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不良品

[との8888]

タイタンショップで購入したら、不良品が届きました。
電源がすぐ切れるのと、ぬるい風しか出てきません。

書込番号：25768783

[YS-2]

初期不良なのか、施工ミスなのか検証する必要があります。

書込番号：25768828

エラー74発生

[くどひ]

昨年秋に工務店より取り付けてもらい暖房シーズンは問題なく、今回冷房運転を行ったところ、エラー７４発生。
工務店経由でサービスマンを手配してもらったところ、四方弁という暖房と冷房を切り替える部品が動作しないためエラーが出たと説明されました。このエラーはサーミスタエラーらしいのだが、冷房運転で暖房になるので温度検知が異常になるようです。他の機種でも発生しているようなのですが、全般的に同じものなのでしょうか。本当かどうかわかりませんがこの業者は中国の部品が悪くて本部は何もやらないとか言ってました。ガスを回収して溶接などを行いかなり大変そうでした。

書込番号：25761080　スマートフォンサイトからの書き込み

[湘南MOON]

＞くどひさん

＞四方弁という暖房と冷房を切り替える部品が動作しないためエラー

四方弁不良は。 富士通ゼネラルは多いようです部品のロット不良かもしれませんね。

書込番号：25761104

暖房時音がうるさい

[ちゃきんくん]

暖房時、27度設定で運転するとかなりうるさかった。他の日立は静かです。モーター、軸受け、ファンを交換してもらったが改善しなかった。ファンの回転数が高いと大きな音がする。冷房時はあまり気にならない。

書込番号：25759929

最悪です、買わなきゃよかった

[hht.]

取付工事の女性作業員はうちに来て名前も言わない、会社名も身分もわからない人だった。 そもそも、車を停めるのに、外の街路樹に2回も車をぶつけてはいってきた。 それがあったから不安しかなかった。 ヘルメットも安全帯もしていない状態でプラスチックのハシゴを壁にかけてやり始めたのにも驚いた。 ガン、ドンと見たら取り付けにきた彼女は落ちて大怪我。すぐに救急と消防を手配して対応。 会社の連絡先もわからないからわたしの住所等で対応した。 業者は30分ぐらいしてやっと連絡がとれた。取り付けの会社は孫請けらしく、2人で会社をやっているという。代表から連絡があり、彼女は出血していたか、大丈夫だったかと色々と聞かれたけど、救急車に乗ってしまったからその後の状況はわからない。 って言った。 まずは怪我をさせて工事を送らせてしまったことを詫びることもなかった。今日中に行くと言われたけど、彼女は新人で自分は7年やっているベテランだから大丈夫と言ってきたが、不安と安全に施工する意識が全くなさそうで、下請から連絡させるようにいった。 取り付けの工事だけなのに精神的にも肉体的にも疲れた仕事の施工に対してはすごく会社でうるさい。今までの取り付けは2人で取り付けにきていた。 今回Amazonだったから？アイリスオーヤマだったから？買って失敗したと思っている。 エアコン代金、工事代金を払っているが、縁起が悪すぎる。全額購入から費用負担してほしい。Amazonでアイリスオーヤマだったから注文したが、縁起悪すぎる自宅は業者の配管から道具から車から全てがそのままの状態でわたしの今日一日の予定も全てキャンセルする事になった。 フェンスまで曲がって破損最悪です。 自宅で事故、アイリスは費用はそのまま再度工事しますと。この対応に9時間もかかった。

書込番号：25758039　スマートフォンサイトからの書き込み

[麻呂犬]

女性の工事人…ホントですか？
それなりのガタイが必要ですね。

秋にお米の集荷のアルバイトで珍しく女性がいました。
大学生だろうと思います。
翌日は居なかったです、聞くと辞められたそうです。
当たり前ですよね。
30キロの米袋…それこそ荷が重いです。

フェンスの修理もしてもらいましょうね。
アイリスと言うよりもアマゾンの方だと思います。

書込番号：25758091　スマートフォンサイトからの書き込み

[hht.]

150センチ台の小柄で細身の女性でした。
身体も小さいのに一人でできるのか？って思ったらです。ちなみにわたしは160センチですが、それより小さかったです。ハシゴに乗る時にスニーカーはかかと潰してはいてサンダル状態でした。

ハシゴもステンレス製じゃなく、プラスチックで、軽くて片手で持ち上げられるようなもので、、、。
工事できるのかと思い、大丈夫？って一回声かけたぐらいです、、、、
頭打っていて、顔中に擦り傷と切り傷だらけだったので、死亡事故とかじゃなくてよかった。
自宅で死亡だったらシャレにならなかったです

書込番号：25758115　スマートフォンサイトからの書き込み

[YS-2]

ま、スマホからの非常に読みにくい書き込みですが、アイリスオーヤマは悪くは無いでしょうが、アマゾンでエアコンを買ったのが失敗の元。

アマゾンに限らず、工事を伴う、または簡単に設置できない様な大型商品はネットで買ってはいけない、というここでは有りがちな話。

工事後にいい加減な施工が原因での不具合が起こらなければいいけど・・・(-_-メ)

ご苦労様でした。

書込番号：25758893

[真空ポンプ]

＞hht.さん

凄い話ですね・・・・

Amazonで　アイリス工事費込みの販売が有るのですね

工事はアイリスオオヤマの手配なのですかね？

確かにエアコン工事に来られて　大けがされると気分最悪ですよね〜


それって　キャンセルできないのですかね？

出来るのなら　普通に　実際に店舗の有る　量販店や　町の電気屋さんでの購入を強くお勧めします

その工事屋さんは　職人が客先でけがをする様な　有ってはならない事故を起こすような業者ですから

施工も　信用できません　安全管理のいい加減な業者は　品質も　いい加減だと考え有られます。

書込番号：25759139

[YS-2]

