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風量1でもすごい風。このエアコン、使えない

[たら01]

取り付け方の件でもここで相談させてもらいましたが、エアコン自体もひどいことがわかりました。

寒くなってきて暖房使い始めたら、一番低い風量1でも、髪の毛がなびくくらいすごい風です。かと思うと突然止まったりします。
ヤフーショッピングとかで、品番入れて検索すると、似たような投稿がありました。
これ、直接、すごい風が顔にくるので、息苦しくなって使えません。こんなひどいエアコンは初めてです。

あと、風向をスイングするよう設定しても、なかなかスイング始めなかったり、このエアコン、おかしすぎます。

シャープのエアコンは、以前、何回か引っ越していて、そのうちの賃貸アパートについているのを使ったことがありますが、けっこう静かでよかったです。
こんな状態ではありませんでした。これは不良品レベルです。

ビックカメラのアウトレット販売で購入しましたが、アウトレットだからって悪いものを売るというわけではないと思いますが、ひどい商品の在庫はきたくてアウトレット販売にしたのか？って疑いたくなります。

今、ビックカメラに苦情の電話して返品交渉中です。回答は週明けとのことです。

エアコン、いちいち業者に来てもらうと半日や1日、時間がつぶれたりするし、面倒です。
でも、仕方ありません。

まさかシャープでこんなひどい商品に当たるとは思ってもいませんでした。

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[たら01]

ビックカメラから、｢メーカーに電話しろ｣と言われました。

メーカーに来てもらったけど、仕様とのことです。
｢買い取り申請｣の許可が出れば買い取りしてもらえるような話しが出て、こちらとしてはビックカメラに返金してもらいたかったのですが、ビックカメラは仕様だと返金しないとのことです。

それまで、メーカーの人からは｢ビックカメラから電話くる｣と言われて、メーカーの人が帰った後、しばらく待っていたのに電話来ないから、ビックカメラに電話したら、｢返金しない。そのまま使え｣との返事。だったら、メーカーの人がいる時に、メーカーに言えよ、ってことで、一度たらい回しにされました。

シャープは台湾系の会社に買収されましたが、こんなひどい製品を作っているようじゃダメですね。こんなの世に出してはいけないと思うくらいの製品です。
｢使えないエアコン作ってんじゃねいよ。いらないから、さっさと引き取れよ｣と言いたいです。それくらいムカついてます。

暖房の暖かい風が強すぎて、寝てる時に熱中症になりそうです。
熱中症になったら、シャープは責任とってくれるのでしょうか？

ビックカメラの対応もひどいしで、二度ビックカメラでは買いたくありません。

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[たら01]

シャープの担当者が、｢私の一存では決められないので、買い取れるか社内で申請する｣と言って、1週間待たされたら、｢アウトレット品だから買い取りできない｣という回答が電話で来ました。1週間も待たせて、それかよ、っていう感じです。
｢なぜ生産完了品のアウトレット品だと買い取れないのか？｣の質問に、｢社内規定でそう決まっている｣とのこと。
｢じゃあ、『アウトレット品だから買い取れません』っていうのを書面で下さい｣と言っても、それはできないということ。なぜできないのでしょうか？やましいところがあるからではないでしょうか？

別の人でも、
｢冷房時に突然の強風｣
https://s.kakaku.com/bbs/K0000827580/SortID=21124953/

ということで、｢エアコンの基本性能から外れた状態で、そのまま済まそうとするシャープサービスマンの対応に驚いたので、技術屋さんと話がしたいので連絡先を教えてくださいと頼むと窓口は統一なので難しいとのこと。｣
と書いています。

また別の人も、
｢シャープのAC258TNという機種です。
私も同じ現象（自動運転で28度設定していても冷気が出っぱなしで25度まで下がり、とても寒い）でシャープに言って見に来てもらいましたが、異常はないので様子を見てほしいとのこと。その日は再現しなかったが翌日からずーっと寒い症状が発生したので、再度、シャープに言うと温度センサーと基盤を交換するとのこと。しかし、機種が新しいので予備部品がないのでしばらく待ってほしいとのこと。新機種の販売をしていて予備部品を用意していないとはどういうことなんだろう。シャープの経営者（台湾：鴻海）の営利優先が窺われる。
部品を取り替えても同じ症状であれば、同じく仕様だと言うのか？｣という投稿をしています。

シャープのエアコン、基本性能から外れていても、全て｢仕様です｣で済ませてしまうようです。みんな同じ目に合っています。
不良品でも｢仕様｣にしてしまうって、もう会社として成り立っていないですね。これ以上、シャープ製品で変な製品をつかまされる被害者が出ないよう、もうシャープは廃業した方がよさそうです。

