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コストコ京都にて

[LAJ]

9980円で売っていたので2個買いました(*^_^*)
コストコは永久保証、使用後、破損などでも理由を問わず無期限返品可能ですのでかなりお得かと思います。

書込番号：16021619

価格高騰

[yuuzi05]

この掃除機がほしいと思っていたのですが、最近価格が高騰しています。
これはやはり円安の影響でしょうか？

書込番号：15808121

[9832312e]

スエーデンの会社ですので円安の影響が大きいでしょうね。
海外生産品は円安の影響を受けやすいですから。
PCのパーツ何かもジワジワ値上がりしてますので海外生産品は値上がりしてますね。

書込番号：15809107

[ぶちかまし三平]

実はこの話しにはもう一つ裏があります
ZB2941 N ものなる新製品が発売され
ZB2941 の在庫数が減少し値上がりしているものと思われます
しかもその新製品は価格ドットコムには登録されていない模様
それもNのつく新製品はスペックダウンされ
定価は安くなっているが新製品な為高価格というなんともしがたい状況になっております

わたくしも購入しようと思い池袋のだーやま、びっく とまわり
この事実に気付きました
店頭には新製品のみ発売されておりました
もちろん ZB2941は在庫なし

郊外のだーやまにて ZB2941が在庫SALEされているのをみつけなんとか購入致しました

いつも古い製品を新製品として売っているクソ店舗もたまには役に立つと思いました

以上報告になります

書込番号：15809674　スマートフォンサイトからの書き込み

[yuuzi05]

ご回答ありがとうございます。
ZB2941 Nはいくらくらいですかね？
また調べてみます。

書込番号：15810092

[ぶちかまし三平]

たしか値引いて30000円くらいだったと思います

それと追記ですがスペックダウンといっても吸引力とかは変わらず
以下メーカーホームページより

(ZB2941との違いは、製品背面の「壁掛け用の溝」が通常モデルでは計3ヶ所ありますが、 限定モデルは１ヶ所となります。
その他のデザイン、性能、機能、部品については通常モデルと全く変わりありません。)

ということです
それも4月までの期間限定モデルのようです
それ以降はまたZB2941が普及し価格も落ち着くと思われます

書込番号：15810160　スマートフォンサイトからの書き込み

[momo-r]

製品背面の「壁掛け用の溝」が計3ヶ所ある意味が良くわかりません。
1ヶ所だとどう使い勝手が悪くなるのでしょうか？

書込番号：15981434

[じゃぴ]

私も気になって調べてみました。

画像はZB2941で裏の22のところがラバーコーティングされていて3段階に凸の引っ掛かりがあるようです。
Nはそれが1つしかないという感じみたいです。

わかりますか？

書込番号：15992997

初期不良でしょうか？

[雑種犬のチョコ]

こちらの製品をネットショッピングで購入したのですが、スティック部のon-offスイッチを押してもon-offしにくいです。
ハンディークリーナー部のon-offスイッチは問題ないのですが…
初期不良だと思ってサポセンに連絡したら初期不良かもしれないので送ったら確認すると言われたのですが、サポセンに連絡してからショップに連絡したらサポセンでなくショップの方で確認するのでサポセンをキャンセルしてショップの方に送れと言われたのでショップの方に送りました。
ショップからの返答は問題なしだったのですが、送り返された製品のon-offスイッチの反応は相変わらず悪いです。
この場合、またサポセンに連絡してサポセンで確認してもらった方が良いのでしょうか？

書込番号：15985189

[ガルギュラン]

＞サポセンに連絡してからショップに連絡したらサポセンでなくショップの方で確認するのでサポセンをキャンセルしてショップの方に送れと言われたのでショップの方に送りました。

変わった対応をするショップですね。
不良品かどうかサポセンが判断してくれると言っているのに、わざわざショップの仕事を増やすのか？
サポセンに送って不良品と判断されたら、サポセンが新しい製品を送れば済みそうなのに。


＞ショップからの返答は問題なしだったのですが、送り返された製品のon-offスイッチの反応は相変わらず悪いです。

ショップは問題なしと判断したのですから、何も改善されることはないと思いますよ。


＞この場合、またサポセンに連絡してサポセンで確認してもらった方が良いのでしょうか？

サポセンが「初期不良かもしれない」と言っているので、不良かどうか確認してもらう方がいいと思います。


＞スティック部のon-offスイッチを押してもon-offしにくいです。

どの程度使いずらいのか判りませんが、
サポセンに見てもらった結果が不良ではない場合（仕様通り）のことも考えて、返品することも考えておいた方がいいかもしれません。

書込番号：15988423

[雑種犬のチョコ]

