エアコン・クーラーすべて クチコミ掲示板

7回目

[Ikaringage]

2012年に購入。翌年以降、ほぼ半年ごとにルーバーが壊れぶら下がる不具合が起きました。ルーバーのみの交換が3回、ルーバーとモーターの交換が4回。修理サイドの話でこの故障の回数はやはり多いとのことなので、原因が何かを知りたく聞いてみました。文章での回答を求めましたが、絶対無理とのことだったので 致し方なく電話で回答を受けました。しかし部品に何の問題もないとのことでした。が、度重なる故障で迷惑をかけているので新しいものに交換するとの話。一旦は受けたが その直後再度電話があり「これは、この回限りの事でまた新しいものに交換してくれと言われては困る」と上から目線で釘をさされました。こちらからは一言も交換をして欲しいと申し出たことはないのに、失礼な物の言い方に言葉が出ませんでした。そして断りました。

これは、まれな事例かもしれませんが 何年も色々と思うところがあったので 書き込みました。

書込番号：21143908　スマートフォンサイトからの書き込み

[JTB48]

シャープみたいな外国の企業に買収される会社はダメですよ。

書込番号：21143915

[ぴのぽ]

シャープなんてホンハイに買収される前から
エアコンの開発ほとんどしてなかったし。

何か買う理由でもあります？
安いだけでしょ。

書込番号：21146779　スマートフォンサイトからの書き込み

[ぎろろ三等兵]

2013年製を使用していましたが、私もルーバーの上下スイング部の軸が
いきなり折れた為、別製品に交換しました。
冷暖房機能は問題なかったですが、室内・室外機内に尋常じゃない程カビが
付き、室外機の方は暖房時の異音と振動が激しく、アパートの為、隣室から
何時クレームが来るかとヒヤヒヤしながら使用している状態でした。
以前は基地が近いため国がエアコンを取り付けてくれる地域に住んでいましたが
別メーカーのエアコンでは（3種類）これほど耐久性や異音・振動・カビに問題ある
機種を経験したことがありません。
交換作業に来ていただいたおじさんが「まだ５年ですか．．．」と苦笑いしてました。
もちろん買い替えでは別メーカーにしました。シャープのエアコンは２度と買わないと
思います。

書込番号：21977914

微風がないためなのかそれとも他の原因か

[siraumi]

微風がないのはこの機種に限らないと思いますが、購入後古いエアコンと比較してしまいたくなるほど、カラットした風が出てない気がする。

書込番号：21976659　スマートフォンサイトからの書き込み

[Minerva2000]

＞siraumiさん

最近のエアコンは省電力のため、室内機の熱交換器を過度に冷やさず、その結果湿度もあまり下げない傾向にありますので、その影響かもしれません。

書込番号：21976863

[siraumi]

そうだったのですね。
やはり15℃以下の涼しい風がないのは残念です。
蒸し暑く感じる場合などは設定温度をつい下げてしまうので
温度設定の変更を頻繁にしていました。

書込番号：21977358

室外機がうるさい！

[めぐみ806]

先月三菱ピュアホワイトを買ったばかりですが、最初起動時の運転音がオートバイのような大きい音して、夜中熱くて付けるとうるさくて目が醒めるほどです。2回もメーカーに修理を依頼して部品も交換しましたが何にも解決しません！３回目は少し年配の方が来て、なんとこれは正常範囲内と言い張り始めながらも今度配管をもっと長くして見ると帰りました。範囲内なら三回もメーカー側のも来ないはずなのに、修理出来なくなったら責任逃れような発言するなんて、、消費者馬鹿にするのもほどがあります。こういう場合はどうすれば良いでしょうか？泣き入れするにはとても腹が立って仕方ありません！誰か教えてください。

書込番号：21975006　スマートフォンサイトからの書き込み

[痛風友の会]

どうも。

このエアコン、かなりうるさい製品だぞ
通常の作動音で６２ｄｂ
https://dl.mitsubishielectric.co.jp/dl/ldg/wink/ssl/wink_doc/m_contents/wink/RAC_IB/jg79d142h01.pdf
あながち、メーカーから派遣された技術者の発言は間違っていないかも...

