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故障頻発

[Lastolder]

購入してから一ヶ月程度で故障発生。
故障内容は室内機ファンモーターの異常との事で、滅多に無い初期不良との事でしたので保証にて新品と交換。
新品交換後、2週間程度で再度同様の故障が発生。
メーカーに故障原因の調査を依頼するも拒否され、再度同様に新品交換。
再度の交換後も2週間程度で同様の故障が発生。
高い買い物だったため正直言って残念です。

書込番号：23560604　スマートフォンサイトからの書き込み

[やっぱり傑作RS-1506U 38-2Tも可]

立て続けに同じ症状の発症ということは、部品自体の不良でしょうから故障原因が改善された部品が使われない限りは同じ故障が続くと思います。

書込番号：23560733

[Lastolder]

自分もそう思うので、この製品には欠陥構造があるのかと思います。
メーカー側も原因調査を行う気がないとの事なので今後はSHARPの製品購入は控えようと思います。

書込番号：23560835　スマートフォンサイトからの書き込み

[やまもりやん]

>メーカー側も原因調査を行う気がないとの事なので

実際に原因調査をするかどうかは別にして、客にこういうことを言うわけがないので
これは担当者の言動を曲解してるとしか思えない。

>メーカーに故障原因の調査を依頼するも拒否され

どうせ文書で報告しろとか責任者から連絡しろとか言ったんじゃないですか。
それを拒否したからって、故障原因の調査を拒否したことにはなりませんよ。

書込番号：23561381

[やまともさん]

新しい機構だとありがちですね。
出始めのドラム式洗濯機があばれてサービスマンを呼んだら、ダンパーの対策部品と交換してくれました。
対策部品がすぐにヘタってサービスマンを呼んだら、下取りと新モデルへの買い替え提案をされたこともあります。
SHARPでした。頑張って新製品の成長を見守るか、買い替えましょう。
私は懲りずに、SHARPの3台目のドラム式を使ってます。
エアコンは、どうしようか・・・

書込番号：23564883

[Lastolder]

3度目の故障のため、購入店舗の担当者よりメーカーと協議をしていただいた結果、故障箇所を特定後に原因調査を行うか判断するとの連絡がありました。

本日メーカーの方が確認したところやはり同一箇所の故障で、その方に詳細を聞いたところ全国的に発生している基盤の問題で、現在対応中だがいつ解決するかは未定との事でした。

2回目の保証交換後に問題を認知したのなら仕方ないですが、そうでなければ何故1回目と2回目の故障時に詳細を伏せていたのか理解に苦しみます。
いずれにせよ欠陥商品と判明したので別メーカーのエアコンに取り替えていただく予定です。

書込番号：23566178　スマートフォンサイトからの書き込み

[Kiss me♪]

このエアコンの購入を検討している者です。
当方、アレルギー性喘息の疾患持ちなのでAirestには期待しております。
貴方の投稿が参考になったので進捗がありましたら是非ともご報告をお願い致します。

書込番号：23616257　スマートフォンサイトからの書き込み

[Lastolder]

＞Kiss me♪さん
その後はSHARPより返金対応しますとの連絡があったため、パナソニックのエオリアへ買い換えました。
あまり参考になるかはわかりませんが、当方の使用方法としては冷房運転を常時していただけなので、連続運転する方は同じ故障が発生しやすいかもしれません。

書込番号：23617205　スマートフォンサイトからの書き込み

[Kiss me♪]

ご報告有難う御座います。
現クーラーの分解清掃まで後半年ほど猶予があるので、「改善」があるのか期待して暫く様子見したいと思います。

書込番号：23617278　スマートフォンサイトからの書き込み

[さるはさる]

同様の初期不良で一度新品交換での対応をしていただきましたが、本日二度目の故障が起こりました。
同様の故障が起きていないのか、SHARPに問い合わせたところ、回答をしぶられ、様子が気になり口コミ情報を探したところ投稿主さまの口コミに当たりました。
やはり、全国的に発生している問題だったのですね。。。ということと、SHARPの対応に不満を覚え憤りが募っております。

書込番号：23688013　スマートフォンサイトからの書き込み

[Lastolder]

＞さるはさるさん
お気持ちとてもわかります。
自身も2度目の故障が起きた際に、販売店舗を通して設置業者、メーカー(SHARP)両者に故障原因の調査を依頼しましたがSHARPだけは頑なに調査を実施する事もなく、故障に関する情報も出しませんでした。
２度目の新品交換の際、同様の故障が次に起きたらどのような対応を行うかを販売店の方と協議していた為、３度目の故障時に販売店の店長、SHARPのエリアマネージャーらしき方等と話をして頂きようやく情報が出てきたそうです。
いずれにせよ全国的に故障が頻発している機種を未だにお客を騙して売っているかの様な行ないには驚きを隠せません。

