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ダイキンエアコンか壊れます

[ワンワン2026]

10年以上前ですが、ダイキンエアコンが良いというので、7つ入れました。5年後に2つ壊れました。11年後にひとつ壊れました。7つのうち3つもです。ひとつは諦めてそのまま。2つは去年入れ替えましたが、ひとつは取付時に部品不良で取り寄せてからもう一度取り付けに付き合いました。もう一つは先日壊れて、修理を頼んでいます。つまり、12年間で9つ買って、問題なしは4つだけです。ダイキンエアコンは高いのに、壊れてばかりでもう買いません。三菱やパナソニックを使っている家では壊れていないみたいで、全く話になりません。

書込番号：26225532　スマートフォンサイトからの書き込み

[ダンニャバード]

ダイキンはダメですねぇ・・・
30年以上前は良かったのかもしれませんが・・・

私は独身時代に実家で2台（マルチ）設置しましたが、その後結婚して家を出たあと親が使っていて、それは確か10年以内に故障しました。
今の家で10数年前に1台だけダイキン入れましたが、確か6〜7年でそれもダメになりました。
以降、ダイキンはスルーしてます。
我が家では25年以上前のサンヨー製エアコン2台（引っ越し前の家から移設）が今も元気に稼働していることで、余計にダイキンのダメさが際立ちます。(^^ゞ

書込番号：26225552

[YS-2]

”7つ入れました”　”12年間で9つ買って”

こんなに買うって、大邸宅なのかしら・・・

ま、工業製品ですから当たりハズレはしょうがないかも。

でも、ダイキンは修理は迅速だし、私的には良いイメージがありますが。

書込番号：26225640

[ポン吉郎]

故障原因分かりませんが、同じ施工業者の方で何台も早期の不具合出たなら施工不良の可能性もあり得そう（フロンガス漏れなど）。

書込番号：26225935　スマートフォンサイトからの書き込み

[入院中のヒマ人]

同時期に複数台買うと、ロット不良に会ったとき被害が大きいかも。
あとは　＞ポン吉郎さん　の書かれているとおり、工事業者の施工技術が足りないのかも。
(^o^)

書込番号：26226021

[KIMONOSTEREO]

今どきは１０年持てばいいほうじゃないんですかね？

書込番号：26226586

[大阪奈良生]

メンテナンスしてました？そこまで言うなら壊れた内容とかも書いてほしいなあ。そんなに壊れないと思うけどなあ。少なくともうちのは壊れてないけど、そしてよく冷えます。

書込番号：26280119　スマートフォンサイトからの書き込み

[大阪奈良生]

ダイキンが駄目なら業界No.1になってませんよ。しかも他社より価格高いのに。

書込番号：26280120　スマートフォンサイトからの書き込み

[tt ・・mm]

　　主さん
＞10年以上前ですが、ダイキンエアコンが良いというので、
　　　　↓
「どんな点が良い」と、お聞きになったのですか？

＞2つは去年入れ替えましたが
　　　　↓
貴殿の家では、それまでに次々にダイキンエアコンが故障しているのに、
懲りずに またダイキンを２つも入れたのはなぜですか？

書込番号：26283082

F224ATES-W 暖房が効かない

[wave爺さん]

昨年末に買い、取り付けてもらいました。取り付けた時には暖気が出ていたのでOKかと思いましたが、翌朝全く効かずガスが抜けたのかと思い取付業者を呼んで調べてもらったら、出口温度が４２度あり問題ないと言われ、設定をいろいろ変えて使ってみてはと言われました。
そんなものかと思い年末年始と使ったが、なんともならない。朝は全く効かない。１時間たっても室温１０度以下。冷風しか来ない。昼間は効くが、それでも暖かいという感じではなく、２４度に設定しても、せいぜい１６度どまり。
メーカーのHPより点検修理依頼をしたが、出口温度が高いので問題と同じ回答。朝効かないと言っても霜取りをしているときは効かないという回答。設定温度を高くして使ってくれとのこと。
その後、設定温度を変えたり送風強度を変えたりしてみても改善せず、再度点検依頼をしたら、問題ないという見解なので２回目は有料となるとのこと。有料でもいいから来てくれと依頼中。
どこかの温度センサーの故障とか、ガス圧不足とか、なにか考えられる原因はないのでしょうか？　ないはずがないと思いますがね。
北関東の寒いところではありますが、他の部屋の別メーカーのエアコンは問題なく良く効きます。

書込番号：26036527

[ジャック・スバロウ]

＞wave爺さんさん
もっと設定温度を上げてください。
２８度とか３０度とかで暖かくなったら正常です。
家庭用や業務用問わず、エアコンの壁掛けや天井型の暖房は設定温度通りになりません。

書込番号：26036685

[朝倉徹也]

＞wave爺さんさん

この時期にそれは大変ですね。。。

確かに吹き出し温度が４０度以上あるということはエアコンの挙動としては正常ですね。。

少々気になった点を質問させてください。

１．＞２４度に設定しても、せいぜい１６度どまり。

この場合の16度というのは、お部屋においた温度計の表示ですか？

リモコン等の室温表示ですか？

２．お部屋の広さは何畳ですか？築年数、間取りはどうなっていますでしょうか？

３．北関東ということですが、山間部とかではないですか？
他の部屋のエアコンは他メーカーということですが、本機と同じような通常タイプ（寒冷地用ではない）のものですか？

４．他の部屋のエアコンと本機の室外機は同じ場所に置かれていますか？（方角など）

室外機の吸入口や周辺スペースの確保はできていますか？（除雪など）

５．エアコンの設定温度を３２度とかにしたらどうなるか試してみましたでしょうか？

細かくて恐縮ですが、よろしくお願いします。

書込番号：26036693

[wave爺さん]

ご対応まことにありがとうございます。
１．16度というのは、部屋においた温度計の表示です。これは昼間の外がある程度暖まった時です。
　　日当たりがいい部屋なので天気の良い昼間ならエアコンなしでもそのぐらいになります。
２．部屋の広さは６畳　築３０年、朝は室内でも５度程度まで下がります。
３．北関東の県庁所在地ですが、朝は冷えます。
他の部屋のエアコンはHITACHI,Pana,Panaで同じような壁掛け通常タイプ（寒冷地用ではない）のものです。
４．他の部屋のエアコンと本機の室外機は同じ場所には置かれていません。本機は２階の南側です。
他の部屋のは、北側地面、１階南側壁、２階東側壁です。
室外機の吸入口や周辺スペースの確保はできています。雪は積もりません。
５．エアコンの設定温度を最高の３０度にしましたが、変化はありません。
送風を弱から中ぐらいが一番暖かい風が来る気がします。それでも暑さは感じませんがね。

書込番号：26036818

[朝倉徹也]

＞wave爺さんさん

回答ありがとうございます。

＞１．16度というのは、部屋においた温度計の表示です。これは昼間の外がある程度暖まった時です。

そのときのリモコンが表示する室温は何度ですか？

＞５．エアコンの設定温度を最高の３０度にしましたが、変化はありません。

設定温度を30度にしたときに吹き出し口のところに温度計をおいて何度になりましたか？

先の説明では４０度以上あったということでしたが。。

＞２．部屋の広さは６畳　築３０年、朝は室内でも５度程度まで下がります。

この６畳間は壁等で囲まれた独立した部屋ですか？

もしくは、ふすま等で別部屋のある続き間ですか？

他のエアコンのある部屋と間取り天井高とかは一緒ですか？

書込番号：26036871

[wave爺さん]

朝倉様

たいへんお世話になります。

１．そのときのリモコンが表示する室温？　リモコンに室温を表示できるのですか？
　　取説みても感知はしているようですが（室温パトロール）表示方法がわかりません。

５．設定温度を30度にしたときに吹き出し口のところの温度は、３７度です。測定は時計に付属している温度計です。
　　４０度以上あったというのは、取付業者、メーカーのサービスさんの測定で細長いセンサーを奥に突っ込んだ時の温度です。
　　測定位置は、５ｃｍ程度外側にはなりますので、同程度と考えて良いかと思います。
　　ただし、朝の冷えたときは冷風しか来ません。

