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ナイスクチコミ4

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サービスセンターの対応

2017/05/05 00:49(1年以上前)


エアコン・クーラー > 東芝 > RAS-B225R1

スレ主 bashishさん
クチコミ投稿数:66件

昨日、先日購入したクーラーを取りつけてもらった。
しかし、初期不良(?)で部品が欠損!取りつけてくれていた業者が販売店に連絡、するとすぐにメーカーから電話があり。
おー、素早い対応ですごい、いつ部品交換してくれるの??なんて期待していたら、現品を確認したいから、訪問したいと。。。

んーーーー、取付後しばらく経ってからの不具合申し出ならともかく、取付直後なら責任は取付業者(販売店)か、メーカーじゃん。
最終的に消費者を巻き込むこのやり方、どうかなぁ,この対応。
イマイチ対応にがっかりしました。
モノは、今後の室外機静音化対応が必要かなぁなんて試運転(フルパワー運転)で思ったくらいで、悪くはなさそうです。

書込番号:20867968

ナイスクチコミ!4



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