書込番号：23688637　スマートフォンサイトからの書き込み

[Kiss me♪]

昨日エアレストを設置致しました。
レビューを参考にして様子を見ていたのですが更改時期が来たので‥
カビ難い機構としてのエアコンは唯一無二かなぁと考慮しての判断です(1年に1度はメーカーの分解清掃もするつもり)

メーカー保証と同等に近い10年保証に延長して保険をかけました。
私も年中エアコンを稼働させるタイプなので時節を見てレビュー上げたいと思います。
壊れないように祈ってて下さい(笑

書込番号：23718715　スマートフォンサイトからの書き込み

[シナモンパン]

＞Kiss me♪さん

まだ時期が早いのですけれど
この機種の冷房時を使用した後の
熱交換器、ルーバー　ルーバー近くの透明の板
吹き出し口の白い板　以上の部分のカビの発生具合を
お伺いさせて頂きたいです。
他の方にも質問しましたが口コミが昨年だったので
もう見ていらっしゃらないかもと思いこちらに投稿させて頂きました。
宜しく御願い致します。m(__)m

書込番号：24120428

[Kiss me♪]

＞Lastolderさん
＞シナモンパンさん
投稿に気付かず申し訳ありません(っω`ｃ)ﾟ｡
だいぶ遅くなりましたが写真を投稿致します。
設置して1年、通年使用しておりますが吹出し口にはカビはおろか埃さえ溜まっておりません

喘息持ちにはコレ以外の選択肢はないんじゃないでしょうか？

書込番号：24468186　スマートフォンサイトからの書き込み

[kennnnnji]

＞Lastolderさん
＞Kiss me♪さん
はじめして、シャープのエアレスト購入検討してます。
音が他のエアコンに比べるとうるさいとコメントありますが、かなりの音なんでしょうか？？設置場所予定は寝室なんですが、使ってらっしゃる方の意見をいただきたく、お返事よろしくお願いします！

書込番号：24609705　スマートフォンサイトからの書き込み

[シナモンパン]

＞Kiss me♪さん
私も長い間こちらを見ておらず
ご返信を頂いていたのに大変失礼致しましたm(__)m
写真も２枚貼付して頂き恐縮です。
ホントにキレイですね。
購入を検討中です。
参考にさせて頂きます。
ありがとうございました。

書込番号：25064546

湿度戻りの機種です。

[ふみたろー]

冷房、除湿で設定温度に達したら、室外機が止まり、室内機のファンは回り続け、湿度戻りを起こします。
昨年投稿があったAY-J22DHの後継モデルでしょうか？

除湿で使用し、
使用前69％→61％→82％

このような経験がなかったのでシャープのサポートに電話しましたが仕様通りです…と。

返金も機種の変更も拒否されました。

湿度戻りを起こすようなエアコンがあると知っていれば慎重に調べたのに…

このエアコンと何年も暮らすのかと考えると鬱になりそうです。

書込番号：24302800　スマートフォンサイトからの書き込み

[たら01]

やはり、シャープは不具合があっても、｢仕様通りです｣で済ませるのですね。
このエアコン、本当にひどいですよね。
シャープは最低の会社です。

書込番号：25053127　スマートフォンサイトからの書き込み

風量1でもすごい風。このエアコン、使えない

[たら01]

取り付け方の件でもここで相談させてもらいましたが、エアコン自体もひどいことがわかりました。

寒くなってきて暖房使い始めたら、一番低い風量1でも、髪の毛がなびくくらいすごい風です。かと思うと突然止まったりします。
ヤフーショッピングとかで、品番入れて検索すると、似たような投稿がありました。
これ、直接、すごい風が顔にくるので、息苦しくなって使えません。こんなひどいエアコンは初めてです。

あと、風向をスイングするよう設定しても、なかなかスイング始めなかったり、このエアコン、おかしすぎます。

シャープのエアコンは、以前、何回か引っ越していて、そのうちの賃貸アパートについているのを使ったことがありますが、けっこう静かでよかったです。
こんな状態ではありませんでした。これは不良品レベルです。

ビックカメラのアウトレット販売で購入しましたが、アウトレットだからって悪いものを売るというわけではないと思いますが、ひどい商品の在庫はきたくてアウトレット販売にしたのか？って疑いたくなります。