２．この６畳間は壁等で囲まれた独立した部屋です。他のエアコンのある部屋と間取りは異なりますが天井高は一緒です。
　　６畳間は寝室なので、昼は居ませんし、夜はすぐ布団に入るし、朝温めてから布団から出たいんですよね。

原因、対処方法何か分りますでしょうか？
能力はあるようなので、どこかの温度センサーか、温度制御回路におまじないをすれば治りそうな気がするんですが。
１０何年振りに買った新品がこんな調子で正月から気分悪いです。御助言をお願いします。

書込番号：26037179

[朝倉徹也]

＞wave爺さんさん

＞１．そのときのリモコンが表示する室温？　リモコンに室温を表示できるのですか？

うちもダイキンですが、うちのはリモコンに現在の室温が表示される（室内機のセンサー感知の室温）のですが、この機種はその機能はないようですね。失礼しました。

＞５．設定温度を30度にしたときに吹き出し口のところの温度は、３７度です。〜同程度と考えて良いかと思います。

ということは、エアコン能力自体は正常の可能性が高そうですね。。

＞能力はあるようなので、どこかの温度センサーか、温度制御回路におまじないをすれば治りそうな気がするんですが。

朝一ですぐに暖かくならないのは霜取りに入っているからだと思いますが、その後、動き出したときに、冷風や送風ではなく、吹出し口から40度程度の風が出ていることは間違いないようですね。

室内が16度とかなのに、エアコンが設定温度（例えば25度とか）に到達したと誤認して微風状態になったりしてるような感じはないですか？

そうなると、温度センサーの異常もありそうですよね。

あと気になるのは、朝の室温が5度くらいということですが、当方、北東北住みですが、外気温氷点下、無暖房の朝方でもさすがに室温5度までは落ちません（うちの場合は無暖房でも低くて16度くらい）。

少々お部屋の気密断熱性能が低いかと思いますので、そもそもお部屋が暖まりにくい状況かと思います。

北関東でも、この時期、朝方の最低気温はマイナス３〜５度くらいになると思いますが、そのような状況ですと、うちで使っているような寒冷地タイプでも霜取りに入ることがありますので、通常タイプだと余計に入ってしまい、入ると止まっている時間も長いかと思います。

霜取り運転の挙動に関しては、メーカーによって違いますので、パナでは入らないが、ダイキンでは入るということは普通にあると思います。

うちの場合は、リビングのダイキンはそう簡単には霜取りには入りませんが、寝室や子供部屋のノクリアはそこそこの頻度で霜取りに入ります。

ここはやはりサポートにセンサー異常の可能性も指摘しつつ、霜取りに入っているせいで暖まらないのかどうかなど、ざっくばらんに相談してみてはいかがでしょうか。

基本的にダイキンのサポートは親切なのは定評がありますので。

書込番号：26037446

[wave爺さん]

朝倉様

たいへん御親切に御教示、本当にありがとうございます。
今朝は、明るくなってから起きたせいか、４０分ほどで室温が２４度にもあがりました。
外気温０度、室温６度、設定温度３０度、吹き出し温度２７度からの状況です。
これですと再度点検に来てもらっても問題なしって言われますよね。
再点検は断ることにします。室外機が１階の屋根上にあるので点検するには足場がいる、
再点検の結果、問題なければ有料ですよって脅されてますので。

そうです。この辺の古い家の断熱性能は悪く、工場なんかはろくな暖房設備はなく自分でカイロ等で暖めるしかありません。
朝昼の寒暖差が大きいので、北海道から転勤で、来た人が寒いと言っていました。
最近の家は、相当改善され娘夫婦が近くにいるのですが、その家は暖かいです。

つまりエアコンの問題ではなく、家の問題ってことなんでしょうね。
隣の部屋はHitachiの2.2Kwでも問題なく暖まるんですけどね。

ところで気になることがあるのですが、他の人からも設定温度にまではあがらない、暖まらないなら設定温度をあげろって御指摘があったのですが、そんなもんなんですか？　それじゃ設定温度なんて何の意味もなく、弱中強の表示で良いじゃないか、車でいうとオートではなくマニュアルってやつですよね。設定温度近くになったら出力を落とすなどして設定温度近辺になるようにコントロールするのが普通の考えだと思いますがね。こんなこと言っても家のエアコンの性能が上がるわけではないので、ちょっと愚痴ってみました。
人生最後になるであろうエアコンが、こんなのに当たって情けない限りです。

おさわがせしました、本当にありがとうございました。

書込番号：26037811

[朝倉徹也]

＞wave爺さんさん

＞今朝は、明るくなってから起きたせいか、４０分ほどで室温が２４度にもあがりました。
＞外気温０度、室温６度、設定温度３０度、吹き出し温度２７度からの状況です。

外気温が氷点下ではない状況だと、そこそこ大丈夫ということは、やはり霜取運転の影響ですかね。

気密断熱の問題に加え、朝方氷点下だと、霜取運転時間が長く、なかなか暖まらない状況かと。

＞朝昼の寒暖差が大きいので、北海道から転勤で、来た人が寒いと言っていました。

北関東内陸部は最低気温は北東北と遜色ないですものね。

＞隣の部屋はHitachiの2.2Kwでも問題なく暖まるんですけどね。

ダイキンはプレミアム機は良いのですが、スタンダード機はいまいちだと思います。

私見ですが、スタンダード機であれば、ダイキンより富士通ゼネラルの方がマシかと。

＞他の人からも設定温度にまではあがらない、暖まらないなら設定温度をあげろって
＞御指摘があったのですが、そんなもんなんですか？

暖まらないとか冷えないという現象が起きた場合に、まずは温度設定をマックスにして、吹き出し口付近の温度をみるのは、わりとセオリーかと思います。

＞設定温度近くになったら出力を落とすなどして設定温度近辺になるようにコントロールするのが普通の考えだと思いますがね。

通常であればそうですが、設定温度に全然到達しない状況であれば上げてみるしかないわけで、氷点下だと暖房能力も大幅に低下しますし、部屋の熱損失の方が大きいとか、霜取で止まっている時間の方が長いとかで、いくらコントロールしようにも暖まらないのかと。

どうしてもというのであれば、冬場の氷点下のときだけ、小さめの石油ファンヒーターを使うのもありだと思います。もちろん、最低気温がプラスのときはエアコンを使うことにして。

朝方や就寝前だけ使うのであれば灯油の消費量もそう多くはならないでしょうし。

参考まで。

書込番号：26037976

[yanata]

もう見ていなかもしれませんが…

私もスレ主さんとほとんど一緒の状況です。
2024年12月に購入(AN224AES-Wという機種)
埼玉県北部（群馬と県境）で家は築47年。冬の朝は部屋の温度は０度くらいになります。
暖房が全然効きませんでした。

・このエアコンは暖房はあまり得意ではない（故障を疑うレベルで効かない。他室の他メーカーや、買い替え前の機種では問題ないです）
・地域が寒すぎるため室外機の性能が落ちたり、部屋を暖めてもそのそばから冷えていってしまう。（日中はそれなりに暖房は効きます。）

という結論に至りました。

猫がいるため、一晩中エアコンをつけておくのですが、風量が「弱」や「しずか」だと朝方は冷えてしまうのですが、風量を自動にする事で明け方でも暖房が効くようになりました。風にあたるのが好きではないのですが、エアコンに任せるのが良いのだと思います。

解決策とならないかもしれませんが、状況が酷似していたため共感してしまいました。
スレ主さんのおかげで、我が家のエアコンも故障ではないのだろうと思えています。

書込番号：26069957

[wave爺さん]

同様の内容とのこと。御愁傷様です。
サービス呼んでも９時過ぎにしか来ないので、その頃には暖風が出るんですよ。弱いんですけどね。
だから異常ありませんと言われ、朝効かないと言ったら、これ以上の点検は有料です。室外機が２階にあるので足場が必要になりますと脅されたので、あきらめました。他の部屋にある別メーカーのは、すべて問題ありません。
これは故障ではなく不良品です。ダイキンはこれを正常だと言い切っています。俗に言う仕様ですってやつですね。自動では使うなとか設定温度を上げろとか言う人がいますが、そういう設計だということなんですよ。今すぐ買い直したい気分ですが年金の半月分ですから泣き寝入りですね〜