ガルデュランさんありがとうございます。
返品出来るのでしょうか？

書込番号：15988435

[ガルギュラン]

この商品は返品保証の対象ではありませんでしたか？
そうでなくても、メーカーとの交渉次第で返品できることもあります。

自分の思いを（製品の問題だと思う点やこの様に改善して欲しいなどを）素直に言うといいです。
製品以外の問題について苦情を言い過ぎるとクレーマー扱いされるかも？

書込番号：15988502

[雑種犬のチョコ]

ガルデュランさんありがとうございます。
とりあえず、明日サポセンに電話してみます。

書込番号：15988517　スマートフォンサイトからの書き込み

立てかけるときどうしていますか

[タフガイ]

使っている時に、ちょっと棚を動かしたり、少しだけハンディーを使いたいといった時などに掃除機から手を離すことになります。
その時に、皆さんは掃除機（ハンディーじゃない大きい方）をどうしていますか？

いちいち床にそっと置くのも面倒なので、なるべく立てかけたいのですが、立てかけても接地面のローラーが転がるので倒れてしまいます。

何かナイスアイデアがあれば教えて下さい。

書込番号：15947416

充電池の寿命がきたら・・・

[まろこやん]

アップグレードタイプではないですが、旧型のタイプを2年前に買いました。
最近充電してもパワー不足なので、充電池の寿命だと思いメーカーに問い合わせました。
メーカー曰く、2年ぐらいたてば充電池の寿命ですといわれました。

取り扱い説明書では、充電池の取り外し方が書いてあったので、私はてっきり充電池をメーカーで購入するのかと思っていたら・・・・説明書にも全く書いていない事をメーカーから聞き、ちょっとびっくりしましたので購入を考えていらっしゃる方に報告したいと思います。

充電池の寿命がきた場合は、充電池を交換するのではなく、ハンドクリーナー部分ごと取り替えるのだそうです。

価格は7350円らしく、代引きで送料込みで受け付けるそうで・・・
旧型も新型も同じ作りのようなので、充電池の寿命が着たらハンドクリーナーの部分を別途購入することになるようです。

これは全く説明書にも書いていないから、詐欺とは言わないけれど、説明書にちゃんと書くべきでは・・・と思います。

だって説明書には、電池交換は当社サービスセンターにお問い合わせください・・・
とだけしか書いてありませんから・・・

ちょっとだまされた気分で、ハンドクリーナー部分を購入しようかどうかためらってしまいます。

ちょっと7000円は高すぎるというか・・・
安い掃除機買える価格だし・・・
まさか充電池の寿命で7000円もかかるとは思いませんでした。

もし充電池だけの交換があったとしても
3000円ぐらいが私は限度だと思いますが・・・
説明不足すぎるメーカーに対して疑問に思いました。
事前にわかっていたら、多分購入しなかったと思います。

皆様どう思われますか？
　

書込番号：7165526

[flak]

私も旧型を使用してます。1年半ぐらいでニッケル水素電気の寿命がきたため自分で交換しました。ハンドクリーナーの中をあけると、タブ付き1.2Vニッケル水素電池が8個入ってます。お勧めはできませんが簡単に取替え可能です。当たり前ですが取説にも、「ご自分での修理はしないでください。大変危険です」と明記してありますが。
交換後半年、快調に動いてます。あくまでも自己責任ということで

書込番号：7380634

[まろこやん]

flakさんアドバイスありがとうございます。

12月の年末に書き込みましたが、あれからハンドクリーナーは交換しておらず、
充電をしながらお掃除をしていますが・・・
やっぱりパワー不足なので、新しい掃除機でも買おうか・・・って思っていました。

水素電池の価格がおいくらぐらいか解らないのですが、掃除機を買うより安いと思うので、ニッケル水素電池を交換してみようかと思います。

エコの時代なのに、ここのメーカーは、もはやエコ無視しているというか・・・
回収したハンドクリーナーはどうしてるんでしょうかね？？？
すべて廃棄処分なのでしょうか？
それとも使いまわししてたりして・・・

何しろ偽装が多い世の中ですから・・・
回収したハンドクリーナーの行方が、ちょっと疑問ですよ・・・
ハンドクリーナー自体が壊れたのなら買いますが、まだまだ綺麗で使えるのに、電池がなくなっただけで、ハンドクリーナーを交換とは・・・
二度とこのメーカーは買いたくないですねぇ・・・

良いアドバイスをありがとうございました。

書込番号：7384455

[しなま☆ぽんごる]