いやー　びっくりした。

確かに工事費込みあるんですね。でもよく見れば、工事の下見もせずに中身は最低限の工事で、いざとなったら追加工事が必要になった場合差額で揉めそう。ネットで買って、別の取り付け専門業者では有りがちな話。

今時エアコン工事の前に、工事前のアスベスト調査も必須になったようですが、それすらも怪しい。

ただでさえ商品そのものに不安があるアイリスオーヤマなのに、これじゃますます不安。

初期不良でなければ返品は無理かもしれませんね・・・

”最悪です、買わなきゃよかった”

お気の毒。

書込番号：25759222

[真空ポンプ]

アイリスオオヤマが業者　ほかの業者を通して仲介しているのであれば

作業手順の不備での労働災害　一定の責任が有ると考えますが

本来　2ｍを超える作業床を設けることのできない梯子での作業はNGですからね〜

救急車も臨場しているし　まさか労災隠しはしないと思いますが

元受け事業者として工事代金を業者に支払う関係上　ずさんな安全管理を問われる事故ですよね。

https://ryukyushimpo.jp/news/entry-1682257.html

書込番号：25759250

[hht.]

いま、アイリスと対応確認中です。
2メートル以上高さで、その場で、高所費用を別途請求と言われていましたが、その子が、高所作業できるような感じでもなかった。
工事代金込みで、アイリスオーヤマからメールと電話にて施工日の確認等ありました。
作業してくださった方とは前日に連絡がきて、明日9時に行きますのやりとりしかしていません。

全身打撲と骨折、顔に怪我しているそうです。
実質3階から1階に落ちているので、
死亡事故になっていたらとぞっとしています

書込番号：25759271　スマートフォンサイトからの書き込み

[真空ポンプ]

＞hht.さん
流石に　工事に来て労災事故起こされてるわけですし

届けられたエアコンも引き取らせて返金要求しても良い気がしますが

無理かな〜

次も　同じような業者だと困るとかなんとか・・・・・

書込番号：25759469

[hht.]

フェンスも壊れたんですが、それは何回も言ってアイリスから直してもらうことになりました。
最初は壊した業者が直すと言っていましたが一切連絡もなくて、、、。
もう最悪でした、、、。

しかも労災にはしないって言われました、、、。
転落事故ですよってそれも数回言いました。
ヘルメットもしてないし、安全対策はしていなかったので。
そしたら、エアコン取り付けはヘルメットしないんですって3回も言われて笑
もう話になりません、、、。

書込番号：25775638　スマートフォンサイトからの書き込み

[hht.]

ちなみにアイリスの下請けはジェートップという会社でした。https://jtop.jp/

書込番号：25869304　スマートフォンサイトからの書き込み

築年数の古い家への購入は事前確認が必要

[ジョニ男]

両親宅のエアコンが壊れたのでプレゼントで購入を
計画しましたが、結果的には設置しませんでした。

このタイプ（換気ができる）は配管が通常と比べ太くなり、
既存のエアコンとの入れ替えでは、配管の穴を太くする
加工が必要となる場合があるそうです。

さらに築年数の古い家の壁に穴を開ける際は、
アスベスト有無の事前確認をする必要があり
穴を数箇所開けなければならず、
追加の料金と穴埋めが必要になるとの事でした。

換気ができないタイプであれば、通常の配管穴で良い
との事で、既存のエアコンの配管を使用できるようでした
ので、別のエアコンにしました。

上の件も、設置工事の当日現場でわかった事で
再度機種と日程変更をしなければならなくなったので
事前に条件を購入する側が考えなければならないようです。

書込番号：25757642　スマートフォンサイトからの書き込み

WiFi設定が面倒でした。

[おうちの方へ]

2台設置しました。

アプリの指示で設定していけばスマホでWiFi設定が出来る仕様だと思いますが。。。
接続するWiFiは2.4Gでなくてはなりません。たぶん、多くの人が今どきメインで使ってる5G帯には接続出来ません。アプリにはそれが書いてないので何度もトライしてしまいました。取り扱い説明書には2.4G帯の対応のルーターをご使用くださいとは書いてありましたが。。。不親切だと思います。
あと、ヤマダの店頭やチラシに書いてあったと思いますがアレクサ対応ではありません。オンオフくらいしかできません。

書込番号：25750593　スマートフォンサイトからの書き込み

[偽業界人]

　ＰＣやスマホ以外は2.4Gを使うのが一般的です。特別速度に期待したいもの、アクセスポイントから離れないもの、2.4Gの干渉（電子レンジやBluetoothなど）を受けたくないものが５Gを使用しますので、一般的な仕様です。
　またアレクサ対応ではないとのことですが、SwitchBotなど赤外線のツールがあり、赤外線とエアコンが操作出来る範囲（同じ部屋やリモコンの赤外線があたる場所）でればアレクサでも操作は可能です。
　あくまでもエアコンとWi-Fiで操作出来ないという意味ではアレクサ対応ではありませんが。
　もし赤外線からエアコンが操作できるのであれば、普通のエアコンでも「外出先から帰宅前に部屋の冷房を付ける。」ということも可能ですので、リビングと寝室には付けても良いと思います。
　寝室にもアレクサを置いたら、「アレクサ、電気消して」「アレクサ、寝室の冷房を２６℃にして」「アレクサ、午前８時でエアコンを消して」「アレクサ、リビングを呼び出して」ということも可能ですね。
　もちろん2.4Gしか対応しないので設定に注意という意味では有益な情報提供で、皆さんの役に立つはずです。

書込番号：25751902