書込番号：26070400　スマートフォンサイトからの書き込み

[athena_take]

＞wave爺さんさん
他のｴｱｺﾝと冷媒ガスの種類が違うのでは？
冷媒の種類や熱交換性能が高い機種で、
その現象（霜付）が発生します。

このような霜付が発生する場合は、
霜取り運転が頻繁に働き、暖房機能が止まります
温度設定を上げれば上げるほど霜取り運転の頻度が増え暖房機能は停止時間が増えます。

ですので、室温プラス５度程度の温度設定にすると出力制御がかかり霜付しにくい状態になり
暖房機能が停止する事が減ります。
室温が上がりはじめたらプラス５度程度を維持する様に設定を変更していけば
結構暖房効くはずです。

面倒でしたら「自動」ボタンを押し、自動運転にすれば室温に合わせて調整してくれます。

書込番号：26282937

[wave爺さん]

＞athena_takeさん
書き込みありがとうございます。
寒くなってきたら試してみますが、自動でもやってみてたと思いますので期待薄いかな？
冷房は、そこそこ効いているので(ガンガン効くという感じではない)使い続けています。

書込番号：26283001　スマートフォンサイトからの書き込み

室外機もうるさいし、温度調整が出来ない 買って後悔

[メンきな]

これからもし購入を考えてる人は絶対にやめた方がいいです。　当たりハズレがあるだろうけど、色々検索したら私と同じ様な症状の人が多いので、多分エアコン自体がダメダメだと思います。

うちは戸建てで7/5ネットで購入、7/20に設置してもらいましたが、その日の夜湿度が下がらなくて熱中症で救急搬送・・・
うちはエアコン設置面が多分南西で日当たりが良いので20畳のリビングに23畳用を買いましたが
まー冷えない（湿度が下がらないから不快指数が上がる）　　エアコン周辺だけ冷えて、部屋が冷えない・・・
追加で３台サーキュレーターを購入して部屋中、風で撹拌しています。

アプリを入れてみたら、部屋は27度越えなのに　アプリの室内は23〜25度　　サーモグラフィーを持っているので毎日検証していますが
アプリの室内温度は上部吸い込みの温度では無く、右の吹き出し口奥の辺りの温度です。

なので省エネでも何でもない（怒）　逆に部屋は27度でアプリはほとんど22.5〜26度なので　エアコンの設定温度を下げないと冷たい風出てこないし、電気代がかかってうんざり

アプリの室内温度との誤差が4.5度だったり２度だったりなので、丁度、快適な温度・湿度が出来ない。

一日中アプリとサーモセンサーとリモコンで戦ってノイローゼです。

8/12にパナソニックの点検に来て貰いましたが、モニターにつないで見ていて、異常はないとの事・・・
その時も35度位ある時で窓を開け、25度とか16度でやっていて、吸い込み温度と吹き出し温度の差が10度あるから問題ないと・・・・

どうしても納得いかず、もう一度点検で来て貰う予定で、今度はエラコードは出ていないので、１個ずつ、テスターとか専門機器で点検して欲しいです。

高い買い物で10年使うものなので、どうしても納得出来ません

エアコンも冷えなかったり（16度風MAXはパワフルで１時間以上運転しても部屋は寒くはならず24〜25度くらいにしかならず）

また突然吹き出し口の温度が10度以下になり28度設定にしても寒い位になる時もあり
アプリもその日によって誤差など酷いので、　犬猫が沢山いて　老犬の温度管理体調管理も出来ません。

20歳老犬もオシッコが冷たくなってしまったり、食欲不振が続いたり絶不調です・・・


犬猫が居る方、省エネで買い替えを検討している方、絶対買わない方が良いですよ


私もとっても後悔しています。　エアコンの調整はパッパラで、設定温度を下げないとならないので、電気代凄くかかると思います

以前使ってたのはダイキンで夜外気が低くても　冷房28度しずかにして、コンプレッサー式の除湿器かけてるだけで快適でした。


みなさん、これ買うとストレスたまりますよ・・・

書込番号：25864984

[アルバイトもどき エアこん屋]

機種選定にノウハウが必要で　しかも工事が伴うエアコンのような商品は　ネットで買わないで信用できるショップで購入するといいよ。。


しかも　7.0kwの大出力。。。。。　　諦めてエアコンに詳しいショップで買い直すといいよ。



＞　　　　　うちはエアコン設置面が多分南西で日当たりが良いので20畳のリビングに23畳用を買いましたが
まー冷えない（湿度が下がらないから不快指数が上がる）　　エアコン周辺だけ冷えて、部屋が冷えない・・・
追加で３台サーキュレーターを購入して部屋中、風で撹拌しています。

書込番号：25865769

[テキトーが一番]

今までは効いてたんですか?

取り付け場所も大事だったりするので、吸い込み温度とかも測定したい所ですね

書込番号：25866185

[朝倉徹也]

＞メンきなさん

リビングに設置かと思いますが、吹き抜けとか、リビング階段とかないでしょうか？

もしくは吸排気口や換気扇が近くにあるとか、大きな窓や天窓からの日射が直接に入る部屋だとか、、、

うちは、吹き抜けとリビング階段があって温度、湿度調整は今では慣れましたが、まあ、なかなか難しいですよ。

シーリングファンとサーキュレーターを併用していますが、下の方が涼しくて、上の方は暑いということもままありますし、なんか涼しくないというようなときは手動で風量や風向を調整しますが、面倒と言えば面倒。

部屋の温湿度計は室温26度湿度55％、設定どおりなのになんか涼しくないというようなときもありますが、そういうときは深く考えずに風量を自動ではなく、手動で5段階の3くらいにしておけば、しばらくして涼しくなります。

センサーが上手い具合に調整してくれないときもあるんでしょうね。

それと、サーキュレーターは小さいものを何台も置くよりは、ボルネードなどの大型のものを1台置く方が効果があります（風の音はうるさいですが）。

書込番号：25866402

[メンきな]

＞アルバイトもどき　エアこん屋さん

アドバイスありがとうございます。

家電量販店かネットかしか思い浮かばず・・で、以前つけていたエアコンもネットで購入したダイキンうるさらの20畳だったので、旦那も私も大は小を兼ねる派なので23畳用にしてみました（苦笑）

家電量販店だと、どうしても金額が高いのでいつもネットで購入してしまっています
2Fエアコン2台（日立白くまとシャープ）もネットで購入

今回、2F寝室で使っている2003年製のパナソニックの14畳用のエアコンがお掃除機能やルーバーが壊れてしまっていますが、うちで一番冷えるのでブランドを信用してパナソニックにしました。・・・・が・・・・

旦那さんは、同じく「諦めてパナソニックを寝室に移設してリビングにダイキンを新しく買えば」と言っています(;^ω^)

私は納得がいかずに、あれこれ試して戦ってます(;^ω^)

もう一度パナソニックに来て貰って、それでもダメなら、痛手ですがダイキンを新たに購入してパナソニックを移設しようと思います。

アドバイスをありがとうございました。

書込番号：25866703

[メンきな]

＞テキトーが一番さん

パナソニックの前はダイキンのうるさら20畳を使っていて、これも確か一度ダイキンに来て貰って調整して貰い　その後何年も順調にきいていました。

このパナソニックは購入したばかりですが、設置当日業者さんが帰った後しばらくは効いていましたが、多分設定温度に近づいてなのか、湿度が上がりすぎて私は体温調整が出来ず、湿度が大の苦手なので夜、激しい頭痛と嘔吐で熱中症になり救急搬送になりました（汗）

色々調べて、何度もリセットを試したり、ブレーカーを落としたりしまたがエラーは出ず・・・

裏メニュー設定の記事を見つけて、色々試していますが、やはり調整が上手く行かず・・・( ;∀;)
アプリを入れてみたら、エアコンが認識している室温が実際の室温（時計）と違いすぎて、やっぱりエアコンだけ冷えて完結してしまっていると納得。。。

