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エアコンの保証について

[かにみそ食べたい]

ダイキンのエアコンF40UTAXP-Wを使用しています。
2017年に新品購入し、2021年にU0のエラーが出て熱交換器を丸々交換しました。
その際は保証の範囲内でしたので無料でした。
昨日エアコンを使用しようとしたとろ、冷たい風が出ませんでした。
電源プラグを抜いてリセットなども試しましたが状況は変わらず、電源ランプも点滅していたのでエラーコードを確認したところまさかの「U0」でした。
当方は夏しかエアコンを使用しておらず年間の稼働は4ヶ月程度です。
こんなにすぐに不具合が起こるものなのでしょうか？
ダイキンに連絡したところ、出張費として7600円がかかり機器を確認しないとかかる費用等も不明との回答でした。
冷たい風が出ていなかったのでガスは漏れていると思うのですが5年の保証内に壊れて交換したものがまた同じ4年で壊れたことに憤りを感じています。
調べたところ6-7万の修理費がかかるとの記事をいくつか拝見し、買い替えも検討しています。
保証期間の再延長等はないのでしょうか？
ダイキンとしては普通に修理の対応しかないのでしょうか？
ダイキンのエアコンは丈夫と聞いていたのでとても悲しいです。

書込番号：26184322　スマートフォンサイトからの書き込み

[ありりん00615]

それはどのメーカーであろうと同じなのでは？ダイキンの場合はAIチャットでも確認ができますが、原因次第では93000円かかることになります。
https://www.mitsubishielectric.co.jp/ldg/repair/charge/kirigamine.html

出張見積費用は三菱の方が安いですが、冷媒関連の修理だと最大136400円にもなります。
https://www.mitsubishielectric.co.jp/ldg/repair/charge/kirigamine.html

書込番号：26184340

[ＭｉＥＶ]

お怒りは理解出来ますが、状況はわかります。
保証内での故障で無償修理。
保証が切れで同じエラー番号が出て、もしかして同じ部品の故障かもしれません。
1回目の部品交換から3〜4年経っています。
修理依頼して、分解して同じ部品だとし、無償交換になるのは修理後3ヶ月以内が多いのでは。
1回目の修理の明細に記載があるか、別紙で渡されるでしょう。

大量生産している工業製品を使っていれば、短期間で壊れることや、同じ部品が壊れることもあるでしょう。
使用期間が長くなれば、その確率も上がります。
そのためのメーカー保証や延長保証です。

書込番号：26184353

[ぶうぶうぶう。でも人間です]

エアコンの購入で東芝、日立と三菱、および近年はダイキンから選ぶのは良いと思います

残念ながら大丈夫ということはありません

出張費の7,600円は安いと思います。人が１人来れば短時間でも１万円くらいはかかります

またも同じ所が壊れるのは理解し難いと思います
修理はしたけれど、設置する地域や状況等も含めて使い方に依れば、壊れ易い部位はあるかもしれません。そうであるならば、それはメーカの課題でしょう

保証期間の再延長は無いと思います

7,600円は微妙な金額です
サービスマンに点検して貰って見積もり金額を見て修理をするか、しないかの判断をしても良いし、
修理費は高額を予想するならば、点検はせずに買い替えはあるのかもしれないし

ケーズデンキは、エアコンと冷蔵庫の指定される商品の保証期間は10年です。延長保証加入料金は無料

エアコンや冷蔵庫等の大型で高額の生活必需品は、延長保証の加入を検討されたら良いかもしれません

近年のテレビは壊れたら修理費は高額で、延長保証に加入せずにはいられないかもしれないけれど、それでも保証期間は５年です
壊れたら買い替えることを予定して延長保証には加入せずにセールで最安値の販売店で買ったり
あるいは高品位で大型の高額な商品は求めずに普及価格帯の製品を選んで、壊れたら保証期間中は保証で修理、保証期間終了後の故障と保証でも修理費が高額なときは買い替える等
テレビは直ぐに買い替えずとも、セールまで待てる人もいるでしょう

コストの要求が厳しいので、設計者の指定する性能以上のタフな部位を使うことは稀かもしれません
知りませんがバブルまでの昭和から平成は、家電は耐久消費財であったのでしょう。現在はそうでもありません

書込番号：26184434　スマートフォンサイトからの書き込み

[ダンニャバード]

ここ20〜30年間での経験値ですが、ダイキンは実家で2台、自宅で1台がすべて10年持たなかったので、それ以降ダイキンは選択肢に入れていません。
もうすでに存在しませんが、サンヨー製の2台は25年以上経過した今でも自宅で元気に稼働していたりします。
個人的には日立が気に入っています。
現在3台が稼働中ですが、まだ数年ですが全く問題ありません。
三菱も10年近くになりますがこちらも快調です。
パナソニックは個人的にお勧めしません。

＞当方は夏しかエアコンを使用しておらず年間の稼働は4ヶ月程度です。

感覚的なものですが、8ヶ月間全く動作させないほうが寿命を縮めるような気がします。
我が家も冬期は石油ファンヒーターなので冷房専用ですが、エアコンの寿命を延ばす（効果があると思っている）ために、冬場でも月に1回程度は暖房運転させています。

