エアコン・クーラーすべて クチコミ掲示板

ヤマダ電機実店舗の対応が通販サイトより劣るのは仕方ない？

[たろまてぃ]

通販サイトのヤマダウェブコムにてAY-P25N-Wが54,021円で販売中。基本工事込みで68,321円となる。
サイトの不具合なのか、カード決済が通らないため店舗へ出向いて対応することに。

いつもは、YAMADA web.comつくば店に出向き、サイトと同価格または端数切りで購入するのですが、今回は移動中ということもあり、「ヤマダデンキ テックランド坂東岩井店」にて話をすると、ヤマダウェブコムは通販限定価格なので同じ値段で対応できませんと即答。
この店では二度と買わないことを誓い退店した。

ヤマダウェブコム（サイト）の価格は、YAMADA web.com の実店舗のみイコールなのですかね。
とりあえず、他の通販サイトで購入し事なきを得ました。

書込番号：25498186　スマートフォンサイトからの書き込み

[ありりん00615]

ヤマダやnojimaの場合は通販と店舗とでは商流が異なるので、店舗では店舗の定めた価格で購入する必要があります。ヨドバシは、店舗・通販共通です。

通販でのカード決済が通らないのは、カード会社の不正利用防止機能が働いている可能性があります。その場合は、カード会社への確認が必要です。

書込番号：25498390

[ポン吉郎]

店舗がどうのこうのと言うより、ヤマダウェブコムのAY-P25Nは台数限定商品だから店舗購入不可だったのでしょうね。

私も店舗でヤマダウェブコム価格に合わせてもらえるかよく聞きますが在庫が潤沢にあれば大体合わせてくれますね

カードのAＩ不正利用防止機能は偶に働きますね。カードサポートに連絡入れて解除しないと使えませんよ。
私の場合は初めてのネットサイト店の買い物だったり、スマホ機種変更して初めて使用したら引っかかったことあります。
もう一枚の別カードで対応しましょう。

書込番号：25499246　スマートフォンサイトからの書き込み

[たろまてぃ]

情報ありがとうございます。
いつものノリで買おうとしましたが、エアコンなど大型すぎる家電は商流がちがうのですね。

決済に関して、ヤマダウェブコムのサイトのみ相性が悪かったと判断しております。

書込番号：25499251　スマートフォンサイトからの書き込み

[たろまてぃ]

情報ありがとうございます。
店舗で販売できないモデルですと説明されれば、そうですかと納得したのですが、いつもと対応が違い？？？となりました。

決済に関してたまにエラーが出るのは認識しており、Chrome、edge、スマホのどれも対応しなかったのでサイトとカード会社との相性？が悪かったと判断しました。
※その後、他サイト、実店舗では問題なく使えるため。

書込番号：25499258　スマートフォンサイトからの書き込み

[ポン吉郎]

私の場合は今年のヤマダ店舗エアコンでもヤマダウェブコム価格に合わせてくれましたよ。さらにヤマダウェブコムでは6年無料保証のところ、11年無料保証にもしてくれました。

在庫状況、機種、メーカーによるのかな？

書込番号：25499503　スマートフォンサイトからの書き込み

最悪

[日の丸肥満隊]

業務用エアコンですが、外気温が15°C室内が18°C
くらいの時に、緩めの暖房を入れると勝手に18°Cの強風の冷房が入る。ほろ寒いから、劇寒になる。
そこから暖房が入るとホスゲンと言う有害物質が発生する。
殺す気か。
だから、家庭用エアコンには勧めない。
甲子園球場にもあるが、見かけるたびにムカツいてしかたない。

書込番号：25497498　スマートフォンサイトからの書き込み

[ありりん00615]

有害ガスが発生する恐れのある業務用エアコンって何十年も前の話では？

書込番号：25497530

黒かび

[tani9987]

夏のあいだペットのために24時間冷房をつけっぱなしにしました。寒くなり暖房にしました。その時エアコンのカビに気付きました。黒かびが内部に広がりまっ黒になっていました。ナノイーＸタイプなので安心していましたがまさかでした。信用出来なくなりました。わたしの体調に異変があり喘息の症状がでるようになりました。この黒かびの空気が部屋全体に広がりこれを知らずに吸い込んでいたのが原因と確信しました。すぐにクリーニングの手配をしました。

書込番号：25491764　スマートフォンサイトからの書き込み

[ポン吉郎]

内部のカビ対策には冷房停止後の内部クリーン運転でナノイーを充填させないと効果でないかと

書込番号：25492308　スマートフォンサイトからの書き込み

[真空ポンプ]

24時間回りっぱなしだと　
内部の湿度が高い状態が続いて
帰って　カビが繁殖し易い環境なのかも知れませんね。

　ベットを他の部屋に避難させて適時エアコンを停止して
内部クリーンなどの機能で
カビの元？を除去するのが良いかもですね、

書込番号：25492447

[CrazyCrazy]

＞tani9987さん

この機種なら「カビみはり」機能がついてますよね、
設定はされていますか？
カビみはりの設定をしていれば、24時間冷房をつけっぱなしでも、自動で内部クリーン運転が始まるはずです。
ナノイーＸがあればカビは生えないは違います。

書込番号：25492523

[オラクルべリリン]