先日、点検の方にも「室温を測っている吸い込み口はどこですか？」と聞いたら、「右上部の所で今はフィルターが付いてて見えないけど」と教えて貰いました。

アプリを入れてから、旦那が「逆に認識している温度はどこだよな？！」と言っていたので、その後はアプリに表示されてる温度をサーモグラフィーで毎日何度も確認すると、
右上部の温度ではなく　吹き出し口の右奥や吹き出し口すぐ上辺りが多く、たまにアプリの都合で右上部の温度だったり、全くどこにも無い温度だったり（苦笑）

アプリの室内温度は、実際の室内温度との差は2〜4.5度とマチマチで（エアコン内部の温度を認識しているみたいなので）
ちょうど良いのを探すのも維持するのも困難な状態で・・・

でも寒いくらいに効く時は効いて(ToT)/~~~　　（28度設定にしても吹き出し口が1桁だったり）
ぬるい時は16度設定にしても吹き出し口が14〜16度位からなかなか下がらなかったり・・・・


以前のダイキンのエアコンは真夏の昼間でも遮光カーテンを閉めて　エアコンは28度の遠めのしずかにしていれば部屋全体がある程度まんべんなく冷えて、サーキュレーターなど無くても、普通に安心してお留守番させられていました。（夜だけ除湿器併用で）


吹き出し口が1桁〜11度じゃないと部屋の中は除湿してくれないので、一度16度まで下げないとそこまで吹き出し口が下がりません。
パナソニックのHPには確か「ムシムシする様なら2〜3度設定温度を下げて」とありましたが
私の実験上の結論は（この機械の場合）
アプリでの室内温度の認識が2〜4.5度なので、2〜3度設定温度を下げても、逆にアプリ（エアコン）が認識している温度より、まだ設定温度が高い場合が多々あり、（アプリ・エアコンの認識は23〜25度が多いので）一気に16度まで落としてしばらく運転して吹き出し口から冷えた風が出て来たら、徐々に設定温度を上げて行かないと部屋は涼しくならず湿度は下がらない感じです。

裏メニュー設定の−1だといまいち除湿されず、−2だと設定温度を下げすぎると、足元痛い位に冷えますが冷房でも除湿されるので
−2の方が一気に16度まで下げずに吹き出し口を1桁〜11、12度位に出来て湿度も低い感じです。

どういう原理なのかは分からないですが。。。−2の方が設定温度が高めでも冷房でも除湿冷房でも除湿してくれます。
−2にしてもアプリ（エアコン）の認識室温の誤差は2〜4.5度ありますが、アプリ（エアコン）は都合悪くなると、ていのいい温度と湿度を表示する感じです。

裏メニュー設定なしだと、サーモオフでの湿度戻り？の時　吹き出し口が16〜23度位まで上がり加湿暖房の様な夏場には不快な空気がモワッっときます
が裏メニュー設定　−1では少しマシ　14〜19度位　　　−2だと12〜15度位なので湿度は上昇して来ないかな？　って今の所はそんな実験結果です

とっても不思議です。

長文になってしまって申し訳ありません。

吸い込み温度は大体部屋が27度以下になる事がないのでエアコン右上をサーモグラフィーで見ると
大体エアコンの風もあり26.5〜昼間の暑い時間帯だと30度を超えていても
アプリの室温認識は23〜26度です（汗）　　内部乾燥掃除が終わってしばらくすると　（送風で2時間半、私も犬も我慢して）突然、室温が正常の27〜28度になります。

パナソニックの方が来たら、上記の事を全て伝えるつもりです。

何か仕組み的な事を知っていてこうした方が良いなどのアドバイスがあれば宜しくお願いします。

書込番号：25866826

[メンきな]

＞朝倉徹也さん

アドバイスありがとうございます。

うちは縦長の20畳で吹き抜けや天窓はありませんが、リビングの上がベランダになっています。
奥にキッチンがあり、その横に階段があり、2Fの一番奥の部屋が猫の保護部屋になっているので、2Fの部屋を開けてあり
いつも冷房27度弱でエアコン下にコンプレッサー式除湿器とダイソンの扇風機で使っていて（2Fは8畳の部屋に14畳用の白くま）
猫たちは2Fの廊下や階段の所にいます（サーモグラフィーで見ると猫のいる所はエアコン付けている状態で28度前後の所が好みみたいです）( *´艸｀)

部屋に付いている四角い換気のは湿度が苦手なので全て閉めていて、24換気は1Ｆ・2Ｆトイレ・お風呂場・2Ｆ廊下は365日24時間ずっと付けっぱなしです。
（チェーンスモーカーなので（汗）空気清浄機もリビングに2台、2Ｆに1台置いてあります）

料理をする時換気扇を回すと湿度が凄い上がってきますね。
なのでなるべく火を使う時だけにしています。

以前はダイキンのうるさらの20畳用を使っていてサーキュレーターも何も使わず、夜だけ除湿器併用で快適だったので
このエアコンは人間がエアコンの代わりに温度下げたり上げたり、サーキュレーター動かしたり1日中調整しないとならないので
驚きと怒りで・・・

こうまで、エアコンって違うんですかね？・・・😢


なかなか、難しいですよね・・・

旦那とも上半身だけ暑いので天井のシーリングファンとかも話していました(;^ω^)

3台サーキュレーター買って階段下で1台部屋の真ん中で2台　ほんと大きいの1台付けた方が早いような・・・（苦笑）

でも初めてサーキュレーターを3台購入して　朝倉さんと同じ様に　色々向きを変えたり、エアコン周辺の吹き溜まりを飛ばしたり、何かと面倒ではありますが（汗）サーキュレーターに助けられています( *´艸｀)


とりあえず、まだ色々と実験して、今ある3台のサーキュレーターと力を合わせて頑張ってみたいと思います(;^ω^)

アドバイスありがとうございました。

書込番号：25866870

[アルバイトもどき エアこん屋]

なぜか　暑い、冷えないが　　湿度が下がらないって　いままで散々できた　クレームに変わっていて、なんだかなーと思う。


ケチな人が結局損するっていう　昔話みたいなオチで、、、　これが新婚若夫婦だったら、微笑ましいんだけど。。　　なんだかな。。。

書込番号：25867134

[テキトーが一番]

14畳に23畳用はちょっとやめといた方が良いと思うけど・・・・・暑くなったり寒くなったりしそうで、湿度戻りもひどくなりそう

仰る感じだと効かないわけではなく、冷たい空気を吸い込んで設定温度になって止まってるような感じかと思います。
もしくは吸い込み口の方向がそもそも悪いとかもあるかもしれません
風向きを下にして暑い所をサーキュレーターで上に行くようにしてみたり、カッコ悪いかもしれないけどダクトで暑い所に直接風が行くようにしてテストしてみたらいかがでしょう？
https://www.amazon.co.jp/dp/B0D8T63Q4S/?th=1
安いですしテストしてみる価値はありそう
それで冷えるなら循環が悪いだけだと思うので、対策出来そうです
裏設定メニューも見ました。
普通エアコンは希望温度付近になるとだんだん弱くなっていくのですが（27度設定なら29度くらいからだんだんエアコンが弱くなる感じ）
それの温度を変えるような感じでしょうか・・・
結局は冷たい風を吸ってるので同じかなと思います。

取付位置は右側が壁でしょうか?
センサーの位置が右側の様ですし、きっとそこは涼しくなってるんでしょうねぇ・・・

ちなみに私の家は冷蔵庫にガンガン当たって冷えにくいので風向きを下にしてサーキュレーターで人が行く方に向けてます
参考になれば幸いです。

書込番号：25873047

[メンきな]

＞アルバイトもどき　エアこん屋さん


知識があるなら小馬鹿にする方じゃなく、この症状ならここら辺かな？とか壊れている可能性がある様な所をアドバイスした方が人の為になります

その知識すら無いなら、困っている人に横やりは不快でしか無いので（貴方にとってはストレス解消なのかもしれませんが）お止めになって頂きたい。

余計にストレス溜まりました。


ちなみに、2回目の出張点検でエラーが出て、気になってた室外配管の温度（60度超え）をみて驚かれていました

結局、壊れていたみたいです。

書込番号：25885355

[メンきな]