書込番号：26184472

[みーくん5963]

＞かにみそ食べたいさん

こんにちは。

うーん、修理した4年後にまた壊れたのが「こんなにすぐ」なのか、何処の会社のモノが他社に比べて壊れにくいか否かは不詳ながら。。。

今さらながら／今後に向けた現実解、
最長10年？の延長保証を付けて買える販売業者からそれ付きで買うか、別途にその手の大型家電の故障を（購入先不問で）カバーしてくれる動産保険を掛けるかするか、かと。
後者の例でこの辺↓とか。

●家電修理サービス　動産総合保険（商品付帯契約方式） | くらしサポートサービス | 東京電力
https://www.service.tepco.co.jp/s/Warranty_kaden/

＃上記は契約直後1〜2ヶ月は免責なので、今から加入手続きしても本件には手遅れ（かも）。。。


以下個別に。他の方々と概ね同意ですが。

＞保証期間の再延長等はないのでしょうか？

エアコンの冷媒系の故障はメーカー5年保証が一般的ながら、一度修理したからその保証期間が延長されるって話は聞いたことがないですね。残念ながら。

＃何処かの家電量販店の延長保証で、そういう「一度直した箇所は延長」ってな仕組みがもしかして有ったかも？ながら失念。。。

＞ダイキンとしては普通に修理の対応しかないのでしょうか？

修理の履歴に関係なく「普通に修理の対応」でしょうね。
＃すべての顧客に対して同様の保証規定を示して自社のモノを買ってもらっているからには、それ以上も以下もなく。。。すべての顧客への公平性の確保は何処の会社も社是・社訓のはずですし。

メーカーの保証内容はメーカー保証書記載の「保証規定」がすべてです。
故障を修理した箇所についてはその修理後3ヶ月間は「修理保証」（また同じ箇所が壊れた？修理の不手際で直ってない？とかへの無償対応）はしてくれますが、それ以降は無保証。

まぁまだ捨て難いと思うなら、先ずは素直にメーカー修理を呼ぶ→来た作業員に「年数経っているとはいえ同じ故障がこれで2回目なんだけど、どうにかならないの？」と丁重に交渉？泣きつく？→何らかの個別対応を引き出す、ってのはアリかもしれません。ダメもとで。

＞ダイキンのエアコンは丈夫と聞いていたのでとても悲しいです。

それがどのくらい根拠あっての情報なのか不詳ですが、
何処の何であれ壊れるときは壊れる、モノに当たり・外れの個体差はある、はどうにも避けられないでしょう。
何処の誰がどれだけ腐心して選んで買おうと、程度の差こそあれ。。。

ともあれ、無事（？）解決を祈ります。

書込番号：26184625　スマートフォンサイトからの書き込み

[Second Stage]

お世話になります。

＞保証期間の再延長等はないのでしょうか？

我が家にも同じぐらい古いエアコン（Panasonic製 2016年モデル）がありまして、昨年2度故障しましたが、「ヤマダあんしん保証」に入っていたので2回とも無料で修理出来ました。
（年会費は 4,015円掛かりますが）

しかし、年会費がかかっても何度も修理していますので十分元は取れているかと思います。
因みに我が家にはエアコンが9台あります。

もし興味がおありのようでした下記のURLにて確認してみてください。

https://www.yamada-denki.jp/service/yamada-anshin/

エアコンの場合、9年保証ですので2017年に新品購入したのであればまだ来年までは対応できるかと思います。

書込番号：26184787

[Second Stage]

たびたびすみません。

ヤマダあんしん保証におきましては、現在ヤマダ電気で購入した商品限定のようです。
以前は他ショップで購入した商品も保証していたようですが。。

お役に立てなさそうですみません（汗）

書込番号：26184800

[みーくん5963]

ヤマダ「あんしん保証」適用は同店購入品に限定

＃横レスすみません。。

＞Second Stageさん

こんにちは。

＞「ヤマダあんしん保証」に入っていたので2回とも無料で修理出来ました

私も一昨年までは加入・活用してました。
でも2023年4月以降、「ヤマダ電機で購入したものに限る」と規約が改悪されちゃったのを期に、やめちゃいました。

大物は専らヤマダ電機で買ってます、って方にはメリット大なのでしょうが、
あいにく我が家ではここしばらくヤマダ電機で大物は買っておらず、故にかつての「他店購入品でもOK」が外れた途端に旨味がなくなっちゃいました。。。（苦笑）

書込番号：26184814　スマートフォンサイトからの書き込み

[みーくん5963]

＞Second Stageさん

行き違っちゃいましたね。ご容赦を。

書込番号：26184815　スマートフォンサイトからの書き込み

[Second Stage]

＞みーくん5963 様

お世話になります。


＞私も一昨年までは加入・活用してました。
でも2023年4月以降、「ヤマダ電機で購入したものに限る」と規約が改悪されちゃったのを期に、やめちゃいました。

私も先ほどヤマダあんしん保証のその他担当部署に電話し、それを再確認できました。
自分の場合は近くにヤマダ電機があり、故障のことを考慮するとそのまま会員のままでいる方が良いと判断いたしました。