今、ビックカメラに苦情の電話して返品交渉中です。回答は週明けとのことです。

エアコン、いちいち業者に来てもらうと半日や1日、時間がつぶれたりするし、面倒です。
でも、仕方ありません。

まさかシャープでこんなひどい商品に当たるとは思ってもいませんでした。

書込番号：25036984　スマートフォンサイトからの書き込み

[たら01]

ビックカメラから、｢メーカーに電話しろ｣と言われました。

メーカーに来てもらったけど、仕様とのことです。
｢買い取り申請｣の許可が出れば買い取りしてもらえるような話しが出て、こちらとしてはビックカメラに返金してもらいたかったのですが、ビックカメラは仕様だと返金しないとのことです。

それまで、メーカーの人からは｢ビックカメラから電話くる｣と言われて、メーカーの人が帰った後、しばらく待っていたのに電話来ないから、ビックカメラに電話したら、｢返金しない。そのまま使え｣との返事。だったら、メーカーの人がいる時に、メーカーに言えよ、ってことで、一度たらい回しにされました。

シャープは台湾系の会社に買収されましたが、こんなひどい製品を作っているようじゃダメですね。こんなの世に出してはいけないと思うくらいの製品です。
｢使えないエアコン作ってんじゃねいよ。いらないから、さっさと引き取れよ｣と言いたいです。それくらいムカついてます。

暖房の暖かい風が強すぎて、寝てる時に熱中症になりそうです。
熱中症になったら、シャープは責任とってくれるのでしょうか？

ビックカメラの対応もひどいしで、二度ビックカメラでは買いたくありません。

書込番号：25041386　スマートフォンサイトからの書き込み

[たら01]

シャープの担当者が、｢私の一存では決められないので、買い取れるか社内で申請する｣と言って、1週間待たされたら、｢アウトレット品だから買い取りできない｣という回答が電話で来ました。1週間も待たせて、それかよ、っていう感じです。
｢なぜ生産完了品のアウトレット品だと買い取れないのか？｣の質問に、｢社内規定でそう決まっている｣とのこと。
｢じゃあ、『アウトレット品だから買い取れません』っていうのを書面で下さい｣と言っても、それはできないということ。なぜできないのでしょうか？やましいところがあるからではないでしょうか？

別の人でも、
｢冷房時に突然の強風｣
https://s.kakaku.com/bbs/K0000827580/SortID=21124953/

ということで、｢エアコンの基本性能から外れた状態で、そのまま済まそうとするシャープサービスマンの対応に驚いたので、技術屋さんと話がしたいので連絡先を教えてくださいと頼むと窓口は統一なので難しいとのこと。｣
と書いています。

また別の人も、
｢シャープのAC258TNという機種です。
私も同じ現象（自動運転で28度設定していても冷気が出っぱなしで25度まで下がり、とても寒い）でシャープに言って見に来てもらいましたが、異常はないので様子を見てほしいとのこと。その日は再現しなかったが翌日からずーっと寒い症状が発生したので、再度、シャープに言うと温度センサーと基盤を交換するとのこと。しかし、機種が新しいので予備部品がないのでしばらく待ってほしいとのこと。新機種の販売をしていて予備部品を用意していないとはどういうことなんだろう。シャープの経営者（台湾：鴻海）の営利優先が窺われる。
部品を取り替えても同じ症状であれば、同じく仕様だと言うのか？｣という投稿をしています。

シャープのエアコン、基本性能から外れていても、全て｢仕様です｣で済ませてしまうようです。みんな同じ目に合っています。
不良品でも｢仕様｣にしてしまうって、もう会社として成り立っていないですね。これ以上、シャープ製品で変な製品をつかまされる被害者が出ないよう、もうシャープは廃業した方がよさそうです。

書込番号：25052513　スマートフォンサイトからの書き込み

初期不良あり

[na2008na]

使用し始めた頃、夜中勝手に毎日冷房がでました。パナソニックに問い合わせたら、業者に見てもらえとのこと。夜中に勝手に作動する時間の頃に「おそうじ」のタイマー設定をしました。おそうじ中は勝手にエアコンはつきません。毎日続けたら、夜中に勝手に冷房つくのは無くなりました。もうパナソニックのエアコンは購入しません。毎年エアコンの中を水などで掃除しないと、冷房は風が出なくなります。エアコンクリーニング業者に依頼すると良いですね。以前使用していたエアコンはクリーニングしなくても風が出なくなることはありませんでした。

書込番号：25028083　スマートフォンサイトからの書き込み

７年で故障。買い替えを勧められました。

[ヨッシーTWN]