＞テキトーが一番さん

アドバイスありがとうございます。
リビング20畳に対して日当たりが良いので23畳にしました（汗）

＞仰る感じだと効かないわけではなく、冷たい空気を吸い込んで設定温度になって止まってるような感じかと思います。
もしくは吸い込み口の方向がそもそも悪いとかもあるかもしれません

まさしく、その通りで寒い位に効く時と全く効かない時があり、部屋は27〜28度でもアプリでは23〜23.5度位に認識していて部屋の中には風が出てこないで、エアコンだけで完結してしまっている感じだったので
前回投稿してしばらくしてから、もしや室外機の方か？？と思い、サーモグラフィーを持っているので外配管や室外機周辺の温度などを観察・記録していました。

2回目の点検が9/4に来ていただき
本体リセット（冷房チェック？）でエラー音が鳴り（自分でも何度もやったけど音はいつも鳴らなかったけど）
その後、強制冷房？中にも止まり、アタフタされておりました。

サービスの方がおっしゃるには前回も今回も、タブレットで見ている限りは異常な数値やエラーは出ていないとの事・・・
室外機の太い配管（部屋からの戻り？）の方が冷たい状態で・・・自分なりに色々調べると細い配管の方が冷たいのが正常となっていて。。。サービスの人は太い配管の方が冷たいのが通常です。とおっしゃっていましたが・・・？

今回は室外機に機械を付けてガスとか見てくれましたが、ガスは入っているとの事でしたが
サーモグラフィーで見ても、やはり、細い配管より太い配管の方が冷たくなっていました。

そして外配管も60度を超える時があると記録していたサーモグラフィーをお見せしたら驚かれておりました（汗）

あと、アプリとエアコンが認識している温度23〜24度　実際に横や右上にサービスの方が置いた温度計では28度・・・・

でした。


＞取付位置は右側が壁でしょうか?
センサーの位置が右側の様ですし、きっとそこは涼しくなってるんでしょうねぇ・・・


取付は左が壁になっています。

サービスの方が右上、右横の温度を測っていましたが、28度・・・


私もそうですが、サービスの方もはじめての事とおっしゃっていました。。。

話を工場に持ち帰り対応を後日連絡と言われて待っている状態です。


アドバイスありがとうございました。

書込番号：25885376

[テキトーが一番]

＞リビング20畳に対して日当たりが良いので23畳にしました（汗）

それはありだと思いますよ。
寝室で使うのはちょっと大きすぎるかなと思ったもので。

配管の太い方が冷たくなるのは室内が冷えてるとそういう感じになることがありますよ。
室温以上に上がることはないと思いますが・・・・
60度超えとなると内部乾燥が動いてるのか、暖房かと思います。

良くなりますように。

書込番号：25886280

[パパZXR]

自分もリビング20畳で23畳用を買って使用していますが何の問題もなく部屋中冷えてます。個体差というか多分その個体に問題があるんでしょうね。

書込番号：25903546　スマートフォンサイトからの書き込み

[ｋ図電気高田]

原因1
温度センサーの取り付け方が、厚手のビニールチューブへ挿入されたモノを、熱交換器へ挿し込んだ取り付けステーへ、チューブごと嵌め込む様になっていて、
チューブが熱交換器へ接触したりすると、質量があるので冷熱源が蓄積されてセンサーを冷やします。
熱交換器から冷やされる方が勝るので、
空気の温度感知が鈍くなり、室温との乖離が発生しやすくなります。
対策
センサーを、チューブから頭が出るようにして、
取り付けステーから浮かし
フィルター近くまで浮くようにして取り付けると、
室内温度へ反応しやすくなると思います。


原因2
また、能力が高すぎて周辺温度が一気に下がり、
すぐにサーモオフする。
対策
アプリの設定から、パワーセレクト→パワーセーブセレクト→50%等へ変更して、パワーを抑えた運転、
合わせてリモコンメニュー長押しで冷房マイナス１で様子見して下さい。

あとがき。
ちなみに、標準ですと自動運転の場合、外気温度等の条件により冷房と除湿の切替をしますが、
除湿運転で冷えすぎ、冷房で冷えが足りない。という現象が起きます。制御がアホです。

センサー取付け方法、位置を変更して、
冷房運転の裏補正で冷房運転をマイナスへ振り、
除湿運転との乖離を無くして、
ピーク電力パワーを調整してやれば制御系は安定して来るかと思います。

室外機の音は煩いですね。軽くてペラッペラの鉄板で、吸音材も少ないですから。
デッドニングで使用する、防振材を貼付けて吸音材でコンプレッサー周囲と上部を囲いました。
だいぶ静かになりました。
保証外になるかと思いますのでお勧めしませんが。



※他のメーカーよりは違和感ある制御ですね。

書込番号：26277278　スマートフォンサイトからの書き込み

室内機から異音

[ビール次郎]

7月上旬に取り付けてもらったのですが室内機から排水を大量に流した時の様な音(ゴーという音)がします。睡眠の妨げになるくらい大きな音なのでメーカーに問い合わせ点検してもらいましたが仕様とのことでした。こんなことは今まで一度もなかったのですが・・・。このまま我慢するか？諦めて買い替えるか？悩んでいます。それにしてもこんな酷い音を出しておいて仕様とは閉口しざるを得ません。こんなことは言いたくないのですが静粛性を求める人にはおすすめできません(怒)

書込番号：26258914　スマートフォンサイトからの書き込み

[YS-2]

三菱電機のエアコンではありがちな音ですね。

拙宅でも鳴ってますが、気にはならないけど・・・

書込番号：26258938

[ジャック・スバロウ]

冷媒が蒸発する時の音です。
設計が悪いのです。
対策は防音処理をするのですが、家庭用室内機は隙間が無いので困難です。
なので、このエアコンは別の部屋に移設して、新たにエアコンを購入するしかありません。

書込番号：26258979

[ビール次郎]

＞ジャック・スバロウさん
嫁と相談して移設することにしました。説明、提案ありがとうございました。

書込番号：26259730　スマートフォンサイトからの書き込み

[ビール次郎]

よく調べずに購入した自分が悪いのですが、まさかこんな欠陥商品が堂々と販売されてるとは思いもしませんでした。グループ会社の話になりますが過去にリーコル隠しで世間を騒がせたメーカーだけあるな・・・というのが正直な感想です。

書込番号：26259740　スマートフォンサイトからの書き込み

[あつこあつこ]

＞ビール次郎さん
新しく霧ヶ峰を購入しまいたが同じような症状のため、別メーカーに買い替えるしかないと思い検討しています。
どちらのエアコンを購入されましたか？そちらは音の問題はありませんでしょうか。

書込番号：26276107

[ビール次郎]

＞あつこあつこさん
一週間前ほど前にダイキンのFシリーズに取り掛かえました。風切り音がやや大きめですが轟音が出ることはなく快眠できてます。我が家の場合たまたまキッチンのエアコンが古く付け替えることで被害を最小限に抑えることができました。単純な買い替えですと金銭的な被害が大きいと思います。とりあえず返品も視野に入れて交渉するのもありかと思います。他機種でも同じような書き込みが見られますし、それを見せて交渉してみても良いのかなと思います。おそらく三菱側も把握してる思いますので。

書込番号：26277053　スマートフォンサイトからの書き込み

[ふわ105]

＞あつこあつこさん

スレ主ではないですが、該当の音について、
内部クリーンONにすると、2025年モデルでは
冷房・除湿時に結露水洗浄を定期的に？行うよう
ですが、内部クリーンOFFでも改善しないでしょうか？

また、風速を自動→手動にしてもダメでしょうか？
（2025年モデルからの新湿度制御（冷房→除湿→
　運転OFF→冷房再開）がOFFになり、冷媒音や
　上記結露水洗浄の頻度が減る可能性があるかも）