確かに、ヤマダは他のショップに比べれば少し高いかもしれません。
しかし、高額商品（エアコン、冷蔵庫、洗濯機等）購入時は必ずここ価格,comの最安値と比較、ヤマダの定員に価格.comの値段を見せて値引き交渉をしています。
他にもポイントはいならいから安くしろとか（汗）

因みに他の商品は、、最近ネツト通販（Amazonや楽天等）ばかりです。

書込番号：26184832

[mokochin]

購入後10年間ならいつでも、どこで買っても補償する家電故障保険はあります

https://www.service.tepco.co.jp/s/jyusetu_kaden_lp/

書込番号：26185351　スマートフォンサイトからの書き込み

[ダンニャバード]

＞mokochinさん

これ、以前もどこかのスレで見ていいなぁ〜！と思ってました。
何が良いって、中古品など保証書がなくても対象だそうで、家中の壊れた製品全部直してもらえるかも？なんて思ってしまいます。
サービス適用開始は申込の翌々月1日だそうですので、今日申し込めば7/1〜適用ですね。
よくわからないのですが、今故障してるテレビとかカメラとかも、7/1以降に申し込めば無料で直してもらえちゃったりする？のかなぁ・・・
いつ壊れたかなんてわかりませんもんね・・・

加入したいけど東京電力のサービスなら無理だなぁ・・・と思ってたら、なんと日本全国OKとな？
一度真剣に検討してみようと思います。(^^)

書込番号：26185529

[ダンニャバード]

あ、そんな甘くありませんでした。
対象製品が限られますね。カメラやテレビは対象外でした・・・
白物家電はほぼ全て延長保証に加入済みなので、今回は必要なさそうです。
残念・・・

書込番号：26185533

[ヒグマの父]

修理費用が高額になる品は、長期保証が有った方がよいですね。
私もヤマダでエアコン買いましたが、ヤマダの保証は入りませんでした。毎年4千円なら、10年で4万です。
ダイキン、パナソニックならメーカーが新品購入後に加入できる有料長期保証制度があります。
通販などで買った場合も加入できます。
私は、パナの保証に加入しました。
https://www.ac.daikin.co.jp/sumai/encho_hosyo
https://sumai.panasonic.jp/anshin/products/detail/35
他メーカーでもあるかもしれません。

書込番号：26188319

[朝倉徹也]

＞ヒグマの父さん

残念ながら、

ダイキンのは”壁掛形ルームエアコン（マルチエアコンを除く）は対象外”です。

うちもリビングはダイキンですが、量販店の10年保証です。

書込番号：26193382

[朝倉徹也]

＞ヒグマの父さん

たびたびすみません。

よく見たら、ダイキンエアコンでも有料保証はありなんですね。初めて知りました。

うちは量販店の無料10年保証なので必要ないですが、通販で買った場合などは良いですね。

勉強になりました。ありがとうございます。

書込番号：26193386

[ありりん00615]

ダイキンがヤマダ電機での販売を止めた際に、NewThe安心等の延長保証の対象外にされたことがあります。

書込番号：26193405

[く空ぅ]

私も使用して、300時間くらいで熱交換器からのガス漏れが起きました。
この現象は、メーカーとしては想定外で、激安中国製を使用した場合、あらゆるメーカーで起きています。
私の場合は、2回メーカーで検査しましたが、原因不明だったので、有料で業者に検査してもらったら、熱交換器からのガス漏れがわかりました。
熱交換器は、5年間のメーカー保証対象部品です。
メーカーとしては、高額なので無料修理をしたくなかったのでしょう。
結局、メーカーに業者の料金も全て払わせました!

書込番号：26258063　スマートフォンサイトからの書き込み

設定温度にならない

[チワワとトイプ]

寝室に設置しました。
夜２２時頃に寝るとき（室温が２７度　湿度が６０％の状態）に
モード：自動運転
設定温度：２４．５度
風量：しずか
で運転を開始すると、３０分後には室温が２２度まで下がり、寒いので電源落としました。
これは初期不良でしょうか。
それとも、しばらくすると設定温度になってくるのでしょうか。

室温を２５度前後にしたいのですが、何かいい方法はないでしょうか。
次は、しっとり冷房の２４．５度設定で試してみたいと思います。
（しっとり冷房は、風量が自動になるので不安ですが、、）

書込番号：26183350

[朝倉徹也]

＞チワワとトイプさん

はじめまして。

自分にあった最適な温度にするのって意外と難しいですよね笑

＞設定温度：２４．５度
＞で運転を開始すると、３０分後には室温が２２度まで下がり、寒いので電源落としました。
＞これは初期不良でしょうか。

24.5度設定で、リモコンの温度表示が22度まで下がってもエアコンがガンガン動いているようであればセンサーの異常ということもあり得ますが、リモコンの温度は設定温度付近からマイナス2度とかで送風が停止もしくは微風状態になっていて、お部屋の温度計が22度ということであれば、お住まいの断熱性や気密性、外気温の状況なども影響しますが、冷房が効きやすいお部屋なんでしょう。

