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買わない方がいいです(怒)

[あきいろもこ]

１年２か月で壊れました。修正を相談したところ３万円台or９万円台だそうです。新しいの買った方がいいのでは？
さらに修正予定日も前日に電話に出れなかったため勝手にキャンセル、コールがあったのは１回のみ。予定日に連絡したら次は１週間後です。と言われました。
本当に買わなければ良かったと思います。
安い分壊れやすいですかね？

書込番号：24825487

[ダンニャバード]

災難でしたね。
エアコンが故障すると困るし頭にきますね。
我が家でもダイキンが2台、5年ほどで冷えなくなって頭にきました。もう二度とダイキンは買わん！

私個人的にですが、日立は比較的長持ちするイメージです。
現在我が家では日立のエアコンが3台あり、うち2台は廉価モデルですが調子よく動作しています。現在3か4シーズン目ですが。

なお冷蔵庫も日立で8年目ですが、一度冷えが悪くなったもののコンセントを抜いて5分後に刺し直してから復活しました。
洗濯機も日立です。10年ほどでさすがに怪しくなってきたので同じ日立の同系モデルに買い換えました。

1年2ヶ月はさすがに早いですね。
ちなみに故障というのはどのような内容ですか？
また、家電量販店ですと大抵5年保証とかで購入すると思いますが、長期保証は付けなかったのですか？

書込番号：24825579

[S_DDS]

安くても高くても有名メーカーでも無名メーカーでも運が悪ければすぐ壊れます。運が良ければ壊れません。
今はそんなものです。対策は信頼できる購入店で信頼できるメーカー品を延長保証などを可能な限り付けることしかありません。壊れない品を選ぶなど不可能ですから。

書込番号：24825605　スマートフォンサイトからの書き込み

[CR7000]

＞あきいろもこさん

３万円とか９万円とかどこが悪いんでしょうね。
それだけ掛かるとなると冷媒系だと思いますが
メーカー保証期間は５年間です。

離島で出張費用が３万円掛かるとか？

書込番号：24825641　スマートフォンサイトからの書き込み

[次世代スーパーハイビジョン]

お気の毒とは思いますが、情報提供として具体的に書くべきでは。

また、圧縮機など冷媒サイクルならメーカー保証は確か３年か５年ですよ。

書込番号：24825893

[ぽんた ４５]

＞あきいろもこさん
購入して、1年保証切れ、直後の故障ですか？身中お察しいたします。

他の方も書かれていますが、故障の原因は、なんですか？部位によっては、メーカーの保証が効くものもあると思います。
やはり、エアコンや冷蔵庫などの大型家電は有償でも延長保証に入るべきですね〜

かくいう私も、同じ日立のエアコンを2020年2月に2019年モデルの最上位機種を購入しました。
4.0Kタイプ、フィルター自動洗浄あり、凍結洗浄ありモデルでした。

購入年は問題ない？きがつかなかっただけかも！

2021年6月頃から、冷房を使用すると水飛び現象が発生しました。メーカー保証は切れていたのですぐに、購入店デンキチに連絡。日立の修理人が点検にきましたが、原因不明でデンキチの保証とは関係なく、最新モデルへ交換になりました。
2021年モデル白くまくん RAS-X40L2
その年は問題なく使用しました。前のモデルでは、オプションだったスマホからの操作対応していて少しお得気分でした！

2022年6月から、エアコンの冷房を使用すると、今度は、本体から水漏れします。
すぐに、デンキチ経由で日立に連絡。２週間後、点検員が調査、やはり原因不明！
今回は、メーカー日立の日立の指導で交換対応ではなく、修理対応！３時間かけてエアコンバラバラにしてCPUのバージョン、内部のエボパレータ洗浄で完了！
あんなにバラバラにして大丈夫かと思うくらいの修理でした。

当日デンキチに連絡するも折り返しなく翌日再度連絡しました。購入店の店長が対応。昨年交換したばかりで、再度水漏れ発生！交換でなく、大掛かりな修理対応の不満を訴えたところ、当日、メーカー日立から連絡があり、やはり最新型のエアコンへ交換と前回はそのままだった配管の全交換を条件で、承諾しました。