横レス失礼します。
>flakさん
電池交換には半田付けは必要でしょうか？

掃除機としての機能・性能は概ね好評な様なので購入を考えていたのですが、
まろこやんさんの最初のレスを見て「これは問題ありだな」と躊躇していた
ところでさらにflakさんのレスが来て考えが二転三転しています。

書込番号：7388252

[flak]

>まろこやさん
>まだまだ綺麗で使えるのに、電池がなくなっただけで、ハンドクリーナーを交換とは・・・

本当おっしゃる通りだと思います。ハンドクリーナー内部の組込電池は簡単に交換できる仕様にできるはずなんですが。問題ありですね。

>しなま☆ぽんごるさん
>電池交換には半田付けは必要でしょうか？

必要です。コストは\3,500（作業費除く）です。私は他機器でも電池交換は自分でやるので苦になりませんでした。後私は駆動時間を長くしたかったので容量が役2倍のニッケル水素電池と交換しました。
ハンドクリーナー内部の構造は取説に記載されてます。（11ページ参照ください）
http://www.electrolux.co.jp/household/manual/ZB271rf.pdf
作業時間・工数を考えたトータルコストでは、新しいクリーナー交換のほうが安価かもしれません。

書込番号：7389464

[しなま☆ぽんごる]

>flakさん
早速のご返答ありがとうございます。
やはり半田付けは必要でしたか、マニュアルは私も確認していましたが、
タブ付き充電池というものを知らなかったため、電池の配置がごちゃごちゃ
しているなあという位しか把握できませんでした。
多少電気工作の経験はあるので購入の方向で検討してみようと思います。

電池交換の負担を全てユーザに負わせるようなメーカの対応は問題ですが、
買った後は自分で何とかするということで割り切ってしまおうと思います。

>まろこやんさん
電池の交換をご自身で行って使い続けるのでしたら、その前に一度だけ
メーカに交換を依頼することを検討してみてはいかがでしょうか。
旧タイプを使用しているとのことなので、もしかしたら交換時に
アップグレードの物に変更されるのではないかと思うのです。
もちろんそうでない可能性もあるので、メーカにそのことを確認してから
ということになりますが・・・
もう2度と買いたくないメーカのものをまた買うのは気分が悪いでしょうが
(その気持ちは私も良く分かります)、新型の物に交換するコストと考えれば
多少は納得が行くのではないでしょうか。

書込番号：7391908

[華子さん]

私はこの掃除機を第一候補に只今思案中です。
でも、まろこやんさんの書き込みを見て「………」。
そこで念のためと思い、メーカーにメールにて確認しました。
ご参考までに、回答を載せますね♪

＊ ご連絡します。
2007年6月頃までは、当社本社からの要請で充電地交換をしないで、ハンデー部交換するように
要請があり、HPに乗せました。
日本においては、当社・技術部でサービス内容（充電地交換作業）を検討した結果、
交換可能である事が分かり、本社へ充電地交換作業を提案をして了承されました。
2008年以降につきましては、充電地交換作業が可能です。
　�@ 充電地交換作業に伴う料金（有償修理時） ； ・ 技術料 / ２，０００円　・
　　　部品代（充電地） / 現在、本社と交渉中です。　
　　　２，０００円前後の金額になると思います。　　　　　　　　　　　　　　　
　　　　　　　　　　　　　　　　　　
・ 充電地寿命時の対応につきましては、ハンデー部交換では無く、
充電地交換作業をサービスマン含めて徹底するよう教育していきます。
・ 当社、サービスにつきましては外注委託しているため、上記内容のとおりの説明になります。　ご理解お願いします。　　　　　　
　�A　無償期間（１年間）は、全額メーカー負担です。　　　

これならOKかなと思うのですが…。

書込番号：7413384

[鷹蔵]

本製品の電池交換についてあちこちで言われ始めたからでしょうか？
叩かれ始めてやっと重い腰を上げるようで、今の日本ではちょっとイメージが悪いですね。
まあ改善されるに越したことはありませんが。
それと、私が問い合わせたときは、購入後一年未満なのに有償との回答でしたが、
これも最近、対応が変わったんでしょうか？

書込番号：7414231

[鷹蔵]

もうひとつ、前回書こうかどうしようか迷ったのですが、その後も引っかかったままなので書いておきます。
引っかかっているのは、エレクトロラックスに電話で問い合わせたときに、
「電池交換だと10,000円以上かかりますが、ハンディは7,000円で交換できるので、ハンディ交換のほうがお得です。」
といった説明を受けたことです。
技術料2,000円、部品代2,000円程度なら、あのとき聞いた「10,000円以上」とはなんだったのか。
現在、エレクトロラックスに対して大きな不信感を抱いています。