このくらいの差はお住まいの環境によって普通にあると思います。

うちも、暖房なら21度設定で23度くらい、冷房なら２７度設定で２５度くらいな感じです（ともに部屋の温度計で）。

＞室温を２５度前後にしたいのですが、

25度くらいにしたいのであれば、とりあえずは、25度にしてみて、それで寒いようであればもう少し高めにした方が良いかと思います。

また、寝室の室温が27度ほどということですが、寝る30分位前に25度前後で冷房をつけてお部屋の室温を安定させておいた方が良いかと。

後は、寝るときに寒く感じるようであれば少し上げる、暑く感じるようで少し下げるなど、試行錯誤すれば良いと思います。

おやすみモードなどの機能があれば使ってみるのも一考です。

がんばってみてください(^^)/

参考まで。

書込番号：26183361

[ジャック・スバロウ]

２７度や２２度の値は温度計ですか？
それなら温度計が希望の２４度、２５度になるよう、リモコンの設定温度を調整すればよいだけ。
リモコンの設定温度で、部屋中が同じ温度になるエアコンなんてありません。

書込番号：26183371

[ポン吉郎]

＞チワワとトイプさん

エアコンの温度センサーは室内機の中にあります。
なので、室内機の天井付近が24~25℃でも床上付近に冷気が溜まって22℃は普通にありえます。（暖かい空気は上に溜まりやすく、冷えた空気は下に溜まりやすいから）

対策としては、サーキュレーターを天井に向けて室内の空気を撹拌させ、少しでも室温上下の均一化を図る。もしくはリモコン設定を24.5℃から2から3℃上げるかですね。

書込番号：26183837　スマートフォンサイトからの書き込み

[チワワとトイプ]

皆様、ご回答ありがとうございます！

＞朝倉徹也さん
　　このくらいの差が発生するのは、自然なことなんですね。
　　３０分前くらいから、設定温度を少し高めにするなど、いろいろと試してみたいと思います。

＞ジャック・スバロウさん
　＞２７度や２２度の値は温度計ですか？
　　　はい。枕元に置いているswitchbotの温度測定値になります。
　＞リモコンの設定温度で、部屋中が同じ温度になるエアコンなんてありません
　　　確かにそうですよね。設定温度を高めにするなど試してみたいと思います。


＞ポン吉郎さん
確かに冷たい空気が下にくるので、枕元の温度と室内機の温度は違いそうですね。
ルーバーも下向きにしてました。。なんかしっくりきました。
ルーバーを上下に動かしたり、設定温度を高めにするなど、試してみます！

書込番号：26183881

こちらの商品検討しております。

[ななな39]

うるさらX S565ATRP-Wを検討しております。
18畳用の割とグレード良いモデルで30万以内希望しており、強いこだわりはありませんので、他におすすめのものがありましたら是非教えてください。
うるさらX S565ATRP-Wですが、近くにヤマダ電機とケーズしかなく、ダイキンの取扱いがないそうで、商品を再考するか、価格コムでのネット購入にするかも迷っております。
アドバイスお願いします。

書込番号：26183066　スマートフォンサイトからの書き込み

[あさとちん]

＞ななな39さん

メーカーに拘らず、近くのお店で取付工事込みで購入することを強くおすすめします。
ここの口コミでも、ネットで購入して不具合が起き、メーカーと工事業者が責任を負わずに困っている方が多数います。

書込番号：26183102

[朝倉徹也]

＞ななな39さん

はじめまして。

うるさらX S565ATRP-Wは住宅設備モデルですが

これと同じ製品の家電量販店モデルは

うるさらX AN565ARP-W

で、スペックは同じですが、価格がだいぶ違います。

価格コムで言えば

うるさらX S565ATRP-W（住宅設備モデル）は20万円ちょい

うるさらX AN565ARP-W（家電量販店モデル）は37万円くらいします。

ヤマダはダイキンとは取り引きがそもそもないですが、ケーズはダイキンの取り扱いはありますが、家電量販店モデルの方の取り扱いはあって、住宅設備モデルはないということだと思います。

※ケーズデンキは家電量販店なので。

ご承知のとおり、ケーズデンキは現金値引きですので、実際には交渉次第で30万円以内くらいで収まると思いますが、10年保証やその他の割引サービスも併用はできる場合もあります。

他の方も書いていますが、住宅設備モデルを通販で買う場合は、設置工事や不具合発生時などに自分でいろいろ動けないとなかなか難しいことも多いかと思いますので注意が必要かと。

家電量販店で買った場合は高いですが、基本的にはケーズに相談すればなんとかなることが多いです。

参考まで。

書込番号：26183354

[グリーンビーンズ5.0]

＞ななな39さん

家電量販店で買うのであればうるさらのRシリーズではなく
グレードが1つ下のAシリーズで良いのではないでしょうか。
加湿は無くても良いと思います。加湿は空気中の水分を使うので
乾燥酷いと空気中の水分を得られないので加湿の効きが
悪くなるので加湿が必要なら別途加湿器差額で買った方が
良いと思いますので。AシリーズでケーズならAN565AAPK-W
になります。

書込番号：26183512

[ななな39]

皆さまありがとうございました。
近くのお店で決めてきます。

書込番号：26183645

シッコロファンについて

[しょうあああ]