改善しないようなら、具体的にどのような状況か
（正常なら何の仕様による音で、改善方法はないか）
メーカーに問い合わせてみるといいかもしれません。

※私は10年前のZシリーズを使っていますが、
　ファン（風）の音と、運転切替時のカチッという
　ような音のみで、冷媒音や他の異音はしません。

→そろそろ買い替えようと思っていますが、最近
　よく見かける音問題の原因と改善状況が不明だと
　躊躇してしまいますね…

X（JXV）・Z（ZXV）シリーズは、音問題がなければ
ダイキンなどより静かで再熱除湿も優秀なのですが。

書込番号：26277055　スマートフォンサイトからの書き込み

パナソニック エオリア 最悪最低

[wwwyyyzzz]

賃貸物件、Panasonicエオリアエアコン不具合について。
不具合内容
・除湿、冷房ともにエアコンを使用すると湿度が上がる。(湿度80%以上、90%超える事もあり)
設定温度かなり低くしても70%前後にしかならない。
・風向き変えただけで、風量が最大になったり、設定と違う動きをしたり、設定を変えてもどうにもならなくなる
・同じ設定のままでも、室温と湿度が上がってしまうかとがある(くまぐれに動く)

色々試しましたが結局どのような設定にすれば良いかわからないです。
点検修理3回きていただきましたが、専用端末でデータ取るのみで異常なしと言われてしまいました。
業者も大家も正常ではない動きは実際確認してますが、データ上は異常がないので、そうゆうエアコンだと、何もできないと言われました。
毎日多湿の中で過ごしており眠れず体調不良です。
今異常に猛暑になる夏に、このようなエアコンを使用していたら、命に関わるかと思います。
そして、このようなエアコンを使用したくなくなり、暑くてもエアコンを付けなくなってしまい、結果熱中症になりかねません。

同じ型番でもそのような動きはしない物もあるようで、当たりハズレがあり、修理もデータ上でしか判断できず、修理さえできないようなので、絶対購入しない方が良いかと思います。
パナソニックの修理業者は下請けでパナソニックの人ではありませんでした。
会社名を隠すくらいの業者なので怪しいです。
製品は中国整。

書込番号：25814693　スマートフォンサイトからの書き込み

[麻呂犬]

お部屋の断熱や気密は良い方ではないですか？
風流は最低で風向は極力下向き。
その状態だと冷気が下方に貯まります。
設定温度はお好みで。

これでもダメなら…
私はお手上げですね。

別途除湿機の追加でしょうか。

書込番号：25814719　スマートフォンサイトからの書き込み

[次世代スーパーハイビジョン]

素朴な疑問。湿度はどのようにして計測。？

ドレン排水は正常。？

書込番号：25814756

[しおせんべい]

修理に来る人はパナソニックと契約した個人事業主です。
他のメーカーも同様です。

温度は下がるのですか？湿度だけの問題ですか？

書込番号：25814842

[しおせんべい]

ちなみに我が家でも、梅雨時は70%まで下がればいい方です。
木造住宅の場合は、梅雨時は木が水分をたっぷり吸っているので、
必死に除湿しても太刀打ちできないです。

お住まいは鉄筋コンクリートですか？

書込番号：25814848

[wwwyyyzzz]

温度は冷えすぎるくらいにに冷えてしまう事もあれば、室温が上がってしまう事もあります。
湿度は空気清浄機ので確認していますが、最初は体感で感じて、湿度表示をみたら80%超えでした。
除湿24度設定で、90%超えた時もあります。
ドレーンからは水が出てる時もあれば、少ししかし出てない事もありました。
風向きを変えただけで、風量もパワーアップしてしまったりした事もあります。そうなると、風量弱くしても何しても収集がつかなくなり、ほっとくしかなくなります。
今週、4回目の点検修理となりました。
今までの作業員ではない人にきていただく予定です。
業者名はエアフォルクです。
建物は木造でもコンクリートでもないです。
そして、他の部屋で同じ型番のエアコンを使用している人は、そのような症状はないとの事。
木造、コンクリート、軽量鉄骨…色々な物件に住んだ事がありますが、こんなエアコン初めてです。
『買わない方がいいエアコン3選』にパナソニックのエアコンが選ばれたてるくらいなので。
みなさま、ご意見等ありがとうございます。
4回目の点検修理で改善されなかったら、また投稿するかもしれません。

書込番号：25815236　スマートフォンサイトからの書き込み

[加熱]

2021年製のLXモデルです。
除湿５０％して稼働して、設定湿度にいくまにサーモオフして停止している時があります。
リモコンで湿度７０％　温度２６度とか音声でいっているのに、動作がおかしい時とか多々あります。
買って１年目からこのような動作しています。
一旦、停止して再度、動かすと元気よく動き出し始めます
制御するプログラムにバグがあるのかと思っています。
そもそも、現地にくる下請けの人は、きまった事しかできないので、難しい事は、基本できませんよ

書込番号：25815247

[wwwyyyzzz]

確かに、下請け業者はマニュアル通りの事しか出来ないとは感じています。
って事はエオリアはポンコツエアコンですね。
同じエアコンでも通常通りに動くエアコンもあれば、おバカな動きをするエアコンもあり、当たりハズレがあるようです。
賃貸なのでエアコンの選択はできませんが、購入する事があった場合エオリアは買わないですね。

書込番号：25815257　スマートフォンサイトからの書き込み

[しおせんべい]

＞wwwyyyzzzさん
>>温度は冷えすぎるくらいにに冷えてしまう事もあれば、室温が上がってしまう事もあります。

症状から推測すると、温度センサーか、温度センサーがつながっている基板の故障が疑われますね。
例えばセンサー配線の接触不良、はんだクラックではないだろうかと。
調子よく動くとき、そうでないときがランダムに発生するので、修理屋さんが原因特定できないのでは？

我が家でも冷えすぎるときはあるものの、いったん冷えれば設定温度以上に戻ることは有りません。
今日の東京アメダスは、最高31℃湿度80%に対し、室内26℃湿度60%程度で安定していました。

MADE IN Malaysiaは工場がほぼ無人化され、人海戦術の中国製より品質は安定していると聞きますが。

書込番号：25815404

[次世代スーパーハイビジョン]

「冷房を使用すると湿度が上がる。」で検索してみたら。

エアコンの仕組み上、起こることで「パナソニック　エオリア」は関係ないと思いますが。

室温を書いておられませんが
室温が28度以下なら湿度が高くても熱中症になる可能性はかなり低いと思いますが。
https://www3.nhk.or.jp/news/special/saigai/basic-knowledge/basic-knowledge_20220501_04.html
https://www.mhlw.go.jp/seisakunitsuite/bunya/kenkou_iryou/kenkou/nettyuu/nettyuu_taisaku/

書込番号：25815615

[wwwyyyzzz]

『温度センサーか、温度センサーがつながっている基板の故障が疑われますね。
例えばセンサー配線の接触不良、はんだクラックではないだろうかと。』
これ、次の点検時に作業員につたえてみます。
ありがとうございます！

書込番号：25815619　スマートフォンサイトからの書き込み

[wwwyyyzzz]

室温を24度に設定しても室温、湿度が上がる事があります。
熱中症にならなければそれでよし、ではありません。
多湿の中で過ごしているので、すでに体調は崩しております。
パナソニックエオリアで同じ型番でも正常に動いている物もあれば、正常な動きをしないものもあり、あたりハズレがあるとのこと。
エオリアは同じような症状で困ってる人が多く、クレームも多いようです。
症状を改めて伝えて、正常ではないから4回目の点検作業になっています。

書込番号：25815629　スマートフォンサイトからの書き込み

[アルバイトもどき エアこん屋]

2019年モデルじゃん。。

自費で交換したら？　　残置物として置いて出れば請求もないし。　5年つかったら元取れるし。。

基本　冷房をいれて室温が下がるのは湿度の計算式をみれば　中学生でもわかること。

排熱のでる除湿機を部屋におくといいよ。　そもそも人間の室内での快適度に湿度はほとんど関係ないんだよね。。

書込番号：25818089

[wwwyyyzzz]

賃貸で入居したばかりで築浅物件で、何で自費で交換しなきゃなんないんだ？
五年も住まないし。

書込番号：25818100　スマートフォンサイトからの書き込み

[wwwyyyzzz]