要は、やはり文句はメーカーではなく、購入店に言ったほうが良いと言う意見です。

まさに、エアコンの季節なので交換には時間がかかりそうですが、少し安心しました。
基本、大型家電は日立派なので、、、

ちなみに、私は、デンキチの5％で5年延長保証には加入しています。

書込番号：24826184　スマートフォンサイトからの書き込み

[あきいろもこ]

みなさま、コメントありがとうございます。状況をもう少しお伝えすると以下です。

現状としては販売店に連絡した後に、メーカーから連絡があり修理予約をしている段階で、まだ修理前のため原因、修理費は確定していません。症状としては電源をつけてしばらく(10分程度)でOFFになってしまいます。エラーメッセージの内容としては、メーカーの方曰く室外機であろうとのことです。
壊れたのは運が悪かったというのも大きいのでしょうが、修理予約の経緯でのメーカー側の対応には不満を感じております。
経緯の詳細は割愛しますが、１回電話に出れなかっただけでキャンセル、その説明もできないということがありました。

現時点であまりお役に立つ情報はお渡しできていないかもしれませんが、
この製品において、１年ちょっとで壊れた、修理対応に満足していない。ということを伝えたかったまでです。

書込番号：24826270

[ぽんた ４５]

＞あきいろもこさん
その後、修理はいかがでしたか？

私は、自分の家の日立エアコンははずれでしたが、デンキチ、日立の対応が良かったので、
実家のエアコンがない部屋があり、両親のどちらが寝ている部屋なので、この機種プレゼントしました。

デンキチでこの時期、5年保証を付けて、65,000円弱でした。

普通は日立のエアコンは買わないですよね。

やはり、故障などの際の対応は重要ですね。

スレ主さんの、その後の対応と修理費用気になります。コメントお願い致します。

書込番号：24859727　スマートフォンサイトからの書き込み

[あきいろもこ]

その後の連絡が遅くなり申し訳ありません。

予定より早く修理に来ていただきました。(予想)作業員の方の仕事終わり、１８時j頃に突然きてびっくりだったんですが、１時間ほど前に着信があったのをその後気づきました。
結局は室外機の基盤の故障で交換してもらってちゃんと動いてます。おそらく本来は修理費がかかったのでしょうが、保証期間が切れて２か月程度ということもあったのか、無償にしていただきました。(書いていいのか微妙な気もしますが)
修理の対応は満足しております。現金な感じもしますが、、

ただ、元々気になってたのですが、冷房のききが悪い気がしてます。冷房ガスに問題があるのか？
ちゃんと冷えるんですが、(子供が使ってるのもあり)２２℃程度設定で使っている状況です。
家の他のエアコン(含む日立)では２５℃以上の設定でも同程度には冷える印象があります。
機種の性能なのか、ハズレなのか、工事の問題だったのか、どうしたものかと思っております。

書込番号：24859748

[ぽんた ４５]

＞あきいろもこさん
無事に修理終えて良かったですね。
たしてや、保証切れ直後で、その対応。やはり、国産メーカーですね。

しかし、今の新しいエアコンで22℃設定は異常だと思います。木造、コンクリート造のどちらで何畳ですか？

私は、リビングの日立エアコンは26℃設定、寝室のダイキンエアコンは25.5℃設定で寒いくらいです。

ちなみに、マンションの最上階でムチクチャ暑いですが、、、

新しいエアコンで22℃設定は、電気代食うし、やはり故障ではありませんか？
日立が修理しているのであれば、なおさら好都合です。
効きが悪すぎると点検してもらいましょう。

スレ主さん、いい人過ぎです。

書込番号：24860037　スマートフォンサイトからの書き込み

[nikkapokka]

最近の日立のシロクマは耐久性が無いです　5年前に購入した
RAC-A28G(10畳用)のエアコンが5年保証を3ヶ月前に追えた途端に
この、7月に壊れ、カスタマーセンターに相談したところ　御盆過ぎないと
対応できないと言われました　修理代も幾ら位かかるのか不明なので
富士通ゼネラルnocrisに買換えました
今後、一切日立製品の購入は無いですね

書込番号：25806658

設定温度にならない

[azx]