部屋が設定温度になった場合シッコロファンは回り続けていますか？それともファンの回転が停止するタイプですか？
特に冷房や除湿運転の時の様子が知りたいです

書込番号：26182745　スマートフォンサイトからの書き込み

[sky✖]

＞しょうあああさん
ルームエアコンはシロッコファンを搭載した機種はなくどのモデルもラインフロー（クロスフロー）ファンです。（三菱電機の最上位機種はプロペラファン）
2224は回りますが2225になると停止もするようになります。

書込番号：26182807　スマートフォンサイトからの書き込み

[しょうあああ]

シッコロとは呼ばないんですね訂正ありがとうございます
今年のモデルは停止するんですね

書込番号：26182828　スマートフォンサイトからの書き込み

[KIMONOSTEREO]

＞しょうあああさん

ついでにどうぞ。
https://www.orientalmotor.co.jp/ja/tech/reference/cooling-fan01

ブロアと書かれているのが一般的にシロッコファンと呼ばれているものですね。

書込番号：26183280

家電の保証とメーカーの責任について（ダイキン）

[あつ価格]

購入時の写真	今年の冬の写真

皆様にお聞きしたく投稿します。
2019年5月にケーズデンキでダイキンの加湿空気清浄機 MCK70VKSを購入しました。
その年の冬、空気が乾燥していると感じて使用を始めました。
それで気が付いたのですが、部屋に置いてある湿度計2つと空気清浄機の湿度表示に大きな差（13?15%）があったのです。
それで冬が終わった2020年4月にケーズデンキに相談し、修理して頂きました。湿度センサに不具合があるため交換したとの事でした。

それから2023年までは使用していなかったのですが、2024年の冬、朝起きた時に喉の乾燥が気になり、使用を始めたのですが、また部屋の湿度計と大きな差があるのです。（25?27%）
これはおかしいと思いダイキンさんに問い合わせをしたところ、保証期間が過ぎているので有償修理だと言われました。前回の初期不良、修理の話をすると修理の記録がないとのことで、私が保管していた修理明細書の管理番号等を伝えるも販売店に聞いて欲しいとの事でした。
それから冬が終わり、今年の4月に綺麗に洗ったあと、ケーズデンキに相談したところ、同じように保証期間が過ぎているので有償になるとの事でした。
今までの経過を説明しましたが無駄でした。
それで前回の修理の記録の話をして調べてもらったところ、確かに修理していますとのことでした。

その後、修理の確認がとれたので再度ダイキンさんに問い合わせましたが、やはり期間が過ぎているので有償修理だとの事でした。
私は前回の初期不良からの修理をしているのにもかかわらず、また表示がおかしいのは、前回キチンと修理できていないのでは？とたずねるとそんなことはありませんとこ事でしたので、それでは御社のこの湿度センサはすぐに壊れる部品ですか？と尋ねたところ、こちらでは分かりませんので5月の連休明けに担当部署より連絡しますとの事でした。

そして先日連絡があったのですが、話し合いの結果、一度商品を点検しますので回収業者を派遣するというはこびになりました。
私はこれで点検して、また部品が壊れていれば無償で交換してもらえると思っていました。
それから数日後連絡があり、確かに部品が壊れています。見積もりは1万数千円ですと言われました。

え？といった感じでした。
前回修理したにもかかわらずまた同じ症状で、しかも年数は経っているものの、前回の修理のあと使用を再開したら壊れていたんですと説明しましたが、もう何年も経っていますので有償ですとの一点張りでした。
私は感情を抑えきれず、もういいです、修理せず返品してくださいと言ってしまい、修理しないまま返品されてきました。

今回の出来事は以上になりますが、皆様の意見や、メーカーに責任を認めてもらい、保証といいますか、無償でキチンと修理してもらう良い方法など教えて頂ければ幸いです。
どうかよろしくお願いします。
長文失礼します。

書込番号：26182430　スマートフォンサイトからの書き込み

[mokochin]

どこのメーカーでも一般的に、家電の修理保証は購入時から1年間です。その間に修理を受けても、保証期間が延びることはありません
それとは別に修理した箇所の故障については、前回修理から3ヶ月の保証となります

スレ主さんの不満も理解はしますが、メーカーの一般的な対応です
今後は延長保証を付ける事をお勧めします

書込番号：26182458　スマートフォンサイトからの書き込み

[hi717]

2020年4月に修理して、2024年の冬に同様の異常が生じて、今年になって無償で修理してほしいと言っても、メーカー保証が切れて、お店の延長保証も切れているのでしたら、同じ症状が出たからと言っても、また、修理の場合は同様な故障が生じても、修理の保証期間はありますから、さすがに、4年以上も過ぎて、無償修理せよというのは、道理的にも非常識な事であり、無茶なことではありませんか。

書込番号：26182481

[あさとちん]

＞あつ価格さん
＞無償でキチンと修理してもらう良い方法など教えて頂ければ幸いです。

そんな方法があったら、メーカーは永遠に無償修理することになって、経営が成り立たないでしょう。

書込番号：26182526

[MIF]

イマイチ主張が見えにくいんですけど、
センサー故障で無料修理期間中に修理し
修理から戻って以降は暫く使用していなかった。
で、久し振りに引っぱり出して使ってみたら同じ症状だったので
そもそもちゃんと修理されてなかったのではないか、
であればメーカーは無償で修理すべきではないかということでいいのかな？