書込番号：21975129

[infomax]

きっと音を大げさに捉えてるだけ

書込番号：21975232　スマートフォンサイトからの書き込み

[ぴのぽ]

4〜5万の安物エアコンに多くを求めすぎ。

嫌なら最初から高いの買え。

書込番号：21975584　スマートフォンサイトからの書き込み

[m.asao]

できれば、録音とか動画をアップしてもらったほうが、分かりやすいですね。

音の問題って、デリケートで、メーカーから行かされる委託修理屋さんからしても、「風が出ない」とか「冷えない」とかの明確に症状でてるほうが、部品交換で改善しやすいから、やりやすいわけなのよ。
直す人は毎日のようにたくさんのエアコン室外機をみてるから、音に関しては本当は直す人のほうが、正確に判断できるから、「おとはこんなもんですよ、様子見です」って言いがちだけど、客はモヤモヤが残る。
しょうがなくファンモーターの交換とか、場合によっては室外機まるまる変えたりするけど、それで変わることってあんまり無いです。ファンモータ交換だけでも、やるだけやってもらったらどうでしょ。もしファンモータの、精度の違いでマシなるかもだし。
でも、メーカーさんからしたら、「物変えても変わらないんなら、もう最大限のことはさせてもらいました」ということで、案件を終わりにできます。
むしろ、設置の台が歪んでいて、それが室外機を歪めていて、室外機が高速で動いてるときに音が出たり、壁付けの設置で壁がヤワすぎて振動が伝わってきたりという事例の方が多いです。今回は「起動時」とのことなんで、ちょっと違うかな、自分で直に見てみないとわからんです。

書込番号：21975621　スマートフォンサイトからの書き込み

[やまもりやん]

>範囲内なら三回もメーカー側のも来ないはずなのに

けど１回目にきたときに見ただけでこれは範囲内ですって言ってなにもしないで帰ってたら
どっちみち納得してないでしょ

煩い客の場合納得させるためにあえて部品交換することはありますよ

書込番号：21975650

異音発生

[エンリッチ]

srk22svですが、異音が発生しています。

ガラガラという冷媒の音が0.5から1秒間隔で不規則に出てきます。

取り付けの問題ではなさそう。

サービスの人に診てもらっていますが原因は不明です。

書込番号：21857929

[エンリッチ]

室内機を交換しました。冷媒の流れる音が減らないです。

書込番号：21895619

[エンリッチ]

室外機を変えてもダメです。ビーバーエアコンの実力のようです。

書込番号：21972794

温度設定がほぼ機能しません

[ワビー＆サビー]

17年間使用した同型旧機種からこちらに交換しました。
結論からいうと失敗です。

以前のものは設定温度を高めの28度にしていても
きちんと28度になっていたのですが、こちらはまったくだめです。

設定温度を24度にしてようやく室温28度。
それで安定しているのかというとそういうわけでもなく、
外気温の影響もあってか日中は室温は常に上がり気味です。
パワフルモードにすれば一気に下がりますが、そうすると下がり続けるので
一日中温度設定をちょこちょこいじっています。
とにかく温度設定がなんの意味も持たない状況です。

購入業者さんに問い合わせ、取付業者さんにも直接みてもらいましたが、
温度設定機能はそもそもそんな正確性を求めるものではないという見方のようで
販売会社と取付会社としては特に問題なしとの回答でした。

たまたまこういうクセのある個体を引き当ててしまったのか
単にセンサーの異常なのか
設置環境が本来この機種には不適合でパワー不足なのか
なんともはっきりしません。

明らかに今まで使っていたものより居心地が悪く、
この状態では老犬を留守番させるのが不安です。

寝室では、数年前に壁掛けタイプのうるさらに買い替えていますが
そちらがあまりに快適で全面的にダイキンを信頼していただけに
ショックというかなんというか、釈然としません。

書込番号：21942290

[_ぽ ち]