２０２２．１１末、リモコンの「暖房」を押したところエアコンの送風口が開き運転が始まりましたが３０分経っても一向に温風が出ません。自己診断の操作を行うと、冷媒が不足と出ました。パナソニックの方に故障の修理を依頼しましたが、エアコン本体の配管からガスが漏れており、修理したとしても他の箇所がまた壊れるかもしれないと話されました。修理をするなら９万円とのことでした。やはり壊れやすいのかと思いとても残念です。

エアコンの購入は、価格.com経由でネット購入し、設置もインターネットで設置業者さんを簡単に見つけることができました。工事はパナソニックＯＢという方が来て設置されて行きましたが、この時、品質についての話を聞きました。
残念！！

書込番号：25026569

[MIF]

家庭用エアコンにおける減価償却の法定耐用年数は6年なので7年使用したなら
エアコンの資産価値はゼロになってるのでヨシとしましょう。

書込番号：25026731

[sky✖]

＞ヨッシーTWNさん
除菌スプレーとかエアコン洗浄剤が原因かもしれません。内部のガス漏れを修理したとしても他の箇所が壊れるかもしれないと言われたとしたらその可能性高いと思います。

書込番号：25026760　スマートフォンサイトからの書き込み

[レイワンコ]

＞ヨッシーTWNさん

メーカー修理の発言は壊れやすいという意味ではなく、
7年使用しているエアコンなのでどこが壊れてもおかしくない状況である為、9万払って修理しでも他のところが壊れるかもしれないので修理せずに買い替えを提案しただけだと思います。

スレ主さんが損をしないような助言なので、機械が壊れやすいから買い替えろという話ではありません。

書込番号：25027520　スマートフォンサイトからの書き込み

[けん42]

ダイキンのメーカーに人はエアコンの寿命は
エアコン設計は10年ですが、普及品は8年。
ハイグレード機種は15年を目標とし設計されていると言っていました。
なので部品は製造中止後10年はありますが、7年以上で修理すると9万円かかる。
また、修理しても7年以上で故障リスクが高くなる等あり、買い替えの方が安くなる意味でいっているのでは。
10年長期無料保証であれば修理もいいかと思いますが、エアコンの本体についても2023年式は値上します。
修理は出張料もあり高額になるので、買換えがいい時があります。

書込番号：25027756

温まらない

[ぱぴりあ]

暖房にしても温まらない。壊れているのかと思うレベルなので取扱説明書を読むとこんな文章がありました。

取り扱い説明書の20P
「知っておいていただきたいこと」
■暖房運転について
「通常は外気温度が下がるにつれて暖房能力は低下します。」
「外気温度が下がっても、インバーターの働きにより、暖房能力の低下を防ぎます。それでも暖房能力が不足のときは、ほかの暖房器具を併用してください。」

はぁ？なんのために高いお金出してエアコン買ったと思ってるんでしょうか？外気気温が低いと温まらないから他の暖房器具を使えなんて書いてある説明書初めて見ました。関西です。別に北極じゃないですよ。外気気温が低くて室内も冷えるから暖房入れてるんですけど。。。温まらないから他の暖房器具を使えって。。。。そんなエアコンを売るって本当にどういう事でしょうか。

自動送風の風が寒いし煩いけど、自動送風じゃないと設定温度にならないそうです。（暖房も冷房も）寝室で使ってますが、冷たい風が顔に当たって安眠できません。取り付け代が滅茶苦茶高かったのですぐに買い替える事も出来ず困っています。東芝の商品て皆こんなですか？

書込番号：24982297

[どうなる]

関西のどこに住んでるのか知らないけど寒いと言ってもそこまで部屋の温度が低くなってないから温風が出てこないということではないのかな？

書込番号：24982334

[NSR750R]

正直でいいじゃない、空気熱源だと、外気温が５度以下になると、室外機の熱交換器が０度近くなり、霜が付着します。

そのままだと霜の塊になってしまうので、デアイサーが起動して冷房モードの運転をして霜を融解させ送風は停止。

熱交換器の温度が上がれば、暖房運転にかわりますが、また霜が付着して、元通りの繰り返し。

書込番号：24982346

[ありりん00615]

冷たい風が出るならまったく機能していないのだと思います。設定温度を30度以上にしても冷気が出るようなら故障でしょう。

三菱のエアコンでも一度コンセントを抜かないと暖気が出ないことがありましたよ。

書込番号：24982359

[レイワンコ]

＞ぱぴりあさん

エアコンとはそういう物ですよとメーカーも一生懸命アナウンスしているのですね。

この件に関しては、仕方ないんだけどなーとしか言えません。
そもそもが東芝に限った事ではなく、エアコン全般の話ですからね。

暖房に特化した機種も今はどのメーカーも出してますから、消費者側も理解を深めてから購入するしかないと思います。

書込番号：24982405　スマートフォンサイトからの書き込み

[S_DDS]

