べたいので、よければ着払いで送って欲しい。」
と言われ、使う予定もなかったので送りました。
しばらくして「スイッチ基盤の故障です。代わりの製品を送ります。」との連絡が有りました。
私としては納得しましたが、同じような故障で困っている他の人がどうなるか少し気になります。
「今後の良い製品設計に生かしていく。」とのことですが、
「電気製品が、勝手に動き出す」という症状は、かなり危険だと思うので、絶対ないようにしてもらいたいです。

書込番号：25272555

[shirou77]

再度、後日談です。
5月にアイリスから同型の代わりの掃除機が来て、快適に使っていましたが、三ヶ月経ってまた勝手に掃除機が動き出しました。
多分、前の掃除機と同じくスイッチの故障かと思います。
使う頻度は一週間に一度ほどで、湿気もない部屋で丁寧に使っていました。
それより以前から使っているマキタの安物や、ダイソンの掃除機は快調です。

私にしてみれば、同じ掃除機を二台使って、二台とも同じ故障。
１００％の不良品率です。
これでもリコールにならないのが不思議です。
勝手にスイッチが入る炊飯器や、ひとりでにエンジンがかかる自動車なんか危なくて仕方ないですが、掃除機もモーターが熱を持ち、可燃物のゴミも近いので怖いと思うのですがね。

書込番号：25404567

[okasuke]

2019年購入で、月数回の頻度での使用でしたが、最近同様の事象が発生しています。

ぜひ改善していただきたいものですね。

書込番号：25467163　スマートフォンサイトからの書き込み