書かれていることだけでは　わからないけど。。

試運転モードで動かしてみたら？


女性におおいですけど、　風を嫌って弱冷風、ルーバーを変な位置にしたりする方がいますので、まず自動運転してみてください。

すぐにメーカーに連絡しろって言う人が結構いますが、まずは販売店です。　使い方や施工などの不具合は保証規定の範囲外です。

書込番号：21942601

[ワビー＆サビー]

はい。自分でも最初は設定モードやルーパーの問題かと思い
いろいろ変えてみたりデフォルトにしてみたりしましたが変わらず。

で、販売店に連絡し、取付業者さんに再度訪問してもらって
確認してもらったのですが。。

メーカーに言っても期待できそうにないのでまだダイキンには連絡していません。

書込番号：21942814

[_ぽ ち]

リモコンで試運転に切り替えできますか？　　まずはそこからでしょう。

最初からなら、フィルターとかそこら辺も　外してみたら？

書込番号：21943120

[りゅうNO3]

ずっと試運転モードでやるわけにもいきませんしね
温度表示もなくガンガン冷えてしまいます（７の表示）
見てみないと何とも言えないのですが
自分ならまずガス圧測定からですかね。

書込番号：21944078

[_ぽ ち]

＞りゅうNO3さん

不具合状況の確認のために試運転してみたら　との提案です。

ずっと使えとの意味ではありません。

ガス圧をはかる前に　電流値計測すると思いますけど。。。。　　なんだかな。。。。

書込番号：21946661

[北極クマは北へ帰れるか]

新品のエアコンを購入したばかりなのに電気素人がいきなりガス圧測定とか電流値計測とか・・・、そういう商品なんですかね

書込番号：21971014

[_ぽ ち]

自分でガス圧とか電流値測定はできないと思うけど、アドバイスとしては販売店がまず対応するってのは　そこまで書かなくてもわかりそうだけど。。。。。

すぐにメーカーにって言うアドバイスを言う人がいますけど、無料じゃなきゃメーカーに依頼しないんでしょ。
保証規定を読めば、正常な製品の点検や施工や使用法間違い、用途外使用なら有料対応じゃないのかな？

書込番号：21971254

冷房に時間がかかる

[ぬへ]

5月にエオリア CS-EX227C-Wを購入して、最近、本格的に冷房を使うようになりました

木造6畳
設定温度28度
エコナビオフ
においオフ
風向自動
風量自動

冷房の場合、室温が30度になったぐらいで室内機も室外機も止まり、しばらくしてから弱冷房で1時間ぐらいかけて28度になり設定温度を維持します
パワフルモードでも最初の風量が強い以外は同じで弱冷房のときは逆に風量が弱いぐらいです

冷房除湿では冷房を維持し続けますが設定温度の28度になっても止まらずに少しずつ室温が下がっていきます

快適除湿は調整は温度を下げることしかできず、標準でも寒すぎて使えません

おそらく冷房は省エネ優先のプログラムで、除湿は湿度優先のプログラムなのだと思います

まだ納得いく設定は見つかってませんが、除湿は寒くなるので冷房28度の設定で風量を手動で調整して暑さをごまかしてます

こんな冷房プログラムはEXシリーズだけかも知れませんが、10年前のエアコンは冷房では設定温度まですばやく冷やしてくれ、除湿も設定温度以下になるようなことはなかったので正直使いづらいです

書込番号：21960965　スマートフォンサイトからの書き込み

[wenge-iro]

ぬへ さん　こんばんは。。

別のスレットでもお伝えさせているのですが
どうもデフォルト設定では省エネに振りすぎる傾向にあり
そのままの設定では体感的にも思わしくないようです。

そこで、サービスマンをお呼びしなければならないのですが
冷房補正をかけられてはいかがでしょう

おそらく補正は−1℃でいいと思います。

＞冷房の場合、室温が30度になったぐらいで室内機も室外機も止まり、
＞しばらくしてから弱冷房で1時間ぐらいかけて28度になり設定温度を維持します

デフォルト設定では省エネプログラムが優先され
そんな感じで制御されます。

一気に設定温度まで到達させるためには
パワフル運転させなければなりません。。
言わば、省エネ解除がパワフル設定ということでしょうね

書込番号：21961052

[ぬへ]