＞tani9987さん
＞ナノイーＸタイプなので安心していましたがまさかでした。信用出来なくなりました。
ナノイーは悪くありません。ご自身のメンテナンスのせいですよ。
カビない製品なんてこの世にないのにましてや冷房24hつけっぱなしで、その後何も対策しないと室内機は水分だらけで当然カビます。
暖房つけるまでのオフシーズンに室内機の掃除や送風での乾燥を十分にさせないと栄養源と水分が沢山あるのでカビがわんさか生えるのは自然の摂理です。

書込番号：25508954

[tani9987]

貴重な御意見ありがとうございました。感謝申し上げます。

書込番号：25510152　スマートフォンサイトからの書き込み

[tani9987]

貴重な御意見ありがとうございました。感謝申し上げます。

書込番号：25510153　スマートフォンサイトからの書き込み

室内機が重い。。。

[中脳]

省エネ性能に惹かれて購入しましたが、室内機が重く（21kg）、築40年以上の我が家では壁から落下しそうなので、泣く泣く
返品しました。

書込番号：25488163

[たか＠ヒロ]

当家はマンションなので問題無く取付出来ましたが、確かに今迄のエアコンに比べて奥行が倍位い有り、
土台がしっかりしていないと取付は厳しそうに思いました。
（地震の時に大丈夫かなとは感じています。）
まあ、普通のエアコンと違い、左右独立で制御する様に軸流ファン2基なので、奥行きは仕方ないと思います。
私は割切りました。

書込番号：25501153

フィルターぐしゃぐしゃ

[よしよしgood]

左ぐしゃぐしゃ

このRシリーズがなかなかいいので今年追加購入。エアコン自体はいいのだが夏前購入直後にフィルター左ぐしゃぐしゃ発生。サービスの方にフィルター交換してもらって2ヶ月経過し初めての暖房でまたフィルターぐしゃぐしゃです。1回目交換後冷房では問題なかったので、暖房だからフィルター変形するのかわからないが、またサービスがきてフィルター取り替えてくれました。次回発生は商品交換の約束しました。
左を交換したのに右側もフィルタークリーン戻る時に音がするようになってきました。
昨年のフィルターと同じですが明らかに今年のフィルターが凹凸あり引っかかるようです。他の方は右側のようですが今年のフィルターの出来が悪いのですかね。

書込番号：25477836　スマートフォンサイトからの書き込み

[elbaite]

＞よしよしgoodさん
ゼネラルはエアコン販売メーカーの中では(目立ちませんが)実績もあり良いメーカーと思いますよー。

構造上、暖房・冷房が影響して破損している確率は低そうです。
(製造段階でもっと高熱で処理しています)

ご指摘の通り、自動清掃機能付きのフィルターは手動で掃除するタイプよりもキメが細かく、ブラシが滑らかに動く様に作られている事が多いです。
ここまで変形するのはブラシ側が疑わしい気がします。

サービスマンが交換している様ですし、状況把握もしている様ですから様子見しかなさそうですね。

＞次回発生は商品交換の約束しました。
これはGooD Jobですね！そうそう約束はしてくれませんよ。

状況が安定すると良いですねっ

書込番号：25478064

[よしよしgood]

その後、右側の引っかかる音が次第に大きくなり、右のぐしゃぐしゃが再発しました。サポーターの方の説明では部品自体が傾向的に悪かったらしく、対策されたフィルターを交換して様子を見て欲しいと言われたので渋々了承。商品のフィルターは対策されてないため商品交換しても発生するようです。

書込番号：25626446　スマートフォンサイトからの書き込み

室外機のファンカバーが原因不明の割れ

[Chihalhal227]

まだ購入後2年しか経っていないのにいつの間にか室外機のファンカバーが割れて中が剥き出し状態になっていました。過去に見た事のない状態。
設置場所は2階ベランダ。屋根付きです。もう1台は10年近く経ちますが、なんともありません。
業者を呼んだら原因不明なので有償。1万円になるとの事。原因不明なら初期不良か何かに当たりそうですが。
どこに相談をしたらいいかもわからず、ここに口コミを書いておく事にしました。
泣き寝入りするしかないですか？
その場合部品はどこで購入出来ますか？

書込番号：25462532　スマートフォンサイトからの書き込み

[YS-2]

”どこに相談をしたらいいかもわからず、”

普通はこんな割れ方はしませんが、先ずは購入した販売店ですね。

プラスチック製で外装から数か所のねじ止めなら、部品で取ってご自身で交換できないでしょうか ? !

またはこちらで部品の相談をしてみては如何でしょうか。

https://faq-toshiba-lifestyle.dga.jp/answer.html?id=74&category=114&page=1

昔は主要都市には部品の窓口があって簡単に買えたんですが・・・

書込番号：25462730

[中間管理職は辛いヨ]

相談するなら販売店でしょうね。
不安があるなら市町村の消費者窓口の方がいいかもしれません。

書込番号：25462873

[レイワンコ]

＞Chihalhal227さん

駄々こねて良いでしょう。
故意以外ではあり得ない状況です。

書込番号：25463005　スマートフォンサイトからの書き込み

[mokochin]

写真から推測すると
カバー部分に物をぶつけたとかの強い衝撃がかかる　＞　変形応力がかかりやすい周囲の一部の格子が破損　＞　残りの周囲の格子に大きめの力がかかるようになり、振動とともに円周の格子が破損　＞　支持しきれず落下
といった状況に見えます

物理的に破損したものは、保証期間だったとしてもメーカーは使用者原因として保証しないことも多いです

私なら、細い結束バンドで残っている枠に固定しますね

書込番号：25463298