書込番号：7487291

[華子さん]

私がメールで問い合わせをしたのは、２月に入ってからです。
でもちょっとした時期のずれで「修理費」や「無料補償」等で
こんなに差がでると？？？マークがたくさんですね。

実は…まだまだ悩み中で、結局コード有りの掃除機で文句言いながら掃除中です。

素敵なデザインの掃除機なので、吸引力と会社に問題無しなら
すぐにでも購入したいんですけど。

書込番号：7494266

[華子さん]

すみません…「修理費」じゃなくて「充電池交換費用」ですね。

書込番号：7497872

[まおのぱぱ]

うーん。我が家のエルゴも電池の寿命で買い替えを検討していたので参考になります。

ニッケル水素電池であれば外でも売ってますよね。
あれ買ってきて、交換できますかね。？

まずはメーカに電話してみようかと思います。

我が家のエルゴはホース（本体と先端部分のつなぎのグレーのホース）が劣化でちぎれかけているのでこの部分も相談してみようとおもいます。

書込番号：7510902

[えなごん]

先日こちらの口コミを拝見し、2008年4月に入ってからメーカーの相談窓口に電話をし、
充電池のことを聞いてみました。
そうしたらやはり
・ハンディクリーナーごと買い換えなければいけない（7000円ほど、代引き料は会社が負担）
・充電池がきれた古いハンディクリーナーは自分が住む自治体区分にしたがい
　廃棄をしなければいけない
との回答でした。
華子さんが書き込みしていただいた電池交換及び技術料のみかかるといった内容も
さりげなく問い合わせてみたのですが、今のことろ
そういった対応はとっていないとの回答でした!!!!

一体実際はどっちなのでしょう。

・・・ここまでくると会社の対応にかなり不信感をもってしまいます。
そもそもランニングコストがそこまでかかる掃除機って・・・・。
ごみとして廃棄するのも時代にあいません、明らかに。
買う気満々だったのですが結局は止めにし、
もう少し良い製品を探すor待つことにしました。

書込番号：7654597

[nami3244]

flakさん　
すみませんが、電池交換の方法をもう少し詳細に教えていただけませんか。
当方、自分で電池交換をと考え、一旦分解して電池のサイズを調べましたが、全く同じサイズの電池が色々調べても見あたりませんでした。ここで言う電池のサイズとは電池の外形寸法の事です。出来れば、電池の購入先と電池の型式を教えて頂けないでしょうか。どうぞ宜しくお願いします。

書込番号：7657835

[ともともだ〜]

僕も、今月購入しました。
２年後くらいの電池の事をさっそく考えています。（ちょっと分解観察）
僕も調べてみましたが、サイズ4/5　1600ｍAh　1.2V　ニッケル水素電池×８本使用されていました。
（電池のサイズを定規で測ってみました。（22.5mm×33mm)
電池さえあれば交換できますね！

これに近いものはあったのですが　4/5　1200mAh(22.5mm×35.5mm)　ニカド電池でした。
オークションにも８本セットで出品されてました。

http://www.batteryspace.jp/shopdetail/004002000002/brandname/


同じ4/5だからサイズ同じ？サイズかもしれませんね？2.5mmの誤差が・・・
僕のはかり方がいけないのかも？でもニッケル水素電池がいいな〜
エレクトロラックスさん電池だけ売ってくれないかな〜

■今後秋葉原の電器屋さんに期待ですｗｗ
（秋葉原はまだ見に行っていないので、今度見てきますね）

書込番号：7809804

[ともともだ〜]

電池ですが

4/5 SC タブ付き　で検索をすれば出てきます。

■ニッカド4/5サブCサイズ（容量：1200mAh）のハンダタブ付き（直径22mm長さ32mm）

書込番号：7809922

[まおのぱぱ]

電池を探していますがなかなか見つかりません・・。

できれば同じニッケル水素が良いのですが、
4/5 SCサイズのものはニッカドしか見つかりません。

どなたか情報お持ちでないでしょうか？

書込番号：7877272

[緋の獅子]

すごく亀レスですが、秋月電子（電子部品通販）でこんな
Ni-MH電池があります。

長さ28.5mmｘ直径17mm 1100mA
元のバッテリーより小さく、容量もダウンしますが
これでリフレッシュできるんじゃないかな・・・って思います。

せめて長さ43mmのやつが入れば元の２倍の容量に出来そう
なんですが。

※あくまでも自己責任で行う改造だということを断っておきます。

書込番号：10028691

[mikimiki1201]

http://parts.digikey.jp/1/1/781965-batt-nicad-1-2v-4-5sc-w-tab-cp-1700scrt.html

は、どうでしょうか？使えるのかな？？

書込番号：12875965

[ゆーちぇん]