冷房、除湿湿度が90％近くになるのは、普通でないから業務が何度もきてるわけだし、点検で暖房に切り替わってたってデータが出て部品交換しても、改善されない、
中学生でも分かる異常があるんだよねー

書込番号：25818108　スマートフォンサイトからの書き込み

[しおせんべい]

「温度jセンサーに不具合が有りそうだ」との修理手配はいかがでしたか？
この時期は、かなり待たされるでしょう。

来るたびに違う人が来るので（個人事業者）症状を一から説明する必要が有ります。
歩合給なので、一日になるべく多く回りたいために、時間を取ってもらえない可能性もありです。

書込番号：25818363

[wwwyyyzzz]

点検修理は本日これからです。
本日で4回目で、3回目までは同じ業者がきていました。
今回の4回目は知識経験ある人にしてください、とお願いし今までと違う人がきます。
いい加減普通のエアコンに直してほしいです。
この時期のエアコン不具合キツイです。
しおせんべいさん、ありがとうございます。

書込番号：25818374　スマートフォンサイトからの書き込み

[しおせんべい]

＞wwwyyyzzzさん
もし4回目の修理で進展が有り、良い結果になったら、このスレのタイトルを穏和なものに変えてください。
下記に依頼すればいいはずです。　

https://help.kakaku.com/contact/bbs.html

書込番号：25818816

[wwwyyyzzz]

〉しおせんべいさん
結果、解決しませんでした。
ただ、今回は協力会社の人ではなく、パナソニックの方に来ていただき、質問した事には丁寧に答えていただきました。
一つ分かった事は、匂いカットなしに設定だと湿度戻りがおこるって事です。
ただ、温度設定や風量の設定が効かなくなる原因は分からないままで、30度にしても冷え切ってしまいます。
結局、今はエアコン切ってます。
こうやってエアコン使用しなくなり熱中症になるのかなと思いました。

書込番号：25819045　スマートフォンサイトからの書き込み

[しおせんべい]

>匂いカットなしに設定だと湿度戻りがおこるって事です。
>ただ、温度設定や風量の設定が効かなくなる原因は分からないままで、30度にしても冷え切ってしまいます。

匂いカットは常にONしてください。カビの元になります。
設定が効かなくなる・・・リモコンに応答しないのですか？それは故障で,
パナソニックのサービスマンなら簡単に基板交換して直すはずなのですが・・・

「30℃で冷え切る」というのは、数字に直すと何℃になってしまうのでしょう？
26℃程度なら誤差範囲（センサーが高い位置にあるため）ですから、
扇風機かサーキュレーターで循環してください。節電にもなります。

「原因が分からないまま」でパナソニックのサービスマンが帰ることは無く、申し送り再診断では？
私も別機種でパナソニックのサービスマンに来てもらったことが有ります。
作業内容を詳細に書いて紙面で渡してくれるはずです。紙面にどう書かれていましたか？
あるいは紙面をアップしてみてください。拝見します。

紙面に「修理後2か月は無料保障する」と記載が有ります。
その連絡先も書いてあるので「原因不明で帰ってしまった」と連絡すれば即応するはずです。

私の場合はコンプレッサ故障で「買い換えたほうが修理強行よりお得」との一次診断で、
パナソニック通販サイトの3割引券やポイント券を置いていってくれ、結局買い換えてしまいました。

書込番号：25819532

[wwwyyyzzz]

〉しおせんべいさん
温度計はないので、室温が何度になって寒いのか分かりません。
寒くて26度から除湿30度にしても、エアコンから出る冷気は変わらず部屋が冷え切ってしまいました。
匂いカットありだと、風量の強い風が数秒出て止まり、また数秒で風量の強い風が出てのくり返しで、うるさくて眠れません。うちのペットはその風量の音が怖いのか玄関やクローゼットに篭ってしまいます。
昨日は匂いカットなしで寝ましたが、26.5度設定でも寒くまたお腹壊してしまいました。
3回目でとりあえずで基盤は交換してもらってます。
4回点検作業きてもらってますが、4回目にきたパナソニックの作業員に今みでの作業報告書の提出依頼しましたが、作業報告書は解決するまで出せないと言われ、専用のタブレットの写メを撮ってくださいと言われたので、大家さんが写メとりましたが、そんなの素人が見ても分からないようなものです。
写メは大家から送ってもらうように依頼しました。

書込番号：25819565　スマートフォンサイトからの書き込み

日立エアコンも、メンテナンス部署も最悪！

[シンリド]

昨年の8月に購入しました。10畳の部屋に12畳のこのエアコンを入れました。今年になり1年も経たずに効きが良くないのでヤマダ電機に保証修理を依頼。日立の方が来て、コンプレッサーに異常ありということで、室外機を持って帰りました。その間はエアコンのない暑い部屋。　室外機の修理完了で取り付け。数日使いましたが、やはり冷えず。　再度、ヤマダ電機に連絡し日立の方が来ました。今回はただの予測修理で終わり。　数日我慢して、全然直ってないので再再度ヤマダ電機に連絡。　また日立の人を向けますとの回答。　もう直らない修理は勘弁してほしいので交換をお願いしましたが、日立の判断になるのでその回答を待ってほしいと。また日立の人が来て原因がわからないですという回答。後日、上司と相談して連絡しますと。　なかなか連絡が来ないので、こちらから連絡しました。　日立の回答は機械的な故障ではないので交換できません。扇風機みたいなものを差し上げるのでエアコンと併用してくださいと、何ともバカにした回答がきました。　もう二度と日立の製品を買うことはないでしょう。　そしてヤマダ電機のメーカー任せな対応にも不信感しかない。　ヤマダ電機からも買うことはないですね。

書込番号：26266445

[奈良のZX]

スレ主さん、お疲れ様です。
ところで
＞10畳の部屋に12畳のこのエアコンを入れました
と書かれていますがですが機種が分かりません、機種別の口コミに再投稿されて方がよろしいかと。

書込番号：26266464

[麻呂犬]

修理後の取り付け時点で動作試験しますよね。
その時は冷えたのですか？
冷えないのに日立はおろかスレさん自体納得しませんよね。
何故帰したのか不思議です。
様子を見て下さいとか？言われましたか？
暗に諦めて下さい…的呪文ですね、その場の逃げ文句です。

再度ヤマダに修理依頼するしか無いですね。
ヤマダ自身はメーカーとのとの中継でしか無いと思います。

ヤマダの延長保証有りますか？

書込番号：26266470　スマートフォンサイトからの書き込み

[シンリド]

コメントありがとうございます。　メンテナンスに来た人に何度も聞きました。本当に直りました？あまり変わってないようですが冷えますか？と。　2回目の予測修理の時には、考えられる所は部品を交換したので少し様子を見てくださいと言って帰ってしまいました。　
3回目の時はテスター判断で異常な所はないですと。　その場で上司に連絡していて、数値上では異常ないんですと報告したりしてましたね。　そのメンテナンスの人に、この冷え方で異常ないと思いますか？　これで冷えるんですか？　と、何度も言いました。　んん〜でも、テスター上では異常は見られないんですよね〜と、その返事ばかりで黙ってしまうんですよね。　帰って上司と交換できるか確認しますので、後日改めて連絡しますと言っていなくなりました。　　ヤマダ電機の長期保証にも加入してますが、購入から1年以内なので、メーカー保証の対応になりメーカーの判断になりますと言って、何を言ってもメーカーメーカーばかり。　挙句の果てにはヤマダ電機の保証は修理前提の保証なので、交換はメーカーの判断になりますと。　　温度設定を16℃のフルパワー運転で、寒くなるどころか、汗ばむのに異常ないという判断ですからねぇ。　どれだけ日立のメンテナンスはレベル低いか呆れています。

書込番号：26266502

[アドレスV125.横浜]

＞シンリドさん

壊れて、修理も出来ないんじゃ困りものですね

修理設置後の確認で冷えなかった時点でハッキリ交換なり払い戻しの話が出来なかったのが辛いですね

文章は適度な改行を入れましょう読みづらいです

今後はヤマダに交渉して他社製品に入れ替えが出来ると良いですね

書込番号：26266553

[シンリド]