通常は無償修理部分については数ヶ月の別途保証が付くはずなんですけどね。
修理後にちゃんと直ったかどうか確認しなかったのはスレ主の落ち度だし
なぜ「使わなかったら壊れない」と思って居るのかも謎。
工業製品は通電しなくても経年劣化しますよ。

なので通常の無償修理保証期間も過ぎ、
故障箇所の保証期間も過ぎてれば
有償修理になって当たり前なんですけど
何でこの人自分の主張が正しいと思ってるんですか？

書込番号：26182571

[あつ価格]

早速のお返事ありがとうございます
修理したにもかかわらず症状が改善されていなくても、使用時間にかかわらず保証期間が過ぎているので対応できないとの事ですね。
たしかに保証期間が定められていますので仰るとおりかもしれませんが、初期不良で、そんなところ壊れますか？といった湿度センサーが壊れていて、修理してから初めての使用で20%以上の差があるって、どういう事？ってなってしまいます。

書込番号：26182581　スマートフォンサイトからの書き込み

[cantake]

＞あつ価格さん　こんにちは
電化製品は当たりはずれはあると思いますし、中国生産品なら品質管理面の問題があるかもしれませんので、教訓として今後は延長保証などで自己防衛することでしようか。
ソニータイマーという言葉がありますが、保証が切れたころに故障するということです。
色々な手間も考えると多少の出費の延長保証の方がトータルで安上がりかもしれません。

書込番号：26182589

[あつ価格]

＞MIFさん
早速のお返事ありがとうございます
修理ができているかどうか調べなかった落ち度ですね
世の中そんなもんなんでしょうね
私は修理後すぐにまた水を入れてなおっているか確かめるといった事はせず、修理できていると信じてしまいました。
確認するためにしばらく使用しない期間に水を入れて加湿して確認して、確認が終わればまた綺麗に洗って乾かして保管するといった面倒をおこたったわけです。
修理できているものと思い込んで。
この考えが一般的ではなかったのですね。
なんでも疑ってかかれということですね。
勉強になります。
ありがとうございます

書込番号：26182594　スマートフォンサイトからの書き込み

[あつ価格]

＞cantakeさん
お返事ありがとうございます
ほんと当たり外れがありますよね
これからは延長保証も考えて購入するとこにします

書込番号：26182599　スマートフォンサイトからの書き込み

[MIF]

＞この考えが一般的ではなかったのですね。
＞なんでも疑ってかかれということですね。

納品チェックとかしたことないんですか？
この製品だって購入して開封したらすぐに説明書の最初に書かれた同梱品確認したんじゃないんですか？

書込番号：26182603

[hi717]

矛盾なのは、「初期不良で、そんなところ壊れますか？といった湿度センサーが壊れていて、修理してから初めての使用で20%以上の差があるって、どういう事？ってなってしまいます。」と述べていますが、それなら、なぜ、2019年の冬の時に、湿度表示に大きな差があるのに気づいたときに、すぐに修理してもらうか、或いは商品交換などをしてもらわなかったのですか。

メーカー保証に修理の保証も切れて、、数年が経過して、同じ症状が出たから、無償で修理せよというのは、常識はずれではありませんか。

どうしても、納得がいかないのであれば、消費者センターへでも、相談されてはどうですか。

書込番号：26182681

[ぶうぶうぶう。でも人間です]

最初の故障で直ぐに点検や修理の手配等をしていないのは不思議です

最初はメーカに起因の故障だったのかもしれませんが、異常を放置していたら状態が悪化することはあるでしょう。この装置は分かりませんが、発火や漏電等に至ることはあるかもしれません

４年未満弱を使わずに、暫くして使ったら故障していた。そういうことは無さそうですが、保管の問題なのかもしれません

最初の故障で直ぐに販売店に連絡して修理して使っていたならば、修理後の故障の再発は分かったかもしれません

使用者に落ち度はないとしても、購入から５年を超えていれば、使用者に依って利用状況、消耗程度や保管状態等は千差万別です。そこにメーカが関与できない以上は、メーカの責任を問うのは無いのではないかと思います

使い捨てるつもりはないかもしれないけれど、その使い方であるならば、もっと安価な製品を使いまわした方が良いとも思います

書込番号：26182720　スマートフォンサイトからの書き込み

[あつ価格]

＞MIFさん
ありがとうございます
購入は5月にしており、使い始めは12月くらいからでしたでしょうか。
購入時に内容物の確認、動作の確認なんかしていません。
揃ってて当たり前、正常に動作して当たり前と思っていますから。
なので価格の高い信頼のおける日本メーカーのものを買っております。説明書の内容物の確認も、苦情がこないように念のために書かれているものだと思っています。

話は少しそれますが、ドラレコなんかは中国製のもので優秀なものがあり、それを使用していますが、こちらも不具合が起こったことがあるのですが、対応も良かったです。
メーカーによるのかもしれませんが、中国メーカーの対応のほうが良かったので、ダイキンに対してがっかりしてしまったのです。