自動にしても設定温度をキープしない。
冷房にすると冷えすぎるし湿度も下がり過ぎるし、除湿だと湿度は目標から大きく外れないが、温度が目標から大きくずれる。
除湿にしたり、冷房にしたり、設定を変えながら使用しています。
外気温とか日光とか輻射熱とか判断しないと、適温にするのは難しいですね。

書込番号：24822576　スマートフォンサイトからの書き込み

[神戸みなと]

室温センサーの位置。
室内機上部の空気取り入れ口付近に設置されているのでは。
室内の熱い空気は部屋の上部に溜まる、それを吸い込んでいくのだが感知するのはその温度。
暑いと感知すると無駄に冷やすことになり、必要な場所は寒すぎる。

扇風機で室内の空気をかき回すとどうかな、いわゆるサーキュレーター効果。これで良くなれば機器には問題が無いことになる。
私はセンサーを延長して座ってるソファー辺りの温度を感知するようにしてもらった。
設定２８℃でソファー辺りは２５℃と寒かったのが２８℃になり快適です。

書込番号：24822594

[麻呂犬]

部屋の大きさや断熱材等の関係で取り付けたエアコンが能力過剰になる時がありますね。

書込番号：24822825　スマートフォンサイトからの書き込み

[jeffp]

RAS2212という東芝の別の機種ですが、設定温度完全に無視されます。
29.5度設定まで上げても室温24度です。
無駄に冷やして電気代も無駄だし健康にも悪いしメーカーは何考えてるんでしょうか？
あと新品初始動の時からかび臭い空気が出てきたのも気になります
返品されてきた商品をまた新品として売ってるんでしょうか？
寒いから温度設定を極端に29.5度とかにしたときも凄く臭い空気が出ます。

書込番号：25766815

温風が吹き出してきた

[はっち888go]

昨年追加で小さい部屋につけたエアコンがこの暑い中、いきなり運転とタイマーランプが点滅し室外機が動かない。
以前も別件で富士通ゼネラルの下請け業者の人がきてくれたのでその方に連絡したところ、一旦コンセントを抜いて30分ぐらいして
再度運転させたらといわれ、やってみたところ正常の動いて一晩は過ごせた。
朝に再度ONにしたら室外機は動いているが、風も出ないのでやはりおかしいのかと思い、設定温度を18度にしたら温風が吹出してきて
あわててコンセントを抜き、再度業者の方へ連絡。
その内容で原因がすぐわかったらしく、修理受付するのでコンセントをいれて正常に動いたら内部クリーンと加熱除菌は使用するなといわれ、コンセント抜き挿し３回目で冷房運転になり、内部クリーンに入らないようにリモコン設定し、修理来てくれるのを待っているところです。
内部クリーンに切り替わると現象が出るようですが何でしょうか。修理後再度状況アップします。別の部屋に取付した281は冬前に新品交換したからか大丈夫なのですが、いつ同じようになるかわからないと言われて心配です。

書込番号：24822501　スマートフォンサイトからの書き込み

[ダンニャバード]

他メーカー製の他機種ですが、内部クリーン機能をONにしていると、冷房停止後に暖かい湿った不快な空気が出てくるので私も真っ先に機能OFFにしましたよ。

確認ですが、通常冷房運転中に暖かい風が出てくるのですか？それならば故障でしょう。
でも運転終了後に暖かい風が出てくるのなら、それは正常な作動です。内部クリーンはエバポレータを暖めて乾燥させるため、当たり前のことですから。
内部クリーン機能を停止にしているのになおも暖かい風が出てくるのであれば、誤作動＝故障の可能性もあります。

書込番号：24822519

[神戸みなと]

ビーバーエアコンの最廉価機。
冷房運転して停止させると、ルーバーが閉じてその後２時間ほどパイロットランプが点灯して内部乾燥が始まります、湿気をとってカビの発生を防ぐのですね。
この機能を作動しない設定もできるが、それはやらずに冷房運転停止後の内部乾燥はその都度行ってもらいます。
設置してもう数年経つが黒カビの発生と異臭はしないので掃除はフィルターの清掃だけで済んでます。
各メーカーでも同じ機能はあると思いますよ、説明書にのってると思う。