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初期不良あり

[na2008na]

使用し始めた頃、夜中勝手に毎日冷房がでました。パナソニックに問い合わせたら、業者に見てもらえとのこと。夜中に勝手に作動する時間の頃に「おそうじ」のタイマー設定をしました。おそうじ中は勝手にエアコンはつきません。毎日続けたら、夜中に勝手に冷房つくのは無くなりました。もうパナソニックのエアコンは購入しません。毎年エアコンの中を水などで掃除しないと、冷房は風が出なくなります。エアコンクリーニング業者に依頼すると良いですね。以前使用していたエアコンはクリーニングしなくても風が出なくなることはありませんでした。

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７年で故障。買い替えを勧められました。

[ヨッシーTWN]

２０２２．１１末、リモコンの「暖房」を押したところエアコンの送風口が開き運転が始まりましたが３０分経っても一向に温風が出ません。自己診断の操作を行うと、冷媒が不足と出ました。パナソニックの方に故障の修理を依頼しましたが、エアコン本体の配管からガスが漏れており、修理したとしても他の箇所がまた壊れるかもしれないと話されました。修理をするなら９万円とのことでした。やはり壊れやすいのかと思いとても残念です。

エアコンの購入は、価格.com経由でネット購入し、設置もインターネットで設置業者さんを簡単に見つけることができました。工事はパナソニックＯＢという方が来て設置されて行きましたが、この時、品質についての話を聞きました。
残念！！

書込番号：25026569

[MIF]

家庭用エアコンにおける減価償却の法定耐用年数は6年なので7年使用したなら
エアコンの資産価値はゼロになってるのでヨシとしましょう。

書込番号：25026731

[sky✖]

＞ヨッシーTWNさん
除菌スプレーとかエアコン洗浄剤が原因かもしれません。内部のガス漏れを修理したとしても他の箇所が壊れるかもしれないと言われたとしたらその可能性高いと思います。

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[レイワンコ]

＞ヨッシーTWNさん

メーカー修理の発言は壊れやすいという意味ではなく、
7年使用しているエアコンなのでどこが壊れてもおかしくない状況である為、9万払って修理しでも他のところが壊れるかもしれないので修理せずに買い替えを提案しただけだと思います。

スレ主さんが損をしないような助言なので、機械が壊れやすいから買い替えろという話ではありません。

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[けん42]

ダイキンのメーカーに人はエアコンの寿命は
エアコン設計は10年ですが、普及品は8年。
ハイグレード機種は15年を目標とし設計されていると言っていました。
なので部品は製造中止後10年はありますが、7年以上で修理すると9万円かかる。
また、修理しても7年以上で故障リスクが高くなる等あり、買い替えの方が安くなる意味でいっているのでは。
10年長期無料保証であれば修理もいいかと思いますが、エアコンの本体についても2023年式は値上します。
修理は出張料もあり高額になるので、買換えがいい時があります。

書込番号：25027756

温まらない

[ぱぴりあ]

暖房にしても温まらない。壊れているのかと思うレベルなので取扱説明書を読むとこんな文章がありました。

取り扱い説明書の20P
「知っておいていただきたいこと」
■暖房運転について
「通常は外気温度が下がるにつれて暖房能力は低下します。」
「外気温度が下がっても、インバーターの働きにより、暖房能力の低下を防ぎます。それでも暖房能力が不足のときは、ほかの暖房器具を併用してください。」

はぁ？なんのために高いお金出してエアコン買ったと思ってるんでしょうか？外気気温が低いと温まらないから他の暖房器具を使えなんて書いてある説明書初めて見ました。関西です。別に北極じゃないですよ。外気気温が低くて室内も冷えるから暖房入れてるんですけど。。。温まらないから他の暖房器具を使えって。。。。そんなエアコンを売るって本当にどういう事でしょうか。

自動送風の風が寒いし煩いけど、自動送風じゃないと設定温度にならないそうです。（暖房も冷房も）寝室で使ってますが、冷たい風が顔に当たって安眠できません。取り付け代が滅茶苦茶高かったのですぐに買い替える事も出来ず困っています。東芝の商品て皆こんなですか？

書込番号：24982297

[どうなる]

関西のどこに住んでるのか知らないけど寒いと言ってもそこまで部屋の温度が低くなってないから温風が出てこないということではないのかな？

書込番号：24982334

[NSR750R]