少なくともエアコンにそこまでの暖房を求めるのがどうかと思いますよ。基本的にエアコンは暖房もできる冷房機器、ですよ？あまりにも寒いと温まりませんよ。
暖房重視なら暖房重視したエアコンを買わないと。
あれこれ言う前に外気温やとか調べて、それでもおかしい、冷風しか出ない、とかなら購入店に相談しましょう。
最強は他社のでも自動にしないとその温度にならないとかある、らしい、ですがね。私のは10年以上前のですからそんなことはありませんが。

書込番号：24982445　スマートフォンサイトからの書き込み

[みーくん5963]

＞ぱぴりあさん

こんにちは。
残念ですが故障の可能性大です。速攻で修理屋を呼ぶが吉でしょう。

他所のお宅はどうよ？そもそもこのメーカーってどうよ？ってこんなネット上で聞いても調べても、それに使うスマホ？の発熱で手指が暖まるだけで、部屋は一向に暖かくなりませんよ。

冷房にすれば冷える、でも暖房にしても暖まらない、の類って、季節が変わったシーズン初期に多発するトラブル／故障事例だそうです。
冷暖エアコンって冷房と暖房とでは真逆方向な動作をする機械ゆえ、季節が変わっていざ逆方向に切り替えなきゃ、って場面でのトラブルってありがちなんだとか。


＞■暖房運転について
＞「通常は外気温度が下がるにつれて暖房能力は低下します。」

これは冷暖エアコンならメーカー問わずの能書きです。

普通に寒いときとうんと寒いときとで、部屋を同じ温度まで上げる／保つに掛かる電気代に差がつく（後者の方が高くつく）ってことは確かですし、究極は外気が寒すぎればいくら電気代掛けても暖まらないってこともあります。
モノを燃やす暖房と違い、一方の熱を奪って他方に移動する機械っていう原理上、そうなっちゃうんです。

しかし、いま時分の外気温がプラス1桁℃かの状況にてまともに暖房できない冷暖エアコンってのは先ず無いです。
よほど手入れが悪いか、故障してるかでない限りは。

普通にマイナス2桁℃になる極寒な土地でだったら、それなりの仕様なものが必要でしょうけど。。。だから各社とも「寒冷地向け」商品を作っているんです。特別に寒い土地に住んでいる（と自分では思っている）客向けに。

書込番号：24982561　スマートフォンサイトからの書き込み

[ぱぴりあ]

皆さん有難うございます。とても勉強になりました。
今まで他の部屋で使っているエアコンは暖房が効いて他の暖房器具は必要ないので、どのエアコンでも暖房機能は普通に部屋が温まるものだと思っていました。こういう機種もあるんですね。（寒冷地ではなく大阪府内です）
　もう少し寒い時期まで様子を見て、余りに温まらないなら販売店かメーカーに問い合わせてみようと思います。コメント有難うございます。勉強になりました。

書込番号：24983320　スマートフォンサイトからの書き込み

[どうなる]

＞今まで他の部屋で使っているエアコンは暖房が効いて他の暖房器具は必要ないので、どのエアコンでも暖房機能は普通に部屋が温まるものだと思っていました。こういう機種もあるんですね。（寒冷地ではなく大阪府内です）

他の部屋のエアコンがどんなものなのか知らないけど、エアコンの暖房でこの時期の大阪府内の気温だったらまあそんなもんだと思うよ（ストーブなんかと違ってエアコンは室温のと設定温度の差が大きくないと温まらない）

書込番号：24983343

[ぱぴりあ]

そうなんですね。
昨晩は外気温１０度、室温設定を３０度にしてみました。送風の強さを『自動』にすると、部屋が体感でも温まる感じでした。（6畳の洋室で使用しています）今まで外気温との温度差を考えたことが無かったのですが、ちょっと気にして記録してみて、実用に耐えなかったら、一度販売店かメーカーに連絡してみます。
皆さま、有難うございました。

書込番号：24984607

[mokochin]

外気温10度ぐらいで、暖房機能果たせないならただの故障ですよ

これまでどんな暖房器具使っていたかにもよりますが、例えば石油ファンヒーターに比べて、湿度は下がるし、吹き出しも高い位置から温度も低いものなので、同じ設定温度でも寒く感じるものです。

加湿器を併用すると、暖かく感じやすくなります

書込番号：24985514　スマートフォンサイトからの書き込み