返信ありがとうございます。読みづらくてすみません。
ヤマダ電機に電話→ヤマダ電機からメーカーに連絡→メーカーからの無責任な回答。　これの繰り返しです。
ヤマダ電機に非はないですが、保証内の製品にはキチンと顧客が納得する対応をして欲しいですね。
散々、ヤマダ電機には交換の要望をしましたが、メーカーの対応になりますの一点張りで先に進みません。

連絡するのも疲れたので泣き寝入りですね。

昨年だけでヤマダ電機から200万円以上の家電を購入しましたが、今後はヤマダ電機で買うことはないですね。

もちろん日立製品も検討の対象にも入れません。

日立製品を買うなら中国製品の方がマシかもしれません。割り切れますからね（笑）

これを見た方々の参考になれば良いです。

書込番号：26266711

[アドレスV125.横浜]

＞シンリドさん

消費者センターや消費者庁に連絡や意見投書のメールをしてみたらどうですか

体質改善の一石になるかもしれませんし

書込番号：26266756

[issei@ぷららっち]

＞シンリドさん
吸気温度と吐き出し温度ってどれくらいですか、
普通、温度設定１８度にして確認すると１０度位
下がっていると思うのですがさて、いかがで、？

書込番号：26266984　スマートフォンサイトからの書き込み

[エメマル]

＞購入から1年以内なので、メーカー保証の対応になりメーカーの判断になりますと言って、何を言ってもメーカーメーカーばかり。

1年以内の故障なら、ヤマダに限らずどこの量販店で購入しても同じ対応では？

書込番号：26267117

[シンリド]

皆さんのコメントありがとうございます。

吸気温度と吐出し温度はメーカーのメンテナンスの人は特に問題はありませんと言ってました。
本当かどうかはわかりませんが・・・。
冷たい風は出ますが、果たしてこの冷気で部屋が冷えるのかは疑問です。実際に冷えてませんけど。

1年以内の対応はどこも同じではありません。

今回の日立のエアコンはヤマダ電機で購入しました。こちらのエアコンは職場の休憩室用で購入。

昨年は自宅のリビングにダイキンのエアコンを入れました。ヤマダ電機はダイキンのエアコンを取り扱ってなかったので、地元のローカルな量販店のデンキチで買いました。　こちらも運悪くエアコンの調子が良くなく、日立とは逆で冷えすぎてしまう現象に。
28℃設定で部屋が20℃まで冷えてしまい購入店に連絡。

ダイキンのメンテナンスの人が来て製品の問題ではなく、取付工事業者の問題と言われ、翌日には取付業者が確認に来ました。
工事業者は工事の問題ではなく、エアコンのセンサーか基盤に異常があるのではないかと。

購入店に再度連絡して、製品の問題なのか工事の問題なのかはわからないけど、正常に作動するようにしてくれればいいからと言いました。　ただ、メンテナンスの人が来たり、工事の人が来たりする度に、私は仕事を抜け出して30分かけて戻って立会いをしなければならないので、1発で解決して欲しいと言いました。

2時間くらいして購入店から連絡がきて、「本来ならまたメーカーの人が確認しに行き、調査してからの判断になるのですが、お客様に何度もお時間を取ってもらうのもご迷惑をかけてしまうので、ダイキンの営業マンに直接交渉して交換するように話をつけました」という連絡。

どうでしょう？こういう対応をしてくれる量販店もあるんですよね。

ですからもうヤマダ電機では買うことはないですね。

またダイキンの対応や判断も早かったです。　しばらくして量販店から連絡があり、交換後のエアコンはどうですか？調子の悪かったエアコンはセンサーが不良だとメーカーが言ってましたと。
そんな連絡もくれました。

ヤマダ電機で200万以上購入したものを、デンキチで購入してあげれば良かったと後悔しましたね。

書込番号：26267226

[issei@ぷららっち]

＞シンリドさん
こんばんは、そうそうヤマダは大人の事情で
扱いのないメーカーが結構多いですよね
ダイキン、重工、昔はナショナルもダメ、、
でんきちさん良さげですねぇ、自分はついつい
白物の大きいのは価格が出るのでヤマダで
買っちゃいます、三菱電機もサービスレベルは
なかなかアレでした、しかし自分で掃除出来るの
って、三菱電機っきゃ無いので、又同じモデル
(ＭＳＺ―ＺＷ)で５月に更新しました、
運転初めの冷媒音が確かに前の子より
大きいのですが、良く冷えて気流制御も良し
夜間運転は快眠モードだと音がしなくなるので
コレで使っています結構個体差が大きいのかも
ですねぇ〜、、エアコンって結構難しい商品
って思いました、、

書込番号：26267796　スマートフォンサイトからの書き込み

[シンリド]

皆さんのコメントありがとうございます。

最後にダメもとでヤマダ電機に交換をお願いしましたが、1年以内なのでメーカーの保証対象・・・メーカーからのご連絡をお待ちください。もうこの繰り返しのヤマダ電機の対応にウンザリ。

毎日、暑い中で従業員に休憩させるわけにはいかないので、新たにエアコンを注文してきました。
もちろん、ヤマダ電機、日立は購入しません。

1年も使わずに、日立のエアコンの購入代金を無駄にしたくはないので、中古として売って新しいエアコンの出費を抑えようと思いました。
ただ、次に購入した人から「このエアコン・・効きが悪い」とクレームつけられた時に、正常ですと言えるようにしたいと思い、日立にこのエアコンは正常に作動してますという事を書面にして送ってくださいと言いました。

日立から連絡があり、そのような書面をお出しすることは日立として出した事がないので対応できませんと言われました。

なぜそのような書面が欲しいのか？と問われたので、次にこのエアコンを買った人からクレームがきた時に見せますと伝えました。
壊れてる物を正常ですと売れば詐欺だけど、メーカーが正常ですと言ってる物を売ることに問題ないですよね？

そういった書面を出したことがないなら、作業報告書は出せますよね？　修理作業、点検作業をしましたが、データー上の異常は見受けられませんでしたという報告書をくださいと。

そういった状況になったもんだから、お客様相談室の責任者から連絡があり、「この件、数日お時間をいただけますか？」という流れになりました。

私としては、もう新しいエアコンを注文してしまったし、今更交換しますと言われてもお受けできません。第一希望は返品返金、それがダメなら正常でしたという作業報告書のどちらかでお願いします。

そのように言ったところ、すみません・・・数日お時間ください・・・

という状況になりました。

どういう結論かは、日立からの連絡待ちになっております。

書込番号：26268363

[issei@ぷららっち]

＞シンリドさん
こんばんは、その後メーカーから報告書
上がって来ましたか、？

書込番号：26272250　スマートフォンサイトからの書き込み

[シンリド]

＞issei@ぷららっちさん

コメントありがとうございます。

その後、お客様相談室の方から連絡がありました。

今週のどこかで、1度訪問しますので再度、エアコンを確認させてくださいと。

その上で作業報告書を出せる方向で考えておりますとのことです。

3度も修理や検査に来て、異常はないと言い張ってるのに、その報告書を出せばいいだけなのに何故また見に来るのか・・・と思います。

おそらく正常かどうか自信がないのでしょうね。

私、個人的な考えですが、3回、4回と時間や労力をかけて対応するなら、1度目の異常のあったコンプレッサーを交換して直らなかった時点で新品に交換しちゃった方が日立にとっては良かったんじゃないの？って思います。

またメンテナンスの人が来る度に、時間をあけて待たなきゃならないこちらもいい迷惑ですし。

今週中には結論が出るでしょう。

書込番号：26272528

[issei@ぷららっち]

＞シンリドさん
三　電機もサービスレベルは芳しく無かった
ですねぇ〜、冷房で温風出てるのになかなか
四方弁に行き着かず、エラーコード履歴も
指摘しないと見ないし、、プロの先輩に
聞いてみますって最悪の発言、結局四方弁
交換する事に、しかぁ〜し僕が来てちゃちゃ
っと交換しますよ、ってソレはご遠慮して
ＺＷ２８１８をＺＷ２８２４に更新しました
ふふっ今度は、起動時冷媒通過時異音と言う
伏兵が、コレは温度設定とかで何とか
抑えて使用中です、、

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