書込番号：26182771　スマートフォンサイトからの書き込み

[あつ価格]

＞hi717さん
お返事ありがとうございます
購入した年の冬に初めて使用を始めて、それから気がついたのですが、その冬の間は使用したいので、使用が終わった5月に修理してもらったのですが。

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[あつ価格]

＞ぶうぶうぶう。でも人間ですさん
お返事ありがとうございます
購入した年の12月くらいに使用を始め、故障に気がつきましたが、その冬に加湿をらしたかったため、使用が終わった5月くらいに修理して頂き、部品交換してもらっています。
それから去年の冬11月くらいに使用を再開したのです。
その間は修理から戻ってきたまま保管していました。
水を入れて修理できているかどうかをわざわざ確かめなかったのはこちらの落ち度かもしれませんが、キチンと修理してくれていると思い込んでしまいました。

書込番号：26182783　スマートフォンサイトからの書き込み

[ぶうぶうぶう。でも人間です]

工場の補修担当者に、機械制御用のパソコンのディスプレイの保管しておいた予備について、相談を受けたことがあります

機械制御用のパソコン（24時間365日稼働）のディスプレイが故障して、保管しておいた予備品を開梱したら液漏れしていたと。購入は１年以上前らしい

メーカに代品を要求できないかと聞かれたけれど、
メーカの出荷時から液漏れしていたか、
物流で搬送中に液漏れしたか、
受けとって以降にアクシデントで液漏れか自然にか

受けとったら開梱して動作を確認するべきでした
今となっては何時、何処で液漏れしたか、
液漏れの原因があったかは分かりません

メーカにすれば、そういうこともあります

故障が直ったか動作確認はすべきだろうと思います

書込番号：26182862　スマートフォンサイトからの書き込み

[hi717]

＞あつ価格さん

家庭用の湿度計は誤差が多くて、アナログだと±10パーセントで、デジタルだと±５パーセントほどで、また、センサーは劣化するため、数年経つと、精度が悪くなるそうです。

私の部屋の湿度計は３台ありますが、置き場所にもよりますが、一つは46パーセントで、二つ目は31パーセントで、３つ目は55パーセントと、３台ともかなり違っています。

憶測ですが、最初に修理したときに、湿度センサーに不具合があるとして交換しても、メーカーとサービスマンによっては、異常はないが、お客を納得させるために、不具合として、センサーを交換しているかもしれません。

また、湿度センサに不具合があるとして、交換しても、経年劣化などで、誤差が生じている可能性もあります。

ですから、今回の場合は、メーカーは修理しており、そして、治った後で、すぐに使ってみて、やはりおかしいとなれば、再修理か、或いは商品交換をしてくれていたはずですが、修理後、数年の年月が過ぎてから、治ってないから、無償で修理せよ。と言っても、やはり、それは、非常識なことでもあり、無理な要求なので、カスハラともなり、不当な要求をしていることになり、理不尽なクレームや過剰な要求、暴言、威嚇、脅迫をしていることにもなりかねませんので、修理後にチェックをしなかった、ご自身を責めるべきではありませんか。

それと、誤差はあるが、使用に差し支えなければ、そのまま使われてはどうですか。

書込番号：26182876

[あつ価格]

＞ぶうぶうぶう。でも人間ですさん
ありがとうございます
やはり、なんでも疑って自分の目でたしかめないといけませんね。
勉強になりました。

書込番号：26185188　スマートフォンサイトからの書き込み

[あつ価格]

＞hi717さん
ありがとうございます
今回の件では部屋の湿度計は写真のようにだいたい同じ湿度で、清浄機のみ大きく違ったので当初も今回も点検していただきました。
当初はセンサーが破損しているため部品交換しましたと修理明細書に記載されていました。
また、今回も点検の結果は、やはりセンサーの破損だそうです。

なおっていなかったのかという腹立たしさもありますが、心配なのは、大きく湿度計が誤作動していると、加湿するのに影響がないかということです。
実際の湿度より20%以上も上振れていると、十分加湿できていないにも関わらず、加湿量が調整されて思うような加湿ができないのではないかといった心配です。

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おすすめするエアコンはありますか？買わない機種はありますか？

[光虹]

2006年秋に購入し、18年使ってきた三菱エアコン霧ヶ峰ムーブアイ(当時女子プロゴルファー宮里藍さんがCMしていました。)もお手入れボタンが押しても反応しなくなり(3年前)、昨年夏ではエアコンからの水漏れがあったので買い替えを考えています。安月給の為、支払いは10万円前後が限界です。使って来たエアコンは2.8kwの10畳用自動フィルター掃除無しでしたので同じ容量で希望です。2.2kwからありますが6畳二間続いた部屋で使いたく、取り付ける部屋は普段いる居間で奥は寝室メインで使っています。ネットなどのジャパネットたかたでは買取り、取り付け込みでもなかなかな10万では買えなく皆さんのおすすめメーカーや機種はありますか？量産大型電機店舗のオリジナルメーカーなどもあります。ご指導願います。

書込番号：26181991

[KIMONOSTEREO]