書込番号：24822528

[はっち888go]

部品が入荷したらしく修理に来てくれました。暖房と冷房を切り替える、「しほうべん」と言う部品に不純物がつまり切り替えできなくなるようです。加熱除菌運転で暖房に切り替わった時に発生して、その後冷房に戻らないため冷房でも暖房運転になるため今回の現象になるようです。
リモコンもいまだに時々リセットするし、今回のような問題もあるし、当たりが悪かったのかよくわかりませんが富士通エアコン失敗でした。また壊れるのではないかと心配で別のメーカーに変えてもらいたいです。
今年追加でエアコン取り付けましたが、富士通は懲り懲りなので、知り合いの業者に相談し、パナソニックにしました。

書込番号：24938972　スマートフォンサイトからの書き込み

エラーコード74で交換部品なし

[あおちゃんlucky]

冷房中いきなり冷たい風が出なくなり、運転とタイマーの点滅が発生。
販売店へ連絡したら、富士通さんへ直接連絡してもらったほうが早いと言われ富士通のサポートセンターに連絡。
サービスの方が当日すぐきてくれて、エラーコードが７４で室外機の温度検知が不良らしくサーミスタを交換して改善。
その後2日目の朝に運転開始したところ、全く冷たい風が出ず温度設定を18度にしたら温風がでてきたのですぐに停止し、再度富士通さんへ連絡。
今回は点滅の発生は無い。
なんとか無理を言って当日来てくれたが、前回と違う年配の人で、いまいち説明がわからない。
結局は冷房と暖房を切り替えるシホウベンという部品の不良で、現在部品が不足しているため交換できない。
応急処置として暖房に切り替わらないように、このシホウベンのコイルを抜いて暖房には切り替わらに用にしていってくれた。
暖房に切り替わらないので加熱除菌や内部クリーンは使えないようです。
最初はこのような不良は珍しいと言っていたが、珍しいのにどうして部品がないのか聞いたら、昨年のモデルはまだないが古いモデルはかなり出てるらしい。
意味不明な早めに症状出たので対策できるとか言ってました。
昨年、加熱除菌で殆ど臭いもなく効果がすごいと感心していたのに残念。
最悪、臭いやカビが出てきたら今年の機種に交換してくれる約束をしてくれました。これから同じような問題が出ることもありそうなので情報提供です。

書込番号：24816694　スマートフォンサイトからの書き込み

初期不良とアフターサービス

[ポリコォ]

初期不良で冷房が初めから効きませんでした。
エコーセンターの対応はよかったのですが、その先の地域センター＆修理担当者に非常に疑問を持つ対応でした。
初期不良はやむを得ないとしても、アフターサービスがここまで酷いと、今後は日立製品の購入を躊躇してしまうほどでした。

実際、修理日程は1週間先しか空いておらず、さらに修理自体に3日間を要する始末。

故障個所の切り分けをしやすいよう情報提供すべく、地域センターに連絡をよこすようにエコーセンターに連絡をしても、電話をしてこない。
再三督促をして、地域センターからやっと電話がくるという怠慢さ。

その担当に、冷風がでないだけではなく、室外機のファンが動かない、ランプやエラーメッセージが出ないなど、詳しく連絡をしたにも関わらず、実際に来た現場の修理者は冷風が出ない程度しか把握しておらず、結局部品不足で翌日に持ち越し。

ところが、翌日はその部品を持ってきたにも関わらず、故障個所が別だったということで、また部品不足で翌日に持ち越し。。。

こんな要領の悪いことをしていたら、そりゃ修理日程も遅くなるわな・・・と思ってしまった。
日立というメーカーに対して一気に信頼がなくなってしまったエアコンだった。

書込番号：24815156

[入院中のヒマ人]

＞初期不良で冷房が初めから効きませんでした。

此処が判らない。
設置後2，3日してから不具合が起こったと云うなら解かるが、普通設置後は試運転するでしょ。
(・_・;)

書込番号：24815241

[S_DDS]

随分不具合が多いですが、初めからなら設置した時わかるでしょ。
しかもこの時期では混んでいるので遅れるのは当たり前。

書込番号：24815514　スマートフォンサイトからの書き込み

[ポリコォ]