私もハンディクリーナー交換で7350円と言われ、自力で電池交換しました。単３のEnelooopを12本直列ハンダ付けでOKです。
ただし、大きさが少しかさばるので、内部のプラスチックの仕切りをペンチなどで除去する箇所が出てきますが、簡単に取れるので特に困難さは感じません。
容量がアップしたので、新品時よりも動作時間が長くなり、使い勝手がよくなりました。はんだごてをお持ちなら、実質3000円程度でできますからお勧めです。
最初の充電時はちょっとおっかなびっくりでしたが、問題なく、現在20回程度充電し、快適に使用中です。

書込番号：14873717

[od0bo]

ゆーちぇん、エネループに交換のアイデア、すばらしいですね！
スペック的には、エネループが1,900mAh×1.2vのニッケル水素電池、ともともだ〜さんの情報だともともと入っていたバッテリーは1,600ｍAh×1.2Vのニッケル水素電池。ということは、エネループ８本と交換すればOKですよね？今度私も交換にトライしてみます。ところで、ゆーちぇん、交換してから半年以上たってますが、その後いかがでしょう？８本だったのを１０本にして、吸引力がパワーアップするのは、確かにそうですが、モーターや充電機に負担がかかるように思います。今でも問題なく使えているでしょうか？

書込番号：15933918

運転時間が短くなった

[ガバディ]

買って2ヶ月ほどになります。
買った当初はフル充電状態で20分〜30分程度運転できていたのですが、最近は、10分ちょっとで電池切れしてしまいます。
使う頻度は、週２〜3回程度、ゴミ掃除も定期的に行っております。
これは、不具合なんでしょうか？
お使いになっている皆様はどうですか？

運転時間がネックになって、エルゴラピードではなくプラスの方を購入したのに・・・とやるせない気持ちです。

書込番号：13610839

[愛のメロディー]

【特　長】　http://item.rakuten.co.jp/lednardo/ele-zb2904/
デザイン機能を一新した新型エルゴラピードの上位機種「エルゴラピード･プラス」です。バッテリー性能が強化された点が特徴です。
【充電池】リチウムイオン (Li-Ion) DC 18V
【充電時間】 完全放電後：約４時間
【連続使用時間】約１８分〜３０分
【使用方法】
（1）本体と充電器を組み立ててください。
（2）本体の電源をオフにして、本体を充電器に差し込んでください。

●使用方法の通りに充電をしても、10分ちょっとで電池切れしてしまうのであれば、１度メーカーに問い合わせをしてみた方が良いと思います。

書込番号：13611757

[ぶれどそ]

４か月ほど使用してますが、バッテリーのもちが悪くなった印象はないです。

不具合の可能性が高いと思いますので、メーカーに連絡してみてはいかがでしょう。

ただ、別の方のクチコミで、ブラシ部分に糸クズなどがからまると、極端に運転時間が短くなるという報告があっているみたいですので、そのような状態になっていないか、念のためチェックすることをおすすめします。
ハンディ部分を取り外して動かしたときに、長い時間使えるようなら、ブラシ部分があやしいということになりましょうか。

書込番号：13614721

[チェブ０２]

急に、電源ON後、すぐに動かなくなるようになり、充電寿命！？と思って、公式HPの番号にtel。
「ハンドユニットを外してもすぐ切れるなら充電切れ、そうでないなら、掃除機丸ごと送ってもらい
修理になります」とのこと。

修理も、電話で頼むと9240円と言われ、「ネットだと8400円でしたが、、」と言うと初めて
「ネットは送料・代引き分が安いんです」と。じゃあ、先に言ってよ。。
と思ってネット見たら、品切れ。
いやいや、そんなレアな部品じゃないんだから、（むしろコア）品切れて…電話で注文したら在庫あるんだろうなあ。

ダメ元で家で再度試してみると、ハンドユニットだけは動くので、ぶれどそさんの書いて頂いてた、
ブラシ部分を清掃したら、・・・直りました！！

だったら、電話でも、「ブラシ部分掃除して下さい」の一言ヒントくれても…と、
つくづく不親切な会社だな〜〜〜と思った一日です。

書込番号：15756626

[チェブ０２]

すいません、修正です、電話注文9240円、ネットで8400円だったのは、
修理ではなく、ハンドユニット注文、です。

書込番号：15756670