今どきは昔に見たいに１５年以上とか長く使えるってのはなかなか無いようです。
せいぜい１０年って見たがいいですね。

うちはリビングで今は無き白くま君。これがちょうど１０年くらいですかね。５年過ぎたくらいで１度壊れましたが、製品販売及び取付業者（地元の住設会社）が取付ミスを認め、全面無料で修理してくれました。

寝室はダイキンエアコンにして、こちらは自宅を建設した業者に依頼しましたが、５年保証が切れるギリギリで故障して修理は保証切れ後でしたが、保証の無償修理をしたのが昨年です。

住設業者は高いけどアフターが良いイメージです。

家電量販店などはまだ利用したことないけど、保証内容がしっかりしてるなら悪くないんじゃないですかね？ただし上記のダイキンは修理代は保証無償とはいえ、修理代の明細をもらったところ８万と記載されてました。
家電量販店なら取り付け費込み１５万円程度の商品と思います。よくある１０年保証の中には保証金額が年々減額されるものがありますので、こういうのは注意が必要ですね。購入価格並みまたはそれ以上の修理代がかかることも珍しくないと思いますので、保証は有償でも全額保証されるものに加入したがいいと思いますよ。

書込番号：26182118

[グリーンビーンズ5.0]

フィルターお掃除無しで丈夫でおすすめは
ムーブアイも無しになります。

日本生産
三菱電機　霧ヶ峰 MSZ-GV2824-W

https://kakaku.com/item/K0001617129/?lid=itemview_relation4_img


https://www.mitsubishielectric.co.jp/home/kirigamine_setsubi/product/2024_gv/


ダイキンS284ATES-W
空気清浄機能ありサポート電話が24時間365日
修理も土日祝も動いて居る。

https://kakaku.com/item/K0001611344/?lid=itemview_relation4_img

https://www.ac.daikin.co.jp/kabekake/products/e_series

書込番号：26182129

[朝倉徹也]

＞光虹さん

大雑把に言えば、エアコンは基本的に、ダイキン、三菱、パナの御三家から選ぶべきと思います。

で、そこから予算やお部屋の広さ、住環境（戸建てか、マンションかなど）、方角（部屋の位置が南か北かなど）、稼働率（リビングか、子供部屋か、寝室か、客間かなど）、除湿機能へのこだわり、フィルター掃除機能の有無、お住まいの地域の気候などなどを考慮して、御三家か、その次のグループの、日立、東芝、富士通、などから選ぶかを決めた方が良いと思います。

また、使い方にもよりますが、御三家のスタンダード機よりは、第二グループの上中位機種の方がマシな場合もあります。

さらに、家電量販店モデルにするか、住宅整備モデルにするかの選択もあります。

ハイアールやアイリスなどは、いくら安くても極力避けた方が無難かと。

まあ、選ぶのがなかなか難儀な家電ですよね笑

参考まで。

書込番号：26182254

[ぶうぶうぶう。でも人間です]

エアコンは東芝、日立と三菱、およびダイキンから選べば良いと思っていました

近年はダイキン、パナソニックと三菱に変わったのでしょうか

知りませんでした
メモメモ

書込番号：26182736　スマートフォンサイトからの書き込み

[朝倉徹也]

＞近年はダイキン、パナソニックと三菱に変わったのでしょうか

まあ、あくまで主観ですので。。笑

東芝も日立も国内資本ではなくなりましたからね。

特に東芝は美的になって、ブランド名が東芝というだけになってしまっていますから。

パナソニックも家電事業はどんどん売却や撤退しそうですから、危ういかもしれませんね。。泣

パロマ傘下になった富士通の方がまだマシかもしれません。

書込番号：26183233

[ぶうぶうぶう。でも人間です]

https://www3.nhk.or.jp/kansai-news/20250516/2000094026.html

一般消費者向けではないし、
夏に向けて商戦に影響は…無いんでしょう

パナソニック・グループの不正に関する報道は、
少な目、控え目です

書込番号：26183777　スマートフォンサイトからの書き込み

[朝倉徹也]

パナソニックＨＤが再編、一部事業で撤退検討　家電会社も解散
https://jp.reuters.com/business/technology/3CDDFLR3ERMYDBKGDLPVS5OJFY-2025-02-04/

パナは大規模リストラもしていますし、心配ですね。。。

書込番号：26186431

[ぶうぶうぶう。でも人間です]

パナソニックは始めたら止められないが課題でしょう

家電の範囲は扱う商品が多過ぎる
利益が大きく出ているならば、ですが果たして…

ヘアドライヤやキッチン家電等は好評の様です

FAXを扱っています
電動歯ブラシ、シェーバや健康器具等も
乾電池と蛍光灯等もあります

既に総合家電はパナソニック一社のみです
以前から事業の見直しは必要だったのでしょう

書込番号：26186450　スマートフォンサイトからの書き込み

[朝倉徹也]

＞既に総合家電はパナソニック一社のみです
＞以前から事業の見直しは必要だったのでしょう

確かにそうですね。。。

昔のCMソングで

『明るいナショナル、明るいナショナル、みんな家中、何でもナショナル』

ってやってましたからね。

ホント、昔は家中の家電が全部ナショナルだったりしていましたね笑

エアコンは利益結構出てる感じもしますけどどうなんですかね。。。

書込番号：26188956