正直でいいじゃない、空気熱源だと、外気温が５度以下になると、室外機の熱交換器が０度近くなり、霜が付着します。

そのままだと霜の塊になってしまうので、デアイサーが起動して冷房モードの運転をして霜を融解させ送風は停止。

熱交換器の温度が上がれば、暖房運転にかわりますが、また霜が付着して、元通りの繰り返し。

書込番号：24982346

[ありりん00615]

冷たい風が出るならまったく機能していないのだと思います。設定温度を30度以上にしても冷気が出るようなら故障でしょう。

三菱のエアコンでも一度コンセントを抜かないと暖気が出ないことがありましたよ。

書込番号：24982359

[レイワンコ]

＞ぱぴりあさん

エアコンとはそういう物ですよとメーカーも一生懸命アナウンスしているのですね。

この件に関しては、仕方ないんだけどなーとしか言えません。
そもそもが東芝に限った事ではなく、エアコン全般の話ですからね。

暖房に特化した機種も今はどのメーカーも出してますから、消費者側も理解を深めてから購入するしかないと思います。

書込番号：24982405　スマートフォンサイトからの書き込み

[S_DDS]

少なくともエアコンにそこまでの暖房を求めるのがどうかと思いますよ。基本的にエアコンは暖房もできる冷房機器、ですよ？あまりにも寒いと温まりませんよ。
暖房重視なら暖房重視したエアコンを買わないと。
あれこれ言う前に外気温やとか調べて、それでもおかしい、冷風しか出ない、とかなら購入店に相談しましょう。
最強は他社のでも自動にしないとその温度にならないとかある、らしい、ですがね。私のは10年以上前のですからそんなことはありませんが。

書込番号：24982445　スマートフォンサイトからの書き込み

[みーくん5963]

＞ぱぴりあさん

こんにちは。
残念ですが故障の可能性大です。速攻で修理屋を呼ぶが吉でしょう。

他所のお宅はどうよ？そもそもこのメーカーってどうよ？ってこんなネット上で聞いても調べても、それに使うスマホ？の発熱で手指が暖まるだけで、部屋は一向に暖かくなりませんよ。

冷房にすれば冷える、でも暖房にしても暖まらない、の類って、季節が変わったシーズン初期に多発するトラブル／故障事例だそうです。
冷暖エアコンって冷房と暖房とでは真逆方向な動作をする機械ゆえ、季節が変わっていざ逆方向に切り替えなきゃ、って場面でのトラブルってありがちなんだとか。


＞■暖房運転について
＞「通常は外気温度が下がるにつれて暖房能力は低下します。」

これは冷暖エアコンならメーカー問わずの能書きです。

普通に寒いときとうんと寒いときとで、部屋を同じ温度まで上げる／保つに掛かる電気代に差がつく（後者の方が高くつく）ってことは確かですし、究極は外気が寒すぎればいくら電気代掛けても暖まらないってこともあります。
モノを燃やす暖房と違い、一方の熱を奪って他方に移動する機械っていう原理上、そうなっちゃうんです。

しかし、いま時分の外気温がプラス1桁℃かの状況にてまともに暖房できない冷暖エアコンってのは先ず無いです。
よほど手入れが悪いか、故障してるかでない限りは。

普通にマイナス2桁℃になる極寒な土地でだったら、それなりの仕様なものが必要でしょうけど。。。だから各社とも「寒冷地向け」商品を作っているんです。特別に寒い土地に住んでいる（と自分では思っている）客向けに。

書込番号：24982561　スマートフォンサイトからの書き込み

[ぱぴりあ]

皆さん有難うございます。とても勉強になりました。
今まで他の部屋で使っているエアコンは暖房が効いて他の暖房器具は必要ないので、どのエアコンでも暖房機能は普通に部屋が温まるものだと思っていました。こういう機種もあるんですね。（寒冷地ではなく大阪府内です）
　もう少し寒い時期まで様子を見て、余りに温まらないなら販売店かメーカーに問い合わせてみようと思います。コメント有難うございます。勉強になりました。

書込番号：24983320　スマートフォンサイトからの書き込み

[どうなる]

＞今まで他の部屋で使っているエアコンは暖房が効いて他の暖房器具は必要ないので、どのエアコンでも暖房機能は普通に部屋が温まるものだと思っていました。こういう機種もあるんですね。（寒冷地ではなく大阪府内です）

他の部屋のエアコンがどんなものなのか知らないけど、エアコンの暖房でこの時期の大阪府内の気温だったらまあそんなもんだと思うよ（ストーブなんかと違ってエアコンは室温のと設定温度の差が大きくないと温まらない）