＞wenge-iroさん
お返事ありがとうございます
やはり省エネ優先でしたか
デフォルトを温度優先プログラムとかに書き換えてもらえるなら迷わずサービスを依頼するところですが難しいでしょうね…

冷房では最終的に室温はほぼ設定温度になり、冷房補正をしなくても部屋にある温度計つきの掛時計と目覚まし時計を見ればわかるので大丈夫です

パワフル運転に関しては本文にも書いてあるとおり設定温度28度では室温が30度ぐらいまでは一気に冷やしてくれますが、それ以降はなぜか通常運転よりも風量が落ちてしまう傾向があるので微妙な感じです

書込番号：21961123　スマートフォンサイトからの書き込み

[wenge-iro]

＞ぬへさん　こんにちは。。

また、お邪魔させて頂きますね
>パワフル運転に関しては本文にも書いてあるとおり
＞設定温度28度では室温が30度ぐらいまでは一気に冷やしてくれますが、
＞それ以降はなぜか通常運転よりも風量が落ちてしまう傾向があるので微妙な感じです

この制御は全て仕様ですよ。
設定温度に到達しても、引き続きパワフル設定を外さず、そのままですと
風量を弱めたりするなどして制御します。

もし、安定時でも風量を落とさず
ご自身の納得の行く風量にする為には
お好みの風量設定にすると風量は持続します。

しかも、停止ボタンを押すまで
お好みの風量でずっと持続させるためには
「においカット」を「無し」の設定にしてください。

ただし、この場合、サーモオフ時でも
ファンを回し続けるため、この間、湿度戻りを起こしてしまい
日立や三菱電機などと同じ現象となります。

サーモオフの間だけでも送風を止め
湿度戻りを引き起こさないためには
「においカット」を「有り」の設定へ変更しなくてはならないです。

>冷房除湿では冷房を維持し続けますが設定温度の28度になっても
>止まらずに少しずつ室温が下がっていきます

弱冷房除湿の場合は、どのメーカのどのモデルにおいても
共通して言えることなのですが（取説にも注意喚起しているくらい）

風量を下げ、冷たい冷風温度にて除湿を最優先にする運転なので
設定した適温より低下しまう場合もあります。

よって、このモデルに限ったことではありません。。

＞デフォルトを温度優先プログラムとかに書き換えてもらえるなら
＞迷わずサービスを依頼するところですが難しいでしょうね…

一から制御プログラム作るよう依頼するのは難しいとは思われますが
予めプリセットされた制御プログラムへ変更することは可能です。

それが前述お伝えさせていただきました
「冷房補正」であり「暖房補正」です。

デフォルトの設定＝省エネプログラム/ Aプログラム（仮）から
「冷房補正」/ −1℃ ＝ 標準制御のプログラム / Bプログラム（仮）へ
変更するみたいな

プログラムの書き換えなどのような大げさなものではなく
感覚的には、設定温度の変更や「ニオイカット」を「無し」から「有り」へ変更するのと
同じだと受け止めてもいいと思います。

で、「冷房補正」は、ただ単に−1℃室温を下げるものでもなく
同時に出力制御も強化されます。

まあ、元々が省エネ制御となっているのですから
標準の制御へ変わったに過ぎないのでしょうが

実際、冷房補正を加えると
体感的にも変わったなーと感じられます。

書込番号：21964584

[ぬへ]

＞wenge-iroさん
そうだったんですね
ありがとうございます
風量は自動が好きなのですが、暑いのも困るので部屋が冷えるまでは手動でやってみます
においカットは様子をみながら考えてみます

冷房補正は単純に設定温度を1度ずらして表示させるものだと思ってました
自分で設定ができればよいのですが、出力制御の強化と聞くとこんどは冷えすぎになりそうな不安もあるのでサービスにお願いするのはもうすこし考えてみます

書込番号：21964678　スマートフォンサイトからの書き込み