設置時の試運転で分かるはずというのは、ごもっともなのですよ。
賃貸のため、その時の設置業者の対応にも疑問はあります。
が、初期不良というのは、現場作業員に確認したものであり、想像で話しているものではないのです。

また、この混雑時に修理に時間が要することは理解しており、日程調整に無理を言っているわけではないのですよ。
日程確定の連絡をもらえない、症状の把握における情報伝達がなされていない、当日の訪問時間の連絡をしてこない、現場確認をしたうえでの更なる診断ミス・・・

エコーセンター（サポセン）は迅速でしたが、その後のアフターサービス対応の問題と思います。

書込番号：24817374

[真空ポンプ]

＞ポリコォさん

ご自分でメーカーサービスに連絡してるみたいだすが

購入は量販店ですか？

量販店なら販売店からの手配のはずですが？

初期不良なら　室外機動力の機械の新品交換対応だと思います

書込番号：24817411

[sonyもnikonも]

涼しい時期に設置すると、エアコンが効いているかどうかわかりにくいですね。

うちは、移動したときに、不具合が発覚しました。前の据え付け業者の配線が間違っていたそうで、さんざん調査して治りました。

日立のエアコンは捨てがたいです。配管が長いと対応できないエアコンが多いです。日立は、モーターが強いので、配管が多少長くても大丈夫なのだそうです。そもそもカタログ上に、長い配管は無理と記載してあるエアコンが多いので、聞いた話ではないです。

ユーザーは、設置業者を選べないので、困ったものですね。日立は地味ですが、故障しないので好きです。少々高くても、信頼できる店で買ったほうがいいですね。

書込番号：24822748

二度と使わない

[イチロー&クゥ]

２年弱ほど前にエアコンを購入しました
最近冷房が効かないなと思って
フィルターの掃除をしました。それ程汚れていませんでした。設定温度18℃にしても部屋の温度計は、30℃を超えていました。犬を飼っているので、可哀想で、ずっとハァハァしてます。ジャネットに電話したが、折り返しメーカーから電話します。とだけ！電話は、来ませんでした。ジャネット不親切すぎ！売ったら、もう知らねえ。って感じ最悪。２度とジャネットつかわん

書込番号：24813582　スマートフォンサイトからの書き込み

[S_DDS]

それはお気の毒に･･･
ところで、今年使い始める前に試運転しなかったのですか？
暑くなる前に試運転して正常か確かめるのが普通ですが。
忙しくなるこの時期に修理を頼んでも遅くなるのはご存じですよね？
買ってからのこまめな手入れは？
ジャネット？私は知らないとこですが、そんなとこがあるのですね。
しかし、ちゃんとしたとこで買わなかったのですか？保証が一番大事なこの時代に。
ジャネット？の対応には問題がありますが、主さんにも落ち度がないとは言えませんね。今後は充分お気をつけください。

書込番号：24813603　スマートフォンサイトからの書き込み

[里いも]

＞イチロー&クゥさん

それはお気の毒です。
エアコンは20年ぐらい使える商品ですが、２年ではガス抜けでしょう、パイプの工事の不手際かと思います。
ガスの種類が室外機に書かれてます、それを伝えてお近くの設備業者さんへ修理依頼されてくがさい。
室外機側ですと修理は楽ですが、室内機側は大変です、どちらの不良はここではわかりませんが。

書込番号：24813607

[ＫＥＵＲＯＮ]

＞イチロー&クゥさん

暑い中怒りのせいで判断がにぶることもありますので、
一度冷静になって、
間違って暖房や除湿など冷房以外を運転していないかとか、
電話番号を間違って伝えてないかどうかなどを確認してみてはどうでしょうか。

書込番号：24813779

[里いも]

>折り返しメーカーから電話します

と返信されてるので番号の間違いとかではないと思います。

書込番号：24813796

[mokochin]

ジャネットなんて言うメーカーを私は知らない

まあジャパネット高田だと思いますが、メーカーも機種名も語らず、中身の無いスレですね

ただのストレス発散なら他でどうぞ

書込番号：24814304　スマートフォンサイトからの書き込み