書込番号：24983343

[ぱぴりあ]

そうなんですね。
昨晩は外気温１０度、室温設定を３０度にしてみました。送風の強さを『自動』にすると、部屋が体感でも温まる感じでした。（6畳の洋室で使用しています）今まで外気温との温度差を考えたことが無かったのですが、ちょっと気にして記録してみて、実用に耐えなかったら、一度販売店かメーカーに連絡してみます。
皆さま、有難うございました。

書込番号：24984607

[mokochin]

外気温10度ぐらいで、暖房機能果たせないならただの故障ですよ

これまでどんな暖房器具使っていたかにもよりますが、例えば石油ファンヒーターに比べて、湿度は下がるし、吹き出しも高い位置から温度も低いものなので、同じ設定温度でも寒く感じるものです。

加湿器を併用すると、暖かく感じやすくなります

書込番号：24985514　スマートフォンサイトからの書き込み

また交換

[RABA_EMON]

本日リコール対応していたましたが、新たにファンモーターの不具合が見つかりました。
点検予約する際に気になっていたので予め伝えていましたがやっぱり不具合でした。
モーターの交換となり部品の取り寄せ次第修理になります。
ファンモーターの交換は二度目です。
商品自体もメーカーの対応も満足していますが、不具合が多い印象です。
ファンモーターの不具合はかなり上がっていると対応した担当者さんが言っていましたので、基盤交換の際は点検をおすすめします。
シャリシャリ音が鳴っている個体は不具合の可能性がありますのでご注意下さい。

書込番号：24973308　スマートフォンサイトからの書き込み

ドレンパンのヒビ割れによる水漏れ

[BAYAYA]

2018年6月取付けで４年目になります。
８月ぐらいからカメラの下あたりから１日でコップ一杯（洗面器を設置）ほどの水漏れが発生するようになりました。
修理依頼を行いサービスの方に確認してもらったところドレンパンのヒビ割れが原因であることがわかりました。
日立のエアコンは５台使って来ましたが、初めての事象です。
負荷がかかる場所でない（市販の洗浄剤なども未使用）ドレンパンが４年でヒビ割れるのは製品として問題があるように感じています。
サービスの方に確認しましたが、リコールにはなっておらず、１年の保証期間を越えているので有償修理となるとの事でした。
修理費用は4万円ほどとのことでした。
４年毎にドレンパンがヒビ割れ修理に４万円かかり、３回目の現象発生時には部品が入手出来ず修理も出来ない状態になる可能性が考えられ今後が心配でなりません。

書込番号：24958159

[ＫＥＵＲＯＮ]

＞BAYAYAさん

こちらの故障は長期保証の対象にはならないのでしょうか？

そうなると使用者にとっては直しても気になる事態ですね。

書込番号：24958366

[BAYAYA]

ショップなどの長期保証ですよね？
おそらく保証の対象になると思います。
アップしたような不安を日立のサービスに伝えたところショップなどの長期保証への加入を薦められました。
現時点、未加入です。

同タイミングでガス漏れが発生、こちらは熱交換器の交換になりました。
こちらは５年のメーカー保証期間内だったので、無償修理となりました。４年で壊れてラッキーでした。
有償修理の場合、８万円を越えるとのことでした。
日立のエアコンは５台使って来ましたか、今まで一度も故障がなかったので10年の長期保証への加入は不要と考えていましたが、今回の件で必要性を感じました。

書込番号：24958557

[jeffp]

同じ症状です！サービス呼んだら熱交換器が撥水してるからとか訳のわからん事を言い出したので食い下がってドレンパン確認してくれと言ったらヒビでした！交換7万近くかかるとの事で今自分で修理してます。
修理サービスはかなり悪質でした。

書込番号：26226161　スマートフォンサイトからの書き込み

[真空ポンプ]

何もしてないのに　ドレンパンが割れるって

酷いですね〜・・・・・

＞同タイミングでガス漏れが発生、こちらは熱交換器の交換になりました。

今更ですが　冷媒が漏れたことと　何か因果関係在りそうな気がしますね・・・


室内熱交換器から冷媒が漏れる部位　大体決まってるんですが、


左右のU字ベンドの溶接部分にクラックやピンホールが発生してそこから漏れるケースや

金属でケーシングに固定している部位が冷媒管に接触してそこから漏れ出す場合などなど。


6.3ｋｗ級で室内機の重量17Kgと重たく　室内機取付時に無理な持ち方してすでに　クラックの兆候が有ったとか

補償が無ければ　躊躇する修理金額ですよね。

書込番号：26226186